1、郵政支局先進事跡材料 從參加工作的那一天起，他就深入地熟悉到，沒有扎實的業(yè)務技能做基礎，就不能成為一名優(yōu)秀的郵政速遞職員。所以，不管工作多累，平常除了主動參加單位的各項培訓外，他還抓緊時間學習微機操作和電子報表等基本功，不懂不會的就向經理和老職工們請教。這些業(yè)務知識、基本功的學習，使她在此后的工作中受益匪淺，能又快又準確地辦理好每一筆業(yè)務。為此，在職業(yè)技能鑒定考試中，他取得了優(yōu)異的成績，拿到了郵政速遞業(yè)務員中級資格證書。正是因為她對郵政事業(yè)的熱愛，為了把工作干得更好，她一直就這樣保持不懈地學習業(yè)務技能。 二、深入市場，了解市場，開拓市場。 在工作經營中，他始終以"誠信'為本，

2、以"經營'為理念，深入了解市場，把速遞業(yè)務拓展到社會的各個方面，走到用戶中去，多方設法與經商者、大客戶建立聯(lián)系。因為*縣的招商引資轟轟烈烈，開發(fā)區(qū)建設日新月異，他感覺到這是發(fā)展郵政速遞業(yè)務的絕好商機，于是，就主動與開發(fā)區(qū)的客戶聯(lián)系，向他們宣揚郵政速遞業(yè)務的優(yōu)質服務和運輸渠道的安全與快捷，讓他們感受到選擇我們的業(yè)務是最正確選擇。此間讓她感受到了做事的辛勞和成就感的喜悅，通過努力，發(fā)展了一批信賴速遞、支持速遞的用戶。為我們公司完成市局下達的任務，起到積極的作用。 三、以誠信贏得客戶，以服務創(chuàng)造輝煌。 為了體現郵政速遞新的形象，為了做到規(guī)范、熱情、優(yōu)質的服務，他總是嚴格地要求自己，

3、真正把客戶當成上帝，贏得了客戶的信任。為了拓寬公司業(yè)務，維護老客戶、發(fā)展新客戶是她的堅定目標，堅信只要有恒心，只要有保持不懈的努力,就一定能把工作做好。 四、共建團結集體，溶入和諧社會。 他只是眾多郵政員工中普一般通的一員，憑著對郵政事業(yè)的執(zhí)著和熱情，他和同事們團結生活在一起，團結和諧作為主旋律，大家有共同的話題，共同的興趣和共同的追求，那就是為郵政事業(yè)奉獻自己的青春和才智。在這個集體里，能感覺到家庭般的溫暖。同事之間的交流和溝通，加強了他和班組成員之間的凝集力，與同事們一起溶入和諧社會中去，同時也為客戶帶去信任和理解，把郵政的優(yōu)質服務帶到社會的各個角落。 以上是他參加工作以來的一些主要表現，

4、我們堅信在以后的日子里她會加倍努力，提升自身的業(yè)務技能，努力做好局領導交給的每一項工作，為郵政事業(yè)貢獻自己的一份力量。 郵政支局先進事跡材料 在中路鋪至馬家堰朝陽渠坎坷不平的河堤上，常常可以看到一位穿著綠色制服、皮膚烏黑、面容和善的中年男子，騎著摩托車，兩邊的郵包裝得鼓鼓的。他就是全省第一屆"愛心郵路創(chuàng)建活動先進個人'獲得者、湘潭縣中路鋪郵政支局鄉(xiāng)郵投遞員趙x。 9月中旬的一天，懷著一種敬意，筆者再次踏上了趙x的"愛心郵路'，尋訪他的愛心足跡，并再一次從這個樸實的漢子身上，真切的感受到了"愛心信使'所折射出的熠熠光輝。 "趙師傅是

5、我的救命恩人！' 和我們說起趙x，湖田村瑞公組村民劉萬香仍然控制不住自己激動的心情，流下了感激的淚水。劉萬香祖籍貴州，患肝病多年，雖經醫(yī)院診治，卻不能斷根。家里為給她治病，早就用光了所有的積蓄，從2002年起她就只能靠娘家寄來的一種特效草藥維持治療。從她家到郵局有二十多公里，往返一次車費要十多元，加上自己行動不便，丈夫又在外打工，往郵局取包就成了大問題。老趙知道她的難處后，主動提出為她代領包裹，這樣一"代'就是六年。不管天氣好壞，不管順不順班，他都會準時出現在劉萬香的家里，為她捎來"救命'草藥。在劉萬香的記憶中，六年來老趙為她義務捎帶包裹兩百余次，這

6、是一個多么難能可貴的數字！皇天不負有心人，現在，劉萬香的肝病徹底治好了，她最感激的人就是老趙，她說："郵局的趙師傅是我的救命恩人，要不是他及時給我捎來草藥，我這病不知拖到何時才會好。' 群眾口中的"趙指導員' 老趙生在鄉(xiāng)村，長在鄉(xiāng)村，對農民群眾有著火一樣的熱情。作為一名投遞員，他對"郵政服務三農'的理解是："郵政農資配送，不僅僅是配送農資產品，更重要的是配送科學和技術，引導農民科技致富'。自從開辦郵政農資配送服務以后，老趙更忙了。他不但熱心地幫村民們捎帶農資，還主動地充當起了一名義務"農技員'。他利用業(yè)余

7、時間自學農技知識，還主動參加了縣局舉辦的鄉(xiāng)郵員農技知識培訓班，獲得了縣局頒發(fā)的"郵政農技推廣員'證書。新村組移民戶王正霞告訴我們，去年晚稻農作物病蟲害肆虐，他使用傳統(tǒng)農藥治蟲，施了幾次藥未治住，蟲害卻有加深的跡象，而他只能干著急。老趙得知狀況后，立馬隨老王到田里察看蟲情。他對老王說："因為害蟲對傳統(tǒng)農藥產生了較強的抗性，從而達不到理想的治蟲效果，這都火燒眉毛了，快用我們的郵政農資試試！'說著，他從郵包里拿出幾瓶農藥，叮囑老王："你一定要按這上面的配方施藥，多了少了都不行！'。這一治，還真把蟲給治住了，老王又是感激，又是慶幸，他到處宣揚：&q

8、uot;這老趙還真沒說假話，郵局配送的農藥效果就是不一樣，加上老趙親自指導，藥到病除啊！'自此，"趙指導員'這個稱呼便傳開了，從鄉(xiāng)親們口里叫出來，顯得分外的親切。 為肖老倌送"老來福' 筆者一行剛到金虎村，住在村口的肖玉炎老人家便熱情地迎了上來，他拉著筆者的手高興地說："你們郵局的人都好心，國和還是我的干崽子呢！'我們坐下來，饒有興致地聽肖老講著"干崽子'的故事：肖老今年72歲，兒子和兒媳遠在國外打工，幾年都難得回家一趟，患有嚴重哮喘的他，一個人帶著兩個未成年孫子困難度日。趙x得知狀況后，從2004年起，就將肖老列

9、為自己的扶持對象，給予了無微不至的照顧，平日里挑水、種菜、修房樣樣幫著干，還將肖老需要的藥材、種子、生活用品等送上門來，有時還幫肖老下田干點農活。2004年9月的一天黃昏，老趙幫肖老操持完田里的活，上岸時一腳踩滑摔倒，把腳脖子給扭傷了。肖老覺得挺過意不去，他假設有所思地說："我和你非親非故，可你比我親崽對我還要好！'誰知老趙卻笑呵呵的接過話茬："您老要是不嫌棄，就收我做干崽子吧！'一句看似玩笑的話，在老趙的嘴里說出來是那樣的堅定。自此以后，老趙儼然把這里當成了他的家，農忙時節(jié)甚至連自家的活都顧不上，妻子不免有些牢騷，老趙便勸慰妻子："老肖過的啥日子

10、你又不是不知道，人家有困難，能幫上忙就幫唄！'。妻子憐惜的看著老趙說："你身體不好，我就怕你吃不消啊！'。聽著妻子理解的話語，老趙的眼睛濕潤了，有內疚，但更多的是感動：自從他走上投遞崗位后，家里的事全靠妻子一人打理，是妻子無悔的付出給了他最大的支持和動力。老趙的愛心善舉倍受金虎村村民所稱道，村民們都感嘆"肖老倌是前世修來的老來福'。 愛的回報也是愛 "我和鄉(xiāng)親們就是一個整體，誰也離不開誰，是互相的魚水關系！鄉(xiāng)親們有什么需求我盡量滿足，他們有困難我也全力幫助，他們也給了我很多支持和關心！'。回來的路上，趙x誠懇的說。誠心、熱心和愛心，

11、讓郵路上14個村的村民記住了趙x。真心的付出換來的是真誠的回報，老趙的各項業(yè)務發(fā)展得如魚得水：去年他發(fā)展私費報刊流轉額達到47000元，比2000年剛接手時翻了八番，今年有望突破50000元。今年，他銷售農資產品35000元，攬收儲蓄存款280萬元，銷售月餅6000余元，是全縣鄉(xiāng)郵投遞員中的"佼佼者'。 這條郵路漫長而悠遠，筆者不能一一走過。筆者一直在想，趙x天天帶著愛和溫暖穿梭于每一條山村小路，將愛的春風撒播在郵路的各個角落，他的感人故事一定還有很多，有些看似舉手之勞的小事，卻滲透著他的辛勞、汗水，只有用心才能體會得到，沒有什么比愛更重要，一點一滴都是愛的載體。趙x用他的實

12、際行動，詮釋了愛與和諧的真諦，他的這條"愛心郵路'一定會越走越寬廣。 郵政支局先進事跡材料 *同志，男，*歲，大專文化程度，*年*月參加工作，先后擔任過營業(yè)員、分揀員、綜合員、東局郵電局局長、郵政局經營部副主任等職，郵電分營后任*市郵政局報刊發(fā)投公司經理、儲匯分局局長，*年元月任*區(qū)局長，XX年6月至今任經營服務部主任。 該同志具有較高的政治素養(yǎng)，扎實的理論功底，又有較豐富的施行經驗，業(yè)務能力很強。從事郵電工作17年來，無論在哪個崗位上工作，都能做到敬業(yè)愛崗、認真鉆研、勇于革新，工作成績都十分特別。其主要表現有： 一、*年至*年任儲匯分局局長的三年期間，郵儲余額增長了*個億，

13、刷新了株洲郵儲業(yè)務發(fā)展的最高紀錄；同時，他還致力于郵儲中間業(yè)務的發(fā)展，通過制定一系列中間業(yè)務發(fā)展的激勵措施，讓株洲郵儲中間業(yè)務步入了良性快速發(fā)展的軌道。*年郵儲網點代收話費達到了*個億，市場占有率由原來的22%上升到30%；*年代理保險業(yè)務*萬元，取得了我局代理保險以來最好業(yè)績。 二、*元月開始任*區(qū)局區(qū)局長，上任伊始，他針對區(qū)局業(yè)務發(fā)展確定了"一月一突破'，所有業(yè)務"均衡發(fā)展'的經營模式。其郵儲業(yè)務從元月開始，增長速度一直處于"領跑者'地位，同時其它重點業(yè)務的發(fā)展也齊頭并進。他重點抓好了窗口營銷的"三個轉變'，即普包轉快

14、包、掛號轉特快、一般匯款轉新業(yè)務匯款，取得了很好成效。其電子匯兌新業(yè)務占比達到80.58%,所轄的火車站支局新業(yè)務比重高達99.3%，區(qū)局僅此一項每月增收7.73萬元，快包占比屆提升了近40個百分點，每月增收4萬元，我局把*區(qū)局成功經驗和現形做法在全區(qū)進行了推廣，其他區(qū)局和縣局紛紛借鑒，使我局XX年匯兌業(yè)務在開發(fā)張數和開發(fā)金額都大幅下降的狀況下，堅持了收入與去年持平，包件業(yè)務在專項整治之后雖然業(yè)務量下降，業(yè)務收入也堅持了持平。 三、XX年6月份該同志依據組織安排，離開已打下優(yōu)良基礎的*局局長職務，到市場經營部任經營部主任。他更是利用自己擁有的專業(yè)知識和實際工作經驗，多次成功地策劃了業(yè)務營銷活動

15、，取得了非常可觀的經濟效益，其中有多項營銷項目為我局業(yè)務發(fā)展史上首創(chuàng)。 一、籌備召開"產品說明會'，使我局的大客戶營銷工作踏上了一個新臺階。 我局在每年一度的"世界郵政日'要針對大客戶單位召開的"大客戶答謝會'，今年，35屆"出界郵政日'來臨之機，*同志大膽地提也了把以用郵大客戶為目標對象改為以對所有郵政服務和郵政產品有潛在需求的用戶為目標對象，分別召開帳單、速遞、集郵、郵儲、票務等七場產品說明會，這是我局對外展示郵政服務產品和郵政實力一次有益嘗試，并取得了理想效果。通過本次產品成本說明會，我們的個性化郵品、商業(yè)信函、帳單

16、、郵送廣告和廣告明信片達到一個廣而告之的市場效果，各與會來賓對郵政新業(yè)務產品產生深厚興趣，并提出了一些業(yè)務的合作意向。會后，對這些意向單位進行了分類，并明確了專人負責跟進，為我局的大客戶營銷工作踏上了一個新臺階。 二、實施組建個性化投遞隊伍的構想，為我局報刊、商函業(yè)務的發(fā)展奠定了堅實基礎。 XX年，他針對我局現有投遞網絡不能全方位滿足客戶的個性化服務要求的現狀，提出了組建了個性化投遞隊伍的設想，并制訂出"一個辦法、三種考核'的運作模式。10月，我局的個性化投遞隊伍正式開始運作，30名投遞員劃分10個投遞段，以東方新報為支撐，負責全市商函、帳單、郵送廣告的分發(fā)、投遞和夾報工作，

17、執(zhí)行上樓、入戶、入門面、入攤位投遞，個性化投遞隊伍以其高度負責的服務態(tài)度、無微不至的服務品質，贏來了客戶的信任和合作，全面提升了我局郵政投遞網絡適應市場需求的能力。目前通過個性化投遞隊伍投遞的東方新報1XX份，為企業(yè)帶來近40萬元的收入。 三、以項目經理制強化了專業(yè)營銷，以項目營銷推動大客戶營銷工作，全面提升了我局的專業(yè)營銷水平。 XX年6月，為進一步激勵專業(yè)營銷人員的創(chuàng)收積極性，他確定了以項目經理制強化專業(yè)營銷的經營思路，要求每個專業(yè)要明確自由自在開發(fā)的項目，確定專人為項目經理，帶動市縣聯(lián)動發(fā)展。同時每周對各營銷項目進展狀況進行通報，對完成狀況給予獎罰，從而使我局專業(yè)化經營工作落到了實處。運作幾個月以來，大部分項目已取得了成效。 如郵資封項目的成功運作有效地彌補了我局今年以來函件業(yè)務的欠產缺口，全區(qū)完成134萬枚，