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文檔簡介
1、保安上半年工作總結例文20xx 時光荏苒,轉眼之間20xx年上半年就這樣結束了。朋友,以下是由出guo為大家精心帶來了的“保安部上半年工作總結范文20xx”,僅供參考,歡送大家閱讀,希望能夠對大家有所幫助哦。 在過去的半年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態度,積極創新,不斷提高,全面地完成了今年的各項任務,為我們今日大酒店再創了新的業績。 20xx年是xx大酒店實現“三步走”戰略目標最為關鍵的半年,我部門根據董事長提出的“立足市場,加強經營,夯實根底,標準管理”這一總體思路,結合我部門的實際情況,努力實現“以效勞促質量,以質量創品牌,以品牌求開展”總
2、體管理目標。認真做好治安消防的平安工作,加強對酒店員工的平安培訓,積極協調各單位工作,為酒店長期穩定的開展,做出自己應有奉獻。 總的來看,我們半年來的工作有許多好的方面,也有許多缺乏,為了能在今后工作中,揚長敝短,特對今年工作進行總結。 20xx上半年在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的平安保衛任務。在半年里未發生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年到達了xx%。為酒店各部門進行消防平安培訓達xx多課時。真正起到了保駕護航的作用。 實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據。 我部門結合自身的特點,將員工的工資、獎金與
3、員工個人的工作表現等直接掛鉤,通過不斷完善的鼓勵機制最大限度的發揮員工的工作積極性和創造性。涌現了許多感人的事例。 如在酒店夜總會停業期間,為了保證酒店財務平安和能順利交接,我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動提出住在夜總會,雖然設施簡陋,備件較差,但三名員工毫無怨言,放棄自己休息時間,一邊參加正常的工作,一邊輪流在夜總會值班,為夜總會的順利開張立下了汗馬功績。 今年夏天xx市遇到了連續的高溫天氣,一度到達xx.x度,創歷史高溫記錄。我部門人員,又都處于第一線,嚴熱的天氣,給我們的工作帶來了一定的難度,但我部人員,毫無怨言,仍然堅守在第一線。 在x月中旬,又遇“xxx”等一系列臺風,我部
4、所有員工都主動要求留在酒店值班,有的連續工作了xx個小時,直到臺風過去以后,才回家休息,表達了我部員工以酒店為家的崇高思想。 員工以酒店為家的同時,部門也堅持貼近、關心員工,急員工之所急,想員工之所想。 現在旅游效勞行業人才競爭尤為劇烈,只有充滿優秀的人員,才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業余時間的培訓到達一個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。 通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步標準了崗位操作,針對在指揮車輛、
5、開拉車門、敬禮等效勞上各別人員存在的操作中不甚標準的毛病,統一了標準。為客效勞的思想明顯得到加強,如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直夸我保安部人員風格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽。 由于酒店行業工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾,有些客人不理解,常發生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅持以“客人是效勞的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。 我們在做好為客效勞的同時,也做好對內部的效勞工作。今年x月份以來,局開展多項文體娛樂活動,如在廣場舉行的藝術節電力專場演出,消防平安運動會,職工籃球
6、賽。為了使這些活動順利的進行,我部門人員盡心盡職,放棄休息時間xx多小時,對各項活動進行平安保衛,圓滿完成了局機關所交給的任務。另外,部門屢次制止電力系統內部職大規模*。得到了局領導的好評。 我部門還主動為各部門及外包單位進行消防平安培訓,聽取各部門的培訓意見,改良缺乏,提高培訓質量。 平安工作是企業的生存之本,在局安監處及八達集團安監部的指導下,我部門堅持“平安第一,預防為主”的方針,認真、扎實做好每項平安防范工作。 我部門對酒店的重點部位和部門,經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點,重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的平安檢查,排除電線短路x次,發現不平安因素x次左右,對
7、發現的平安隱患,及時進行處理,不能處理的,如實上報。棋牌室、夜總會、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環境,半年中屢次與客人發生矛盾,我們都能合理圓滿的解決。 在巡查過程中,處理由于空調水管被賭,再成漏水的事件x起,為酒店了損失。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所,任意按門鈴和打 ,騷擾客人,也給我們平安工作帶來了困擾。我保安部人員,利用監控設備和巡邏人員密切配合,進行制止、驅趕,確保樓層平安。 半年來,我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養。與藍天消防系統生產廠家保持密切聯系,配合廠家人員一道做好消控中心人員專業操作培訓,使消控中心工
8、作人員能夠正確使用好藍天消防設備,并保護、保養好藍天設備,減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛?。?對期滅火器進行了更新維護,缺少零部件的消防器材及時補齊,對重點部位的消防設施、設備進行維護保養,存在故障進行了維修,確實保證了正常使用,萬無一失。 我部門還屢次迎接電力系統、地方消防公安大檢查,積極參加江南片組的消防會議,起到了監督和互相學習的作用。 20xx上半年,局工會以增強企業活力和凝聚力為目的,大力宏揚和開展豐富多彩的各類文體活動,積極開展了各項文體活動。我部門響應酒店工會的號召,派代表參加了電力系統第一屆運動、消防運動會等各項文體活動。在比賽中,我部門員工xx、xx分別獲得了xx米第一和
9、第四名,由我部派代表參加的藍球比賽獲得了第五名的優異成績。為酒店爭得了榮譽。 在今年年初,經過外審組的最后評定,我酒店已正式通過雙體系認證。半年來,我部門嚴格按照認證工作中的效勞監控控制程序要求,認真進行三級質檢制度,為內部的管理工作提供了真實、有效的參考信息,提高了廣闊員工對環保意識和節能意識,減少了水電資源的浪費,降低了化學危險物品的污染,杜絕各類不平安事故,減少了物品的耗用等,出現了良好的局面。 雖然過去的半年我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。 一是,員工還不能完全按照標準進行自我約束,素質參差不齊,有待下一步的提
10、高。 二是,我們的管理人員水平還有待于提高。 三是,我們的設備還有缺陷,不能很好的起到監控作用,需要進行改良。所有這些問題和缺乏,都有待于我們今后認真地思考和總結改良。 回憶了20xx上半年來的工作,切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實地的工作作風,為酒店的開展和穩定做出新的奉獻! 20xx上半年即將過去,在過去的半年,是公司提升企業平安、效勞品質的半年。在此對上半年保安部的工作進行回憶,總結經驗、查找缺乏,以利于在下半年里揚長避短,做出好成績?,F將上半年的工作情況總結如下: 1、優質效勞、贏得信賴 公司通過強化管理準那
11、么,加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準那么,加強現場催促和質量檢查,定期培訓平安工作條例及消防器材使用知識,標準要求保安部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等,同時中夜班不間斷巡邏物業內重點部位及業主的車輛平安,通過方方面面的努力,逐步完善平安崗位的窗口形象,不斷提高自身的優質效勞水準,得到了各物業業主和公司員工的好評,贏得了業主的信賴,協助公司出色完成的屢次接待工作,保安部獲得業主和公司員工優質效勞的贊譽。 2、預防為主、重點布控,措施到位,消除隱患。 在公司領導的關心指導下,通過制定各項平安方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等措施,全年未發生一件意外平安事故。平安部安排干部員
12、工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保各小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。 3、完善設施、有備無患 通過公司領導親臨現場指導,安保部將各小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定各小區消防設施設備維修保養方案,使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用,對各小區內應急疏散燈、期平安出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求,組織各小區員工進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了相關部門及公司員工的好評。 1、按照工程年初制定的平安培訓方案,保安部參照行
13、業標準對保安員進行專題培訓,重點講解管理素質、效勞意識、 禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。 2、平安管理部按照各月方案對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質,效勞態度和業務技能。 思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理效勞不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與效勞內涵的真諦的理解及運用
14、。保安部通過樹立優秀標兵,激發大家積極進取,在完成工程給的管理工作和效勞工作的過程中表達自身價值,并感受人生樂趣。 1、嚴格按照車輛進出管理規定執行,控制小區內的車輛,保證別墅區內環境,保證井然有序、道路暢通。 2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。 3、為保證業主車輛的平安,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格標準,要求必須有物業辦開具出的門證,查驗前方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發生盜車、丟車事件。 4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照平安工作條例要求,做好人員的登記檢查,發現問題及時處理解決。 以上便是我
15、們保安部上半年的工作情況,在下半年里,我們要認真做好保安部各項工作! 時間過得真快,轉眼之間,20xx上半年已經過去,回憶這半年保安部的工作情況,現將上半年的工作情況總結如下: 1、確保了小區上半年無平安治理事故 保安部在上半年繼續腳踏實地抓好小區日常平安治理工作的落實,加強小區日常平安巡檢和巡檢監督治理,做好經常性的平安大檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等平安治理事故,保障了小區正常的工作和生活秩序。 2、季節性和階段性工作得到有效落實 針對每階段的情況,保安部對季節性和階段性工作提前做好充分預備,對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和方案,嚴抓具體工作的落實,使各季節和階段
16、性工作得到平安有序的開展。 3、積極跟進車輛收費的前期預備工作 保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期預備工作,出臺停車場治理制度,制定停車收費治理方案,跟進小區交通道路經營許可證和收費行政批復工作,現已根本完成。 4、保安治理工作順利開展 根據公司開展需要,我部在x月x日開始安排保安人員進駐,負責所屬區域的保安治理工作,并根據現場情況增減崗位,現已由剛開始進駐時的x人增加到x人,確保了現場保安治理工作的順利開展。 5、在做好本職工作的同時,努力發揮治理員職能 保安部在做好日常平安治理工作的同時,不定期地對小區公共區域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,清潔綠化公共設
17、備設施,報各部門進行整改,并跟進整改情況. 同時保安部積極配合各相關部門的工作,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已根本擔任了一個治理員的職責,在平安治理工作外配合各部門所產生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。 6、治理制度的調整和修改完善 為適應治理情況的變化和形勢的開展,保安部對現有的治理制度和操作流程進行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實操性,為保障工作順利有序開展奠定了根底。 7、內部治理方面的進步 (1)保安部在x月份將x小時工作制調整為xx小時工作制,有效緩解了招聘壓力
18、和降低人事費用支出,解決了20xx上半年長期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題,單個崗位每月可節約費用x元左右,實行xx小時工作制的x至x月份可為公司節約人事開支超過x萬元。 (2)隊伍穩定性增強,保安人員流動率穩步下降。20xx年上半年,保安部把隊伍的穩定列為重點工作來抓,積極加強與員工的溝通及引導工作,轉變員工的心態和思想,同時提高治理人員的治理技巧,使人員流動率穩步下降,與去年上半年人員流動率相比照降低了近x個百分點。 (3)上半年,保安部調整培訓思路,培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節、效勞意識,以及工作主動性、原那么性與靈活性的應用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步到達理
19、與禮相結合,原那么性與靈活性相結合,取得了一定的成效。 1、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理問題時原那么性與靈活性結合的嚴重缺乏,導致工作由主動變為被動狀態,給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓,在事件后,雖經過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓,在整體上有所好轉,但局部員工在實操能力上仍比擬欠缺。 2、作為安防治理部門,在確保首要職責平安保衛得到有效落實,保障小區的整體平安秩序的前提下,隊伍的形象、禮節、工作與效勞態度,以及處理問題的主動性、原那么性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在,保安部在上半年隊伍全面穩定后的x月和x月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實際操作中不是很順暢,根底不扎實,營造的氣氛仍不牢固,而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在,這對于保安部來講是一個長期的工作。 3、智能化系統的實際應用效果。 一期的智能化系統仍處于完全癱瘓狀態,二期的智能化系統非但凡可視對講門禁系統未能如實得到使用,小區仍處于依靠人防治理狀態,這是下一步保安部需協同工程、客服共同跟進解決的問題。 4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。 二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重,雖經屢次維修整改,但仍未得到切實的解決。 1、將
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