1、網上訂餐管理系統網上訂餐管理系統面向對象分析設計面向對象分析設計面向對象分析設計 一、系統分析項目背景與目標項目背景與目標任務概述和組織結構任務概述和組織結構系統總體功能需求分析系統總體功能需求分析 二、系統設計系統模塊功能分析與設計系統模塊功能分析與設計三、數據庫數據流、數據表四、簡單界面設計一、系統分析一、系統分析1-11-1、項目背景：項目背景： （小組討論）（小組討論）隨著因特網的快速發展，網絡已經改變和正在改變我們的生活，通過網絡交易的方式已經成了一種時尚，也越來越位大多數的人們所接受和使用，各個行業也將網絡營銷當成了一種重要的營銷手段。酒店餐飲行業也得益于網絡的發展，通過網絡更高效

2、便捷的為客戶服務的同時增加盈利擴大經營范圍。傳統的手工點菜方式由于難計算，難查找，難更改，易出錯，效率低等缺點已經逐漸退出了酒店餐飲等消費場所的服務管理平臺。層出不窮的各類酒店餐飲管理系統也應運而生，呈現出多元化的發展。為了更好的滿足廣大消費者的多元化消費需求和不同層次的消費水平，提高酒店的服務管理質量，提高酒店工作人員的工作效率。我們小組在多方面查閱相關資料后，以提高消費者的滿意程度和商家的服務水平及其市場占有率為目標，致力于開發出一套較方便的訂餐服務系統。1-21-2、系統建設目標、系統建設目標 （小組討論）能夠滿足顧客方便快捷地在網上訂餐，同時能夠滿足顧客方便快捷地在網上訂餐，同時在訂餐

3、的同時可以在網上瀏覽菜樣菜式等等，還有在訂餐的同時可以在網上瀏覽菜樣菜式等等，還有顧客的網上評價等等相關的信息。同時對于企業來顧客的網上評價等等相關的信息。同時對于企業來講，要能夠滿足企業快速高效地處理訂單，從而可講，要能夠滿足企業快速高效地處理訂單，從而可以真正的滿足顧客方便快捷的需要，而且通過系統以真正的滿足顧客方便快捷的需要，而且通過系統企業可以更好的與顧客進行交互，及時處理顧客用企業可以更好的與顧客進行交互，及時處理顧客用餐意見及關于口味菜樣菜式等等方面的建議。企業餐意見及關于口味菜樣菜式等等方面的建議。企業可以進行菜品管理，原料采購、菜品信息更新等，可以進行菜品管理，原料采購、菜品信

4、息更新等，盡可能提高企業效率，減少企業的運營成本，達到盡可能提高企業效率，減少企業的運營成本，達到企業關鍵性能指標如成本、效益、質量和速度等方企業關鍵性能指標如成本、效益、質量和速度等方面有較大的提高。能夠吸引更多客戶，為客戶提供面有較大的提高。能夠吸引更多客戶，為客戶提供滿意的服務。滿意的服務。1-3、系統概述 （小組討論）本文開發的管理信息系統全稱為酒店網上訂餐系統。用途：提供發布消本文開發的管理信息系統全稱為酒店網上訂餐系統。用途：提供發布消息，得到顧客訂單信息，對顧客提供訂餐服務。目標客戶群體：各大酒息，得到顧客訂單信息，對顧客提供訂餐服務。目標客戶群體：各大酒店、網上店鋪以及一些大型

5、超市的網上訂餐系統等。此系統主要是針對店、網上店鋪以及一些大型超市的網上訂餐系統等。此系統主要是針對顧客開放的網上訂餐系統。顧客開放的網上訂餐系統。顧客，訂餐主要流程如下：顧客，訂餐主要流程如下：1 1、顧客登陸網上訂餐系統進行菜單的瀏覽或注冊為會員。、顧客登陸網上訂餐系統進行菜單的瀏覽或注冊為會員。2 2、 會員可以對自己的個人信息進行更改，以會員形式登陸的顧客享受會員可以對自己的個人信息進行更改，以會員形式登陸的顧客享受餐服務。餐服務。3 3、如果顧客覺得菜單應該有所改變則可對已選的菜單進行選擇，更改，、如果顧客覺得菜單應該有所改變則可對已選的菜單進行選擇，更改，除等功能。除等功能。4 4

6、 、當顧客確定菜單后，顧客可以對系統或者餐廳有意見或者建議留給、當顧客確定菜單后，顧客可以對系統或者餐廳有意見或者建議留給企業企業管理員，后臺管理流程如下：管理員，后臺管理流程如下：1 1、管理員登陸后臺訂餐系統、管理員登陸后臺訂餐系統2 2、 管理員可以管理會員信息管理員可以管理會員信息3 3、后臺將顧客點餐提交到后臺顯示、后臺將顧客點餐提交到后臺顯示4 4、后臺根據顧客訂單進行做菜、后臺根據顧客訂單進行做菜5 5、每完成一個菜就更改其狀態為已作、每完成一個菜就更改其狀態為已作6 6 、所有訂餐完成后根據會員提交送餐地址并進行確認并送餐、所有訂餐完成后根據會員提交送餐地址并進行確認并送餐 1

7、-4、組織結構 （小組討論）系統主要參與人員及其相應需求描述如下圖所示：系統主要參與人員及其相應需求描述如下圖所示：角色角色需求描述需求描述顧客顧客根據系統操作提示自主進行點菜，退菜操作，對已點菜及價格進根據系統操作提示自主進行點菜，退菜操作，對已點菜及價格進行查看，系統要能夠根據顧客的選擇進行自動結賬并顯示，要求行查看，系統要能夠根據顧客的選擇進行自動結賬并顯示，要求顧客付款，顧客只能在點菜后的一定時間內才可以退菜，超過此顧客付款，顧客只能在點菜后的一定時間內才可以退菜，超過此時間則不能退菜。顧客可以通過系統對酒店服務，菜品等進行評時間則不能退菜。顧客可以通過系統對酒店服務，菜品等進行評價或

8、提出提議。價或提出提議。服務員服務員服務員根據系統的分配將顧客點的菜品送到顧客手中服務員根據系統的分配將顧客點的菜品送到顧客手中經理經理查看營業情況，各菜品的反映情況，顧客反饋意見等。查看營業情況，各菜品的反映情況，顧客反饋意見等。廚師廚師根據顧客的菜單進行做菜并能查看顧客對菜品的評價。根據顧客的菜單進行做菜并能查看顧客對菜品的評價。采購人員采購人員根據各菜品的受歡迎程度來采購食材。根據各菜品的受歡迎程度來采購食材。系統管理人員系統管理人員對數據庫初始數據的設置，系統維護與升級。對數據進行分析，對數據庫初始數據的設置，系統維護與升級。對數據進行分析，并根據顧客點菜情況適當修改菜單。權限設置，數

9、據備份。并根據顧客點菜情況適當修改菜單。權限設置，數據備份。其他描述其他描述該系統還要能對各種菜品被點次數做出統計，一邊給相關人員查該系統還要能對各種菜品被點次數做出統計，一邊給相關人員查看，系統還要對酒店的收入進行統計并能打印月報表。看，系統還要對酒店的收入進行統計并能打印月報表。1-51-5系統總體功能需求分析系統總體功能需求分析 （小組討論 張家軍匯總設計） 系統功能1. 前臺實現功能 用戶注冊、登錄模塊 菜品瀏覽功能模塊 下訂單功能模塊2. 后臺實現功能 會員注冊、登錄信息管理模塊 訂單處理模塊 菜品信息管理模塊 客戶留言管理模塊總體功能分析描述總體功能分析描述 系統主要分為兩大功能模

10、塊：系統主要分為兩大功能模塊：一、前臺顧客登錄、注冊、瀏覽菜系信息、一、前臺顧客登錄、注冊、瀏覽菜系信息、顧客下訂單的管理、顧客留言的管理。顧客下訂單的管理、顧客留言的管理。二、后臺系統管理員的登錄、餐廳相關人員二、后臺系統管理員的登錄、餐廳相關人員的登錄（餐廳經理、采購人員、廚師、送的登錄（餐廳經理、采購人員、廚師、送餐服務員）、會員信息的管理、訂單信息餐服務員）、會員信息的管理、訂單信息的管理、菜譜信息管理、顧客留言的管理。的管理、菜譜信息管理、顧客留言的管理。系統功能模塊系統流程圖系統用例圖游客(from 角色2)會員(from 角色2)會員注冊(from 網上訂餐系統)菜單信息管理(f

11、rom 網上訂餐系統)菜系信息管理(from 網上訂餐系統)訂單管理(from 網上訂餐系統)用戶信息管理(from 網上訂餐系統)系統管理員(from 角色2)用戶留言管理(from 網上訂餐系統)系統活動圖二、系統設計二、系統設計n2-12-1用戶登錄、注冊功能分析：用戶登錄、注冊功能分析： n顧客在網站瀏覽時如需訂餐則必須登入系顧客在網站瀏覽時如需訂餐則必須登入系統統以確保訂單的可靠性，而系統管理員進入后以確保訂單的可靠性，而系統管理員進入后臺也必須經過登入程序以防止信息的外泄，臺也必須經過登入程序以防止信息的外泄，企業相關人員在查看相關信息業需要登錄系企業相關人員在查看相關信息業需要登

12、錄系統。對于沒有賬號的顧客則必須填寫詳細的統。對于沒有賬號的顧客則必須填寫詳細的用戶資料進而注冊。所有企業人員需要系統用戶資料進而注冊。所有企業人員需要系統管理員給予分配賬號以及相關權限的設置。管理員給予分配賬號以及相關權限的設置。用例描述用例名稱：用戶登錄用例名稱：用戶登錄描述：本用例描述了顧客如何登錄到系統中描述：本用例描述了顧客如何登錄到系統中。標識符標識符:uc1:uc1優先級：優先級：A A角色角色: : 用戶用戶前置條件：注冊為網站會員。前置條件：注冊為網站會員。主事件流主事件流: :1.1.顧客登錄到基于顧客的網站時，用例啟動。顧客登錄到基于顧客的網站時，用例啟動。2 2、系統提

13、示顧客輸入顧客名和密碼、系統提示顧客輸入顧客名和密碼3 3、顧客輸入自己的顧客名和密碼，提交。、顧客輸入自己的顧客名和密碼，提交。A1A1、輸入錯誤。、輸入錯誤。4 4、系統驗證輸入的名字和密碼，顧客登錄系統成功。、系統驗證輸入的名字和密碼，顧客登錄系統成功。 A2A2、登錄失敗。、登錄失敗。其他事件流：其他事件流：A1:A1:包含了單引號、雙引號或為空，系統提示錯誤。包含了單引號、雙引號或為空，系統提示錯誤。A2:A2:系統檢索不到該顧客的密碼，系統提示錯誤。系統檢索不到該顧客的密碼，系統提示錯誤。后置條件：如果用例成功，用例登錄到系統中，否則系統的狀態不變。后置條件：如果用例成功，用例登錄

14、到系統中，否則系統的狀態不變。擴展點：無擴展點：無特殊需求：用戶輸入密碼錯誤不能超過三次。特殊需求：用戶輸入密碼錯誤不能超過三次。用例圖活動圖會員(from 角色2)游客注冊游客(from 角色2)會員登錄會員信息管理分析類描述活動框圖分析類名稱：注冊登錄窗體分析類名稱：注冊登錄窗體相關用例：注冊登錄相關用例：注冊登錄標識符標識符:Uc1-Ac1:Uc1-Ac1主要屬性主要屬性: :賬號、密碼賬號、密碼主要職責：注冊登錄窗體時一個可見的用主要職責：注冊登錄窗體時一個可見的用戶界面，會員可以通過這個界面完成登錄戶界面，會員可以通過這個界面完成登錄業務，輸入賬號、密碼，瀏覽當前所有的業務，輸入賬號

15、、密碼，瀏覽當前所有的菜品，并有權限進行點餐。菜品，并有權限進行點餐。時序圖2-2、在線下訂單（點餐） 網上購物車的出現，為電子商務網站實現在線下訂單的提升網上購物車的出現，為電子商務網站實現在線下訂單的提升有著重大的意義。通過購物車，可以一次性批量購買多個商有著重大的意義。通過購物車，可以一次性批量購買多個商品，并且通過購物車，您無需記下訂單即可在您的電腦上隨品，并且通過購物車，您無需記下訂單即可在您的電腦上隨 時保存或查看您想要購買的商品。購物車為廣大的用戶帶來時保存或查看您想要購買的商品。購物車為廣大的用戶帶來更大的便捷。用戶現在網上瀏覽菜單，這其中包括菜品的介更大的便捷。用戶現在網上瀏

16、覽菜單，這其中包括菜品的介紹，價格等方面的菜品信息，然后點菜把所選的菜品放入購紹，價格等方面的菜品信息，然后點菜把所選的菜品放入購物車中，如果用戶不滿意可以到購物車中退菜，或修改數物車中，如果用戶不滿意可以到購物車中退菜，或修改數量，以下就是用戶在線下訂單（點餐）的活動圖。（如圖）量，以下就是用戶在線下訂單（點餐）的活動圖。（如圖）用例描述用例名稱：下訂單用例名稱：下訂單描述：用戶描述：用戶點餐點餐并下訂單。并下訂單。標識符標識符:uc2:uc2優先級：優先級：A A角色角色: : 用戶用戶前置條件：注冊為網站會員。前置條件：注冊為網站會員。主事件流主事件流: :1 1、用戶確定點餐。用戶確定

17、點餐。2 2、用戶填寫訂單。、用戶填寫訂單。3 3、確認訂單信息。、確認訂單信息。A1A1；信息有誤；信息有誤4 4、系統生成訂單記錄并存入數據庫中。、系統生成訂單記錄并存入數據庫中。5 5、系統清空購物車。、系統清空購物車。6 6、付款方式。、付款方式。其他事件流：其他事件流：A1A1；重新填寫訂單。；重新填寫訂單。后置條件：無后置條件：無用例圖活動圖訂單編號(from 網上訂餐系統)訂單狀態(from 網上訂餐系統)會員信息(from 網上訂餐系統)總金額(from 網上訂餐系統)備注(from 網上訂餐系統)會員(from 角色2)訂單信息(from 網上訂餐系統)時序圖2-32-3、后

18、臺訂單的處理、后臺訂單的處理 當用戶在前臺實現點菜完成后，接下來的工作是后臺對訂單的處理，在當用戶在前臺實現點菜完成后，接下來的工作是后臺對訂單的處理，在后臺將會涉及到系統管理員，廚師，經理，送餐服務員以及采購人員的后臺將會涉及到系統管理員，廚師，經理，送餐服務員以及采購人員的工作。下面的通過活動圖描述了各個相關人員的活動。系統管理員先進工作。下面的通過活動圖描述了各個相關人員的活動。系統管理員先進行審核訂單，確認訂單后，檢查是否付款，是否有原材料，如果兩者都行審核訂單，確認訂單后，檢查是否付款，是否有原材料，如果兩者都有具備了那就轉交廚師開始烹飪，烹飪完成后交給送餐服務員送餐，服有具備了那就

19、轉交廚師開始烹飪，烹飪完成后交給送餐服務員送餐，服務員按照訂單上的信息把餐送到收貨人員那邊，收貨人收到菜品，訂單務員按照訂單上的信息把餐送到收貨人員那邊，收貨人收到菜品，訂單結束。在這個過程中如果用戶沒有付款或者是原材料沒有備齊需等到兩結束。在這個過程中如果用戶沒有付款或者是原材料沒有備齊需等到兩者都具備了才開始進行訂單的執行，在中間環節可以選擇取消訂單。者都具備了才開始進行訂單的執行，在中間環節可以選擇取消訂單。用例描述用例名稱：訂單管理用例名稱：訂單管理描述：管理員對于顧客的訂餐進行管理描述：管理員對于顧客的訂餐進行管理標識符標識符:uc3:uc3優先級：優先級：A A角色角色: : 管理

20、員管理員前置條件：顧客成功并確定下訂單，管理員有權限對其管理。前置條件：顧客成功并確定下訂單，管理員有權限對其管理。主事件流主事件流: : 1 1、系統給管理員提供訂單。、系統給管理員提供訂單。 2 2、確認訂單信息無誤。、確認訂單信息無誤。 A1A1：訂單信息有誤。：訂單信息有誤。 3 3、管理員把訂單詳細信息告訴廚師和庫存人員。、管理員把訂單詳細信息告訴廚師和庫存人員。 4 4、庫存人員準備材料，廚師準備做菜。、庫存人員準備材料，廚師準備做菜。 A2 A2：材料不足。：材料不足。 5 5、菜品全部做完。、菜品全部做完。 6 6、服務員準備送餐。、服務員準備送餐。 7 7、確認收貨。、確認收

21、貨。 A3A3：顧客沒有確認收貨。：顧客沒有確認收貨。 8 8、管理員取消訂單。、管理員取消訂單。其他事件流：其他事件流：A1:A1:管理員通知顧客修改訂單。管理員通知顧客修改訂單。A2A2：通知經理讓采購人員準備采購食材。：通知經理讓采購人員準備采購食材。A3A3：確認顧客收貨地址的正確性。：確認顧客收貨地址的正確性。用例圖維護訂單用戶訂單查詢訂單狀態修改未發貨狀態已發貨狀態交易完成狀態交易取消狀態會員(from 角色2)下訂單系統管理員(from 角色2)訂單信息會員維護訂單信息維護訂單信息管理員維護訂單查詢活動圖時序圖2-42-4、菜品管理、菜品管理 主要分為菜品詳細描述的管理。菜品詳細

22、信主要分為菜品詳細描述的管理。菜品詳細信息的管理需要實現菜品描述信息的發布、菜息的管理需要實現菜品描述信息的發布、菜品描述信息的編輯，對菜品的描述編輯必須品描述信息的編輯，對菜品的描述編輯必須實現圖片、資料上傳，服務條款的編輯，還實現圖片、資料上傳，服務條款的編輯，還需要添加、刪除詳細信息的功能。需要添加、刪除詳細信息的功能。用例描述用例描述用例名稱：菜品管理用例名稱：菜品管理描述：管理員對于經營的菜品進行管理描述：管理員對于經營的菜品進行管理標識符標識符:uc4:uc4優先級：優先級：A A角色角色: : 管理員管理員前置條件：是所經營的菜品，管理員有權限對其管理。前置條件：是所經營的菜品，

23、管理員有權限對其管理。主事件流主事件流: : 1 1、系統給管理員提供搜經營的菜品。、系統給管理員提供搜經營的菜品。 2 2、對菜品信息進行描述。、對菜品信息進行描述。 3 3、可以添加菜品。、可以添加菜品。 4 4、可以修改菜品信息。、可以修改菜品信息。 5 5、可以對菜品進行查詢。、可以對菜品進行查詢。 6 6、對于一些不受歡迎的菜品進行刪除。、對于一些不受歡迎的菜品進行刪除。其他事件流：其他事件流：后置條件：無后置條件：無擴展點：無擴展點：無用例圖活動圖時序圖查詢菜品時序圖添加菜品時序圖修改菜品時序圖刪除菜品時序圖2-5、顧客留言管理 用戶使用留言系統給快餐店留言，留下顧客用戶使用留言系

24、統給快餐店留言，留下顧客寶貴的建議，然后管理員可以對留言進行管寶貴的建議，然后管理員可以對留言進行管理和處理。理和處理。用例描述用例名稱：顧客留言用例名稱：顧客留言描述：描述了顧客留言的信息，但顧客不能刪除留言。描述：描述了顧客留言的信息，但顧客不能刪除留言。標識符標識符:uc4:uc4優先級：優先級：C C角色角色: : 會員、管理員會員、管理員前置條件：顧客已登錄前置條件：顧客已登錄。主事件流主事件流: : 1 1、顧客已登錄，打開留言板。、顧客已登錄，打開留言板。 2 2、對于留言進行描述。、對于留言進行描述。 3 3、描述成功。、描述成功。 A1 A1；描述失敗。；描述失敗。 4 4、

25、提交，退出留言板。、提交，退出留言板。 5 5、管理員對留言進行管理。、管理員對留言進行管理。其他事件流：其他事件流：A1:A1:查看留言板的限制，重新留言。查看留言板的限制，重新留言。后置條件：后置條件：用例成功，把顧客的回復留言信息保存到數據庫中。用例成功，把顧客的回復留言信息保存到數據庫中。用例圖活動圖留言管理查看全部留言會員(from 角色2)添加留言系統管理員(from 角色2)瀏覽留言時序圖2-6系統類圖系統類圖 類圖詳細的描述了我們所有的基本類之間的類圖詳細的描述了我們所有的基本類之間的關系以及操作，通過類與類之間的關系可以關系以及操作，通過類與類之間的關系可以輕松的看出所有類之

26、間的關系以及映射到數輕松的看出所有類之間的關系以及映射到數據庫的關聯情況。通過對類的操作，定義所據庫的關聯情況。通過對類的操作，定義所有的功能以及操作。有的功能以及操作。系統類之間的詳細類圖三、數據庫 3-1數據流數據流數據流數據流名：名：用戶登錄用戶登錄別名：別名：user loginuser login描述：用戶在網站的登錄界面輸入賬號密碼登錄描述：用戶在網站的登錄界面輸入賬號密碼登錄組成：組成：用戶賬號用戶賬號+ +密碼密碼備注：備注：數據流數據流名：名：下訂單下訂單別名：別名：pacing an orderpacing an order描述：用戶確認訂餐信息并確定下訂單。描述：用戶確認

27、訂餐信息并確定下訂單。組成：組成：訂單號訂單號+ +姓名姓名+ +地址地址+ +電話電話+ +價格價格備注：備注：數據流數據流名：名：訂單管理訂單管理別名：別名：order form managementorder form management描述：管理員對于顧客的訂單進行詳細管理描述：管理員對于顧客的訂單進行詳細管理組成：組成：訂單號訂單號+ +顧客（姓名顧客（姓名+ +住址住址+ +電話）電話）+ +菜品（菜名菜品（菜名+ +菜色菜色+ +價格）價格）備注：備注：數據流數據流名：名：菜品管理菜品管理別名：別名：Food managementFood management描述：管理員對于菜

28、品進行管理描述：管理員對于菜品進行管理組成：組成：描述描述+ +查詢查詢+ +添加添加+ +刪除刪除+ +修改修改+ +菜品（菜名菜品（菜名+ +菜色菜色+ +價格）價格）備注：備注：名字：名字：顧客留言顧客留言別名：別名：Customer messageCustomer message描述：顧客進行留言，提出意見。描述：顧客進行留言，提出意見。組成：組成：描述描述備注：備注：3-2數據庫表設計會員信息表用于記錄會員的所有信息：會員信息表會員信息表列名列名數據類型數據類型可否為空可否為空說明說明usernamevarchar(45)NOT NULL會員用戶名會員用戶名（主鍵）（主鍵）passw

29、ordvarchar(45)NOT NULL會員密碼會員密碼namevarchar(45)NOT NULL會員真實姓名會員真實姓名telephonevarchar(20)NOT NULL會員聯系電話會員聯系電話cityvarchar(45)NOT NULL會員所在城市會員所在城市addressvarchar(100)NOT NULL默認送餐地址默認送餐地址pointINT(10)NOT NULL會員積分會員積分hitchanceINT(10)NOT NULL會員頂踩點數會員頂踩點數訂單記錄表記錄所有的訂單信息：訂單記錄表訂單記錄表列名列名數據類型數據類型可否為空可否為空說明說明orderido

30、rderidINT(10)INT(10)NOT NULLNOT NULL訂單訂單IDID（主鍵）（主鍵）usernameusernameVARCHAR(45)VARCHAR(45)NULLNULL會員用戶名會員用戶名createtimecreatetimeDATETIMEDATETIMENOT NULLNOT NULL訂單生成時間訂單生成時間shipcityshipcityVARCHAR(45)VARCHAR(45)NOT NULLNOT NULL送貨城市送貨城市shipaddressshipaddressVARCHAR(100)VARCHAR(100)NOT NULLNOT NULL送貨地址

31、送貨地址shipnameshipnameVARCHAR(45)VARCHAR(45)NOT NULLNOT NULL收貨人姓名收貨人姓名shiptelephoneshiptelephoneVARCHAR(20)VARCHAR(20)NOT NULLNOT NULL收貨人聯系電話收貨人聯系電話shiptimeshiptimeDATETIMEDATETIMENOT NULLNOT NULL送貨時間送貨時間deliverymandeliverymanVARCHAR(45)VARCHAR(45)NULLNULL送貨員姓名送貨員姓名statusstatusINT(1)INT(1)NOT NULLNOT NULL訂單狀態訂單狀態discountdiscountDECIMAL(10,2)DECIMAL(10,2)NOT NULLNOT NULL訂單折扣訂單折扣totalpricetotalpriceDECIMAL(10,2)DECIMAL(10,2)NOT NULLNOT NULL訂單總金額訂單總金額菜品信息表用于記錄菜品信息菜品信息表