1、.1 速度是二十一世紀的貨幣2 每個人要創造被利用的價值3 當今時代是利用的時代，也是整合的時代4 記錄比記憶重要5 整合=利用 利（創造共同利益）用（善用彼此資源）6 做小事要靠自己 做大事要靠大家7 利用，是善用彼此資源，創造更多的利潤8 資源整合時代就是創造大家都贏的時代9 巴吉明尼斯特富勒博士（一，個榮譽博士的學位；二、他有26項改變全世界人類的重要關鍵發明；他被名列為改變人類最重要的人之一，他的名字排在愛因斯坦和愛迪生的中間）說：為越多人提供服務，你就可以創造越多的財富 例子：上海的江南春：他跟大樓的管理人員講，我可以免費幫你們裝上一個電腦熒幕，裝上這個螢幕可以播放優選的節目，播發非

2、常高檔的廣告，而且我還給你錢，給你大樓管理費，給你大樓出租費用；第二個，他跑去跟很多廠商講，我愿意免費幫你做廣告；第三個，對坐電梯的住戶，對乘客來講，可以消磨無聊。所以大家都贏。隨著效益的顯現，很多商家愿意花錢在這個廣告上。10.如果你沒幫別人賺到錢，別人哪有理由幫你賺到錢？11.你在幫助別人增值，還是在幫助別人貶值12.競爭優勢就是如何找到你的客戶的特別需要，或者你的競爭對手做不到，或者做得沒有你好的地方；第二個，如何找到一些東西，可以滿足自己的需求，可以實踐別人的夢想；第三個，我們可以找到不可被取代的專業能力，或者特別受歡迎的性格特征。13.今天的時代：在知識經濟時代，你的知識，就是一種資

3、源整合，整合別人已經會的東西，整合別人，研發出來的資訊，整合別人所學到的關鍵。14.因為我的腦袋很有自信，所以影響客戶也很有自信，但我的顧客很有自信的時候，他的腦袋就是指揮他的手，放進他的口袋，拿出他的錢，放回我的口袋。所以從我的腦袋到他的腦袋，進他的口袋，回我的口袋。15.什么叫做最大杠桿？第一個叫教育（公司最重要的是教育）；時間是你最大的杠桿。可以買得回時間一定要買；可以買得回知識一定要買；可以買得到的人才一定要買。 杠桿操作：單位時間之內可以做得到更多的工作。例如傳真速度很慢的傳真機。因為速度慢，所以花費的時間久，從而電話費會變得更多。雖然這臺傳真機省下了二千塊，但一年可以會多花費一萬塊

4、的電話費。人脈是最大的杠桿。 林偉賢的公司應用卡片寄給顧客，里面有感謝，有公司的發展情況，有員工對顧客想說的話，或者是會議，或者是聯系方式的光碟。林偉賢的公司應用了最小的成本創造了很大的杠桿操作。第六集： 1 “你好！這里是某某公司，很高興為您服務”“請問您貴姓” “我姓林。”“林先生，您好！很高興可以為您服務，我姓江，請問您要找哪一位？” “我找陳總” “對不起，陳總目前在會議中。” “林先生，你找陳總有什么事情？我可以幫您記錄起來。并且您希望陳總在什么時候回電話給您比較方便？我將會為您安排。” 當你用系統在做事，而不是人在做事。人在做事，人總是會鬧脾氣，鬧情緒。人總是會健忘。人總是會今天心

5、情好多做一點，心情不好就少做一點。難免會這樣。2.戴明（質量管理之父）-一件事情成功與否，94%決定在系統，只有6%決定在人。系統就是任何東西都可以做到三個部分：第一個叫標準化；第二個叫做科技化；第三個叫做人性化。 戴明-當你在經營一個事業，或者創建一個公司的時候，或者經營任何你的產業的時候，只要你把前面的15%做對了，后面的85%保證就沒問題了。3林偉賢公司的名片，正面和一般的名片差不多，背面卻是一張光碟。（里面有三十分鐘的資訊）有公司的影片，有公司的介紹，有公司的產品，有公司相關的資訊。（相關創意：可以開一家名片信息整合的連鎖店，包括設計，還有壓制。）4.一張紙的厚度大概是0.0075cm

6、左右，250*0.0075=150119988公里。（從地球到太陽。）-每一個主管只要負責帶好下面的兩個人。 如果每一個人都在用一種標準在做事，每個人都用同樣的標準系統。18.系統的力量（案例：白紙實驗。保險公司和安利的雙軌制。）19.李偉賢：我的一些學生做得比較好，他們辦了個卓越企業家大會。他們大概十幾個人，這十幾個老板一個人出幾千塊錢，這樣就大概五萬塊，然后他們免費邀請六千個老板一起來聽課，一起來座談。因為這是他們這十幾個人發起的，所以在現在擺的商業展覽的的攤位，當然是他們這十幾個人的攤位。所以我們只是花一點點成本，可是讓這六千個老板到我們這個地方來，看到的都是我們的攤位。20.系統在保存

7、的時候有四種方法可以保存：第一個：音像化；第二個：影像化；第三個：圖像化；最后是：文字化。21.所有的公司跟企業遇到的最大問題就是：今天某個營銷人員在，他很厲害，他很會賣東西，可能明天這個營銷人員離開之后，公司業績就去掉一半。因為那套方法沒有被留存下來，智慧沒有被保存下來。所以你可以用：一、音像化：把公司任何已經累積的經驗跟知識用錄音的方法把它保存在CD光碟。二、請這個人做分享，用錄影的方法把它保存在VCD光碟。三、把它們怎么做到這些方法寫下來，用文字變成一本又一本的回答顧客的指導綱領。四、也是最重要的一部分之一是：你可以把所有他所做到的好的見證，好的成績，顧客的推薦信等等，用照相的方法，數碼

8、相機保存下來。因此所有的這些智慧跟經驗就會成為公司的財產。第7集22.節點效應：世界上任何你想見的人只與你隔著六個人而已。（走出去，說出來，把錢收回來）你（家電）妹（汽車）哥（保險）弟（地產銷售）姐（保健品）結點就是如何因為你而幫助到身邊的人產生更大的連結，現在這個時代已經是個結點的時代，你一定要愿意主動去跟旁邊的人連結在一起。 你是他的行銷點，他也可以成為你的行銷點。理發室（人群特點：無聊！廣告主題：跟去頭皮屑有關的。） 英國的（shopping and get money）如果你在做結點的時候，你愿不愿意先幫助別人提供服務給人家。舉例：有沒有一個人把一個結點放在你的辦公室，他說我們免費在你

9、的公司放一個飲水器，有沒有？有沒有這樣的公司？問題只需要做一件事，你上面的蒸餾水要用他的？用他的嘛。各位請注意，當他把那個免費的飲水器放在你的辦公室里面的時候，你會想不用白不用，而且你會想說，既然我已經省下來了什么的錢？機器的錢，那么我的水本來就得花錢的對吧？那應該也沒關系了，但是各位，那個機器可以在做什么事？想象一下， 下面是個機器，上面是水對嗎？今天如果你是賣水的，只要你在一萬家公司里面，擺上你的飲水器，這樣懂嗎？請注意，一家公司，平常最少耗掉一桶水，一個月是多少桶水，一年是多少水，360萬桶水。各位，請注意，當你有360萬桶水的時候，能不能在上面打廣告，各位，可以不可以？打什么廣告最好，

10、想像一下，你的飲水機有熱水有冷水對不對？現在飲水機反正不是要換嗎？這一批生產出來的10萬桶水，上面全部跟康師傅合作，這樣了解嗎？請個帥哥叫郭富城，最近理個光頭，對嗎？光頭郭富城吃著康師傅，然后上面定兩個字，叫做：好香！這樣懂嗎？所以本來你去喝水，知道嗎？你在辦公室里面去喝水，喝水這后你一打開，一看到郭富城，好香！就想買一碗康師傅泡一下。各位，連飲水機都可以都可以在跟另外一個東西結合之后，創造另外一個可能的東西，只要你的結點建構得最多。未來叫做資料庫行銷的時代，他的資料庫最大，因為他的結點最多。這個時代里面，每個人都要不斷地去想，我如何可以像這些經營大了的企業一樣，如何可以讓這些個人彼此的交換一

11、樣，你要越愿意主動伸出你的手跟別人交換，別人就愿意跟你交換，你的資源換了別人的資源，就會成為兩個共同的資源，并且會擴大你的資源。第八集1.推薦一本不錯的書，叫<<第五項修煉>>。2這個時代再次的強調，不是找到人就好了，而是要找對人，放對位置，做對事，才能夠發揮最大的效果。3.什么是綜合效益：一個團隊能夠發揮1+1+1大于3，這個團隊才叫做有綜合效益。一個團隊的大方向是非常非常重要，要找對方向團隊才有出路，找錯方向，團隊自尋死路。任何一個團隊都要去了解整個時代的趨勢。趨勢的兩個改變：一個叫結構性的改變，一個叫做循環性的改變。 流行只是過去的舊元素再重新排列組合而已。 4.

12、領導者應該是一個最好的整合者，一個領導者懂得傾聽每個人的聲音，整合大家最好的意見。5.有沒有可能一個公司里面他的董事會有九個成員，這九個成員有八個是有IT背景的、高科技背景的，只有一個是有財務背景的。可是很抱歉，這九個董事在共同開會，而他們討論什么？討論公司的財務增資案。這個時候可不可能八個高科技，就是IT背景的人，他們投票的時候8：1反而干掉了那個有專業背景的財務意見的人。民主必須跟專業相結合，沒有專業的民主是假民主，沒有專業的民主是沒有效率的。6.氣度：你容忍生氣的那個程度。7.做人、做事。 做人100分,但做事0分 100*0=0 做事100分,但做人0分。100*0=0 8.一個好的團

13、隊，可以發揮綜合效益的團隊，他必需要做到以下這幾個關鍵：第一個叫做主動積極的傾聽；第二：愛與支持（態度）說事實；第三：相信堅定的直覺（直覺是你過去經驗的累積跟反射）；第四，要保持適當的彈性；第五，同意所同意的事；第六，給予相對的壓力。第九、十集1.最快的找到人：skype長途對打。2.未來的手機會接兩個系統，一個是接網絡電話的系統；一個是接付費電話的系統。3.產品要做到最好；渠道要做到最大；服務要做到最好。4.現在播放節目，24小時不間斷，主持人可以和觀眾互動。5.目前，誰是跑在最前面的人，不要讓遺憾再次發生。看好未來的趨勢，借鑒一些走過此路的國家和地區的經驗。6真實的財務游戲就是彼此在增加價

14、值。如果你愿意幫對方創造價值，對方愿不愿意幫你創造價值。7.富有的理財法：享有基本的富裕，投資部分的收入。創造未來的財富。懶人理財法：10%放在投資；10%放在知識；10%放在保障；70%放在生活。8不明不白忠于國家 第十一集： 人脈的整合1. 關心！2. 主動贊美。3. 傾聽是一種尊重，認同，感興趣。4. 人脈是一本存折，每一個人這一輩子都要有一本人脈存折。5. 人跟人之間交往其實就是相互付出的一個心。6. 人與人之間的聯系有時候直接溝通不是最好的方式，你可以經過另外一種管道。7. 任何一個東西，只要你愿意開始，它就會另外一個地方豐收，你不一定要求說我現在立刻就要拿到回報；人與人之間是一種主

15、動的經營是一種主動的關懷。8. 我相信事業上要成功的人，廣結善緣，主動回饋第十二集： 1. 男女之間不要裝老大。第一個就裝白癡；第二個叫裝可憐；第三個叫裝可愛：2. 我們一定要齊家治國才能平天下；請你莫忘初衷，好好拿出當時那一份心，那一份有男有女的好心；彼此照顧，莫忘初衷。第十三集:1. 上種休閑：居家休閑、戶外休閑、學習休閑、服務休閑。2. 別人的過去，有很多必定是中國未來會做的事情。3. 美國現在做的電腦，CBI電腦，在你鍵盤旁邊都有一道長長的刷卡的線。4. 現在絕大多數國際級的比較好的博物館，都能讓他們的休閑活動變得更有意思。你到門口的時候可以花一點點的錢，人民幣大概五塊、十塊，就可以租

16、到一個無線的耳機。這個耳機可以把內容灌輸給你，是用紅外線接收的。到你走到這一幅畫的前面的時候，那一幅畫的旁邊就有紅外線發送器。然后你的耳機會自動幫你解說這一幅畫是什么。5. 這個時代已變成要為顧客隨時隨地創造surprise的過程。6. 如果休閑產業可以做這么多的整合，可以讓客人留下這么特別的概念，那么你的產業一定也可以得到更多的發揮。能夠有更大的整合。能夠創建更豐富的未來。第十四集學習的整合：1. 空間思考：（心靈思考法）任何一個東西都要放在不同的空間去作討論。2. 學習：一、哪些東西可以提升工作價值的？二、豐富生活的內涵。3. 不要用直線思考的學習方式，要用空間思考的學習方式。4. 第一，

17、經濟經濟力的時代已經來臨了，你要學習在更短的時間內抓住顧客的注意。第二，你要學會準確的溝通。第三，多元優勢時代的來臨。第四，分子化合作時代的來臨。（每一個人都要成為別人不可或缺的分子。）第五，核心利基時代的來臨。第六，你要達到快速的改變。一個叫反應，一個叫回應。第七，叫做專心的時代的來臨。任何人，只要你肯在自己的領域里面非常認真的發展。第八，個體化時代的來臨。第九，任何東西都有娛樂化效果。迪斯尼式的牙醫診所。南方的沐足場所有這樣的：按頭，按腳，按手，四個人一起服務于一個人。第十，欲望行銷。如果你的心里曾經有一份欲望，你的顧客也一份欲望，如果你會抓到他真的想要的。第十五集1. 美國的成功更多的是

18、靠出租型的經濟。2. 中國，出租中 出租型經濟將會成為中國未來非常關鍵和非常重要的經濟之一。3. 其實，同行的合作，將會在我們的國內，在你我的身邊越來越多。4. 世界無窮寬廣，市場無窮廣大，我們每個人要做的事情是不管跟異行學習還是跟同行合作，這都是走向未來真正最好的道路。第十六集1. 所有的信任都要建立在一定的規則和一定的制度的基礎上。2. 第一個，你要有明確的未來；第二，頻繁的溝通，或者叫做頻繁的互動；第三，我們要表達適當的憤怒。就是我在意這份合作關系，所以我才要說出來；就是我在意這份合作關系，所以我才要讓你知道我的想法。3. 讓我們一起從創造或者要求一個小的協議做起來建立我們的信任機制；讓我們在合作的過程里面，懂得描述明確的未來，適當頻繁的溝通，并且指出適當的憤怒；讓我們在合作的過程里面，