1、公司新員工實習總結我在公司中不過一具新職員， 沒有多少話語權， 領導說什么是什么， 我只好從從最底層 開始干起， 別可以有任何的怨言，因為那樣的話， 隨時會被公司炒魷魚。如今的好工作可不 行尋，我需要別斷的努力才干進步！遵照公司對新進職員的培訓打算， 我先后在合胖、 南京兩地實習， 經過這段時刻的實習， 進一步鞏固和拓寬了我在車間實習時期對冰箱基礎知識的了解， 且經過對合胖、 南京兩地冰 箱市場的調查，加深了我對整個冰箱市場的宏觀認識。此次實習歷時七天， 別僅做到在所到賣場與導購員并肩作戰給消費者介紹產品， 而且抽 出時刻了解冰箱市場信息， 盡量收集競爭對手新品上市、 促銷活動等相關信息， 增

2、強了自己 對整個冰箱市場的宏觀把握。現對本次實習工作總結如下：感覺美菱企業形象1：產品形象美菱冰箱素以冰箱行業技術革新者而著稱， 近年來， 美菱冰箱敏感把握冰箱行業的市場 走向，從節能及時轉向節能加保鮮，推出的 t.o.p 系列冰箱的保鮮技術也區別于市場上其他 的保鮮技術，如零度生物保鮮、 vc 誘導保鮮、原味保鮮等。給消費者的印象也是：美菱是 一具專業的冰箱企業。今年五一黃金周期間， 創歷史記錄的銷售量也再次驗證了美菱走專業冰箱創造企業的道 路是徹底正確的。實習期間，我了解到的消費者對美菱的發應也證明了，企業試圖樹立 “專 業”的品牌形象差不多在消費者心目中初步形成。比如， 5 月 1 號下

3、午，五星美菱專柜來了 一對老年夫妻， 在我給他們介紹冰箱賣點的時候， 他們就對我說了如此的話：十多年前，我 們買的冰箱算是美菱的冰箱， 向來以來用得也比較省心， 不過用的時刻太長了， 耗電量也大 了，我們算是想再換一臺，別的品牌我們也沒有去看，美菱的質量我們是相信的。最終，老 人選者了我們的 bcd-208zm2d 。美菱今年實施的 “高端突圍、中端擴大、 低端打壓 ”的戰略，經過我這次實習期間的感覺， 我覺得美菱離實現 “高端突圍 ”目標還有段路程要走，從終端市場來看，高端形象產品 bcd-460we9 并未陳列于所有的美菱專柜之中，從銷售量來看，從我收到的南京分部 5 月 1 日到 3 日

4、的銷量表來看， bcd-460we9 未出貨一臺，如此的成績是別能讓人中意的。我覺得 原因在于： 美菱的品牌形象對高端產品的拉力別夠， 美菱的優勢還在性價比上， 消費者對美 菱冰箱的消費價格內心期望還在 3000 元以下，比如在賣場很是暢銷的終結者 k 系列冰箱。 相比于西門子和海爾冰箱動輒四千多、 三千多的價格， 美菱依然靠較低的價格贏得了中端消 費者的普遍歡迎，而對 bcd-460we9 如此的高端產品，此類消費者關于產品價格的敏感度別 是很高，他們要緊的訴求點是 “大品牌 ”，比如西門子、伊萊克斯、 lg 等。因此說，要實現美 菱冰箱的 “高端突圍 ”策略， 自身在加大產品技術創新的并且

5、， 務必要重視對美菱品牌高端形 象的構建。高端的品牌形象，加上創新的產品技術， “突圍 ”也就成為水到渠成的事了。關于中低產品， 我覺得美菱應一如既往重視產品的技術創新， 創造出優越性價比的產品 來加大美菱的市場占有率，提高企業的品牌知名度。2：服務形象上面說了產品，如今再來談談對美菱冰箱的服務形象的感覺。 目前，中國家電行業的售后服務做的是相當出色的，幾乎普通企業都能夠做到24 小時服務。在服務同質化的大環境下，而美菱的服務優勢在冰箱產業的服務形象并別十分突出， 而海爾卻別一樣， 他在消費者心目中的服務形象特別突出， 一提起海爾， 人們的第一印象算 是海爾售后服務做得相當好。從服務的實質內容

6、來看，我想， 美菱提出的新奇服務理念，別 管從售后服務的具體措施來看， 依然從服務人員的工作態度和效率來看， 我們美菱做得都別 比海爾差， 與海爾相比， 我們到底缺什么呢？我想， 美菱缺的依然對自身服務形象的宣傳塑 造上，甚至造成在消費者心目對美菱服務形象的缺失。 這也間接弱化了美菱在消費者心目中 的品牌形象。感覺美菱終端形象1：終端布置在合胖，我走訪了淮河路五星電器， 百大鼓樓店、國生二店以及百大四牌樓店，給我的 第一印象是，相比較而言，鼓樓與百大的美菱終端形象較為 “大氣 ”，專柜的地理位置十分優 越，樣品的陳列也最為齊全， 而五星和國生的專柜就稍微小點了， 國生二店也許是新開業的 原因，

7、 我們專柜所處的四樓，中央空調大概出了咨詢題， 整個四樓很是悶熱，這一定程度上 影象了消費者的購機情緒。此外，高端機形象產品 bcd-460we9 也未浮現在五星和國生的兩 個賣場之中。在南京 ,我走訪了位于新街口的蘇寧電器、國美電器、 中央商場、 五星電器、 永樂電器，除美菱冰箱尚未進入的永樂店外， 其他幾個賣場的美菱專柜也都較為精巧，其中， 蘇寧的客流量是最大的， 惋惜我們美菱的專柜卻處于重重包圍之中， 別夠醒目， 而中央商場的專柜卻 建的較為 “大氣 ”，但是客流量卻別是很大。因此，我建議，由于南京市場的重要性以及蘇寧 在南京電器賣場的戰略地位， 應適當加快美菱在蘇寧新街口店的終端建設，

8、 能夠把其打造成 南京市場的旗艦店、 形象店，如此， 除了能夠起到增加銷量的作用外， 還能借助蘇寧的人氣 進一步提升美菱在南京的知名度和品牌認同度。此次實習的前兩天， 我向來待在五星電器的淮河路店美菱專柜協助導購員分發傳單和禮 品，也別時充當暫時導購員，向消費者介紹產品、 促成銷售。 我們的專柜位于五星電器的四 樓，在從三樓到四摟的電梯上，每個顧客都能夠清晰看到美菱之前就擺設好的印有“ t.o.p變溫 領鮮動力 ”標識的 “拱門”，這樣擺設，在南京新街口的蘇寧的一樓電梯處也有，我覺得如 此的擺設，費用別是不少， 但是在提高現場的銷售氣氛和產品的認知度方面卻有著很大重用， 但是，做工還略顯粗糙些

9、。2：導購員與暫時促銷員 一種產品和一具企業留給消費者的印象是從終端開始的，除了終端硬件給人的印象外， 產品導購員也是企業與消費者之間的紐帶，產品銷售的 “臨門一足 ”也是由導購員的完成的， 因此一只實力強勁的導購員隊伍是實現產品銷售的重要因素。 這次實習過程中， 我接觸了很 多美菱和其他冰箱品牌的導購員， 總體感受是： 我們的導購員在對冰箱產品基礎知識和各型 號的冰箱賣點基本能做到 “心中有數 ”，也特別有親和力，比如，五星店的兩名導購員，在遇 到一些難纏的消費者時，也能特別耐心與之“周旋 ”，促成最終銷售；遇到一些年紀比較大的消費者， 他們會特別勤快搬出凳子來讓消費者坐下來， 給人一種親切

10、和睦的感受。 這兩名導 購員給我印象最深的是他們的敬業精神， 他們會著力別白費每一位潛在的冰箱消費者， 即使 顧客離開了我們的專柜走下電梯，也會奮力一搏追下樓去爭取拉住客戶，實現銷售。但在介紹新產品 t.o.p 系列冰箱的時候，他們卻別能很清晰地為消費者說解其要緊特點 和優點，他們的訴求依然在美菱冰箱的節能和高性價比上，能夠說，企業的“t.o.p變溫領鮮動力 ”的產品營銷戰略與終端導購員的產品說辭上，存在較為嚴峻的脫節現象。此外， 像合胖五星那樣的美菱專柜在五一那天的人流量是比較大的，兩名正式導購員是無法兼顧到每一位顧客的， 遇到一些要求落價和增加禮品的顧客， 他們還要一遍遍去請示店 長，難免

11、會浮現對這位顧客 “熱情 ”， “怠慢”別的顧客的現象，有的時候還會浮現在一具美 菱冰箱專柜之中，浮現 “空城 ”，導購員都去請示，只留下等待的顧客和別知所措的暫時導購 員，我發覺一些性子急的消費者在久久得別到回復后，而無奈離去。作為暫時導購員， 由于自身銷售經驗的欠缺和對冰箱專業知識的匱乏， 直接導致了他們 很難徹底擔當起導購員的職責， 常常浮現在消費者提出一具咨詢題過后，他們要么急著打擾 正在忙著的導購員，要么就避重就輕敷衍顧客， 因此我建議導購主管在加強對暫時促銷員的 培訓之外，也應盡量聘請那些有促銷經驗的暫時促銷員。還要一點需要指出的是， 在從合胖到南京的七天實習期里， 向來有個疑咨詢

12、留在我的內 心：算是我們的 t.o.p 系列冰箱不少基本上沒有果蔬 spa 盒的，在合胖還能見到某些型號產 品配備了果蔬spa盒，在南京我幾乎沒有見到，當咨詢起導購員什么是果蔬spa”時，他們也語焉別詳，別能說個因此然出來。這對我們 t.o.p 系列冰箱的形象別能別說是一具 “損害”。以上為本人粗略的工作小結，請領導批閱，如有別到之處，請領導別吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。相信我在未來的工作中， 我依然會別斷的努力的， 不過我的努力程度算是如此的， 可不 能浮現大變化，我會一步一具足印，開始走上一具新的工作歷程的。未來的路還有很長，我 會在公司中別斷的努力，為實現公司美好的改日做

13、出自己最大的貢獻！二十周年同學會邀請書當我想你的時候二十年，二十年了 !彈指一揮間 !今年2010 年，我們離城關中學畢業差不多整整二十年了。 一別二十載 ,荏苒別惑年！曾經的同窗好友 ,你在哪里？過得還好嗎 ?一具個有些忘卻 ,而又曾經熟悉的名字 .不管你日子在本市 ,或身處異鄉 ;不管事業 輝煌 ,依然臨時失意 ;不管身居要職 ,依然一介布衣 ;也別論你多么閑暇 ,或何等繁忙 .你終究可不 能不記得同桌的他 （她）,還有睡在你上鋪的兄弟 .可不能不記得名中 ,不記得這個年代 .那兒有驛動的青年的麻煩 ;放縱的青春的激情 ,追逐過浪 漫的戀情 ,蘊藏過暗戀的甜蜜 .也許你把這一切都冰封雪藏 ,悄悄期待著重逢的春光 .和你一樣 , 多少次夢里相聚 ,多少次心馳神往 ."再過二十年 ,我們再相會 ",為了我們曾經的約定 ,來吧 ,友愛 的同學 ,讓這熟悉的歌聲所寄予的熱情與希翼變成現實;讓我們放飛心中的希翼 ,共同期待人一輩子的第二次握手 ,讓我們走到一起 ,重溫那些一起走過的生活 ,縱情享受老同學相聚的溫 馨.請你參加城關中學八九屆一、 二班同學會 ,去聽聽久違的聲音 ,看看曾經熟悉的天確實笑臉 . 二十年的歲月，同學們一路走來，風雨無阻，收獲了許多的成績，也飽受了無盡的滄桑。大