1、2016 年醫療質量月活動總結 醫療服務質量是醫院管理的核心，是醫院管理永恒的主題，下面是為大家整理的醫療 質量月活動 總結，歡迎大家閱讀。 醫療質量月活動總結范文（一） 201X 年上半年我院醫療質量管理丄作在醫院領導的大力支持和領導下，以落實院委 會議精神為 指導，堅持科學發展觀，嚴格按照我院 20 xx 年醫療質量管理，加強醫德醫風、 強化醫療質量、轉變 醫療作風、加強服務能力建設，全院職工思想團結，工作態度認真， 院內氣氛和諧，工作秩序井然， 現將上半年醫療質量管理工作開展匯報如下： 一、 完善，把握細節。 上半年我院醫療質量管理工作平穩發展，在原有基本制度的基礎上，從實際出發，完 善

2、醫療管理 相關的實施方案及醫療相關獎懲制度。加強醫療業務相關的培訓力度，創建 醫療周刊作為我院醫療交流平臺，以此平臺將業務知識、院內制度、業界新聞通知到 每一位院 內職工。 二、 強化業務知識培訓。 按照年初制定的“三基三嚴”暨業務知識培訓計劃，每月進行了一次全院職工培訓，并 按季度進 行考核，前兩季度合格率達 100% 。臨時組織了醫療文書培訓及處方規范化書寫 培訓。 三、 深化院內感染認識，加強院內感染管理。 按照年初制定的院內感染工作訃劃，組織全院職工院內感染相關知識，深化相關知識 的學習，將 院內感染知識作為每一位臨床醫生、護士的基礎知識，做到了預防在先，將院 感責任落實到人，上半 年

3、醫院感染病例發現 0 例。 四、 繼續執行國家基本藥物 LI 錄，深化用藥管理。 我院上半年繼續實行國家基本藥物制度，所購藥品全數為基本藥物。進一步加強醫生 用藥規范， 針對大處方、用藥不合理等情況進行了專項整治，真正將“以病人為中心，以 人為本”的醫療理念落 實到位。 五、加強醫德醫風建設，做好“三好一滿意”活動工作年初我院即制定了醫德醫風建設及“三好一滿意“活動的實施方案。按照活動方案，繼 續加強我 院醫務工作者的醫德醫風建設，真正做到”服務好，質量好，醫德好，群眾滿意“ , 院內矛盾糾紛件數 明顯低于去年。 六、加強醫療文書培訓及考核。 上半年我院分別開展了一次病歷文書培訓和處方規范化書

4、寫培訓。針對病歷及處方書 寫中出現的 問題， 有針對性的進行了培訓講解， 讓一些老同志得以知識更新。 每月對上述 內容均進行了相關檢查， 期間出現的錯誤有所改觀。 201X 年上半年已經過，在接下來的半年中，我院將繼續在院領導的正確帶領下，進 一步做好醫 療質量管理工作，針對上半年醫療活動中出現的問題，在下半年將提出整改方 案并加以改正，為全院 整體醫療水平的提高而繼續努力，為迎接 20 xx 年全年醫療檢查做 好準備。 醫療質量月活動總結范文（二） 20 xx 年我院根據上級部門的安排部署，醫療質量安全管理方面重點鞏固了醫療規范 和核心制度 的落實，積極推進公立醫院改革，較好地完成各項工作任

5、務。全年門診量完成 40306 人次，完成住院 治療 3958 人次（其中農合患者 2318 人次，占住院總數的 58.5% ）, 住院手術 420 人次，住院分娩 685 人次，業務量增長達到 15% 。 我院 20 xx 年在以往工作基礎上，認真總結經驗，繼續深入開展了“三好一滿意”、醫 療質量萬 里行及抗菌藥物臨床應用專項整治等活動。醫院堅持以“持續改進質量、保障醫 療安全”為主題，不 斷強化質量觀念，提高責任意識，構筑安全防線，加強醫務人員的教 育與培訓，尤其加強了醫療護理 人員質量安全觀念，全年組織相關培訓學習 8 期，參加 人員達到 650 余人次。 醫院高度重視醫療質量，完善質量

6、管理，加強質量控制，保證質量安全。建立健全了 醫療護理質 控體系，定期對各科室進行醫療質量的檢查，檢查結果向科室反饋、全院通報 ; 嚴格依法執業，在工作 中利用不同形式引導患者正確、合理就醫。進一步落實各項醫療核 心制度，強化病歷質量管理，加強 重點科室建設，完善重點部門管理。 規范了藥品管理，組織醫務人員進行合理用藥培訓，認真進行處方點評，及 加強了醫療器械管理工作，加大了不良事件的監測、報告。完善抗菌藥物管理制度， 徹底清理抗 菌藥物使用品種，保留抗菌藥物 32 個劑型，非限制性抗菌藥物占到抗菌藥物 總數的 2/3 以上。繼續 推進與落實“病人安全 LI 標”，完善醫療事故防范預案和處理程

7、序， 嚴格執行查對制度、醫囑制度， 加強環節管理，落實醫療安全相關工作制度，本年度未發 生重大醫療差錯、事故。 加強醫院感染控制，突出管理重點，落實環節規范，全年傳染病無漏報，無院內感染 發生。臨床 路徑工作進一步推進， H 前我院有 7 個病種納入臨床路徑管理，但是 H 前存 在入組率偏低、變異率較 高等問題。 200 x-20 xx 年度醫師定期考核工作順利完成，我院 52 人參加考核全部合格。醫療責任保 險與醫療糾紛人民調解工作正在探索中，尚未在我 院正式推開。 醫療治療質量安全是醫院管理的核心，在即將到來的 20 xx 年，我院將結合公立醫院 改革、二級 綜合醫院等級評審等工作的開展，

8、努力實現醫療質量與安全更上一個新臺階。 醫療質量月活動總結范文（三） 加強臨床醫療技術應用管理， 建立了手術分級和手術醫師， 嚴格按規定開展醫療技術 的臨床應用 時干預不合理用藥； 醫療質量是醫療技術、管理方法及其經濟效益概念的綜合體現。這些要素通過組織管 理有機地結 合起來 服務于病人 產生醫療效果。 一、 加強領導，提高對醫療質量管理重要性的認識 醫院管理與人民群眾的利益密切相關，是社會高度關注的熱點問題之一。改革開放以 來，各醫療 機構堅持以病人為中心、以質量為核心的服務理念，不斷深化改革，加強管理 , 改善服務態度，優化服 務環境，簡化服務流程，提高服務質量，滿足群眾基本醫療需求， 切

9、實保障了人民群眾的身體健康和 生命安全。但是，隨著經濟社會發展，人民群眾的醫療 服務需求越來越高。同時，衛生改革不到位、 衛生事業發展相對滯后、醫療衛生資源總量 不足和結構不合理的雙重矛盾逐步凸現，醫患矛盾愈演愈 烈，醫療糾紛事件時有發生，給 醫患雙方造成了巨大的社會和經濟損失，嚴重干擾了醫療機構的正常 工作秩序， 損壞了衛 生系統的整體形象， 給社會造成不穩定因素。 為了切實解決這些熱點、 難點問題， 進一步 提高人民群眾對醫療服務工作的滿意度，我縣從 2011 年起，把醫療質量管理擺在了重要 議事 日程，貫穿于衛生工作的全過程，堅持每年組織開展醫療質量管理活動。為加強對活 動的領導，我院

10、專門成立了醫療質量管理活動領導小組，具體負責全鄉醫療質量管理活動 的督導，定期檢查、考核和 調度活動開展情況，及時發現和糾正存在的問題。要求各醫療 機構建立健全院、科兩級醫療質量管理 組織，明確主要領導負總責，分管領導具體抓 ;各 職能科室分工明確，精心組織，認真履行職責，加強 對活動開展情況的督導檢查，確保了 活動順利實施。 二、 明確主題，確保醫療質量管理活動內容豐富 20 xx 年以來，我縣以黨和國家的方針、路線、政策為指針，以整頓醫療秩序、保證 醫療安全、 強化內涵建設、杜絕醫療差錯事故為 H 的;以加強思想教育、轉變工作作風、 強化法制意識為重點 ; 以 完善規章制度、落實崗位職責、

11、嚴格診療護理常規和各項技術操 作規程為主要措施，每年明確主題開 展醫療質量管理活動，引導、帶領各醫療機構抓質量、 抓管理、抓發展，使醫療質量管理逐步推向深 入，努力塑造衛生行業良好的社會形象，滿 足人民群眾不斷提高的醫療服務和質量安全要求。 三、強化培訓，努力提升醫務人員的業務技術能力和水平 醫務人員只有通過不斷地培訓學習，專業技術知識和水平才能得到更新和提高，醫療 機構的服務 能力才能不斷增強。為此，在每年組織的醫療質量管理活動中，我們始終把醫 務人員的培訓放在重要 位置，采取多種形式，全面開展業務技術人員培訓，努力提升醫 務人員的業務技術能力和水平。具體做法是: 一是組織衛生法律法規、規章

12、制度、職責規程、常規規范的學習。 醫療質量管理相關法律文件匯編、 醫院管理制度和人員崗位職責，通過單位 集中學習、 醫務人員自學等形式，使各醫療機構所有人員了解掌握衛生法律法規、規章制 度、職責規程、常規規 范，強化其法律意識，增強依法執業的自覺性。 二是開展多種形式的培訓活動。 兒年來，我們參加了院長培訓、業務骨干培訓、病例書寫培訓、“三基”“三嚴”培訓、 護理培 訓、藥品培訓、醫院感染知識培訓、醫療糾紛防范等培訓活動，使醫務人員的業務 技術明顯提高。 三是實施科技興醫戰略。 牢固樹立依黑科技進步發展衛生事業的思想， 采取“請進來，送出去”、學科帶頭人選 拔和培養、 在職人員繼續教育、 加強

13、醫療基礎設施建設等多措并舉， 著力抓好人才培養、 科研和特色專科（項目） 建設，提高衛生技術隊伍的整體水平。 四是規范醫療文書，加強病歷質量控制。 按照衛生部、國家中醫藥管理局 病歷書寫基本規范、自治區醫療護理文書書寫 規范、診 療護理常規與操作規程，規范醫務人員的病歷書寫，提高醫療護理文書書 寫質量。 五是積極參加上級組織的培訓講座。 對盟，縣兩級組織的各種有關醫療質量管理和業務技術培訓講座，積極組織各單位參 加學習，使 醫務人員學習接受新知識、新技術、新理念、新觀點。 四、依法監管，全面提高醫療質量管理和服務水平 為了確保各項醫療質量管理規章制度得到落實，我們一直堅持“依法監督為主、行政

14、管理為附、 管理和處罰并舉”的醫療質量管理監督機制。 首先，堅持依法監管。變事后的被動說教檢查為事前的主動依法監督，把醫療質量的 綜合監督檢 查與專項重點工作監督檢查緊密結合，通過日常工作中依法下達監督文書，嚴 格對各醫療機構和醫務 人員的監督管理； 其次，注重各項制度、措施落實。從制度、職責完善到執行，加強醫療質量的關鍵環 節、重點部 門和重要崗位的管理，認真執行醫療質量和醫療安全的核心制度，及時發現和 解決醫療安全隱患； 第三，健全組織，明確責任。要求各醫療機構建立健全院科兩級醫療質量管理組織， 達到人員結 構合理、分工明確、工作協調，制定醫療質量管理和持續改進方案并組織實施。 院長為醫療

15、質量管理第一責任人，領導組織職能科室，定期對醫療質量進行指導檢查、監 笫四，形成制度落實監控體系。局和各醫療機構醫療質量管理組織，制定醫療質量考 核標準。 五、工作成效和體會 通過以上措施的積極開展和有效實施，使我院的醫療質量管理工作，取得了明顯成效 : 醫療技術 水平得到較大提高，廣大醫務人員的依法執業意識明顯增強，醫療服務質量得到 很大改善，為構建和 諧社會奠定了堅實基礎。在多年的醫療質量管理工作中，我們深深體 會到： （一） 醫療服務質量是醫院生存和發展的生命線。 醫療服務質量是醫院管理的核心，是醫院管理永恒的主題。在日益激烈的競爭中，只 有樹立醫療 服務質量是醫院生存和發展生命線這一理念，堅持為人民群眾提供優質、安全、 滿意的醫療服務，社 會效益和經濟效益才能得到持續增長。 （二） 技術創新是提高醫院核心競爭力的關鍵和不竭動力。 技術創新、特色診療、科教興院是醫院經營管理的三大戰略。只有堅持院有優勢、科 有特色、人 有專長的發展思路，醫院才能在競爭中形成和保持學科學術地位和技術水平在 同行中的優勢，占有更 大的市場份額，才有可能在市場中立足和發展。 三）以人為本、以病人為中心是促進醫院發展的根本理念督考在深化改革中，轉變觀念，改善服務環境和服務態度，改進工作作風，樹立起以人為 本的服務理 念，有助于醫療服務水平上新臺階、上水平。 （四）行風建設與質量管理