1、重慶航天職業技術學院汽車市場調研課程代碼：指導老師：王鵑班級：09061012學號：20091226姓名：錢保健完成時間：2011.1.5目 錄內容一市場調研方案3-4內容二 市調查問卷5內容三 市場信息資料6-9內容四 市場信息資料整理和分析10-14內容五 市場調研報告15-21內容六 調查心得22市場調研方案調研背景：近三年我國汽車市場產銷發展迅猛，市場環境急劇變化，使我國汽車產業面臨重組和整合壓力，企業利潤不斷下降。我國的汽車生產企業在市場沖擊下不斷做出調整，應對來自國內國外的挑戰。 調研目的：了解我國汽車市場的現狀以及汽車市場尋求發展的方向調研內容：（一）.汽車企業應該怎樣不斷地適應

2、市場變化，尋找新的利潤增長，滿足消費者的需求從而獲得長足的發展。（二）.汽車市場在面對各個消費群體的市場定價是否合理（三）.全國汽車市場的需求應該側重于哪一群體調研地區：重慶江北區周圍調研對象：汽車銷售員以及有識之士（有車者占多數）樣本：樣本分配表 項目類別樣本數性 別男20女20年 齡25-29530-34535-39540-441045-491050-545合 計 40調研方式：問卷發放和通過對相關人員的咨詢問卷數量：40份投放方式：在汽車銷售點四周隨機發放和對點發放以及單人問詢。資料整理與分析的方法：對合格的問卷進行登記、計算以數據表的形式綜合并與網絡搜索的運用相結合調研時間：2010.

3、12.152011.1.4經費預算：20元、調研報告提交方式：word文檔A4紙打印訂冊提交汽車市場調查問卷先生/小姐您好：我是一個在校學生正在做一份關于汽車市場的問卷調查,能不能耽誤您幾分鐘的時間,請教您幾個問題,謝謝!1. 你的性別（）A.男 B.女 2. 你的年齡段是（）A.16-25 B.26-35 C.36-45 D.45以上3. 你的職業是（）A.企業單位職員 B.個體經營者 C.離退休人員 D其它4. 請問你的學歷（）A.研究生及以上 B.大中專 C.本科 D.高中5. 請問你的家庭月收入是多少（）A.4000以下 B.4000-6000 C.6000-8000 D.8000及以

4、上6. 你最喜歡的車型是（）A.豪華型 B.小型車 C.中大型 D微型7. 您購買汽車的最主要用途是（）A.家用 B.營運 C.出租 D.商務8. 您在購車時最看重的是什么（）A.品牌 B.價格 C.外形 D.安全性9. 您一般通過什么途徑了解汽車資訊（）A.朋友介紹 B媒體廣告 C.網絡 D.車展10. 喜歡國產還是進口車（）A.國產 B.進口 C.不在意只選喜歡的11. 如果你購車會選擇什么樣的價位（）A.10萬以下 B.10-20萬 C.20-30萬 D.30萬以上12. 在您選擇這個價位的條件下你會選擇哪個品牌的汽車（）A.豐田 B.本田 C.大眾 D其它13. 您是出于什么原因選擇這

5、個品牌（）A.性價比高 B.經濟耗油少 C.外觀漂亮大器 D.品牌知名度高14. 您最喜歡的汽車顏色是（）A.銀色 B白色 C.紅色 D自選（ ）15. 您喜歡這種顏色的原因是（）A.體現個性 B體現時尚 C.體現穩重 D.其它16. 您選擇的付款方式是（）A.一次性付款 B.銀行按揭 C.分期付款17. 請問你對本次調查有什么意見和建議？市場信息資料調查手冊：1.試調查。問卷設計好之后，最好先在小范圍內做試調查，發放3-10份問卷，及時改進問卷。2.抽樣首先根據調查方案確定影響調查結果的最主要因素，如年齡.工作.地位。學歷等再按照這些因素進行分層抽樣。比如，認為年級是最主要因素，那么每個年級

6、都須抽取大致相同數量的樣本。3.發放問卷可采用隨機抽樣或者偶遇抽樣。4.發放對象注意年齡段與知識結構的分層主要是汽車銷售人員以及有車一族。5.入戶訪問1）首先，一定要掌握好敲門的時機，早上9：00以前，中午11：0013：00都不適宜進行調查。其他時間若主人仍有事情在忙，則要爭取約定一個適宜的時間，不要輕言放棄。（2）主人開門見到陌生人，第一反應一定是驚訝，這時你應當微笑，消除他的戒備感，然后說你好，再用最簡練的語言介紹自己和調查內容，要注意突出自己是學生，所做的是研究性質的調查，不要使他誤認為你是推銷員。（3）要對調查的問題十分熟悉，這樣才能流利地提問。提問的語速一定不能太快，否則受訪者可能

7、來不及理解，注意不要用自己的態度影響受訪者的答案，否則調查結果無法反映真實情況。（4）要按照順序提問，這樣可使受訪者的思路清晰，也便于檢查其答案是否存在明顯邏輯錯誤。（5）提問中可以適當加入一些調節氣氛的話，比如，受訪者在詢問感興趣的報紙內容一題中選擇了好幾個答案，這時你可以贊揚他興趣廣泛，這對于消除受訪者疲倦感、增加他對你的親近感都是很有好處的。（6）調查完畢一定要對受訪者表示感謝，“善終”與“善始”同等重要。調查是一門技術，也是一門藝術，只有親自參與才會感到其中的快樂。當已經制作完成的問卷發布給受眾群體時，您需要考慮多個方面的問題，以提高問卷收集數據的質量。首先，你不僅需要了解您的調查對象

8、，你還需要建立一個與其利益息息相關、有效且有趣的調查。許多答題者甚至不知道你是誰，假定是一份毫無吸引力的調查時，那么您的問卷回收率肯定不會如您期望的高。甚至會將您的調查邀請視為垃圾郵件，從此列入黑名單之列。那么，究竟什么是問卷的回收率？參與回答問卷的人數與所有發布問卷的人數的百分比，即問卷的回收率。回收率較高的問卷，更能有效地反映調查結果的代表性。為了計算問卷的回收率，可使用一下共識（結果乘以100%）：完成調查的人數/參與調查的總人數=回收率提高回收率，您需要注意以下這些關鍵點：問卷設計：    * 考慮您的研究目的。    * 建

9、立與您的受訪者關系，盡量預先通知他們即將推出的調查。    * 創建一個調查，問正確的問題，以滿足您的研究目標。    * 讓您的設計簡潔，準確，符合邏輯，盡量精簡。    * 試驗測試 ，以確保所有收集數據的工作正常，保證答題不會白費功夫。第一， 簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委托調查的原因。第二，簡要介紹調查對象和調查內容，包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。第三，簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法，有助于使人確信調查結果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述

10、，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調查法還是用典型調查法，是用實地調查法還是文案調查法，這些一般是在調查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多，應有詳細的工作技術報告加以說明補充，附在市場調查報告的最后部分的附件中。市場信息資料整理和分析根據調查表格統計數據如下：（一）汽車市場的消費群體(二)汽車市場消費者的喜好用途（三）汽車廠家宣傳的主要側重面（四）消費者喜歡的消費模式這些表格比較直觀的反應了這次調查的數據以及汽車市場反映的汽車市場形勢。市場調研報告一. 調研目的：了解我國汽車市場的現狀以及汽車市場尋求發展的方

11、向二.調研方法：1、汽車銷售市場的走訪和調研； 2、與部分汽車銷售人員個別訪談調研； 3、與部分汽車消費者的個別訪談調研； 4、在互聯網上查找資料進行補充。三調研概況：從2010年12月20日到2011年1月3日開始發放問卷和進行統計的出數據與作出結論四.調研內容：1.汽車消費者的主要年齡段以26-35歲的個體經營者為主2.消費者以早期自主創業的大中專的人員月收入6000-8000者為主。3.消費者的消費情況偏好小型車主要用于商務比較注重產品價格4.消費者對信息的來源以及偏好的消費方式五.小結綜上:1.汽車消費者的主要年齡段以26-35歲的個體經營者為主2. 消費者以早期自主創業的大中專的人員

12、月收入6000-8000者為主。3. 消費者的消費情況偏好小型車主要用于商務比較注重產品價格4. 消費者對信息的來源主要是車展相信自己親眼所見以及偏好的銀行按揭的消費方式。（二）建議1、汽車廠家在組織生產時要根據市場的變化制定相應的營銷策略，政府政策扶持，按照政府引導，政策導向，市場化操作，企業化運作，加快市場培育。2、對消費者較多選擇的情況，政府和商家應采取積極措施引導消費者的消費，實現城市消費的良性循環。3.更加注重國家出臺的優惠政策出臺相應的營銷策略統一市場規劃。根據汽車市場發展趨勢和需求，以戰略的眼光，重視汽車消費對我市經濟的刺激與拉動作用，并對我市汽車產業的發展作好前瞻性的定位與規劃

13、，整合現有資源。調查心得 本次調查，我認識到了調查在報告書中的重要性。能否掌握第一手的詳實的資料，是關乎分析研究成功與否的重要因素。通過這次問卷調查，我總結了以下幾點經驗：    首先，問卷的制定要有針對性，問題的設置要便于被訪者接受。同時，盡量使用選擇式的詢問方式。    學術研究的調查，務必要做到認真、客觀、詳實。不應該在同一地點發放過多的問卷。應該廣泛的發放調查問卷，盡量做到取得各個階層，各個方面的數據。而如果調查范圍過小，則不免造成較大的誤差。    第二點，發放問卷的時候，盡量的做到人性化。比如為被訪問者提供鉛筆等書寫工具。同時對待被訪問者要熱情、客氣。被訪問者接受完調查后，要主動的表示感謝。    第三點，發放問卷，可以通過自己的社會關系，盡可能采集廣泛的數據。但是，也不應讓一個人發放過多的問卷。    第四點，問卷回收之后，要即時的做好