1、整理課件辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)l序序l一、課程背景一、課程背景l(fā)二、課程目的二、課程目的l三、課程內(nèi)容三、課程內(nèi)容l四、教材、自學(xué)考試指導(dǎo)教材及參考書目四、教材、自學(xué)考試指導(dǎo)教材及參考書目l五、教學(xué)方法五、教學(xué)方法整理課件第一章第一章 辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化 概述概述l第一節(jié)、辦公自動(dòng)化的概念第一節(jié)、辦公自動(dòng)化的概念 l一、辦公室的概念一、辦公室的概念l二、辦公自動(dòng)化的定義二、辦公自動(dòng)化的定義l三、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的模式三、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的模式l四、辦公自動(dòng)化的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展四、辦公自動(dòng)化的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展l五、辦公自動(dòng)化的基礎(chǔ)理論五、辦公自動(dòng)化的基礎(chǔ)理論l六、辦公自動(dòng)化的要素六、辦公自動(dòng)

2、化的要素l七、辦公自動(dòng)化舉例七、辦公自動(dòng)化舉例整理課件 一、辦公室的概念一、辦公室的概念l1、 辦公室的定義辦公室的定義l2、 辦公室的性質(zhì)辦公室的性質(zhì)l3、 辦公室的地位辦公室的地位l4、 辦公室的作用辦公室的作用l5、 辦公室的工作特點(diǎn)辦公室的工作特點(diǎn)整理課件1、 辦公室的定義辦公室的定義l辦公室辦公室組織人們從事經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)組織人們從事經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng) l 的場(chǎng)的場(chǎng) 所。嚴(yán)格講，是一種環(huán)境。所。嚴(yán)格講，是一種環(huán)境。l現(xiàn)代辦公室現(xiàn)代辦公室是處理與產(chǎn)生信息的場(chǎng)所。是處理與產(chǎn)生信息的場(chǎng)所。l辦公室任務(wù)辦公室任務(wù)收集、存儲(chǔ)、加工、處理、收集、存儲(chǔ)、加工、處理、l 檢索、傳遞和產(chǎn)生信息。檢索、傳遞

3、和產(chǎn)生信息。l辦公人員辦公人員負(fù)責(zé)處理、保存、記錄人們之間負(fù)責(zé)處理、保存、記錄人們之間l 的交往和活動(dòng)的人員。的交往和活動(dòng)的人員。 整理課件 2、 辦公室的性質(zhì)辦公室的性質(zhì)l分三類：分三類：l（1） 完成確定型的事物處理工作。完成確定型的事物處理工作。l（2） 完成非確定型決策處理工作。完成非確定型決策處理工作。l（3） 既有確定型的事物處理工作、既有確定型的事物處理工作、l 又有非確定型決策處理工作。又有非確定型決策處理工作。l 整理課件 3、 辦公室的地位辦公室的地位l領(lǐng)導(dǎo)者的參謀和助手領(lǐng)導(dǎo)者的參謀和助手l溝通上下左右的橋梁和樞紐溝通上下左右的橋梁和樞紐l辦公室是部門的門面和窗口辦公室是部

4、門的門面和窗口l部門的后勤部部門的后勤部整理課件 4、 辦公室的作用辦公室的作用l決策的參謀作用決策的參謀作用l工作的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)工作的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)l信息的溝通作用信息的溝通作用l檢查監(jiān)督作用檢查監(jiān)督作用整理課件 5、 辦公室的工作特點(diǎn)辦公室的工作特點(diǎn)l從屬性從屬性l政策性政策性l保密性保密性l綜合性綜合性l事務(wù)性事務(wù)性l服務(wù)性服務(wù)性總之，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管好人、財(cái)、物和事總之，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管好人、財(cái)、物和事整理課件二、辦公自動(dòng)化的定義二、辦公自動(dòng)化的定義為什么要進(jìn)行辦公自動(dòng)化？為什么要進(jìn)行辦公自動(dòng)化？什么是辦公自動(dòng)化？什么是辦公自動(dòng)化？ 整理課件辦公自動(dòng)化的目的辦公自動(dòng)化的目的l盡可能充分利用信息資源，提高生盡

5、可能充分利用信息資源，提高生產(chǎn)率、工作效率和質(zhì)量，輔助決策，產(chǎn)率、工作效率和質(zhì)量，輔助決策，取得更好的經(jīng)濟(jì)效果。取得更好的經(jīng)濟(jì)效果。整理課件辦公自動(dòng)化的定義辦公自動(dòng)化的定義什么是辦公自動(dòng)化？什么是辦公自動(dòng)化？ 目前較具權(quán)威性的定義有兩個(gè)：目前較具權(quán)威性的定義有兩個(gè)：1、季斯曼定義、季斯曼定義-美國(guó)麻省理工學(xué)院美國(guó)麻省理工學(xué)院M.C.季斯曼季斯曼 辦公自動(dòng)化就是將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、辦公自動(dòng)化就是將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)與行為科學(xué)應(yīng)用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，系統(tǒng)科學(xué)與行為科學(xué)應(yīng)用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，對(duì)難以處理、且量非常大而結(jié)構(gòu)又不明確的那些對(duì)難以處理、且量非常大而結(jié)構(gòu)又不明確的那些業(yè)務(wù)

6、上的一項(xiàng)綜合技術(shù)。業(yè)務(wù)上的一項(xiàng)綜合技術(shù)。 整理課件 2、 我國(guó)專家的定義辦公自動(dòng)化（辦公自動(dòng)化（OA- Office Automation）利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷地使人的一部分辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)物化于人以外的各種設(shè)備中，并由這些設(shè)備與辦公人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人機(jī)信息處理系統(tǒng)。整理課件 2、 我國(guó)專家的定義辦公自動(dòng)化（辦公自動(dòng)化（OA- Office Automation） 辦公自動(dòng)化就是辦公自動(dòng)化就是利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷地使手工處理的不斷地使手工處理的辦公業(yè)務(wù)借助于各種辦公業(yè)務(wù)借助于各種辦公設(shè)備完成，并由辦公設(shè)備完成，并由這些設(shè)備與辦公人員這些設(shè)備與辦公人員構(gòu)成人機(jī)信息

7、系統(tǒng)，構(gòu)成人機(jī)信息系統(tǒng)，以提高辦公效率和辦以提高辦公效率和辦公質(zhì)量。公質(zhì)量。整理課件 三、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)利用的技三、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)利用的技術(shù)和包括的環(huán)節(jié)術(shù)和包括的環(huán)節(jié)1、利用的技術(shù)：計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、利用的技術(shù)：計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)2、辦公自動(dòng)化包括的環(huán)節(jié)：、辦公自動(dòng)化包括的環(huán)節(jié)：信息采集、信息加工、信息傳輸、信息保存信息采集、信息加工、信息傳輸、信息保存整理課件 四、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的模式四、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的模式一般有三類模式：一般有三類模式：1、事務(wù)型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、事務(wù)型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)2、管理型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、管理型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)3、輔助決策型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、輔

8、助決策型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)整理課件 OA與MIS、DSS的關(guān)系辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化 -OA 管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng) - MIS 決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng) - DSS OADSSMIS廣義廣義 OA整理課件三者關(guān)系三者關(guān)系特點(diǎn)：綜合性的新學(xué)科特點(diǎn)：綜合性的新學(xué)科 OA _ Office Automation 事事務(wù)型務(wù)型 辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化 MIS _ Management Information System 管理信息管理信息系統(tǒng)系統(tǒng) DSS _ Decision Supporting System 決策決策支持系統(tǒng)支持系統(tǒng)三者關(guān)系：三者關(guān)系： 既獨(dú)立，又相互滲透，界限模糊。應(yīng)該說，廣義既獨(dú)立

9、，又相互滲透，界限模糊。應(yīng)該說，廣義 OA 包含包含 MIS 和和 DSS整理課件4. OA與MIS、DSS的關(guān)系決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)DSS管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)MIS辦公自動(dòng)化系統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)OA數(shù)據(jù)方案信息整理課件綜合辦公自動(dòng)化與各理論、技綜合辦公自動(dòng)化與各理論、技術(shù)的關(guān)系術(shù)的關(guān)系l以行為科學(xué)為主導(dǎo)，以系統(tǒng)工程學(xué)以行為科學(xué)為主導(dǎo)，以系統(tǒng)工程學(xué)為理論基礎(chǔ)，綜合應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)為理論基礎(chǔ)，綜合應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)來完成各項(xiàng)辦公任務(wù)。和通信技術(shù)來完成各項(xiàng)辦公任務(wù)。整理課件四、四、 辦公自動(dòng)化的發(fā)展概況辦公自動(dòng)化的發(fā)展概況辦公自動(dòng)化起源于辦公自動(dòng)化起源于20世紀(jì)世紀(jì)50年代年代 -用計(jì)算

10、機(jī)實(shí)現(xiàn)簿記功能。用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)簿記功能。20世紀(jì)世紀(jì)60年代年代- 指的是指的是“管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)”，用計(jì)算機(jī)管理數(shù)據(jù)處理。，用計(jì)算機(jī)管理數(shù)據(jù)處理。20世紀(jì)世紀(jì)70年代年代- 由于微型機(jī)出現(xiàn)，辦公自動(dòng)化能大幅度提高辦公由于微型機(jī)出現(xiàn)，辦公自動(dòng)化能大幅度提高辦公 效率和管理水平。引起了許多國(guó)家的重視。效率和管理水平。引起了許多國(guó)家的重視。整理課件（一）、國(guó)外辦公自動(dòng)化的發(fā)展（一）、國(guó)外辦公自動(dòng)化的發(fā)展幾種說法：幾種說法：“科學(xué)科學(xué) 、技術(shù)和管理、技術(shù)和管理 -現(xiàn)代社會(huì)的現(xiàn)代社會(huì)的 兩個(gè)輪子兩個(gè)輪子 或三大支柱或三大支柱” “ 19 世紀(jì)世紀(jì) 是是 經(jīng)濟(jì)人才的盛世，經(jīng)濟(jì)人才的盛世，20 世紀(jì)

11、世紀(jì) 是管是管 理理 人才的天下人才的天下” “當(dāng)今當(dāng)今 經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展 ， 三分靠科學(xué)，七三分靠科學(xué)，七 分靠管理。分靠管理。” 辦公人員數(shù)量超過就業(yè)人數(shù)的一半以上。如何提高辦公辦公人員數(shù)量超過就業(yè)人數(shù)的一半以上。如何提高辦公效率、改進(jìn)辦公質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，辦公自動(dòng)化應(yīng)運(yùn)而生。效率、改進(jìn)辦公質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，辦公自動(dòng)化應(yīng)運(yùn)而生。整理課件美國(guó)：經(jīng)歷了三個(gè)階段美國(guó)：經(jīng)歷了三個(gè)階段第一階段（第一階段（1975年以前）年以前） 采用基本的通信設(shè)備和辦公單機(jī)設(shè)備，如采用基本的通信設(shè)備和辦公單機(jī)設(shè)備，如 文字處理機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、專用交換機(jī)等。文字處理機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、專用交換

12、機(jī)等。 -實(shí)現(xiàn)單項(xiàng)業(yè)務(wù)辦公自動(dòng)化。實(shí)現(xiàn)單項(xiàng)業(yè)務(wù)辦公自動(dòng)化。整理課件美國(guó)：經(jīng)歷了三個(gè)階段美國(guó)：經(jīng)歷了三個(gè)階段第二階段（第二階段（1975-1982年）年） 出現(xiàn)了大量新型辦公設(shè)備，個(gè)人計(jì)算機(jī)開始出現(xiàn)了大量新型辦公設(shè)備，個(gè)人計(jì)算機(jī)開始 進(jìn)入辦公室，實(shí)現(xiàn)辦公室關(guān)鍵部位業(yè)務(wù)運(yùn)行自動(dòng)化。進(jìn)入辦公室，實(shí)現(xiàn)辦公室關(guān)鍵部位業(yè)務(wù)運(yùn)行自動(dòng)化。 此期間，此期間，1978年，卡特的年，卡特的“白宮辦公信息系統(tǒng)白宮辦公信息系統(tǒng)” 其規(guī)模為一千多臺(tái)終端的局域網(wǎng)。其規(guī)模為一千多臺(tái)終端的局域網(wǎng)。整理課件美國(guó)：經(jīng)歷了三個(gè)階段美國(guó)：經(jīng)歷了三個(gè)階段第三階段（第三階段（1983年以后）年以后） 隨著局域網(wǎng)技術(shù)和遠(yuǎn)程通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展

13、，多功能工隨著局域網(wǎng)技術(shù)和遠(yuǎn)程通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，多功能工作站、電子郵件、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)綜合設(shè)備的采用，作站、電子郵件、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)綜合設(shè)備的采用，辦公自動(dòng)化向系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化、網(wǎng)絡(luò)化、綜合化的辦公自動(dòng)化向系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化、網(wǎng)絡(luò)化、綜合化的方向發(fā)展。方向發(fā)展。整理課件美國(guó) 辦公自動(dòng)化的發(fā)展階段整理課件美國(guó)美國(guó)此期間：此期間：1983年年90%的機(jī)構(gòu)使用文字處理程序，的機(jī)構(gòu)使用文字處理程序，80%的機(jī)構(gòu)使用的機(jī)構(gòu)使用 電子報(bào)表程序，每三人一臺(tái)計(jì)算機(jī)。電子報(bào)表程序，每三人一臺(tái)計(jì)算機(jī)。1991年年每一人一臺(tái)計(jì)算機(jī)。每一人一臺(tái)計(jì)算機(jī)。1993年年克林頓提出克林頓提出15年內(nèi)建成全

14、國(guó)性信息高速公路。把年內(nèi)建成全國(guó)性信息高速公路。把 政府機(jī)構(gòu)、科研單位、企業(yè)、醫(yī)院、大學(xué)、圖書政府機(jī)構(gòu)、科研單位、企業(yè)、醫(yī)院、大學(xué)、圖書 館乃至每館乃至每 個(gè)個(gè) 家庭都貫通起來。家庭都貫通起來。 整理課件日本：比美國(guó)起步晚，分四個(gè)階段日本：比美國(guó)起步晚，分四個(gè)階段l初期（初期（1979-1982年）年）-特點(diǎn)是：特點(diǎn)是：l 引進(jìn)、開發(fā)和使用辦公用的單機(jī)設(shè)備。引進(jìn)、開發(fā)和使用辦公用的單機(jī)設(shè)備。l 如，文字處理機(jī)、電傳打印機(jī)、和如，文字處理機(jī)、電傳打印機(jī)、和l 文字圖象處理設(shè)備等。文字圖象處理設(shè)備等。l發(fā)展期（發(fā)展期（1983-1984年）年）-實(shí)現(xiàn)辦公機(jī)電化，實(shí)現(xiàn)辦公機(jī)電化，l 增強(qiáng)聯(lián)機(jī)終端、微

15、機(jī)軟件的應(yīng)用，增強(qiáng)聯(lián)機(jī)終端、微機(jī)軟件的應(yīng)用，l 發(fā)展多功能機(jī)，推行辦公業(yè)務(wù)管理發(fā)展多功能機(jī)，推行辦公業(yè)務(wù)管理l 方式的統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化。方式的統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化。整理課件日本：分四個(gè)階段日本：分四個(gè)階段l改進(jìn)期（改進(jìn)期（1985- 1987年），年），l 采用圖象處理、語(yǔ)音處理、采用圖象處理、語(yǔ)音處理、l 電子郵件等多功能綜合機(jī)，電子郵件等多功能綜合機(jī)，l 實(shí)現(xiàn)各種作業(yè)過程的自動(dòng)化。實(shí)現(xiàn)各種作業(yè)過程的自動(dòng)化。l成熟期（成熟期（1988年以后），年以后），l 實(shí)現(xiàn)辦公系統(tǒng)集成化。實(shí)現(xiàn)辦公系統(tǒng)集成化。整理課件日本：分四個(gè)階段日本：分四個(gè)階段l 1988年年有有700-800臺(tái)微機(jī)多功能工作站。臺(tái)微機(jī)多功

16、能工作站。l 平均每平均每3-3。5人一臺(tái)。人一臺(tái)。l1990年年提高到提高到2。5人一臺(tái)。人一臺(tái)。l1993年以后年以后l 投資投資9500萬(wàn)美元，實(shí)施萬(wàn)美元，實(shí)施“省際研省際研l(wèi) 究信息網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃究信息網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃”。電信電話公。電信電話公l 決定到?jīng)Q定到2015年投資年投資45億日元，把億日元，把l 光纖鋪到家庭。光纖鋪到家庭。整理課件（二）、我國(guó)辦公自動(dòng)化的發(fā)展情（二）、我國(guó)辦公自動(dòng)化的發(fā)展情況況l1985年年5月月國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立了國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立了“辦公自動(dòng)辦公自動(dòng)l 化專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組化專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組”。l 8月月在北京召開第一次在北京召開第一次“規(guī)劃會(huì)議規(guī)劃會(huì)議”l1995 年年“全國(guó)教育與科

17、研網(wǎng)全國(guó)教育與科研網(wǎng)”投資投資l 8000萬(wàn)設(shè)點(diǎn)在清華。目前已投入使用。萬(wàn)設(shè)點(diǎn)在清華。目前已投入使用。l 國(guó)家國(guó)家“863”計(jì)劃列入計(jì)劃列入“中國(guó)高速中國(guó)高速l信息網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃信息網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃”以以“金橋金橋”（網(wǎng)）（網(wǎng)）“金卡金卡”（信（信用卡）、用卡）、“金關(guān)金關(guān)”（報(bào)海關(guān)的（報(bào)海關(guān)的EDI工程工程electrionic data inter)為代表的金字工程已在全為代表的金字工程已在全國(guó)展開。國(guó)展開。整理課件1、我國(guó)辦公自動(dòng)化發(fā)展、我國(guó)辦公自動(dòng)化發(fā)展l三個(gè)階段三個(gè)階段l“六五六五”期間（期間（1985年以前）年以前）-啟蒙與準(zhǔn)備時(shí)啟蒙與準(zhǔn)備時(shí)期。期。l 學(xué)習(xí)、引進(jìn)、建立組織機(jī)構(gòu)、制定發(fā)學(xué)習(xí)、引進(jìn)

18、、建立組織機(jī)構(gòu)、制定發(fā)展展l 規(guī)劃。規(guī)劃。l“七五七五”期間期間-開創(chuàng)與初見成效期。開創(chuàng)與初見成效期。l 主要目標(biāo)為：國(guó)家計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)、科技、主要目標(biāo)為：國(guó)家計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)、科技、l 銀行、鐵路交通、電力、能源、氣象、銀行、鐵路交通、電力、能源、氣象、l 軍事、公安、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)等十個(gè)方面軍事、公安、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)等十個(gè)方面l 建立一批能體現(xiàn)水平和規(guī)模的辦公自動(dòng)化建立一批能體現(xiàn)水平和規(guī)模的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；系統(tǒng)；l 整理課件我國(guó)辦公自動(dòng)化的三個(gè)階段我國(guó)辦公自動(dòng)化的三個(gè)階段l；l在省軍區(qū)各軍兵種和政府各部委以上單位，建在省軍區(qū)各軍兵種和政府各部委以上單位，建立有一定水平的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；立有一定水平的辦公

19、自動(dòng)化系統(tǒng)；l在基層單位，建立起比較初級(jí)的辦公自動(dòng)化系在基層單位，建立起比較初級(jí)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，普及面不少于統(tǒng)，普及面不少于30%；與辦公自動(dòng)化有關(guān)的；與辦公自動(dòng)化有關(guān)的l標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范也逐步成熟起來。標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范也逐步成熟起來。l -屬初級(jí)應(yīng)用水平。屬初級(jí)應(yīng)用水平。整理課件我國(guó)辦公自動(dòng)化的第三個(gè)階段：我國(guó)辦公自動(dòng)化的第三個(gè)階段：l “八五八五”、“九五九五”期間期間-為發(fā)展并走向成熟為發(fā)展并走向成熟期。期。1992年年5月，國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)的關(guān)于建設(shè)月，國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)的關(guān)于建設(shè)全國(guó)全國(guó)l行政首腦機(jī)關(guān)辦公決策服務(wù)系統(tǒng)的通知中明確指行政首腦機(jī)關(guān)辦公決策服務(wù)系統(tǒng)的通知中明確指出：出：“經(jīng)過三五年努力

20、，基本建成以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技經(jīng)過三五年努力，基本建成以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)為主要手段的全國(guó)行政首腦機(jī)關(guān)辦公術(shù)、通信技術(shù)為主要手段的全國(guó)行政首腦機(jī)關(guān)辦公決策服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)國(guó)務(wù)院辦公廳與各地區(qū)、各部決策服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)國(guó)務(wù)院辦公廳與各地區(qū)、各部門辦公廳（室）之間的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，對(duì)電子信息資門辦公廳（室）之間的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，對(duì)電子信息資源進(jìn)行管理，高效率、高質(zhì)量地為國(guó)務(wù)院和各地區(qū)、源進(jìn)行管理，高效率、高質(zhì)量地為國(guó)務(wù)院和各地區(qū)、 各部門進(jìn)行宏觀管理和科學(xué)決策服務(wù)。各部門進(jìn)行宏觀管理和科學(xué)決策服務(wù)。整理課件全國(guó)辦公自動(dòng)化的首要任務(wù)：全國(guó)辦公自動(dòng)化的首要任務(wù)：l 實(shí)現(xiàn)全國(guó)行政首腦機(jī)關(guān)的實(shí)現(xiàn)全國(guó)行政首腦機(jī)關(guān)的l

21、辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化l 信息資源化信息資源化l 傳輸傳輸 網(wǎng)絡(luò)化和網(wǎng)絡(luò)化和l 管理科學(xué)化管理科學(xué)化l是全國(guó)辦公自動(dòng)化近期的首要任務(wù)。是全國(guó)辦公自動(dòng)化近期的首要任務(wù)。整理課件目前目前l(fā) 目前，一些國(guó)家機(jī)關(guān)、部委、省市、重點(diǎn)目前，一些國(guó)家機(jī)關(guān)、部委、省市、重點(diǎn)企業(yè)與高校相繼采用辦公自動(dòng)化手段，并取得企業(yè)與高校相繼采用辦公自動(dòng)化手段，并取得較好的效益。到較好的效益。到l2010年年中國(guó)十大城市將逐步建成有限規(guī)模中國(guó)十大城市將逐步建成有限規(guī)模l 的信息高速公路。的信息高速公路。l 這是一場(chǎng)國(guó)際競(jìng)賽，也是我國(guó)擺脫貧困這是一場(chǎng)國(guó)際競(jìng)賽，也是我國(guó)擺脫貧困落后的希望所在。希望寄托在你們這一代年青落后的希望所在

22、。希望寄托在你們這一代年青人身上。人身上。整理課件2、加速我國(guó)辦公自動(dòng)化發(fā)展的對(duì)策、加速我國(guó)辦公自動(dòng)化發(fā)展的對(duì)策l（1）、適應(yīng)政治體制改革的形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)）、適應(yīng)政治體制改革的形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)l 辦公機(jī)構(gòu)、辦公制度的科學(xué)化。辦公機(jī)構(gòu)、辦公制度的科學(xué)化。l（2）、適應(yīng)辦公自動(dòng)化的需要，努力）、適應(yīng)辦公自動(dòng)化的需要，努力l 提高辦公人員的素質(zhì)。提高辦公人員的素質(zhì)。l（3）、廣泛開展技術(shù)研究，加速）、廣泛開展技術(shù)研究，加速l 辦公自動(dòng)化技術(shù)的推廣應(yīng)用。辦公自動(dòng)化技術(shù)的推廣應(yīng)用。整理課件 五、五、 辦公自動(dòng)化的支持理論辦公自動(dòng)化的支持理論 行為科學(xué) 管理科學(xué) 社會(huì)學(xué) 系統(tǒng)工程學(xué) 人機(jī)工程學(xué)人機(jī)工程學(xué)整理課件行為

23、科學(xué)行為科學(xué)行為科學(xué)重點(diǎn)研究討論在社會(huì)環(huán)境中，行為產(chǎn)生的根本原因 及其發(fā)展規(guī)律，以便進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和有效的控制。行為科學(xué)在辦公自動(dòng)化技術(shù)中起主導(dǎo)作用。整理課件管理科學(xué)管理科學(xué)管理包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等幾個(gè)方面，是為達(dá)到特定目標(biāo)而聯(lián)合并指導(dǎo)使用資源的工作。管理科學(xué)指導(dǎo)各類辦公人員進(jìn)行人、財(cái)、物的管理，信息流程的管理，分析與決策等。管理科學(xué)不斷提出新的原則與目標(biāo)，是辦公自動(dòng)化由簡(jiǎn)單的事務(wù)處理，發(fā)展到更高層次的管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)。整理課件社會(huì)學(xué)社會(huì)學(xué)l社會(huì)中，各社會(huì)細(xì)胞之間、人與人之間關(guān)系的社會(huì)中，各社會(huì)細(xì)胞之間、人與人之間關(guān)系的學(xué)說學(xué)說整理課件系統(tǒng)工程學(xué)系統(tǒng)工程學(xué)l系統(tǒng)工程學(xué)主要是為

24、辦公自動(dòng)化提供各種與決策有關(guān)的理論支持，并為建立各種決策模型提供方法與手段。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)要用系統(tǒng)科學(xué)來研究，用系統(tǒng)工程的方法來組織。l。l 整理課件人機(jī)工程學(xué)人機(jī)工程學(xué) 以人為本，利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷地使人的一部分辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)物化于人以外的各種設(shè)備中，并由這些設(shè)備與辦公人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人機(jī)信息處理系統(tǒng)。整理課件信息科學(xué)信息科學(xué)信息科學(xué)是研究信息采集、加工傳輸、存貯和處理的科學(xué)。辦公自動(dòng)化的主要任務(wù)之一是處理信息，因此，必須用信息理論來指導(dǎo)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)。整理課件六、六、 辦公自動(dòng)化要素辦公自動(dòng)化要素辦公人員辦公人員辦公機(jī)構(gòu)辦公機(jī)構(gòu)辦公制度辦公制度辦公設(shè)備辦公設(shè)備辦公信息辦公信息辦公環(huán)境辦公環(huán)境辦公系統(tǒng)基本要素辦公系統(tǒng)基本要素：整理課件辦公人員l決策人員決策人員l中層管理人員中層管理人員l專業(yè)人員及輔助專業(yè)人員及輔助人員人員校長(zhǎng)校長(zhǎng)部部、處長(zhǎng)處長(zhǎng)科室人員科室人員決策層控制層操作層整理課件辦公機(jī)構(gòu)辦公機(jī)構(gòu)的