1、承包人實施計劃項目溝通與協調程序1 溝通的原則（1）在國家和地方有關工程建設的法律、法規許可范圍內進行溝通和協調。（2）站在項目的立場上，公平的處理糾紛，一切以項目利益為原則。（3）注意工程安全、質量、工期、環境的統一，不能有所偏廢，不能強調某一目標而忽視其他目標。（4）信息作為溝通的基礎和傳達的內容應保證其真實可信、準確可靠。2 溝通的目的通過各方之間溝通協調增強相互信任、尊重和理解，為項目實施創造良好的合作關系和工作環境。溝通是手段，協調是目的。（1）通過團隊間的溝通，團隊成員間能夠相互理解，相互信任，是信息和思想的交換，從而提高團隊的凝聚力，統一團隊的思想，消除團隊的摩擦和矛盾，使項目組

2、成員圍繞項目目標精誠團結協作，形成項目團隊的穩定積極向上的文化。（2）通過團隊間的溝通，團隊成員間能夠業務清晰，職責分明，既能保持項目組成員的獨立性，又能夠使得各小組相互配合，保證項目持續，高效的進行。（3）及時與發包人溝通，了解發包人需求，使項目的進展始終與發包人的需求緊密的協調，消除項目進展的不確定性，使發包人及時了解項目進展和了解項目團隊的精神氣質。3 聯絡通道（1）與發包人的溝通1）項目建設以發包人的需求為核心。2）項目經理定期與發包人接觸，進行溝通，匯報項目的最新進度，給出最新的項目成果，同時收集資料，為項目建設提供最新的信息支持。3）與業主溝通增強彼此的信任，工程建設中遇到重大問題

3、，請相關專家深入現場咨詢、形成咨詢意見、解決實際問題。一般性問題，以報告、文件的形式進行溝通。（2）與監理的溝通1）項目部通過書面形式文件（如：監理規劃、參建各方工作制度、監理月報、監理工程師通知、發包方意見調查表）、會議等溝通方式，全面了解監理部的組織機構、崗位職責、工作內容、工作方法和措施、工作程序、工作制度、監理資源投入和管理等監理任務的內容。2）與監理的溝通貫穿于整個建設過程中，通過溝通讓監理方了解EPC項目部的意圖、需要和關注焦點等信息，向EPC項目部提供專業的、有針對性的監理服務和建設性意見和建議等，加強相互之間的信任和支持。（3）項目部成員間的溝通1）項目經理在人員工作及資源分配

4、上，要做到公平公正，實現團隊規章制度的公開、透明。同時小組成員有權利向其他成員索取團隊內部的公開資料，保證信息溝通渠道暢通。2）項目經理每周組織召開工作例會，及時了解、掌握施工進度，并協調存在的問題，激勵各成員；與分包商交流工作進度，找準工作接口，密切工作合作，鼓足干勁，出色完成任務。做好會議紀要，并落實到位。3）項目副經理及時了解工作動態，掌握工作進度，協調工作分工。4）所有即時文檔需及時向綜合管理部交付備案，由綜合管理部每周內部公布，以明確工作規劃及實施情況，方便項目經理調度使用。5）項目經理和施工負責人之間應予以充分信任，由于工作等原因發生沖突時，由項目經理負責協調分工，明確職責。（4）與合作伙伴（其他項目團隊）的溝通1）與合作伙伴溝通應本著合作大于競爭的原則，相互學習，求同存異。2）經項目經理同意代表項目團隊與其他團隊進行溝通的活動。3）項目經理或其指派項目團隊成員應適時