1、現代服務業學院學年論文題 目 中小企業在電子商務環境下的物流配送模式研究專 業 物流管理 班 級 03物流1班 姓 名 李 文 指導教師 何鳴強 所在學院 現代服務業學院 完成時間：2016年 9月推薦精選摘 要：進入21世紀，隨著信息產業化發展，社會網絡化、經濟全球化以及貿易自由化三方面正在深刻的影響著我們的生活和工作。在各個方面都產生了很大的推動作用。電子商務作為一種新穎的商務形式在如今的時代中得到了飛速的發展。在企業運作中，電子商務是將各項商務業務轉化為信息處理系統的關鍵。并且可以為企業降低成本、提高效率以及開拓市場。所以越來越多的中小企業都用電子商務來進行各種貿易活動。目前，我國電子商

2、務的最大問題在于物流發展緩慢，其主要原因在于配送模式或體系不夠完善。本次研究通過對電子商務物流的發展、理論、技術。用SWOT分析法分析對中小企業如何選擇合適自己的物流配送模式。使其達到最優效果。 關鍵詞：中小企業 電子商務 物流配送模式 SWOT一、研究背景及意義在經濟全球化和科學技術的迅速發展下，市場需求逐漸趨于個性化，互聯網的興起和電子商務的發展使傳統的貿易方式、經濟活動發生了改變。現代電子商務日益盛行的局勢下為中小企業同大企業的競爭下創造了有利的條件。統計數據表明，我國現階段物流的整體趨勢發展較慢，甚至物流的配送環節已經影響了電子商務發展。物流管理體系不夠完善跟不上電子商務的發展速度，導

3、致之間的環節出現差錯。服務質量無法保障以及效率低、成本高等等的問題都制約了電子商務業務的發展。在企業中，電子商務中的物流配送應該具有信息化、網絡化、現代化的特征。具體一點就是應該有健全的供應鏈體系，信息網絡平臺的協同。采用網絡化技術、發達的現代化硬件設施，先進的管理流程，對整個物流配送體系實行統一的管理，從而實現完美的實物配送。如果對電子商務物流問題沒有足夠的認識和重視，就很難將其優勢發揮出來。電子商務的主要流程包含著信息流、商流、資金流、物流。其中信息流、商流、資金流可以通過互聯網運用網絡技術順利便捷的完成。只有物流，是實物與實物之間的傳遞，不能通過互聯網完成。所以物流配送是電子商務發展的關

4、鍵環節，對企業的電子商務起著關鍵的保障作用。本次學習研究的是中小企業如何在電子商務環境下選擇適合自己的物流配送模式并且在競爭中取得有利地位。在研究中小企業的電子商務的物流配送模式中我們不但可以探討更深層次的電商以及物流的知識，培養自己分析問題的能力，解決問題的多向性思考。并且還可以為我國電子商務環境下的物流配送模式提出自己的建議。二、我國電子商務物流配送的發展現狀推薦精選（一）我國中小企業電子商務的發展現狀電子商務是經濟全球化和信息技術共同作用的產物，是實現消費者在網上購物、企業之間交易以及在線電子支付的一種新型交易方式。它不僅僅是指互聯網上的交易，而是也指通過利用電子信息技術來解決一些相關的

5、問題、創造商機的商務活動。據中國產業洞察網的一篇2015-2020年中國中小企業電子商務發展現狀及投資戰略報告中指出截至2014年12月，全國開展在線銷售14的企業比例為24.7% 。部分行業中，制造業，信息傳輸、計算機服務和軟件業，批發零售業的開展比例較高，分別達到38.4%、36.5%和34.9%，而建筑業，交通運輸、倉儲和郵政業，房地產業，租賃和商務服務業以及居民服務和其他服務業的比例較低。2014年，互聯網O2O商業模式實現高速發展，這一商業模式將實體企業尤其是本地生活服務業和商業服務業與互聯網緊密結合，線下企業已經成為互聯網消費經濟中重要的一環。在這一趨勢下，未來將有越來越

6、多的傳統企業開展在線銷售。截至2014年12月，全國開展在線采購15的企業比例為22.8% 。與在線銷售的開展情況一致，部分行業中，制造業，信息傳輸、計算機服務和軟件業，批發和零售業的開展比例較高，分別達到34.3%、36.5%和33.8%，租賃和商務服務業也超過全國平均水平。（二）我國中小企業物流行業發展現狀物流是供應鏈活動的一部分，是為了滿足客戶需要而對商品、服務以及相關信息從產地到消費地的高效、低成本流動和儲存進行的規劃、實施與控制的過程。我國物流行業大致分為三大類，一是以郵政和中鐵快運為主的國有物流行業；二是以順豐為代表的民營物流企業；三是以聯邦快遞、聯合快遞等外資物流企業。

7、 中小企業現代化物流功能現在來說是相對單一的。目前來看，我國大多數的中小企業物流依舊依靠機械化運作，雖然大部分已經開始使用物流現代化的技術，但整體來說物流現代化還是與發達國家相比來說是有差距的。其次是還不適應市場的需要，推薦精選我國中小企業多年來都是依靠自身發展，在物流配送環節十分薄弱導致電子商務不能迎接上。整個流程時間長，成本過高，管理水平低都是當下很大的問題，技術水平低下是導致一系列問題的根本，大多數中小企業還只能提供較為簡單的配送運輸，不能完美的電子商務環境下進行很好的物流配送。所以還需要努力加大力度，增加投入。在加快建設物流現代化的想關設施時還應針對中小企業自身的物流發展，合理分工，實

8、現資源最大限度的最優配置。三、電子商務下物流配送的主要模式電子商務的普及，讓物流配送有了飛速發展的保證和機遇。根據國外的經驗和我國自身的配送情況，大致將電子商務環境下的物流配送模式分為以下幾種：（一）企業自營配送模式企業自營配送是指企業自己將物流配送的各個環節組建并組織管理。沒有其他參與。一般是在比較密集的地區設置倉庫中心和配送地點。優點是便于各個環節的管理和協調配合；缺點是投入的成本較高，物流配送設施跟不上，環節有疏漏以及造成不必要的資源浪費等等的問題。（二）第三方物流第三方物流是指企業的物流活動由第三方相對比較專業的物流公司來承擔，是一種由物流勞務的供應方和需求方以外的第三方去完成的物流運

9、作。一般來說第三方的物流運輸具有一定的規模設施、專業的經驗和技能。有點事專業公司的方方面都很完備，有規模性，專業性；降低成本，合理利用資源。缺點是第三方物流企業有可能無法達到供方、需方的標準從而因為對操作過程和時間管理的控制達不到電商企業的要求。兩者信息不相互流通使得電商企業對物流配送環節難以控制。也會因為種種不合適而達不成共識。（三）共同配送模式所謂共同配送，也就是指由若干個不同的企業為了提高配送效率并且實現物流配送合理化所建立的一種功能互補配送聯合體。是一種物流企業在配送業務上的一種橫向聯系，求同存異，互利共贏。優點是可以有利于發揮集團性優勢，實現資源的有效配送，彌補相關企業物流配送方面的

10、不足，是企業的配送能力提高，配送規模變大，以便更好地滿足客戶需求。缺點是很難協調一致，商品的特點和配送要求不同，共同配送存在難度。一般是有橫向配送和縱向配送的兩種方式。推薦精選1、橫線配送在開展配送前，若干個企業統一包裝貨運，然后建立一個物流配送中心，共同購買物流運輸工具，企業間的物流運輸都由一個共同的物流配送中心來完成。這種方式的配送提高企業間的效率，減少對物流這一固定資產的投資，更好的滿足客戶降低成本的要求。缺點是由于運送業務共同，配送信息公開，導致單個企業自身經營的機密容易泄漏。使之企業在競爭中有不利的影響。2.縱向共同配送從供應鏈的角度出發，考慮企業與自己的上下游企業之間開展的共同配送

11、的模式。其核心在于在這中找到一家實力較強的企業擁有配送中心和網絡。將一部分乃至全部完成對另一企業之間的配送。物流配送過程集中化、共同化。有點事提高物流作業效率，降低成本。集中經營，可以實現社會資源共享。缺點是企業間的客戶存在差異，在配送、組織、費用分攤上都有難度，同樣有泄露機密的可能。四、SWOT分析法（一）SWOT的定義所謂SWOT分析，也就是基于內部與外部競爭環境和競爭條件下的態勢分析，將研究對象相關的各種內部優勢、劣勢和外部的機會、威脅，通過調查法列舉出來，按照矩陣式排列，把各種因素加以分析從而得出一系列的分析，而結論通常都具有決策性。運用此方法，可以將企業所處的情形進行比較系統、全面的

12、研究，從而可以進行針對性的選擇或者計劃。所以說，在企業戰略分析中，他也是最常用的方法。（二）SWOT分析法SWOT分析法在某種意義上是一種企業內部分析方法。根據企業自身的內在條件為基礎，對企業資源和能力進行分析，再講產業競爭的外部分析結合起來，形成的一種結構化的平衡分析體系。具體對于中小企業來說應用于B2C電子商務企業。定期審視自己企業的優勢和劣勢，不但要識別外部競爭中的有吸引力的機會，還要在已經擁有的機會下進行更加強有力的競爭能力，在企業在考慮如何選擇物流配送模式的時候有如下幾種因素：1、內部條件推薦精選當若干個企業同時處于一個市場的時候，或者說他們有共同所要競爭的商品的時候，如果其中有一個

13、企業有更高的盈利率，有潛力去贏。這個企業就具有很強的競爭優勢。一個企業的配送優勢在于物流的人才選擇、物流配送的成本考慮、物流配送的技術和設施、以及策略等方面。而劣勢表現在物流配送設施落后，缺乏好的專業人士，沒有豐富的物流管理經驗，配送成本太高達不到最優配置。2、外部環境在經濟科技社會的發展下，在經濟全球化、一體化之下，網絡的建立和消費者的需求增多，企業所處的環境開始動蕩不穩，這種飛速發展的環境讓諸多企業都有了深刻的影響。環境發展分為兩大類：一類是環境威脅；另一類是環境機會。企業不采取有效的行為，這些外部環境都將成為導致企業競爭力下降的關鍵因素。環境機會就是對企業有吸引力的領域，從而讓該企業擁有

14、競爭優勢。（三）用SWOT分析法分析選擇物流配送模式用SWOT分析法的具體方法就是依據企業發展的戰略目標，找出對該企業配送，發展有很大影響的外部環境變化，根據企業資源的情況，從而確認企業的關鍵能力和限制，對所有因素進行分析，確認出企業的優勢和劣勢以及機會和威脅。最后將結果在SWOT分析圖上進行分析，來選擇適合企業自身的配送模式。 外部機會（O） B企業 A企業內部劣勢（W） 內部優勢 （S） C企業 D企業外部威脅（T）圖1.1 SWOT矩陣圖通過SWOT矩陣圖的顯示，可以發現以下幾點：、實力強的大型企業以及連鎖企業（D企業），他們本是自身實力身份雄厚，企業綜合能力比較強，內部優勢身份明顯，當

15、面臨很大的外部威脅時：推薦精選“D=S+T”可以選擇自營配送模式。通過自己建立的物流配送體系，會為企業帶來很好的收益、中小企業（B企業）一般來說相對來說規模較小，資源不夠厚實，物流設施也比較落后；沒有專業的物流人才，豐富的管理經驗，選擇自營配送模式會造成大量的資源浪費，選擇第三方物流也缺少社會化配送，而且可靠性比較差，所以對于中小B2C企業在面對巨大的外部機會和威脅時：“B=W+O”由于自身的內部優勢不明顯，物流量小，商品品種繁多。企業配送起來難度較大，資源有限。只有選擇共同配送的物流配送模式，可以減少企業間的競爭同時還可以優化資源，提高配送效率，降低物流成本。五、結語在如今社會電子商務的發展下，只有很好的解決了最關鍵的物流配送環節，換句話說中小企業主要以B2C方式逐漸的被大家所接受的時候，解決了如何配送問題，電子商務的發展才能更加穩定的迅速發展。物流配送是電子商務很重要的一環，現階段，國家對物流的重視也在日益增加，中小企業要發展物流配送就應該選對配送模式，做到在合適的時間將商品通過網絡安全迅速地送到客戶手上，實現最大利益化和物流成本最低化。共同配送模式必將是中小B2C企業提高效率，提高競爭力最好的一種模式。參考文獻：1 黃福華,鄧勝前.現代企業物流管理M.長沙:湖南人民出版 社,2005.2張微淺談電子商務下