1、精選優質文檔-傾情為你奉上授課題目：第四章 事務文書 教學時數：6課時授課類型： 理論課 實踐課教學目的、要求：1、 了解各類事務文書的名義、特點、作用及分類2、 掌握各類事務文書的結構與寫法3、 熟悉各類事務文書寫作中的常見毛病。教學重點：1、 掌握各類事務文書的結構與寫法2、 熟練寫作各類事務文書教學難點： 掌握各類事務文書的結構與寫法教學方法和手段：講解+練習評點法參考資料；教材及參考書：1. 曾玉宏王素娟主編應用寫作，武漢理工大學出版2006年出版。2.裴顯聲主編應用寫作，高等教育出版社2004年出版。3. 楊文豐編現代應用文書寫作，中國人民大學出版社2001年8月出版其他參考資料1.

2、演講與口才（雜志）2.包鐳編著：演講與口才技能實訓教程，2007年，北京大學出版社出版。3.謝倫浩主編：演講態勢表達技巧，2004年，石油工業出版社出版。4謝倫浩主編：演講語調變化技巧，2004年，石油工業出版社出版。5.孫德剛編著：演講口才實用全書，2008年，大眾文藝出版社出版。6.S盧卡斯著，李斯譯：演講的藝術，2002年，海南出版社。教學內容及過程旁批教學內容與教學設計第一節 調查報告本節要點： 調查報告的含義：調查報告是對某一事件、情況、問題或經驗進行深入調查，掌握豐富的第一手資料，并對此進行科學的分析研究，得出正確的結論，將其結果整理成文的一種陳述性的應用文體。 調查報告的特點：（

3、一）真實性（二）典型性（三）科學性（四）論理性（五）時效性（六）針對性 調查報告的分類:按照反映對象和寫作意圖的不同, 調查報告可以分為以下三種:（一）情況調查報告（二）經驗調查報告（三）問題調查報告 調查報告的結構和寫法.調查報告一般由標題、署名、正文三部分構成。（一）標題。標題有兩種形式。1單標題。 形式十分靈活, 或者是公文式, 如<<XX大學關于獎學金發放情況的調查報告>>或者是設問, 如<<大學生網途在何方>>或者只寫調查地點和范圍, 如<<XX事件的調查>>。2 雙標題。 由正標題+副標題組成。正標題鮮明地揭示

4、主題, 副標題指明調查的地點、內容或范圍, 寫在正標題下一行, 打上破折號。（二）署名。在標題下一行居中位置或右下方寫上作者名字、單位名稱。（三）正文。正文可分為開頭、主體和結尾三部分。1開頭，又稱前言。概括調查對象的基本情況, 或提示全文的基本內容, 或直接提出調查的問題和結論。常用的形式有: a) 概括式，介紹調查對象的基本情況; b) 結論式，即在前言中先寫調查報告的結論, 再闡述主要事實;c) 議論式, 針對調查的問題說明意義, 作簡要的評述, 再敘寫事情的經過;d) 提問式, 開門見山, 抓住中心提出問題, 引起讀者的思考和興趣。開頭應重點突出, 簡明扼要, 切入題旨。2主體。 主體

5、, 是調查報告正文的主要部分。它是前言的引申, 也是結論的根據所在, 是調查報告寫作成敗的關鍵。主體既要具體地敘述調查中的事實情況, 又要在事實的敘述報告中引發認識, 闡述觀點,做到由事入理, 敘議結合。為了突出段落, 主體的各段常加上小標題。主體部分的結構、形式安排通常有兩種方式:（1）縱式結構, 按照事物發展的先后順序組織材料安排層次;（2）橫式結構, 按問題的性質或事物的特點來組織材料, 加上序號或小標題, 分別進行闡述。3結尾。 調查報告的結尾應簡明扼要, 或者總結全篇主要觀點, 借以加深讀者印象; 或者指出存在問題,提出建議; 或者對所調查的現狀作歸納性說明, 并指出其發展遠景, 等

6、等。有的調查報告主體部分結束了, 言盡意盡,就不需另寫結尾了。武漢市高校學生就業趨向調查報告人民網 武漢大學中部網絡行前方報道組 喻廣智一、研究目的 武漢地區高校畢業生的就業流向，可以說是一個反映內地人才流動的“風向標”。 20多年來，珠三角作為內地經濟最有活力的地區，一直都是武漢地區高校畢業生最重要的流向地。改革開放25年來，武漢地區高校向廣東輸送了很多人才。而從2002年開始，前往長三角地區就業的畢業生數量也呈跳躍式的急速增長。近幾年，武漢地區前往沿海地區就業的高校學生，都占了很大的比例。 今年的兩會期間，中央再次用較大篇幅闡述了“中部崛起”的經濟發展戰略。地區經濟求發展，人才是其中一個不

7、可忽視的重要因素。如今的人才究竟都流向了哪里？為什么要流向這些地方？中部地區要如何筑巢引鳳吸引人才？為了解這些問題，武漢大學新聞傳播學院和人民網合作，特展開此調查。 二、抽樣 鑒于武漢地區高校較多，不能一一抽取，調查選取了武漢大學、華中科技大學、華中師范大學和華中農業大學作為樣本，分別代表了文科綜合性大學，理工科綜合性大學、師范類大學和農林類綜合性大學。其中，又在每所學校通過隨機抽樣，選擇10個院系共20個班的大四畢業生以及部分研究生展開調查，每個班隨機訪問10名學生，即每所學校發放問卷200份，共800份問卷。收回有效問卷769份，回收率為96.125%。 三、取樣基本情況 在被調查的學生當

8、中，男生占55.7，女生占44.3。年齡最小的18歲，最大的28歲，平均年齡為22.52歲。從學歷上看，本科生占88.3，研究生占11.7。從生源地看，其中來自中部六省的學生占了絕大部分，共75.8；來自東部地區的學生和來自西部地區的學生分別占14.2和8.2，而來自東北地區的學生所占比例則很少（見圖一）。從城鄉類別來看，來自大城市的學生占了全部學生的13.4，來自中小城市的學生占30.1，來自縣城鎮的學生占26.0，來自農村的學生占30.4（見圖二）。 （圖一：學生生源地）（圖二：城鄉類別）從專業來看，文科類學生占36.4，理工科類占50.6，教育學占2.9，農學占7.7，醫學占2.3（見圖

9、三）。可以認定，此次調查樣本覆蓋面較廣，比較真實地反映了武漢市高校的總體狀況，具有較高的代表性。 （圖三：專業比例）四、就業觀念 1就業壓力：武漢地區高校每年畢業生人數都呈遞漲之勢，2003年左右武漢地區約有17萬畢業生，2004年約18萬，除去繼續深造的學生，參與就業競爭的人數仍相當多。盡管國家和地方部門都采取了許多措施增加就業崗位，緩解就業壓力。但在參加過或者聽說過畢業時那種殘酷競爭的學生們心中，這種壓力卻不是通過行政措施能緩解的，調查結果鮮明地表現出了競爭對于學生心理的影響。29.5的學生認為就業的壓力非常大；65.9的學生認為就業存在一些壓力；而只有4.6的學生認為就業沒有壓力（見圖四

10、）。 （圖四：畢業生對于就業壓力的認知）2地區認知：在調查中，我們要求被調查的學生對于東部地區，東北地區、中部地區和西部地區的經濟狀況進行一次排序，以了解哪個地區在大學生心目中相對而言比較發達。結果顯示，一般學生都仍然將東部視為經濟最為發達的地區，中部和東北差距不大，而西部依然被看作經濟比較落后的地區（見圖五）。（注：在統計時使用了賦值算法，即被認為經濟最強則計4分，被認為第二則計3分，以此類推，最后計算每個地區所得平均分如下。東部3.98分，中部2.55分，東北2.25分，西部1.21分） （圖五：大學生眼里的經濟狀況排序）3地區因素影響：究竟地區因素對于大學生擇業的影響有多大？在做出正式的

11、統計分析結果之前，我們參詢了大學生們自己的意見，方法仍然是通過問卷調查，讓其自己估計在擇業時，地區因素的影響究竟有多大。調查結果如下圖（圖六）。認為地區因素對于擇業影響很強或較強的學生占了總人數的65.6，而認為地區因素影響很小或較小的學生共只占了8。 （圖六：大學生認為地區因素對于擇業的影響）4就業趨向：在就業趨向上，因為東部地區包括了畢業生流向最為熱門的幾大城市北京、上海、深圳，因此其他地區難望其項背。在被調查的800個學生中，選擇畢業后到東部地區工作的占到了78.9，而愿意留在中部地區只有16.0，而去西部地區和東北地區的更是少得可憐，分別只有4.0和0.5（見圖七）。這中間的原因應該是

12、多方面的。 （圖七：大學生就業趨向）5工資期望：大學生對職業的報酬最直接的認識就是工資待遇。本次調查主要是為中部發展服務，因此在調查工資期望時限定為“假如在中部工作，能接受怎樣的工資底線，以及期望多高的工資”。在調查數據中大學生對工資待遇的要求存在著很大的差異性，工資底線從1000元到4000元以上不等。在回答“您求職要求的工資底線”時,85.2人的選擇集中在1000元到3000元之間，工資底線平均值為2000元左右。而對工資的期望則顯得較高，有38.9的人希望每月工資在4000元以上， 對于工資的平均期望約在3500元左右。實際上，這已遠高于上海、深圳等地的平均工資水平。 6選擇就業地區的主

13、要原因：我們在設置“選擇就業地區的原因”題時共設計了“行業發展前景”；“個人發展機會”；“工作穩定”；“經濟收入”；“個人興趣愛好”；“聲望、社會地位”；“施展個人才干”；“人脈關系基礎”等八個選項，要求被訪大學生按重要性選取三個選項。通過對于備選項賦值加分，我們可以得出如圖八的圖示。可以看出，絕大多數同學認為選擇就業地區時“個人發展機會”、“行業發展前景”、“經濟收入”三個因素起著最為關鍵的作用。 （圖八：選擇就業地區的影響因素）7對于中部的期望：我們在問卷的最后，誠摯的向被訪問的同學征取意見，想要了解中部留住人才所需要的政策。許多同學都給出了各自的看法，根據綜合整理，大致上包括了下述幾種主

14、要的意見：a提高人才的經濟待遇；b建設更好的經濟大環境；c有助于人才發揮才干的優惠政策；d更大的財政投入；e公開的行政行為和用人機制。（見圖九） （圖九：大學生對于中部發展的人才政策看法）最后，許多大學生表示，雖然目前中部發展水平還不夠高，但是前景很光明。一些選擇到東部地區工作的學生也表示，將來一定會回到中部，支援中部地區的經濟建設，回報家鄉。思考實踐 ： 一、當今高校，不少大學生從大一開始就參加各種各樣的證書培訓和考試，如雅思、托福、四六級駕照、秘書證、物業員請針對這一現象進行詳實的調查研究，采寫一份調查報告。參考答案聚焦大學生考證熱面對日趨激烈的就業競爭和就業壓力，許多大學生紛紛加入考證的

15、大軍，從而大學生考證熱成了勢不可擋的趨勢。究其原因，是許多大學生認為多拿幾張證書，能為求職多加些砝碼，提高自己的就業競爭力，然而證書是否能對大學生求職起決定性作用呢？證書是不是多多益善呢？大學生又該如何看待考證呢？一、大學生應走出考證三大誤區： 1.證書多多益善 很多學生認為證書多多益善，能為自己在求職中增加優勢。但大學生拿著很多證書，有時反而被用人單位以其學習精力分散，職業定位不清晰等理由拒絕錄用。因此，證書并非越多越好，大學生考證應結合自己的專業和職業目標，不應盲目考證。2.證書越熱越好 不少學生喜歡報考熱門證書，認為熱門證書的含金量高。其實，有些熱門證書只是階段性流行而已。因此大學生在考

16、證前，一定要對證書的發放機構、考試內容、證書市場口碑等方面有所了解，而不能盲目跟風。3.證書就是“入場券” 考一些名牌證書，確實能證明持證者在某一方面具有一定的知識和能力，對其就業有積極作用。但隨著持證人數的不斷激增，以及企業用人觀念的轉變，名牌證書的作用有所減弱，不再被作為錄用員工時的決定性因素。如今，企業在選拔人才時會運用各種方式，測試應聘者的真實水平。因此，大學生不能把寶全都壓在考證上，而應注意提升自身的實際工作能力。二、大學生考證需理性 面對考證熱，大學生應保持清醒頭腦，理性考證。證書不在多，而在于精。HR（人力資源）經理較為關注與招聘職位相關，能體現求職者的能力，市場認可度高，含金量

17、高的證書。那些通過率高的證書在求職時并沒有多大優勢。因此大學生考證應充分考慮自身的特色和職業目標，慎重選擇。證書固然重要，但能力才是大學生提升就業競爭力的根本。特別是一些強調專業能力的職位，如技術、管理、營銷等崗位，企業招聘人才時更看重應聘者的實際能力而非證書。因此，大學生考證應以提升能力為終極目標，這樣才能贏得更多就業、升職、加薪的機會，反之，再權威的證書也只是一張廢紙。此外，畢業生在校的各科成績是否優秀，是否拿過獎學金，是否擔任過學生干部，是否有參加社團的經歷等條件都非常重要。一個拿過各類證書的畢業生，和一個擁有良好成績和企業實習經驗的畢業生相比，企業一般會選擇后者。二、根據班級同學的擇業

18、觀及業余生活安排情況展開調查。（題目還可以根據現實情況自擬），要求：先設計一張調查問卷表，然后進行統計，根據統計數據，寫一份帶有分析結果的調查報告。第二節 計 劃本節要點： 計劃的概念計劃是黨政機關、社會團體、企事業單位和個人，為了實現某項目標或完成某項任務而事先做的安排和打算。計劃是計劃類文書的統稱。 計劃的特點（1）具有預見性（2）具有可行性（3）具有指導性 計劃的分類1、表格式計劃制作表格的計劃時，先要把各項內容劃分成幾個欄目，再把制定好的各項上體計劃內容填寫進欄目中，形成表格。這種方式適用于時間較短、范圍較小、方式變化不大、內容較單一的具體安排，如銷售計劃、月計劃等。2、文表結合式計劃

19、即表格式文字相結合的計劃。一般是將各項目的內容填進表格后，再用簡短文字作解釋說明。3、文字式計劃這類計劃一般由標題、正文、落款構成 。（1）標題。一般由四個要素組成：單位名稱、適用時限、計劃內容和計劃種類，如XX大學2000年招生工作計劃。有時候，標題省略其中的某些要素，或省略進限，或省略單位，或省略單位和時限，如：XX公司接待方案、19901995年城市規劃、畢業生分配工作的計劃。若計劃是還不成熟未經批準的，則標題后加“草案”、“討論稿”等字樣，并加上圓括號。（2）正文。正文是計劃是主體部分，是具體內容，一般由前言、目標和任務、措施和步驟構成。前言簡要概括基本情況，并指出制定計劃的政策依據以

20、及要努力達到的目標。例如：XX百貨大樓開展優質服務的活動方案的前言是：“為了貫徹治理整頓、深化改革的方針，結合大樓實際，開展優質服務活動，凈化柜臺，提高經營質量，維護消費者利益，進一步提高社會效益和樓信譽，為爭創顧客滿意最佳商店創造條件。”這一前言闡明了該方案的依據、目的和意義。目標和任務是計劃的核心內容，提出工作任務以及要達到數量和質量的指標。寫法一般采用分條列項的的方式，用小標題或者序號標明層次，然后逐項寫出具體任務和具體目標。措施和步驟是完成任務的保證，措施要具體，分工要明確，步驟要有序，條理要清楚。時間安排應當具體，到什么時間，要完成哪些任務，都要一一說明。（3）落款。在正文右下方署上

21、制定計劃的單位名稱，在署名的下行寫上日期。思考實踐二、 九月開學了，學院文娛部將舉辦新老生聯誼會，請以該部門的名義，策劃此次活動，并寫出活動計劃。2005年義安理工學院新生聯誼活動計劃 活動目的 新的學年又開始了,為了讓新生在這個還不太熟悉的國度,也不太適應的環境下找到屬于我們自己的快樂，義安中國學生會特意為學弟學妹們籌備了這一次圣淘沙之旅.希望本次活動的參與者能互相了解,成為朋友,在以后的學習生活中互相幫助! 活動具體內容 3號上午8:30在學校Canteen Two集合(BLK 18),集體乘坐 Bus61到達圣淘沙，再坐Sentosa Services Bus 入島。(請同學們準備好車卡

22、ez-link Card,投幣也行) 抵達之后我們將帶大家參觀海洋館，蠟像館，昆蟲館，海豚表演，歷史博物館，音樂噴泉.我們也將組織一系列活動,如:四人足球,沙灘排球, 活動時間 2005年7月3日8：309：00活動對象和人數 2005年入學的義安中國新生,人數不限 活動費用 收費：每人30.00新元 (含括上述景點，因為大家多數是首次在新出游，希望大家一次性玩好，所以決定買套票) 注意事項 1. 在海邊要注意個人安全 2. 切勿亂丟廢棄物,要注意環境保護 3. 島上有足球場，想踢球的朋友可以帶上球鞋等 4. 請選擇適合在沙灘玩耍的的服式及準備好防曬用品 5. 希望大家多結識朋友，游玩愉快 6

23、. 中午提供餐飲，晚上自理 報名熱線: 義安理工學院中國學生會 組織者:盧迪 肖婧 2005年6月20 第三節 總結本節要點：關于總結 總結的含義：總結是對過去某個具體時期、某個階段、某個方面范圍內已經完成的工作、學習等實踐活動進行回顧檢查、分析評價，從而找出規律性的認識，以指導今后實踐的一種事務性文書。 總結的特點：理論性客觀性 總結的種類：按時間分，有階段、月度、季度、年度總結；按性質分，有綜合性、專題性總結；按范圍分，有個人、部門、單位、地區總結；按功用分，有匯報性的工作總結和傳經性的經驗總結。 總結的寫作作為一個單位或部門在工作中往往既要寫匯報式的工作總結又要寫傳經式的經驗總結，因此我

24、們要了解這兩種總結的功用、特點以及規范的撰寫格式。 匯報式的工作總結的寫法這類總結多用于總結一般事務性、常規性的工作，如年度總結、季度總結等就屬于這一類別的總結。這種總結一般只需按成績、不足、今后的努力方向這三方面進行陳述即可，不需過多地作自我評述和作規律性的認識。總的結構分為：1、標題：多采用直接性的標題形式，由單位名稱+時間+總結構成，如：××學院2005年工作總結；也可以直接寫成“工作總結”、“學習總結”。2、正文：總結的核心部分。這里又可分為（1）引言部分即總結的開頭。主要以概述工作或學習的基本情況為主，如工作或學習完成的時間、背景、以及總的成效，使讀者對總結的內容

25、有一個初步的認識，為下面主體部分的展開做好鋪墊。這一部分寫作要求簡明扼要，在表述上不與主體內容相重復。（2）主體部分一般按“基本情況主要成績存在問題今后努力的方向”這四個層次來寫。主要陳述“做了什么”、“怎么做的”、“做得怎么樣”這三個方面的情況。基本情況總結的開頭部分，一般要用概述的形式介紹基本情況，包括工作時間、背景、內容和對工作的基本評價，起到開宗明義的作用。主要成績主要成績是總結的重點。總結是對過去工作的回顧，做了哪些工作，怎么做的，取得了哪些成績，這些都是總結的基礎材料。成績要寫得具體、實在，應用準確無誤的事實材料和必要的統計數字加以說明，應詳細的、分門別類地介紹那些獨特的、與眾不同

26、的、有借鑒意義的做法，以引起別人的注意。要分析取得成績的原因，從中找出有規律性的東西，以利于指導今后的工作。3、署名、日期正文的右下方寫明總結的單位名稱和日期，如果屬于報刊上發表的總結，署名則寫在標題下。 經驗總結的寫法這類總結往往是對某個專項工作和問題進行總結，力求把感性材料上升到理性的高度，從而達到總結經驗，揭示出規律性認識的目的。三、 標題可采用：（1）以概括出的觀點的做標題。如真抓實干才能多贏，技術改革是振興企業之路。 （2）直接以文章的內容和范圍的標題。如我們是怎樣做好社區精神文明建設工作的，應用寫作教學改革的回顧和展望（3）采用雙標題。如加強內部管理 建立靈活的用人機制×

27、×公司人事制度改革工作總結 2、正文：（1）引言 ：采用概括性的語言和具體數據，簡要地揭示所取得的成績，并引出下文 。這是經驗總結的核心。成績要寫得具體、實在，詳細的、分門別類地介紹那些獨特的、與眾不同的、有借鑒意義的做法，要分析取得成績的原因，從中找出有規律性的東西，以利于指導今后的工作。 （2）主體：通常采用將作者的觀點歸納成一個個小標題，并用小標題的形式來串聯材料。 3、署名和日期：寫法與工作總結相同。 例文精選：警察學校學生處2005年度工作總結 2005年是我校公安教育面臨新的形勢和新的挑戰的一年，也是我校學管工作承前啟后，開創新局面的重要的一年。一年來，我們始終以十六大精

28、神和“三個代表”重要思想為指導，以全國職教會議精神為核心，在校總支的正確領導下，學管工作堅持以教學為中心，以提高學生素質為目的，全體學管人員立足本職工作，發揚無私奉獻、開拓創新、銳意進取的精神，以生為本，以校為家，讓學生學有所獲、學有所樂、學有所長，培養學生良好的學風，樹立學校嚴謹的校風。 一、主要成績 (一)德育為中心，以管理為手段，加強學生思想教育，提高學生整體素質 1.大力營造良好學風校風，促進學生德智體美勞全面發展。開學之初就制定了入學教育方案，根據假期的情況，開展了為期一個月的軍訓活動；開展了“愛我警校，宣傳警校”的活動，在學生中形成相互愛護、相互團結的良好局面；進一步學習公安警務化

29、管理規定、省中等專業學校學籍管理規定，在學生中樹立遵紀守法，舉止有理，組織嚴明的風氣。 2.在學生中深入開展宣傳科學、尊重生命的教育活動。結合身邊存在的各種小事所反映出來的問題，引導學生自己分析產生的原因及帶來的后果。在自我剖析過程中，樹立學生正確的人生觀、世界觀、社會觀。 3.為進一步推進我校走健康成長之路活動的開展，在學生中開展了“走向新世紀，樹立新風尚，塑造新形象”的“三新”活動。圍繞十六屆三中、四中全會精神和“三個代表”重要思想，在學生中開展了有針對性地大討論活動。在討論中，使學生明真假、辨美丑、知善惡，努力通過“三新”活動，樹立學生良好的行為作風。 4.結合時代特點，順應學生要求，“

30、五·四”期間，有重點性地發展了一批團員，把一些政治思想堅定、學習態度端正的學生吸納到共青團隊伍中來。既充實了團這一基層組織，又大大激發了學生的積極性；既表彰了先進，又鞭策了后進。 5.各區隊利用班會及課余時間有針對性地開展了主題鮮明的思想教育活動，收到良好效果。大隊每天課前集合，對過去一天所發生的事情及時地進行講評。各班主任深入到學生中去，真誠地與學生做朋友，互相交心談心，切實解決學生的實際問題；各區隊經常組織豐富多彩的活動，寓教于樂，成了形象而又生動的思想教育陣地。 (二)以教學為中心，加強一日生活制度及警務化管理 每學期初組織學生認真學習我校各項管理規定和警務化管理制度，各類組織

31、紀律要求在學生思想中根植，深入人心。 1.加強警務化管理規范化、日常化、制度化，嚴格請(銷)假制度，規范警容風紀，加強內務規范化，學生按時到課、出操，各項日常生活制度有條理實施。并制定了一系列有針對性，可操作性出氣操制度，課前集體制度、晚就寢制度，在日常管理中，嚴字當頭，制定出嚴格的學生權利性規范、義務性規范和禁止性規范，這為本年度管理工作順利實施奠定了基礎。 2.為保證“一日生活制度”貫徹落實，我們不斷改進了對各區隊各項工作考核制度，嚴格認真，每月一總結評比，使學管工作考核操作性加強，透明度提高，措施更有力了。 3.充分發揮學生會、護校隊的職能，配合學生處有力對學管工作進行協作。充分調動學生干部積極性，每天考核情況上墻，每周晚自習情況通報，每項大型活動宣傳發動組織等無疑是對學管工作力度進一步加大。進一步加強護校隊工作力度，嚴格就餐秩序，就餐秩序日益好轉，引發打架等不穩定因素減少，多次在校園進行巡查中發現一些不穩定因素，及時與班主任聯系，防患于未然，有效控制事態發