1、中小型企業(yè)供應鏈管理模式研究摘要論文探討供給鏈管理在中小企業(yè)的產(chǎn)品生命周期不同階段的實施辦法，選題具有一定的理論研究價值與實際應用意義。本文從供給鏈和供給鏈管理的根本概念及其在國內應用的現(xiàn)狀出發(fā)，通過SMT公司的新產(chǎn)品開發(fā)在產(chǎn)品生命周期的不同階段所面臨的供給鏈管理問題，包括企業(yè)觀念、組織結構、信息系統(tǒng)和業(yè)務外包等方面的問題以及解決計劃的設想，來幫忙中小企業(yè)全面地理解快速反饋的供給鏈管理體系實施的關鍵環(huán)節(jié)。關鍵詞:快速反饋;產(chǎn)品生命周期;供給鏈管理目錄第一章緒論3第一節(jié)本課題研究背景與研究意義3第二節(jié)國內外發(fā)展現(xiàn)狀5第三節(jié)研究問題的主要內容和根本思路8第二章理論根底綜述10第一節(jié)供給鏈管理理論的

2、形成10第二節(jié)對供給鏈管理的理解11第三節(jié)供給鏈管理的功能13第四節(jié)供給鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別13第五節(jié)供給鏈根本思想14第六節(jié)快速反饋的供給鏈體系14第三章中小企業(yè)供給鏈管理的現(xiàn)狀分析16第一節(jié)中小企業(yè)供給鏈管理應用的整體狀況163.1.1國內中小制造企業(yè)的供給鏈管理163.1.2國際先進的全球化供給鏈管理183.2.1立項階段的供給鏈問題203.2.2設計階段的供給鏈問題243.2.3試產(chǎn)階段的供給鏈問題253.2.5售后階段的供給鏈問題30第三節(jié)原因分析313.3.1外部競爭環(huán)境的影響313.3.2企業(yè)的內在因素343.3.3SWOT分析35第四章中小企業(yè)供給鏈管理的實施方法37第一

3、節(jié)轉變企業(yè)傳統(tǒng)觀念，強化供給鏈管理的理念384.1.1用情景規(guī)劃法來增強企業(yè)應變能力384.1.2建立快速響應系統(tǒng)來快速響應顧客需求394.1.3實施持續(xù)改良管理來謀求企業(yè)進一步發(fā)展40第二節(jié)組織結構實施方法414.2.1適應多變環(huán)境的組織系統(tǒng)重構415.2.2組織結構扁平化41第三節(jié)先進信息技術運用424.3.1貫通供給鏈的分布數(shù)據(jù)庫的信息集成424.3.2創(chuàng)立電子商務平臺，e化供給鏈434.3.3選擇適宜的供給鏈管理軟件43第四節(jié)抓住企業(yè)核心業(yè)務，將非核心業(yè)務外包444.4.1確定核心業(yè)務，提升自身競爭地位444.4.2進行采購創(chuàng)新454.4.3采用VMI技術優(yōu)化庫存管理464.4.4通過

4、外包進行物流重組46第五章失敗案例研究47第一節(jié)SMT公司簡介47第二節(jié)SMT新產(chǎn)品工程生命周期中存在的供給鏈管理弊端475.2.1立項階段的供給鏈管理問題485.2.2設計階段的供給鏈管理問題505.2.3試產(chǎn)、量產(chǎn)階段的供給鏈管理問題515.2.4售后效勞階段的供給鏈管理問題555.2.5SMT倒閉55第三節(jié)SMT供給鏈管理問題的教訓565.3.1組織結構按工程劃分，做到扁平化、精簡化565.3.2建立供給鏈戰(zhàn)略搭檔關系575.3.3將非核心業(yè)務外包605.3.4選擇適宜的信息管理系統(tǒng)63第六章結束語64參考文獻65第一章緒論第一節(jié)本課題研究背景與研究意義中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟發(fā)展中有著重

5、要的地位與作用，具體表現(xiàn)在數(shù)量、就業(yè)時機發(fā)明、利稅奉獻及在促進經(jīng)濟發(fā)展等方面。據(jù)相關部門統(tǒng)計，截止到2008年10月底，我國中小企業(yè)總數(shù)已達4200多萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的99.80%。這些中小企業(yè)吸納了全國75%的城鎮(zhèn)就業(yè)人口以及75%以上的農村轉移出來的勞動力，創(chuàng)造專利占全國的66%，研發(fā)的新產(chǎn)品占全國的82%;其工業(yè)產(chǎn)值、實現(xiàn)利稅、出口總額，分別占全國的60%、40%、60%。其中，又以企業(yè)為我國中小企業(yè)中的主力軍。但同時，我們也應該意識到，隨著中國參加WTO及經(jīng)濟全球化，生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)都進入一個微利時代，產(chǎn)品的本錢和利潤變得非常透明。在此情形下，技術、資金及人才上處于相對劣勢的中小

6、企業(yè)也必須順時而變，與時俱進，重視供給鏈戰(zhàn)略管理及應用，及時開辟企業(yè)第三利潤源，有效地降低企業(yè)物流本錢，以通過企業(yè)物流合理化來促進企業(yè)管理水平及市場反饋速度的提高，擴大企業(yè)利潤空間，培植和增強企業(yè)核心競爭力，延展生存、發(fā)展壽命及空間。早在上世紀八十年代末，供給鏈戰(zhàn)略己經(jīng)成為國外中小企業(yè)提高競爭力的重要伎倆。與此相對照，我國的多數(shù)中小企業(yè)在供給鏈管理觀念及技術上都顯得相對落后，雖然意識到物流管理及物流本錢控制的重要性，但在實際運作上，并未體現(xiàn)出應有的重視。具體存在著下列問題:1.觀念落后，經(jīng)營模式單調，不能發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢。目前我國很多中小企業(yè)多采取自辦物流方式，沒有依靠物流系統(tǒng)支持市場營銷，第三方

7、物流公司的參與程度很低。另外，由于中小企業(yè)物流不能形成經(jīng)濟規(guī)模，大多數(shù)企業(yè)的物流以"分包"方式為主，"外包"有的甚至到達10家以上，企業(yè)物流不能形成一體化、綜合化，更談不上供給鏈的有效整合。2.物流系統(tǒng)效率低，物流本錢居高不下。與興旺國家相比，我國中小企業(yè)物流系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的銜接程度低，設備陳舊且利用率不高，在商品總本錢中，物流費用平均占到20%，高者甚至到達40%。3.物流信息化程度低。在中國數(shù)千萬家中小企業(yè)中，實現(xiàn)物流信息化的比例還不到10%。平時的通訊與聯(lián)系主要通過 (包括移動 )與傳真機，不僅準確率低、及時性差，而且出錯率高。4.核心競爭力不突出。中

8、國的眾多中小企業(yè)的競爭觀念仍然停留在"為市場份額而戰(zhàn)"，不求發(fā)展，但求利潤，不能依托物流管理進行長遠及可行的戰(zhàn)略規(guī)劃與設計，甘心做"市場奶酪"的分食者而非制造者。5.物流管理及操作人才素質低。與大企業(yè)相比，眾多的中小企業(yè)在物流相關人才的培訓及引進方面存在較大的差距，觀念落后，而且管理及操作素質較為低下。以上種種問題的存在，不僅制約著我國中小企業(yè)物流的健康發(fā)展，更使得我國的中小企業(yè)難以打破"小而全"的案臼、不能形成自己的核心競爭力、不具有長期的競爭優(yōu)勢及生命力(我國中小企業(yè)的平均壽命只有2.9年)。此，我國的中小企業(yè)如果要真正提升自己的

9、競爭力，樹立長期競爭優(yōu)勢，維持、穩(wěn)固和提高市場地位，就必須正確認識管理目標，合理確定供給鏈管理戰(zhàn)略及策略。作為現(xiàn)代物流發(fā)展的第三個階段，供給鏈管理是一種跨行業(yè)實現(xiàn)資源最優(yōu)配置的管理模式。其研究目的就是通過將供給商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商等一條鏈上的所有環(huán)節(jié)聯(lián)系起來進行優(yōu)化，使生產(chǎn)資料以最快的速度，經(jīng)過生產(chǎn)、分銷環(huán)境變成增值產(chǎn)品，送到達消費者需求的消費中，從而幫忙企業(yè)在保持現(xiàn)有的客戶關系和業(yè)務增長的根底上開拓新的客戶和新的業(yè)務，提高企業(yè)運營績效，分享企業(yè)所需信息。因此，針對我國中小企業(yè)的供給鏈管理模式進行研究，對于推動我國企業(yè)迅速邁向國際市場，提高在國際市場上的生存和競爭能力具有重大意義。第二節(jié)

10、國內外發(fā)展現(xiàn)狀供給鏈管理(SupplyChainManagement，簡稱seM)的思想是在20世紀80年代初期提出的，在1982年首次出現(xiàn)在學術文章中。而學術界第一次真正從理論角度來定義供給鏈管理大約在1990年，并將其與管理物料流動和相關信息流的傳統(tǒng)辦法辨別開來。對供給鏈的概念，目前尚無一個統(tǒng)一的權威說法，人們根本上都認為供給鏈涵蓋了從原材料的供給到產(chǎn)品銷售到消費者手中的整個過程所波及到的全部流程。這其中包括了物流、資金流、信息流等要素。在我國2008年發(fā)表的物流術語國家規(guī)范中，對供給鏈的定義是:"生產(chǎn)及流通過程中，波及將產(chǎn)品和效勞提供應最終用戶活動的上游與下游企業(yè)"所

11、形成的網(wǎng)鏈結構。供給鏈是客觀存在的一種需求網(wǎng)絡，在以農業(yè)經(jīng)濟為主的古代就己經(jīng)存在著。只是人類當時沒有認識到它的存在和作用。隨著工業(yè)時代的到來，經(jīng)濟的高速發(fā)展，如今供給鏈逐漸成為企業(yè)快速發(fā)展過程中的一個瓶頸。整條供給鏈上，從供給源到需求源傳遞著物流和信息流，而從需求源到供給源那么是信息和資金兩種資源的動態(tài)傳遞，一旦某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)過失，就會對整條供給鏈上每個企業(yè)產(chǎn)生不良的影響。企業(yè)信譽降低，消費者流失，利潤減少，競爭力下降等。為了解決這個問題，人們不斷興起對供給鏈管理的研究。早期對供給鏈的認識局限在制造企業(yè)內部的生產(chǎn)過程，強調的是如何提高企業(yè)內部的資源優(yōu)置和生產(chǎn)效率。美國StevenS提出了集成供給

12、鏈的思想，他指出供給鏈管理應該包括企業(yè)內部集成和企業(yè)外部集成。Quilm那么認為供給鏈是波及從原材料到最終用戶的各種經(jīng)濟活動。Baatz進一步將供給鏈管理擴展到物資的再生和再利用過程。近年來國外對供給鏈管理的研究已發(fā)展到把供給鏈管理看作是一種戰(zhàn)略性的管理體系，研究擴展到所有加盟企業(yè)的長期合作關系，特別是集中在合作制造和建立戰(zhàn)略搭檔和戰(zhàn)略聯(lián)盟方面，偏重于長期方案的研究。關于供給鏈管理的概念，各學者都有自己的觀點，但其根本精髓表現(xiàn)在:以客戶的需求為前提，透過供給鏈內各企業(yè)間的緊密合作，有效地為客戶發(fā)明更多附加價值;對從原材料供給商、中間生產(chǎn)過程直到銷售網(wǎng)絡的各個環(huán)節(jié)進行協(xié)調;對企業(yè)實體、信息及資金

13、的雙向流動進行協(xié)調與管理;強調對客戶需求的響應速度及供給鏈集成，并提高供給鏈中各個企業(yè)實時信息的可見度，以到達提高整體效率的目的。也就是充沛利用計算機網(wǎng)絡技術，對供給鏈中產(chǎn)生的商流、物流、信息流和資金流等進行全面的規(guī)劃以及相應的方案、組織、協(xié)調和控制。對供給鏈的認識和研究隨著經(jīng)濟的全球化以及科學技術的快速發(fā)展，有了更新更快的發(fā)展，近期對供給鏈管理理論上的研究主要集中在下列幾個方面:1.從環(huán)保角度出發(fā)建立綠色供給鏈管理。在傳統(tǒng)的工業(yè)生產(chǎn)中，企業(yè)不曾注意到生產(chǎn)對環(huán)境的污染和破壞，對能源的利用率也不高，因此地球的整體環(huán)境受到嚴重的影響，同時不論是可再生能源還是不可再生能源都受到很大程度的損壞。在經(jīng)濟

14、快速的發(fā)展條件下，環(huán)境、能源逐漸成為人們關注的焦點，越來越多的學者提出可持續(xù)發(fā)展的觀點，并且把可持續(xù)發(fā)展的觀點引入到供給鏈管理的研究領域中，對兩者進行研究整合，從而有了綠色供給鏈的提法。綠色供給鏈管理的概念是1996年提出的，目前沒有權威性的定義，國內的學者認為它是一種在整個供給鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的現(xiàn)代管理模式，以綠色制造理論和供給鏈管理技術為根底，波及供給商、生產(chǎn)商、銷售商和用戶，使產(chǎn)品從物料獲取、加工、包裝、運輸、使用到報廢處理的整個過程中，對環(huán)境影響最小、對資源的利用最高。綠色供給鏈把環(huán)境愛護融入到供給鏈中，以到達綠色制造為目的，充沛利用具有綠色優(yōu)勢的外部企業(yè)資源，并建立戰(zhàn)略

15、聯(lián)盟，使各企業(yè)分別集中精力去穩(wěn)固和提高自己的綠色制造核心能力和業(yè)務。雖然綠色供給鏈是供給鏈在綠色制造中的應用，但由于波及生產(chǎn)和使用過程中材料的性能和對環(huán)境的影響，以及資源循環(huán)利用等內容，因此它在技術上的要求比供給鏈高得多，理論上的研究也會復雜得多。由于綠色供給鏈擁有比傳統(tǒng)制造模式更高的經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和社會效益，有更深刻的內涵和更多的內容，因此需要繼續(xù)的深入研究。2.供給鏈聯(lián)盟的建立。隨著供給鏈管理研究的發(fā)展，研究的內容已經(jīng)從單個企業(yè)的供給鏈管理發(fā)展到整條供給鏈上多個企業(yè)之間的供給鏈管理，有學者就此提出戰(zhàn)略供給鏈聯(lián)盟的說法，認為在整條供給鏈上建立戰(zhàn)略聯(lián)盟能產(chǎn)生較大效益，主要體現(xiàn)在降低企業(yè)之間

16、交易本錢費用、構建供給鏈的費用以及企業(yè)之間的作業(yè)費用。戰(zhàn)略供給鏈聯(lián)盟建立在供給鏈聯(lián)盟的根底上的概念，目前相關方面的研究較少。3.供給鏈管理全球化的發(fā)展。經(jīng)濟全球化的一個直接發(fā)展就是跨國集團以及跨國生產(chǎn)的出現(xiàn)，產(chǎn)生全球范圍或者多國范圍間供給鏈的配置。全球供給鏈管理波及的因素主要有下列幾點:(l)全球供給鏈管理覆蓋的范圍較廣，存在較大的風險;(2)國家與國家之間、企業(yè)和企業(yè)之間在經(jīng)濟、文化、社會、自然地理條件、知識能力和運作模式等方面都存在不同的差別;(3)信息溝通和共享存在較大的不便;(4)國際供給鏈的運作在很多程度上還受到國際貿易體制和政策的牽制;(5)國際間劇烈的競爭機制對供給鏈上的供給商、

17、生產(chǎn)商、銷售商的協(xié)作產(chǎn)生很大的威脅;(6)社會環(huán)境因素是妨礙全球供給鏈發(fā)展的原因。因此對于全球供給鏈管理的研究較供給鏈管理而言有了新的內容。4.供給鏈管理中信息技術的新應用。目前供給鏈上單個企業(yè)對信息技術的應用對國外多數(shù)企業(yè)來說已經(jīng)不是個新問題，但對我國大局部企業(yè)來說卻仍然是個難題，因為我國的企業(yè)參加信息技術革命的時間較短，起步相對國外的企業(yè)來說比擬遲，所以盡管中國近十年來信息技術根底設施的現(xiàn)代化建設步伐在不斷的加快，但是大局部企業(yè)仍然面臨信息的缺失和難以收集等問題。與此同時，各企業(yè)還面對如何進行供給鏈上企業(yè)間的信息整合、相關信息的有效分析利用、供給鏈上的長鞭效應等難題，所以對供給鏈上的企業(yè)來說，利用整條供給鏈上的信息，進行信息整合并處理供給鏈中遇到的相關問題是關鍵，而這也是在理論研究中所需要進行討論的。綜上所述，目前國內針對中小企業(yè)實行供給鏈戰(zhàn)略管理方面的系統(tǒng)研究較少。故本論文從產(chǎn)品工程管理和供給鏈管理的概念、意義出發(fā)，通過在產(chǎn)品工程生命周期的不同階段，中小企業(yè)因為內外部環(huán)境各種因素導致工程失敗、企業(yè)衰退的原因分析，提出中小企業(yè)要基于快速反