1、2019 年度最新 銀行員工工作報告經典五篇【 優秀例文篇】在我國，中國人民銀行是我國的中央 銀行，其他 銀行還包括，建 設銀行、農業銀 行、招商銀行、中國工商 銀行等。那 銀行員工工作 報告有哪些呢 ?以下是學 習啦小編為大家收集整理的 銀行員工工作 報告的全部內容了，僅供參考， 歡迎閱讀 參考 !希望能 夠幫助到您。轉眼間從進入銀行那時算起已經滿了第二年。兩年 時間說長 不長，說短也不短。 時間讓我對于銀行有了更加深入的了解，也 讓我通過自身的學 習、領導和同事的教育幫助，提升自己的 業務技能，更加 勝任自己從事 過和正在從事的 崗位工作。最近這一年，我作 為一名銀行員工，親身感受了 銀行

2、股改 給我們的日常工作、生活 帶來各方面的巨大 變化 如經濟增加值、關鍵績效考核指 標等概念的引入，使 經營 部門的經營理念真正從 過去只注重量的 擴張轉變為 注重質的提升，以及由此 帶來的崗位分工和收入分配的 顯著變化。各種 規章制度的出臺， 對于我們銀行“規范經營 ”提出了 許多更為明確和細化的要求，工作中注重 細節管理、精 細化管理， 針對違 法違規行為，也有了更多的 預防和懲戒措施，特 別是行內開展的 “違 法違規行為專項整治活 動”向我們再一次地敲響了警鐘 工作不 僅要做得 “好”、 “快 ”還 要“合法 ”、 “合 規”，不僅要懂得 “亡羊 補牢 ”，重要的 還在于 “未雨 綢繆

3、”。末，我報名并經行內的 擇優選聘有幸被 調動至地審批組擔任合 規性審查崗工作。從南區支行理 財中心的個 貸綜合崗轉到原先從未接觸 過的以公司 類信貸和個人大 額信貸業務為主的審批組合規性審查崗 ，這個跨度不可 謂不大。但 領導的教育關心、同事的幫助指 導和我個人的自學努力下，通 過閱讀 相關書籍、解 讀文件規章，我很快渡 過了起初的不適 應，迅速地融入到 現在的崗位角色中。從初至 7 月末，我 總計完成了 109 筆公司 類貸款、 3 筆公司類授信 業務的合規性審查工作，合 計金額 47435.2624 萬元 ;完成了 67 筆公司 類信用等 級評定的合規性審查，其中aa 級 29 筆、 a

4、 級 34 筆、 bbb 級 4 筆;完成 332 筆個人 類貸款的接收、送 審、下發決策意見工作，合 計金額 6463.475 萬元。 較好地完成了本 崗位的工作任 務要求。地 審批組屬于行內審批部門，面對的都是行內的 經營部門，受理 審批銀行信貸經營 部門報送的各 類信貸業務。因此，樹立內部客 戶理念，把 經營部門作為我們所服務的客 戶，為客戶提供優質、高效、規范的服 務，是我作 為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。在日常 業務 中，我總是盡自己的最大努力幫助 經營部門工作，耐心解答他 們對于審批中存在的各種疑 問，并時常通過各種合 規、有效的渠道與他 們進行溝通，了解 經營部門的現實

5、情況和問題 ，及時向領導、專審進 行匯報，盡可能幫助解決 審批與經營由于信息不 對稱造成的矛盾， 為行領導與專審的有效決策提供依據，實現銀 行利益的最大化。地審批組是行內一個日常工作量較大、工作 較為繁忙的一個部 門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經常思考的問題。我在工作中 發現，大量工作 時間都是消耗在一些相 對機械的 簡單重復勞動中，如在合 規性審查工作中 對申報單位一些 財務指標的驗算，計算比 較簡單 ，但要檢查 多個單位的多個 財務指標也要花 費合規性審查人員相當多的 時間和精力。我通過自學，運用我 們常用的電子表格軟件中的公式與函數編制了一 張表格，只需要將企業的資產負債

6、 表、現金流量表中的有關數據填入表格，相應的各年度 財務指標如資產負債率、流動比、速動比、利 潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周 圍的同事、 經營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的 報表進行了關聯共享，相互取得所需數據，消除了很多重復勞動，也使 許多數據更 為精確 ;把一些常用表單進行了優化，本著 簡單、易用的 設計，在規定的位置 錄入數據， 電腦就能自 動生成相 應的規范頁面供使用了。此外，我在 許多工作流程的 細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下 簡化流程、提高效率，更好地完

7、成工作要求。 審批組的工作，是一 項全面而 細致的工作，需要對全行的各 項業務都有深入的了解。加 強對各類文件和制度的學 習，是我履 崗最基本的要求 ;積極參加行內、部 門內組織的各種定期不定期的 專題培訓和例會、學 習會， 則是對我業務素質的全面提高。在地分行與地人壽保險公司共同 舉辦的“盈向未來 ”客 戶經理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協 作的至關重要 ;在由地分行 組織、省分行有關部門領導 與相關 業務人員講解的 “銀行 優勢產 品與營銷 ”培 訓班上，我 對于銀行的各類信貸業務有了明確而充分的 認識，知道了哪些是 應該重點向客 戶推薦的，哪些是正在開 發

8、并著力推廣的，以及如何 辦理，有何 優勢與不足 ;在省分行 組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培 訓班上，我 對于原先工作中一直整理文章由存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如 對于企業集團應該 在哪些地方加 強關注， 對于一個企 業的財務報表要從多個方面 進行分析解 讀，從一些表面的 績優或是績差中發現企業的真實狀況，合理判斷， 認識到自己的工作與 崗位的重要性與任 務的艱巨性 需要通 過我們扎實有效的工作來當好 “銀 行資產的看門人”。除此之外，每當有新的有關行內 發文，我也 認真參加部 門內的例會和學 習會，學 習文件精神，在工作中落到 實處。特 別是有時還請 來行

9、內相關部 門人員現場講 解業務中的疑 難點，更是我學 習的好時機。學 習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策 變化、行 業風險 ，才能在 審批組崗位上成 為一名合格的 職業人。在做好本 職工作之余，我作 為地分行系 統團委的宣 傳委員，參加了 團委組織的多項活動。將行內 員工特別是廣大青年 團員的美文佳作、學 習心得推薦 給大家，是我與另幾位 團刊青年 風采的小編們共同努力的方向。我 組織搜集各 類優秀的稿件， 對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行西湖周刊選取上掛， 為全省的 銀行系

10、統所了解。系 統團委組織的“規范化陽光服 務演示 ”，我積極參與了多份演示文稿的 編寫工作，提出的一些建 議與意見也為領導 與同事 認同和采 納。整理文章：時代在變、環境在變，銀行的工作也 時時變 化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學 習新的知 識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履 崗能力，把自己培養成為一個業務全面的 銀行員工，更好地 規劃自己的 職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些 細節的處理和操作上我 還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學 習中磨練自己，在 領導和同事的指 導幫助中提高自己， 發揚長處 ，彌補不足。1) 通過在中國銀行

11、實習進 一步了解和鞏固在學校期 間所學的各 門金融學 課程的基本理論和基礎知識，學會理 論聯系實際，增強自我解決 實際問題 的能力。2) 通過在中國銀行的實習，達到學校的社會 實踐要求，并在 單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國 銀行的主要 經濟業務 活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常 業務的操作流程。3) 通過在中國銀行的實習，學會如何更好的適 應新的工作 環境以及端正自我的學 習及工作態度，為更好的走入社會打下 堅定地基礎。3.實習過 程在這次實習過 程中可以 說真的是 獲益良多，大致上掌握了中國 銀行的各 項業務 ，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客 觀

12、上對自己所學的有關 銀行方面的各項知識和理論有了更深一 層的認識。在 實習期間，我能 夠做到虛心學 習，認真工作， 認真地完成各 項工作任 務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致 認可。實習的工作具體可以分為以下幾個 階段：1) 在銀行大堂和 顧客接觸，了解和 滿足他們的需求 ;在銀行大堂跟著大堂 經理學習，大堂 經理是連接客戶、高柜柜 員、客戶經理的 紐帶 ,因此首先就得學 習柜面相關知 識,才能更好的解答客 戶問題 ,引導客戶辦理相關 業務 ,維持大堂秩序 ,減輕柜員的工作量 ,提高整體服 務效率。 營業中的禮 儀主要有四大內容：解答客 戶問題、營業中分流客 戶、維護大堂秩序、

13、適當理 財產品的營銷。在此段 時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使 顧客對我們的服務感到滿意，另外 還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他 們填寫單據或是教他 們正確使用自 動柜員機。2) 做一些打 雜的小工作 ;如分類書信，打 word文檔和 EXCEL 表格，使用EXCEL 公式計算，折對賬單 等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多。3) 到營業部學習 ,了解銀行的基本 業務及其流程 ;營業部的主要 職能：負責辦 理總行對外經營的各項業務 ;負責辦 理本行內 現金余缺 調劑 ; 負責全國及全省特 約電子匯兌業務 的數據收 發、資金結算、大 額支付系 統業務 及同城清算 ;會同相關

14、部 門，開辦新產品、新 業務試 點，協助做好新 產品推廣培 訓。 擬訂資 金營運相關制度和操作 規程，負責全行資金營運管理，保持適度的 備付金比例 ;負責內部資金利率 調整;負責辦 理資金拆借、再 貸款、貼現、再貼現、轉貼現 等業務 ;負責同業存放、存放同 業管理 ;負責債 券市場分析，制定 債券市場業務 開發規劃，并 組織實 施 ;負責建立和完善 資金交易 業務臺賬，定期與 財務會計部做好 債券余額對賬 工作 ;中國銀行儲蓄業務實 行的是柜 員負責 制，就是每個柜 員都可以辦理所有的 儲蓄業務，即開戶、存取 現金、掛失、解掛、大小 鈔兌換 ,、受理中 間業務 等。憑 證由每個柜 員單獨進行帳

15、務處 理，記帳。但是每個柜 員所制的 單據都要交予相關行內 負責人先審核，然后再 傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學 習柜員間每天交接工作 時的對賬，對賬時 除了要核對現金賬實是否相符外， 還要查看重要空白憑 證是否缺失， 傳票是否 連續等等。而柜 員間對賬 也是很有程序的，一般先清點 現金，然后再是清點重要空白憑 證如存折， 銀行卡，存單等等。通 過與業務員 的接觸，我 還了解了 銀行的操作流程及 儲蓄業務方面的知 識。我還學習了交易代 碼和一些操作流程。以及明白了 銀行系統中事中 監督和事后 監督的重大意義。另外，儲蓄種類繁多 ,人民幣儲蓄可分 為以下幾 類：活期儲蓄定期儲蓄定活兩便

16、儲蓄整存整取定期 儲蓄零存整取定期 儲蓄4) 到綜合管理部學 習 ,了解農行日常的后臺運作。綜合管理部的 職能： 負責各類信息的收集和整理、 綜合性材料的撰寫， 負責研究國家 經濟金融政策，分析本地金融 業發展態勢，供高 級管理層決策參考 ;負責協調 各部門工作，負責 本行部署工作、會議決定事 項和其他事 項的督辦工作。一、本次 實習的目的1、通過在中國 農業銀行江門蓬江支行 實習，并進一步鞏固我在上學期所學的基本理論，依靠理 論聯系實際，以增 強自我解決 實際問題 的能力。2、通過在中國 農業銀行江門蓬江支行的 實習，達到學校的社會 實踐要求，并在 單位指導老師的幫助下，熟悉了金融機構的主要

17、 經濟業務 活動，系統地學習銀行個人金融管理工作。3、通過在中國 農業銀行江門蓬江支行的 實習，學會如何更好的適 應新的環境以及端正自我的學 習態度，為更好的走入社會打下基 礎。二、實習步驟此次實習在于通過在中國 農業銀 行江門蓬江支行的 實習，了解 銀行業務工作所需要的基本技能，熟悉 銀行日常 業務的操作流程以及工作制度等。 實習過程主要包括以下幾個 階段：(一 ) 了解實習單 位基本情況和機構設置等。(二 ) 學習銀 行的個人金融 業務流程、客 戶資料錄入與使用中國 農業銀 行信貸管理系 統，主要包括以下方面：利用 農業銀 行信貸管理系 統進行銀行信用卡 業務辦 理，如各種 類型信用卡、

18、貸記卡等的客 戶開戶資料審批 (包括基本 資料錄入，客 戶征信調查等 ) 以及貸記卡資金凍結與終止等 ;銀行的購房貸款業務，如房 貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產收入證明、個人房地 產貸款申請表審批、客 戶信用調查、個人 購房擔保合同制定和 簽訂等。(三 ) 實際操作， 單獨進行業務操作。(四 ) 完成實習，準備實習報 告。具體實習內容這次實習，得益最深的就是能 夠了解銀行的內部運作機構，平 時我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人 員，而后臺的工作卻了解得很少， 進了銀行實習后才發現原來后臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的部門稱為 "個人金融部 " ，是對應 "

19、公司業務部 "而言的，另外 還有國際業務 部、綜合管理部等幾個部門。我所在的部 門業務 包括了信用卡、個人 購房貸款等業務 的辦理，而在我的 實習過 程中，主要學 習的是信用卡和 貸記卡的開戶資料錄入、審批、復 檢、客戶個人信用 記錄調查 、貸記卡的凍結與終止等業務辦 理，同時協助準備購房貸款的客戶檔案、客 戶接待以及 簽訂個人 購房擔保合同等 業務。在中國農業銀 行江門蓬江支行 實習，首先先學會的是打印機的使用，這看來只是一件很簡單而且與 業務無關的事情，但是如何復印 / 打印出美 觀、清楚而又 節省的資料出來卻是工作的基本功，因 為在所有的個人 購房貸款業務辦 理過程中，都要打印

20、客 戶帳戶 流水和主檔、客 戶的基本個人 資料、客 戶收入證明、抵押 證明、個人 購房合同以及各種由開 發商提供的 資料等，因此我 實習的第一件事是學會怎 樣使用打印機 這項簡單 卻必須的工具。接下來學 習的是如何利用中國人民 銀行的系 統進行貸記卡客戶信用審查，雖然系統操作并不復雜，但是卻要求 查詢者認真仔細并且按章 辦事，客 戶的資料必須授權才可以使用，同 時不得透露客 戶個人隱私。在學會查詢客戶信用查詢后，我開始學 習利用農業銀 行的系 統進行客戶的開卡登 記，同時利用信用 調查結果并結合客戶的收入 證明等材料 進行客戶申請的審批等。辦理信用卡業務，需要學會如何利用 農業銀 行信貸管理系

21、 統進行卡務的一系列 進程，而 這個系 統對于辦理購房信貸方面也是很重要的。在辦理購房貸款的業務中，需要 對客戶資料進行錄入、協助客戶準備購房證明、抵押證明、收入 證明、財產證 明等資料，同 時協助客戶簽訂 合同以及及 時提醒客 戶還款等。三、個人 實習心得雖然這只是短短的一個 實習，但對我來說，是大學生涯中很重要的一部分 積累，這在我以后的學 習生活中都會 發揮很重要的作用，特 別是我的同事 們和上司 給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且 樂于助人， 給予我很多鼓勵與幫助， 細心的教導我怎么去將看似一件很簡單的像復印信用卡 這樣一件事情做到更好，告 訴我追求卓越的重要性。同 時，這份工作也告

22、訴我細心、細致的重要性，以后當我碰到相 類似的事情 時，我就都會更加的努力而細心地做到更好，有 這樣一種積累是財富。雖然大多 時候我都 認為自己是一個開朗的很容易融入新 環境的人，但是在 實習初期我發現這 方面自己有很多需要提高的地方，我 應該更加注意提高自己如何更快的適 應新環境、溶入新 環境的能力。有些時候自己也會 為自己是重點大學的大學生而自得， 實習期間跟很多人接觸 過后我才發現其實學歷并不能 證明一個人的能力，關 鍵是你是 誰，而不是你來自哪里，只有把自己的位置放低，才能 夠非得更高，正如某著名散文家所 說，天使 為什么會 飛，是因 為她把自己看的很 輕。所以以后要學會放低自己， 補

23、充自己所缺，努力 積攢知識與能力，了解自己能做什么，善于做什么，和 別人分享， 積極的融入到 團隊當中。學 習別人的優點，給自己積累資本。這次實習的崗位是大堂 經理，所涉及的工作內容基本有 .教客戶開戶，填單據，兌換外幣的程序， 對公，對私業務的引導。以及 給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財渠道， 提供給顧客一些 財經信息。 還有教客 戶如何用 atm 、自動繳費 機、網上 銀行的使用方法等等。實習的感想：作 為一名經管系國 貿專業的大學生，我一直很期待能 夠有機會到 銀行、證券、保 險等金融 領域的公司去 實習。這 個期待已久的夢想 終于在今年的暑假 實現 了：在中國銀行池州分行 進行暑期

24、實習。雖 然實習只有短短的一個月，但卻在金融知 識、銀行業務、公司內部管理等方面 給我上了一堂意 義深遠的實踐課。特別是中行各部 門經理經理對我的悉心教 導與細心關懷，讓我感受到了中行 這個大家庭的美好與溫馨， 讓我對中行充 滿了感激與敬仰 !銀行并不像我之前想象的那 樣，工作 輕松，銀行的工作人 員也是很辛苦的，看似 簡單的工作其 實里面包含的 細節非常的多，每一步都需工作人 員的小心謹慎。而且 還經 常為了完成某 項工作而加班，當然這也是因 為中行的 員工具有很 強的責任心， 對自己的沒完成的工作會主 動加班完成，盡管加班是沒有工資報酬的。 這更讓我感受到了中行 這個大家庭的團結與責任心，

25、而 這對于企業尤為重要。沒有 團結，企業內部就會一片混亂， 難以發展，只要企 業內部團結就會戰無不勝，即使再 難的事，只要 團結，就一定會成功 ;而如果只有 團結而沒有 責任心，企 業就難以在市場經濟環 境下取得與 競爭對手的相比 較優勢，就無法體現一個企 業市場地位，同 時也難以得到客 戶的廣泛 認同，企業的發展就會 舉步維艱 。而中行此時展示給我就是這樣一個團結、負責的大企 業的形象，我相信通 過中行員工齊心協力的工作，中行 領導遠見 卓識的領導，中行一定能取得與 競爭對手的巨大 優勢。我所在的中行的文化理念是微笑服務。對 每一位客 戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待，特 別是遇到一些年 紀

26、較大的顧客更是要將 這些經濟上涉及的 細節慢慢不 厭其煩的道來，一是為了給企業贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及 業務的資金都是每個 顧客的心血，我們必須要對其對我們的寄托和信任 認真負責。 銀行不僅要求我 們對每一位客 戶都笑 臉相迎，對每一位自己的同事更是要關愛、關心。 值得贊揚的是同事 們對每一件 顧客要求小事都會放在心上并 認真對待的，而且工作 時都有節儉的好習慣，不浪 費。 每天早晨的晨會是總結一天的工作和互相檢查儀 容儀表的時候，接著就是以全新的心態和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個企業，如果有良好的企業文化， 員工有積極的心情，那么 這個企業的發展將會蒸蒸日上，也會是更多人才

27、向往的地方。在銀行里我和每一位同事都相 處的非常好，也學到了很多的 東西，包括關于 銀行以及和銀行相關的如保 險的基本的知 識，為人處事的方式方法，從客 戶交談中學到的社會知 識和經驗等等。我 覺得實習對 在校大學生有重要的意 義也是非常必要的。通 過實習能夠不斷充實和完善自身的知 識結構，培養自我教育、自我管理和自我 發展的能力，將學到的知 識聯系實際并在實踐中得到校 驗，鍛煉適應能力和社交能力，從而 積累社會 閱歷和工作 經驗 ，走出成功就 業的第一步， 為國家和社會作出 應有的貢獻。希望 這次的實習經驗 可以 為我畢業以后的求 職、發展的道路提供一些幫助，更重要的是我 對自己以后的成功有

28、了更多的信心。在剛剛過 去的一個月中，我有幸來到中國工商銀行 xx 縣支行國 際部和會 計處實習 。作為報告開頭，我想先介 紹一下工行一些基本情況。中國工商 銀行是四大國有獨 資商業銀行之一， 擁有分支機構 2 萬多個，是中國 資產規 模最大的商 業銀行， 2010 年末資產總額近 53000 億元人民 幣，占中國境內 銀行業金融機構 資產總 和的近五分之一。而工行xx 縣支行在 2010 年 xx 省工行系 統縣級 支行的收益排名中位列第二，其中很大一部分是得益于國 際業務 ，這主要是因 為當地對外輕紡貿 易較為發 達。因此我在完成了會 計處的實習任務之后， 還到國際部進行了短時間的實習，以

29、期更全面的了解 銀行的核心 業務 。在會計處實習 的時間里，我主要學 習了綜合業務處 理系統，熟悉了 銀行的會計科目，基本掌握了 該系統的記賬和復核的操作，并能獨立 處理同城交 換、證券清算和外 匯核算。通過看、問和動手操作，我 對會計處的主要工作有了更加系 統的了解，特 別是支票 匯票等，在實習之前，我只從 書上學到 過它的基本概念， 對真正的票據并沒有具體的 認識。 現在我已經大致明白了 審票和解付的 過程。而在國 際部實習的時間里，我邊干邊學，發現 其實大部分知 識已在國 際結算學中學 過，我所要做的就是熟悉各種票據，掌握它 們在國際貿易中的作用，同 時幫助和指 導客戶填單和審單。在 實習過 程中有 帶教領導、銀行員工的協助、自己的努力，自感收益不小。這次實習把我從學校 純理論學習中拉到了在 實踐中學 習的環境。一 進入崗位，我就意識到，該把學生 時代的野性收 斂了。沒有 規矩無以成方 圓，雖然這個銀行內部氣氛和 諧，沒有老套的束 縛，但它 畢竟是一個跟 錢打交道的機構，需要有 嚴謹的紀律和詳細的規程，我就應該嚴于律己， 這樣不僅可以遵守 銀行的規矩，對我自己更有好 處。以下是我 實習一個多月來的體會：首先，來工行xx 縣支行實習 的短短一個月的 時間里，使我在思想上有了很大的轉變。以前，在學校里學知 識的時候總是老師往我的 頭腦里灌知 識，自己