1、it行業企業調研報告 it概念： it的英文是information technology，即信息產業的意思，較為廣泛：目前it業的劃分方法有各式各樣，其中以美國商業部的定義較為清楚和合理，它將國民經濟的所有行業分成it業和非it生產業。其中it業又進一步劃分為it生產業和it使用業。it生產業包括計算機硬件業、通信設備業、軟件、計算機及通信效勞業。至于it使用業幾乎涉及所有的行業，其中效勞業使用it的比例更大。由此可見，it行業不僅僅指通信業，還包括硬件和軟件業，不僅僅包括制造業，還包括相關的效勞業，因此通信制造業只是it業的組成局部，而不是it業的全部。 行業現狀分析： 最主要的是現在很多

2、大學生都只是學了些理論知識，沒有實際工作經驗，自己也不努力自學，很多優秀的大學生都在學校里用功學習，自己鉆研，找單位實習，最后都成了搶手的人才，現在計算機這塊人才缺口還是很大，一些不是大學文憑的專業人士一樣干的很出色，不要被那些沒用的垃圾誤倒了對這個行業的看法，不努力鉆研這一行，就想憑學校里教的那點東西出來打拼，做什么都沒有前途。 全球it行業人才需求減緩的影響，加之我國加大了對軟件人才的培養力度，我國軟件人才供不應求的局面有所緩解。隨著35所示范性軟件學院開始招生以及社會力量辦學的機構的增加，我國軟件人才的供給數量增多，在一定程度上改善了我國軟件人才的結構。但總體來說，國軟件人才狀況仍未擺脫

3、長期以來形成的"缺口較大、結構失衡、需求旺盛"的狀況，人才短缺與結構不合理現狀并存。具體表現為我國軟件人才結構呈現"橄欖型"，即軟件高端人才，包括系統分析師、工程技術主管等，和低端人才，如軟件編碼程序員等都嚴重短缺，中級（端）人才過剩。 而就軟件專業人員組成結構也處于不合理的狀態。據統計，中國當前軟件從業人員3/4以上于全國各大高校和科研機構的計算機與軟件相關專業，職業技術學校及各社會培訓機構的軟件從業人員尚缺乏總數的1/4。我們可以看出，目前中國軟件資源主要高校及科研機構，這恰恰是形成中國當前軟件人才結構不合理、應用型人才匱乏的主要原因。也就是說軟件人

4、才的供大于求只是個外表的現象。因為中國高校普遍存在軟件教育脫離實際，無法學以致用，很多十幾年前的教材，現在的高校生還在學習。高校教育的穩定性與軟件產業的急速開展不能相互適應，社會缺乏的是有實際能力，能實際動手操作型的軟件人才。 所以高校教育改革和開展社會培訓機構，加強在職人員的培訓是軟件人員培養的一個新的方向。 而計算機軟件水平考試作為部和信-息-產-業-部聯合舉辦的一個權威性的軟件水平認證考試，它的不僅是你的知識水平，而且要考察你的職業資格也就是你的動手能力。 而全面實行以考代評，取消了門檻限制，以及國家不再進行相應的技術職稱的評審工作，因此取得本證書是申請相應技術職稱的一條必經之路。那么更

5、加刺激了軟考開展，同時軟考證書也成為了職場競爭中一個重要的武器。 就軟件人員的市場需求分析，中國現在最需要的是"軟硬"兼備的人才。而作 為軟件水平考試現在的科目而言，低層的程序員，中層的軟件設計師，信息系統監理師以及高層的系統分析師和信息系統工程師也將成為考試中的熱門科目。 二十一世紀進入信息時代，席卷全球的信息科技給人類的生產和生活方式帶來了深刻的變革，信息產業已成為推動國家經濟開展的主導產業之一。目前，中國軟件產業還處于成長期，其市場潛力還遠遠沒有挖掘出來。xx年中國軟件市場總體規模將到達907億元，增長率到達33%。xx年左右，中國軟件產業將步入成熟期。it產業作為知

6、識密集、技術密集的產業，其迅猛開展的關鍵是有一大批從事it技術創新的人才。一定數量、結構和質量的it人才隊伍是it產業開展的支撐，一個國家的it人力資源儲藏、it人才培養及使用狀況決定著該國it產業開展的水平和潛力。也可以說，it產業的競爭就是人才的競爭，高水平的it人才培養和隊伍建設是走向it產業大國和強國的前提條件。美國、印度和愛爾蘭的信息產業開展就是最好的例證。 而未來一段時期，我國將會利用國際產業轉移的重大機遇，聚集各種資源，突破核心技術制約，在集成電路、軟件、計算機與信息處理、現代移動通信、信息平安、信息效勞和系統集成等技術領域加強創新，促進it產品更新換代，推動我國由it大國向it

7、強國轉變，并進而推動國民經濟信息化進程，以信息化帶開工業化，走出一條新型工業化道路。 所以，無論是從大的方向講，還是從小的方面講，培養和儲藏高素質的it人才都顯得非常重要。 行業人才需求： 據五部委報告：it人才需求每年增加100萬 中國計算機報訊 教育部、信-息-產-業-部、國防科工委、交通部、衛生部日前聯合發布數控技術應用、計算機應用與軟件技術、汽車運用與維修、護理等四個專業領域的人才需求狀況。 據介紹，目前我國的計算機應用水平還處于初級階段，現有計算機和信息技術設施的功能沒有得到很好的開發和運用，比興旺國家 1020年。但我國信息技術在不斷地開展中，目前的軟件營業收入是十年前的25倍，預

8、計到xx年軟件產業的規模將到達2500億元。 隨著我國軟件業規模不斷擴大，軟件人才結構性矛盾日益顯得突出。教育部關于緊缺人才的報告稱，軟件從業人員近60萬人，其中專業人才約有34萬人（其中高級人才4萬人，中級人才20萬人，初級人才10萬人）。人才結構呈兩頭小中間大的橄欖型結構， 不僅缺乏高層次的系統分析員、工程總設計師， 也缺少大量的從事根底性軟件開發人員。 根據國際經驗，軟件人才高、中、初之比為1:4:7。按照合理的人才結構比例進行測算，到xx年，我國需要軟件高級人才6萬人，中級軟件人才28萬人，初級軟件人才46萬人，再加上企業、社區、機關、學校等行業，初步測算，全國計算機應用專業人才的需求

9、每年將增加百萬，但國內學歷教育目前只能提供 56萬人。 it行業收入情況 本次調查數據是從xx年5月1日到xx年1月18日通過互聯網收集的，被調查者主要集中在北京（26%）、上海（17%）、深圳（6%）、廣州（5%）以及天津等城市。統計結果顯示，it業(包括電子、微電子技術、互聯網、電子商務，通訊、電信業和計算機業)的平均年薪為48337元。 從具體職位看，it業各職位的年薪均值同樣頗具領先優勢，屬高薪行業。以工程管理職位為例，it業年薪均值比總體年薪均值高出了27.72%；工廠管理職位那么高出了23.48%。 上海、深圳、北京是it高薪城市。其中上海it業薪水水平最高，年薪均值到達了5890

10、7元，深圳緊隨其后，為58886元，北京第三，為55608元。接著依次為杭州、成都、南京、廣州、蘇州等地。 技術、管理高薪對壘工程管理收入最高 在it業的各主要職位年薪排名中，技術、管理類職位高薪對壘，其中工程管理最高，其次是經營管理類和研發類。排名居前10位的職位薪資狀況下表，表格同時還列出了it業與各行業總體薪資狀況相比擬的情況。 學歷經驗決定薪資 mba平均年薪近9萬。學歷與經驗是決定it人薪情的兩大因素。學歷上看，根本符合學歷越高年薪均值越高的趨勢，mba薪資均值到達了88721元，逼近9萬元，超過博士位居首位；博士其次，為83341元；從第三位開始依次是碩士77580元；本科5336

11、1元；大專33727元；大專以下20697元。 從工作經驗看，同樣符合薪水與經驗積累成正比的原那么，工作3年和5年也分別能實現薪水的一個飛躍。工作1年者平均年薪為36380元；3年者為53987元；5年者到達了69300元；1015年可以到達74074元。 另外，目前國內it企業的薪資水平與外企相比仍有一定差距，在外企工作的中國雇員的仍是業內高薪標志。但與最初進入 同的是，目前國外it公司已經比擬了解中國的薪酬水平，薪酬給予趨于理性。同樣的，中國it企業的國際化腳步已經加快，在薪酬方面，也在逐漸向國際公司看齊。目前兩者差距正在逐漸縮小。 今年薪資小幅增長研發職位漲勢較好。就目前狀況看，無論國內

12、環境，還是國際趨勢，對it人才的需求都呈現增長趨勢，但中華英才網職業專家分析認為，it業的總體薪資預計年內不會出現大幅提升，增長幅度將在10%15%左右。 由于研發人才短缺凸現，且隨著技術的開展使得企業紛紛加大在研發上的投入，預計研發類及技術類人員的薪酬將超過工程管理類人員，一名高級軟件工程師的年薪將在11萬元左右。另外，受ic芯片產業開展的拉動，系統工程師和硬件工程師的薪酬也將有所增長，未來這一領域的資深技術人才的身價也將飆升；互聯網的復蘇那么同樣使其從業人員的薪資迎來回暖。 行業開展催生新機新崗位有高薪優勢。行業變化可以為職場人帶來新的開展機遇。it業由于技術更新換代快，市場競爭劇烈，因此

13、也不斷地為業內人士創造了新的開展空間。 3g、芯片、互聯網、游戲等已成為xx年it職場上的關鍵詞，蘊藏者大量的職場時機。此外，新的商業模式也會引發新的工作崗位產生，但由于人才短缺，這些崗位也成為高薪聚集地。目前，游戲技術人員、支付平臺產品籌劃、郵箱產品運營人員、競價bd經理、即時通訊產品高級技術人員、無線業務媒介籌劃人 員等新興職位的薪情均十分紅火。以游戲技術人員為例，目前游戲產業人才缺口高達60萬，一名游戲公司市場經理的年薪已到達26萬，而一名優秀的游戲設計師的年薪在30萬元左右。 另據中華英才網統計數據，今年it兼職市場比去年同期增長了126，市場極為火爆。目前it業對兼職人才的需求已經占

14、到整個兼職市場的25左右，雄居兼職需求第一把交椅。而由于兼職一般以短期的工程工作等形式出現，it兼職從業人員的薪水也水漲船高。 雖然xx年it就業形勢一片大好，但薪資水平較去年卻不會出現明顯的增長。總體來說，在it行業中，有很多細分的行業，而不同的細分行業，其薪資水平也有很大的差異，呈現出上下兩極分化，冷熱不均的狀態。 據相關機構調查顯示，在it行業中，月薪上萬元的，占有較小的比例；月薪在50008000元的，通信設備以及 制造業占14.3，計算機硬件行業占11.25，計算機軟件行業占48.75，互聯網及電子商務行業、電子及微電子技術行業、電信運營商及效勞行業占25.6；月薪在30005000

15、元的，通信設備以及 制造業占9.7，計算機硬件行業占16.8，計算機軟件行業占46.5，互聯網及電子商務行業、電子及微電子技術行業、電信運營商及效勞行業占27；月薪范圍在3000元以下的，通信設備以及 制造業占4.7，計算機硬件行業占26.7，計算機軟件行業占35.3，互聯網及電子商務行業、電子及微電子技術行業、電信運營商及效勞行業占33.2。 常言道：“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”，it行業作為我國第一大產業，其開展潛力是非常巨大的。在就業形勢利好，人才缺口較大的情況下，要想成為一個it人，每一個求職者就只有憑自身的學識和能力了。 據從事it行業多年的工程師對行業有關問題的了解，有如下分析 ：

16、電腦美術設計只是一個統稱，一般分為平面設計、網頁設計、3d（三維動畫）三大局部。因為崗位不同，所對應的就業方向有差異，就業需求也就不同。 （1）平面設計：供需兩旺 工作內容：平面設計主要包括美術排版、平面廣告、海報、燈箱等的設計 制作。 就業趨向：報紙、雜志、出版等群眾傳播媒體，廣告公司等相關行業。從 事平面設計工作，技術難度較低，人才需求量又比擬大，收入相 對也較低，大多每月在2000元左右，如果經驗豐富，做得好的 也有5000多元的，與個人悟性及經驗有很大的關系。 前景分析：學習進入得比擬快，應用面也比擬廣，相應的人才供給和需求 都比擬旺。與之相關的報紙、雜志、出版、廣告等行業的開展一 直

17、呈旺盛趨勢，目前就業前景還不錯。 （2）網頁設計：要求提高 工作內容：包括做一些flash動畫、網頁、網站的搭建等根本工作。 就業趨向：各大網站、廣告、設計公司等。 前景分析：隨著電腦的日漸普及，網絡隊伍的不斷“壯大”，自然會對人才 提高要求，但是需求量還是很大的。但是，整個it業幾乎都比擬 青睞年輕人，這和它自身的特點有關，需要靈感和不斷創新。年輕 時的想象力是最旺盛的，精力也是充分的，年齡大了那么容易守舊， 對新鮮事物也有排斥心理，不易接受。因而，在人才需求上會對年 齡有要求。 （3）三維動畫：人才最俏 工作內容：包括做3d動畫和建筑方面的三維效果圖等，像我們常見的中央 電視臺新聞聯播節目

18、常用的地球旋轉的片頭，以及一些影視 作品的片頭等就要用3d來做；三維效果圖就是我們常見的樓盤 的效果圖、家庭室內裝修的效果圖等。就業趨向：傳統動畫公司、 游戲軟件公司、廣告公司、影視制作公司等相關行業。 前景分析：據介紹，近年來，國際上計算機技術、網絡技術廣泛應用于動 畫領域，人們對視覺享受的要求越來越高，但是，目前國內的動 畫行業除了資金之外，最大的問題是人才的緊缺。國內一些動畫 公司面臨著“自主創作”和“為海外打工”的兩種選擇，不得不 為“別人做嫁衣裳”，因為做國產動畫一方面是批評的多，挑毛 病的多，支持和鼓勵的少，再就是資金的缺乏。動畫人才的缺乏， 還與目前國內動畫界、影視界的體制有關，

19、技術人員大多只注意 硬件設備的開發和運用，對藝術缺乏關注和感悟。而多數編導人 員僅注重在藝術領域的發揮和創新，對現代電子技術缺乏敏感， 至多只有一點粗淺的了解，沒有好的體制、環境，兩者就不能達 到和-諧的統一，也就不可能產生頂尖的動畫人才。另外，動畫對 人才的制作技術和藝術性的要求比擬高。這方面的學習最復雜， 且需要大量的資金“墊底”，堅持下來能夠做得好的人也就更少 了。但是動畫漫畫的運用卻越來越多，且開展前景非常看好，目 前這方面的人才最為緊俏。 韓凱 xx222030004 楊姍 xx223050027 it企業調查報告xx-12-26 22:51 | #2樓 企業的運作方式，是指企業從事

20、研發、生產、銷售和效勞等經營活動的方法與過程。根據企業經營范圍和目標客戶的不同，有不同的運作方式。 1.1 運營商 從通信監管部門拿到運營牌照，從設備運營商購置設備，根據市場需求和競爭對手情況，進行產品開發和運營，并提供給終端用戶。 1.1.1 固網運營商 固網運營商即固定 網絡運營，包括傳統的tdm和新興的voip技術。以一家新興的小型運營商為例，該運營商成立于xx年底，采用以voip技術為根底的ngn網絡。 1）公司成立 發起人通過分析國內通信環境和未來政策，制定詳細的方案書，吸引到中外兩家運營商合資。國外運營商投資以現金方式，國內運營商投資以現有網絡和機房資源，通過購置ngn設備建設通信

21、網絡，進行運營管理提供通信業務。 2）部門建立 公司成立后，通過各種渠道到通信行業的各種人才，組建人力行政、財務法律、技術效勞、銷售市場、客服中心、公關后勤等部門。 3）部門職責 每個部門各施其職，技術團隊包括網絡規劃、建設、運維和銷售技術支持，銷售市場進行廣告營銷、拜訪客戶、簽訂，與客戶保持長期的聯系，反應客戶的滿意度和需求變化；財務團隊進行各種預算、收支與評價，現金流的計算，工商稅務的繳納，提交分析報表給決策層。 4）企業客戶、產品和效勞 現在企業開展業務都是跨地域進行，設立了很多分支機構，有大量的內部通訊；用戶、上游供給商也是分布在不同的地區，有大量的外部通訊，所以企業的通訊本錢占很大一

22、局部。 針對企業客戶，提供語音、數據和流媒體業務。語音業務包括企業內部、國內、國際 ， web800、呼叫中心等；數據業務包括idc（互聯網數據中心）機房托管、網絡接入、信息系統運營；流媒體業務包括視頻會議、視頻廣告等。 其中主要是語音、 和 會議需求，數據和流媒體需求也在逐漸增加。通過ngn平臺實現通信方式的融合，以更低的資費、更優質的效勞滿足企業客戶需求，降低客戶的通訊本錢，提高客戶的溝通效率，增強客戶的競爭力，為客戶創造價值。 5）合作伙伴 包括設備廠商、互聯互通的運營商和銷售代理商等。對于設備廠商，需要其提供解決方案；互聯互通運營商，需要談判相關互通費用；銷售代理商，制定相關鼓勵機制，

23、到達共贏。 6）運營 每個部門制定崗位說明書、工作流程和規章制度，明確職責分工和實施崗位責任制。通過培訓和輪崗的方式加強團隊建設，通過會議討論和工作報告的方式加強交流合作，通過組建工程團隊和小組攻關的方式加強橫向協作。 以客戶為中心，銷售經理、技術支持、客服中心和網絡運維部門都要以提供優質效勞為宗旨，樹立公司標準、標準和負責任的形象。中高層管理者，需要實時了解市場情況，必要時拜訪客戶，傾聽客戶意見，樹立對客戶重視和關心的形象。 7）鼓勵機制 根據職責分工和崗位責任制，界定工作范圍、協作配合方式、責任獎罰制度。 根據與客戶的聯系緊密程度，對于前臺的銷售部門、技術支持和客服中心需要有效的鼓勵機制；

24、對于后臺的運維支撐部門，需要加強橫向溝通，通過鼓勵機制，加強對客戶的關注，積極配合前臺，高效優質的完成自己的工作。 typeyournamehere 對于管理者，包括對部門工作的領導，人員的安排和授權，團隊協作與配合的質量，以及棘手問題的處理；對于基層，包括工作的數量、質量和效率，對任務的響應與配合程度，工作能力、態度和溝通水平。 實施360度的考核，即根據工作內容和工作關系的緊密程度，分配考核的權重分數，總和之后進行獎罰。 8）企業文化和形象 根據行業環境和目標市場，進行公司的定位，制定近期、中期和長期的戰略方案，從而確定公司的企業文化和形象。提供產品滿足客戶的需求，提供統一解決方案使用戶降

25、低本錢，增加收益，為客戶創造價值。 以公司產品為中心，制定營銷和效勞策略，樹立品牌形象，加強團隊和整體建設，形成企業文化。 9）本錢管理 本錢管理和控制貫穿到公司的方方面面，從生產、管理到后勤，包括產品、流程和運營，以及崗位等各方面進行分析，既要減少不必要的開支，也要保障公司的高效、標準運作。 財務部負責整個公司的本錢管理，各個管理層負責本部門的本錢管理，基層職員負責具體工作的本錢管理。 10）董事會 董事會主持召開股東大會，包括董事、監事和高級管理人員參加。董事會監督季度和年度的收益情況，提出高層人員的任職和 ，經營方向和戰略確實定等等。 1.2 集成商 通常稱為系統集成商和設備代理商 1.

26、2.1 系統集成商 1）網絡工程 根據運營商網絡的開展需求，進行新建、擴容和維護等工程，包括設計、實施和效勞。對于網絡工程，運營商的方案部會提出可行性研究報告供高層決策，然后發布招標通知。這里分兩種情況，一種是面向設備廠商，進行設備采購，另一種是面向集成商，要求提供統一解決方案。 2）工程時機 尋找到工程時機，有三種方式：關注運營商，關注設備廠商，同時關注運營商和設備廠商。運營商的招標通知發布后，一種是設備廠商主導，集成商配合提供標書，另一種是集成商主導，設備廠商配合提供標書。較大的工程是設備廠商主導，較小的工程是集成商主導；較單一設備的工程是設備廠商主導，較多樣設備的工程是集成商主導。 3）

27、招投標 招標通知中有工程的可行性研究報告、預算、決策，集成商根據招標內容，選定合作伙伴，售前部門進行標書制作，競標通過后，售中部門負責工程的設計、實施，在工程完工驗收后，售后部門負責工程的售后效勞。 4）客戶、產品和效勞 客戶包括通信運營商，大型企業、集團，機構和學校等，涉及電信、金融、教育、政府、交通、醫療等行業，提供系統集成、信息產品應用和效勞維保等業務。 5）合作伙伴 在業務上關系密切的企業，如設備廠商，通信運營商，企業機構等。 6）競爭對手 其他系統集成商。 7）工程實施 typedatehere typeyournamehere 在售中過程中，需要與運營商的設計院和建設部門配合，設計

28、院提供網絡工程中涉及的框架結構、要素和配套，建設部配合進行相關資源的調配和工程的實施，即新建、擴容工程與現網的融合、割接入網、驗收測試、正式使用等。 8）工程效勞 在售后期間，有工程效勞和收費效勞，通常是驗收（包括初驗和終驗）完成后，效勞一年左右；以后簽維保合同，收取維護費。在售后效勞中，需要與運營商的運維部配合，并與相關的運營部門保持緊密聯系：如計費中心（boss）、網管中心、交換中心、數據中心、無線中心等。 1.2.2 設備代理商 1）銷售方式 作為設備廠商的代理商，銷售人員到運營商推銷設備，售前技術人員進行設備測試。較大的工程，需要競標取得入圍資格；較小的工程，通常有相關的工程和設備案例

29、，不用競標，運營商直接選型設備。 2）訂貨方式 在運營商完成招標、設備選型后，設備代理商就從廠家訂貨。對于電信級數據網絡設備的銷售，cisco采用代理商方式，華為采用直接訂貨；對于企業級數據網絡設備的銷售，cisco采用代理商方式，h3c采用代理商方式。 在完成設備銷售后，通常也進行設備的系統集成，這樣可以有兩方面的收入，即設備代理收入和系統集成收入。 綜上所述，系統集成和設備代理商，通常的收入包括：銷售代理、系統集成、維保和效勞咨詢等；開 支包括：工商稅法、工資福利、差旅補貼、自有資源購置保養（設備和軟件工具）等。 1.3 硬件研發企業 1）企業創立 企業創辦人，通常是技術、產品或市場方面有

30、一定的資源，如知識能力、行業背景、產品研發、市場經歷等，在深入考察和研究行業環境與目標客戶后，通過各種方式籌措企業資金，研發、生產和銷售相關產品和效勞，成為產業鏈中的一個環節。 2）企業開展 不斷創新產品和效勞，開拓和穩固市場，擴大生產規模，提高企業管理質量，為客戶創造價值，為企業增加收益。企業在開展壯大中增強自身的核心競爭力，優化產品結構和企業組織結構，降低生存風險。 3）客戶 行業客戶， 4）合作伙伴 5）競爭對手 1.4 軟件研發企業 typedatehere typeyournamehere 2. 職位設置 2.1 企業組織結構和職位設置（圖） 2.1.1 組織結構 typedateh

31、ere 企業結構形式，有職能制、事業部制和矩陣制。 其中職能制的結構單元：銷售市場、財務法律、人力行政、技術效勞、客戶中心、公關后勤；大中型企業還包括董事會，總裁，監察審計；制造型企業還包括采購和生產部門。 組織結構例如： 2.1.2 職位設置 按職能分：老板，總監，總經理，部門經理，工程經理，主管，職員；股份制公司包括董事（長）、總裁。技術型企業還包括咨詢參謀、高級專家、專家。 按級別分為：高層、中層、基層。 1）職責分工和崗位責任制 崗位說明書 溝通協調，協作配合，匯報決策，會議討論。 方案控制，支持效勞 方案、預算、 3. 研發流程 3.1 管理、工作和業務流程（圖） 3.1.1 通信運

32、營商 每個部門有自己的工作流程，如 網管中心：檢查監控流程，管理維護流程，故障處理流程，應急處理流程，重大故障處理流程等； 業務中心：客戶入網流程，業務開通流程，業務變更流程，客戶退網流程等； 技術支持：上門安裝流程，故障處理流程，回訪維護流程等； 客服中心：調查聯系流程，投訴處理流程， 回訪流程等； 涉及詳細的步驟、部門、人員、資源、時間和地點，以及協調事宜和實現細節。 3.1.2 研發企業 根據研發產品，有總體設計、系統分析、模塊設計、模塊開發，測試驗證。前端開發、后臺支持，美工設計、文檔處理。 3.2 產品、功能和解決方案（圖） 3.3 質量管理體系 （iso9001等）：標準化、標準化

33、、流程化和文檔化 it行業就業調查報告xx-12-26 18:57 | #3樓 隨著高等教育改革的不斷深入和計算機類專業大量學生畢業進入社會，當前院校計算機專業存在的許多問題逐漸顯現出來，大量學生進入社會，就業壓力越來越大，如何進一步做好畢業生的就業工作是學校面臨的一個重要課題。這個假期特意對當前it行業的就業情況進行了調研。并加以分析，對計算機專業人才培養模式及方案進行研究，為決策者提供有價值的參考意見。 一、 it行業人才需求變化 20世紀90年代，我國每年的計算機專業畢業生僅有59萬人，人才培養遠遠不能滿足社會經濟開展的需要，就業長期處于“賣方市場”。近十年來，隨著各高校競相開設計算機專

34、業，擴大招生規模，畢業生人數劇增，就業步入“買方市場”。 it人才市場競爭日趨劇烈。 首先，用人單位普遍提高招聘門檻。有些用人單位強調應聘者的英語水平、it證書，有些用人單位那么要求應聘者具有本科以上學歷，三年以上行業工作經驗。計算機專業畢業生就業難度加大，初次就業率走低，起薪下降。 其次，由于留學人員大量歸國，國內博士、碩士畢業生人數迅速增多，畢業生就業的單位層次在不斷降低。計算機專業與通信工程、自動化、電子技術、電子商務等相近專業間相互擠占就業崗位，就業空間逐漸“縮水”。 再次，由于各行各業自主培養各種層次的計算機應用人才，各學科專業增開計算機課程，計算機專業畢業生在一些行業內的競爭優勢逐

35、漸減弱。 最后，社會需求越來越向名牌大學集中，重點大學計算機專業初次就業率在90%以上，地方大學就業率那么為60%90%。 二、 it行業未來的開展趨勢 1、按需定制的產品和解決方案將成為企業級it應用的主流 目前，隨著it技術開展及應用的逐漸成熟，中國行業和企業的信息化建設已經進入到一個新的開展階段。企業應用的日趨復雜化和個性化，提升了對于it企業所提供產品與效勞的要求，使其產品與效勞日益朝著適應用戶需求的方向 1 開展。業內越來越多的it企業正在根據用戶多變、復雜的需求，提供按需定制的產品和效勞，以方便用戶適應日益劇烈的競爭環境，并取得市場競爭中的優勢。 2、與網絡和移動應用相關的集成化產

36、品成為個人應用市場增長的核心 計算機、網絡與通信技術的快速開展，將使新興產品技術不斷地滲透到移動商務應用領域，包括移動辦公、車載信息效勞在內的個人網絡應用將逐步成為移動商務產品與效勞關注的中心。同時，個人消費體驗需求的擴張將帶動it市場從“以客戶為中心”向“以個人應用為中心”轉移，數字家庭解決方案的應用將逐步趨于成熟，這必將帶動筆記本、數碼產品等個人網絡應用產品的不斷創新，并成為it市場增長的重要源泉. 3、it效勞管理走向標準化 從中國企業信息化的開展歷史來看，對于信息化建設過程的管理一直是相對薄弱的環節，這也是導致企業erp系統和it系統實施成功率偏低的主要原因之 一。從今后的開展趨勢看，企業信息化已經成為不可逆轉的潮流，這必將加大對于it效勞的需求。中國it效勞市場的快速開展，將推動it效勞管理快速走向標準化。 4、網絡增值效勞在創新中成長 隨著全球范圍內互聯網產業的逐漸復蘇，中國網絡產業實現了蓬勃開展并呈現出廣闊的增長前景，與其相關的應用和網絡增值效勞如網絡短信、網絡下載、網絡廣告、網絡游戲等效勞工程不斷創新，并實現了高速成長。今后，伴隨寬帶網絡的日益普及，網絡效勞的應用領域