1、. 銷售策劃消費者的思考模式則包含6個層次：這個是網絡營銷的基礎，要開展網絡營銷之前必須要考慮的就是這6個問題，這6個問題必須包含在你的網站之中，也就是說你在開展網絡營銷之前的網站架構設計就要包含這6個部分，否則你的網絡架構就有問題。1、“你是誰”？2、您賣的是什么？3、你賣的東西對我有什么好處？4、我為什么要跟你買？5、如何證明你講的是真的？6、我為什么要現在購買？ 如果在我們的網絡營銷方案中不能明確的回答顧客心智中的這6個問題，那么所有的一切都就都白費了，因為沒有做好這個基礎工作，后期的投入全都會打水飄，不僅不會帶來任何的銷售，甚至還會是“宣傳的越多，負面口碑越多”。 而消費者的行為模式則

2、應圍繞以下的6個字進行，如果沒有圍繞這6個字進行，那么將取不到最佳的效果。方法不對，努力白費；因為這個是戰術的問題，所以必須慎重，只有做到這一點，才能發揮網絡營銷的桿杠作用，取得投入最少得到最多的效果。這6個字為：1、“買”、2、“賣”、3、“逛”、4、“找”、5、“交流”。 如果你學會了這六個字的精髓，那樣相信你在電子商務領域將如魚得水，一定會在電子商務領域經營的風聲水起。因為這是消費者在網絡購物中的主要生活形態，你的網絡營銷必須在這個消費者的行為模式中嵌入這個生活形態中，這樣你的網絡營銷才會起到最好的效果，因為這時候你的所有“廣告”都將成為消費者的“有用信息”，這樣就能獲得最大的關注與興趣

3、，從而增進你的產品銷售。 這六個字在購物網站，如淘寶和拍拍里最為明顯，其實在網購人群中，大部分人的網絡行為都是圍繞這6個字進行的，如果我們在運用網絡營銷時，能圍繞這6個字展開營銷攻勢，那么相信你的電子商務一定會做的非常好，因為網絡營銷的目的其實就是為了電子商務（把東西賣出去），如果沒有銷售產生，那么營絡營銷行為可以稱為無效行為。 網絡營銷其實也是一種互動營銷，所謂的互動就需要買家與賣家互動才行，透過研究消費者的行為模式，然后制定合適的網絡營銷方案，這是一種必須，否則所有的網絡廣告投放都是無效的。 另外要提醒的是：投放廣告最好的是在消費者的生活形態中，比如說投放在郵箱登陸與雜在郵件中的廣告將會是

4、最有效的廣告投放方式，因為這是所有網民的必經之途，網民的一大行為是登陸自己的郵箱，收發郵件，這時候看到你的信息的機率是最大的。 所以登陸和退出窗口往往是廣告含金量最大的地方，慎重選擇你的網絡媒體與廣告投放地點，將會使您的事辦功倍，小投入大產出。 另外還要提的是：在你進行博客營銷是，最好能友好一點，不要發垃圾廣告文章，讓人看不下去。你可以藝術化一點，寫的有理有節，將您的產品功效和您所要表達的文字寫成對讀者有幫助的文章，讓人產生閱讀興趣，并因為你的文字產生購買欲望。這樣你的博客營銷才能取得非常好的效果，否則像垃圾一樣的到處建博客，終究逃脫不了被人罵的境地。 要讓你的網絡營銷產生最好的效果，請多花些

5、功夫“內求”，練好你的基本功，踏踏實實的做好每一個細節，這樣你一定能在網絡營銷時代里取得最大的成功，并且笑到最后，祝你成功！ 常用的網絡營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有：網絡廣告、交換鏈接、信息發布、郵件列表、許可Email營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。下面簡要介紹七種常用的網絡營銷方法。 搜索引擎注冊與排名 這是最經典、也是最常用的網絡營銷方法之一，現在，雖然搜索引擎的效果已經不像幾年前那樣有效，但調查表明，搜索引擎仍然是人們發現新網站的基本方法。因此，在主要的搜索引擎上注冊并獲得最理想的排名，是網站設計過程中就要考慮的問題之一，網站正式發布后盡快提交到主要的搜索引擎，是網絡

6、營銷的基本任務。 交換鏈接 交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站名稱并設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目的。 病毒性營銷 病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展營銷，而是通過用戶的口碑宣傳網絡，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。病毒性營銷的經典范例是H。現在幾乎所有的免費電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。 網絡廣告 幾乎所有的網絡營銷活動都與品牌形象有關，在所有與品牌推廣有關的網絡營銷手段中，網絡廣告的作用最為直接。進入2001年之后，網絡廣告

7、領域發起了一場轟轟烈烈的創新運動，新的廣告形式不斷出現，新型廣告由于克服了標準條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點，因此獲得了相對比較高一些的點擊率。有研究表明，網絡廣告的點擊率并不能完全代表其效果，網絡廣告對那些瀏覽而沒有點擊廣告的、占瀏覽者總數99以上的訪問者同樣產生作用。 信息發布 信息發布既是網絡營銷的基本職能，又是一種實用的操作手段，通過互聯網，不僅可以瀏覽到大量商業信息，同時還可以自己發布信息。最重要的是將有價值的信息及時發布在自己的網站上，以充分發揮網站的功能，比如新產品信息、優惠促銷信息等。 許可Email營銷 基于用戶許可的Email營銷比傳統的推廣方式或未經許可的Ema

8、il營銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。開展Email營銷的前提是擁有潛在用戶的Email地址，這些地址可以是企業從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在用戶資源。 郵件列表 郵件列表實際上也是一種Email營銷形式，郵件列表也是基于用戶許可的原則，用戶自愿加入、自由退出，稍微不同的是，Email營銷直接向用戶發送促銷信息，而郵件列表是通過為用戶提供有價值的信息，在郵件內容中加入適量促銷信息，從而實現營銷的目的。 個性化營銷 個性化營銷的主要內容包括：用戶定制自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設

9、計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等等。據研究，為了獲得某些個性化服務，在個人信息可以得到保護的情況下，用戶才愿意提供有限的個人信息，這正是開展個性化營銷的前提保證。 會員制營銷 會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段，國外許多網上零售型網站都實施了會員制計劃，幾乎已經覆蓋了所有行業，國內的會員制營銷還處在發展初期，不過已經看出電子商務企業對此表現出的濃厚興趣和旺盛的發展勢頭，一度是中國電子商務旗幟的時代珠峰公司（M）于2001年3月初推出的“My8848網上連鎖店（UShop）”就是一種會員制營銷的形式。現在，西單電子商務公司網上商場同樣采用了這種營銷思想，不過在表

10、現形式上有一定的差別。 網上商店建立在第三方提供的電子商務平臺上、由商家自行經營網上商店，如同在大型商場中租用場地開設商家的專賣店一樣，是一種比較簡單的電子商務形式。網上商店除了通過網絡直接銷售產品這一基本功能之外，還是一種有效的網絡營銷手段。實施網絡營銷時首先要根據本企業的自身特點和所處行業的特點，選擇合理的網絡營銷管理模型，明確本企業引入網絡營銷管理會帶來的主要效益和費用，并設定出這些效益和費用的明確數量指標，這樣營銷管理的目標才算是明確確定，相應地網絡營銷部門的任務也就清晰地界定了。 增加競爭調研的透明度 ·了解競爭者狀況。可通過直接訪問競爭者網頁，了解它的新產品、價格、服務等

11、信息；也可通過閱讀與競爭者有關的新聞組、通信組上的內容了解消費者對競爭者產品、服務的評價；同時還能及時了解到消費者對本企業的評價，或與競爭者的對比情況。 ·了解本行業的發展。通過網上新聞服務商提供的信息及專題新聞組、通信組中討論的內容，敏感的企業能夠捕捉到本行業的發展趨勢。 ·市場拓展 ·了解潛在顧客，可通過在企業網頁上設計問卷調查潛在顧客的情況。 ·通過其他媒介（如雜志、電視、廣播）支持網絡營銷。潛在顧客在其他媒介上看到企業的網址，可能會增強印象，在網上會多留意該網址的內容。公共關系 ·與記者建立友好的關系。通過網絡可根據記者的需要和提問迅速

12、地給予詳細的答復。 ·向新聞記者和雇員及消費者即時發布公司的政策變化。 ·消除誤導信息。通過專門設置的網絡信息監督員的監視，可以及時糾正新聞組或郵件清單中關于企業的不準確的信息，避免引起消費者的誤解。顧客服務 ·通過顧客反饋信息了解顧客對公司產品的滿意程度、消費偏好、對新產品的反應等。 ·準確了解消費者的消費心理及決策過程。 ·通過E-mail與顧客建立起“一對一”的親密關系。 ·對目標市場進行精確細分，根據這種細分將專門服務于這類顧客的信息或廣告發送給他們。 ·通過回復顧客的問題，及時向他們傳送公司新服務理念信息、升級服務

13、信息等，保持與顧客的長期友好關系。 ·及時發現不滿意顧客，了解他們不滿意的原因，及時處理。 ·建立忠誠顧客數據庫。可吸收對公司產品非常了解的忠誠顧客介入公司的確網絡營銷，他們能幫助公司解決消費者的問題，回答一些技術上的問題，同時他們還會提醒公司哪些消費者在網上發布對公司不利的信息。網上廣告 ·測試網上廣告效果。網上的所有活動均是可追蹤的，所以公司可以精確地研究消費者購買行為的決策過程，測試廣告的促銷作用。 ·結合其他媒體增加網上廣告效果。降低產品支持費用 ·通過常見問題等方法可有效地降低人工回答消費者產品咨詢的費用。 ·精簡雇員。當顧

14、客習慣了網絡產品支持，公司可以精簡產品支持部門的雇員，或培訓他們以解決更高層次的問題。 ·顧客可以在任何時刻通過網絡獲得產品支持，因為網絡能實現真正意義上的24小時服務，這無疑會增加顧客的滿意程度。 ·網上產品支持能向顧客提供詳細的問題解答和背景知識，顧客可以自我學習，成為產品專家，在以后出現問題時顧客自己可能就會解決。 ·促使顧客購買升級或新產品。一旦顧客能解決自己的問題，他會對繼續深入了解產品感興趣的。增強品牌形象 ·擴展品牌形象。忠誠于某一品牌的顧客，會在網上尋找這個品牌的詳細信息。 ·具備名牌產品的企業應引入網絡營銷，不要讓網上新興的虛

15、擬企業搶占有利地位。 這讓我想起一個商業的秘笈：同等產品比質量，同等質量比價格，同等價格比服務，同等服務比附加值。其實這個附加值包括“品牌”、“商譽”、“信用度”等等。所以有人說企業的競爭最后就是品牌的競爭，但這只是一句口號，真正是因為品牌其實是產品的一個附加值而已，但大部分人并沒有真正明白這句話的意思，為品牌而品牌，結果還是一樣失敗，因為他不知道品牌只是商品的一個附加值而已。 我們應該說“企業的競爭到最后就是附加值的競爭”，而這個“附加值”包含的各個方面就需要企業主有一個更高的認識，附加值包含的東西太多，我不一一列舉。 在淘寶里開店，可能你的“信用度”“鉆石、皇冠”高的話，可能你的產品就可以

16、賣的更好，因為顧客信任你，覺得和你買東西比較放心，因為你的“信用度”就是給顧客最好的附加值服務，信用也是一種品牌，也是你最大的資產。 但如果真正經商，就要想辦法賺取利潤，否則就不算好的商人，而這淘寶這樣的平臺里，你面臨的競爭對手可能無處不在，所以在淘寶里你可能成功，但你會經營的非常辛苦。而如果你是自己開設獨立的“網店”的話，你面臨的壓力就不會那么大，因為你完全可以利用“信息的不對稱”賺取更高的利潤。 或者說商業的游戲規則就是“一個愿打，一個愿挨”的各取所需，但真正的基礎還是要以價值為基礎，如果在價值允許的條件下，商家當然希望以最高的價格賣出最多的商品，所以一個精明的商家應該思考的是如何將自己的

17、產品賣出最好的價錢，這樣才能實現自身利益的最大化。 而消費者則希望以最低的價格買到最高品質的商品，所以他們之間永遠存在一個博弈。每個人都希望獲取最大的利益，所以這個游戲將永遠的玩下去. 我的觀點相對比較中立，因為我認為不管是在淘寶或阿里巴巴開店，或者是自己經營獨立網店，都需要相應的知識，因為做任何一個行當都有人做的好，有人做的不好，所以我們要學習的是如何運用有效的方法讓自己賺取最多的財富。 不管是在第三方平臺開網店或是自己獨立開網店，這二種方法都是電子商務的有效手段，所以我們要學習的是如何運用好電子商務的手段，將自己的“網店”開始，讓自己的網站成為自己的一個財富管道，為自己源源不斷的流進現金才

18、對。 其實中國的大部分企業都有自己的網站，但因為其電子商務知識的無知，他們耗巨資開發的網站充其量只是一個網頁，并不能給企業帶來什么價值，不要說能幫助企業帶來產品的銷售，幫助企業賺錢了，更多的是每年還要花掉企業不少的經費，所以中國的大部分企業主都應該學習一下電子商務相關的知識。 只有掌握了電子商務的知識，才能讓自己的網站成為財富之源，幫助企業賺取最大的利潤。只有掌握了電子商務的相關知識，才能讓你的網站成為你的資產（為你帶來財富），而不是你的負債（你要花錢養他）。 你想學習電子商務的相關知識嗎？現在不是想不想學的問題了，而是你非學不可的時候了，不學習的話，你將很快被這個時代淘汰，因為有的人已經在用

19、更好的方法了，如果你不學習，你將永遠落后，或許在某一天，你將會被一群比你“更沒經驗”的人打敗，不因為什么，只是因為他們知道運用最新的工具電子商務，你希望這個結果嗎？ 所以我覺得我接下來開展電子商務培訓的任務也非常重大，要本著一個使命感的高度來普及電子商務的知識，幫助更多的人在網絡時代應用好電子商務，用更輕松的方法賺取更多的財富，希望我的努力能夠幫助到你，你做好準備了嗎？ 時至今日，在中國做企業不知道阿里巴巴，也許都會被當作笑柄，進則知道谷歌，百度的也不在少數；有的企業主甚至可能都已修煉過SEO秘籍。可見，網絡對于未來企業發展的重要性，已經不需要機構媒體，大張旗鼓地宣傳了。但是筆者發覺，即便人人

20、皆知“網絡營銷不容忽視”這個道理，但是與此同時很多企業對其仍然抱著猶豫，遲疑，不信任，甚至抵觸的心理態度。 為什么？答案很簡單，就因為這些企業在投入了上述所謂的網絡營銷活動后，沒有得到他們所期望的回報。那么，企業主是否就可以因此放棄網絡營銷呢？筆者的觀點如題：放棄網絡營銷，如同坐以待斃！ 當互聯網不再是一種時尚而成為生活習慣，當企業間競爭的最后勝負可由鼠標點擊決定，當國際平等貿易往來日趨重要，而又當網絡的優勢短期內仍然無法替代時，如果您的企業因為曾經無效的網絡營銷策劃，而就此在網絡世界中缺席，結果就只有一個：淘汰出局！ 如果說，是企業持續盈利是企業主的一種責任，那么在未來社會及國際貿易中，企業

21、對網絡營銷的抉擇也將成為一種“必須”。當網絡本身作為傳播媒體，溝通工具，以其快捷，靈活，互動，準確，社會效應強的優勢而無法替代時；當企業的競爭者，乃至客戶都將網絡作為溝通進則交易的平臺時。企業主考慮的不應該是放棄網絡營銷，而是如何比其競爭者更為有效地利用好互聯網，將其優化整合到企業的日常營銷工作中，發揮其應有的作用，使企業必勝，且永勝。 而想做到有效的網絡營銷策劃，企業主在將尋找到合適的服務商之前，自己必須認真做個功課，什么呢？ 第一，了解什么才是真正的網絡營銷，只有對網絡營銷有了正確認識，企業才能為自己尋找到正確的網絡營銷服務商。 什么是網絡營銷呢？網絡營銷是基于互聯網技術的，一切企業營銷活動。他不是一個公司域名，不是企業網站，不是SEO，不是搜索引擎關鍵詞廣告，更不是阿里巴巴。而是：企業利用網絡的特性以及技術優勢，在其制定傳統營銷策略時所能作的擴充。也就是說，網絡營銷計劃，永遠不能脫離企業整體營銷計劃而獨立制定，而應該同時滲透到其每個環節中去，從前期市場分析，整體規劃，具體實施，到及時控制。