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文檔簡介
1、使用保養(yǎng)說明書尊敬的用戶:衷心感謝您選擇 XX 汽車,我們將竭誠為您服務!每一輛由 XX 汽車特許銷售服務店售出的車輛都能夠享受有條件的保修, 為了使您的車輛長期處于良好的狀態(tài), 請您認真閱讀相關內容, 并按時前往 XX 汽車特許銷售服務店進行保養(yǎng), 以免因違反使用規(guī)定而失去保修權利。本手冊作為車輛享受保修之憑證,請妥善保管,并在接受保修服務時出示。如有遺失, 請速與XX 汽車特許銷售服務店聯(lián)系, 按照 XX 汽車的相關規(guī)定進行補辦。本手冊中的內容及技術參數(shù)在許可印刷時均被認為有效, 但 XX 汽車保留變更某些內容或技術參數(shù)的權利,如有改動,恕不另行通知。當您前往 XX 汽車特許銷售服務店時請
2、攜帶本手冊目錄1保修登記表12用戶變更記錄43保修期限64保修條件125保修的確認146日常維護157免費強制保養(yǎng)168定期保養(yǎng)項目219定期保養(yǎng)記錄表2410附加保養(yǎng)記錄表311保修登記表為確保您能享受到 XX 汽車提供的保修服務,請您在提車時務必協(xié)助特許銷售服務店填寫下表,并請您簽字確認。保修服務的提供:XX 汽車特許銷售服務店作為 XX 在貴地區(qū)唯一授權的銷售和服務機構, 負責已售出車輛的保修服務。或服務店簽章:特許銷售服務店信息名稱地址24 小時服務電話傳真服務顧問XX 汽車特許銷售服務店的義務:1、新車交付給顧客時完成本手冊內保修登記表項目的填寫,并向顧客說明有關保修程序。2、向用戶
3、充分說明對車輛進行定期保養(yǎng)的重要性。3、任何保養(yǎng)和修理,無論是否屬于保修,確保能夠按 XX 汽車規(guī)定的標準完成。4、進行定期保養(yǎng)后,應填寫定期保養(yǎng)記錄。車主的責任:1、行使里程達到3000 ±500 公里 和 8000 ±500公里時,請攜帶本手冊到XX汽車特許銷售服務店接受免費強制保養(yǎng),未做強制保養(yǎng)的車輛將失去保修權利。售服務店進行定期保養(yǎng)及修理的車輛, 將失去保修權利。3、如果車輛在比較惡劣的條件下使用,請根據(jù)惡劣條件下的特殊規(guī)定對車輛進行保養(yǎng);4、妥善保管有關的維修保養(yǎng)記錄,因為某些情況下您必須出示這些記錄,以證明已進行了必要的維修保養(yǎng);5、及時到XX 汽車特許銷售服
4、務店檢修有關您的車輛的任何故障,這可能會獲得保修。6、自行對車輛做的任何改動都有可能影響其機械性能、安全性能或工作壽命,甚至可能違反當?shù)卣?guī)定。2、確保您的車輛按本手冊中定期保養(yǎng)的規(guī)定* XX保留對以上保修條例的解釋權。到 XX 汽車特許銷售服務店接受定期保養(yǎng)和檢查, 任何未按規(guī)定在 XX 汽車特約銷車車主姓名主車主地址信息車主電話車型顏色VIN 號車發(fā)動機號輛變速箱號信使用性質息車牌號碼購車日期保修登記表保修登記表車車主姓名主車主地址信息車主電話車型顏色VIN 號車發(fā)動機號輛變速箱號信使用性質息車牌號碼購車日期車主簽字確認車主簽字確認注:此聯(lián)由用戶留存注:此聯(lián)由特許銷售服務店留存2用戶變更
5、記錄用戶變更記錄用戶變更記錄 變更用戶 遺失補發(fā) 變更用戶 遺失補發(fā)車(新)車主姓名車(新)車主姓名主(新)車主地址主(新)車主地址信信息(新)車主電話息(新)車主電話車型顏色車型顏色車VIN 號車VIN 號發(fā)動機號發(fā)動機號輛輛變速箱號變速箱號信信使用性質使用性質息息車牌號碼車牌號碼變更里程變更里程(新)車主簽字確認(新)車主簽字確認注:此聯(lián)由用戶留存注:此聯(lián)由特許銷售服務店撕下留存用戶變更記錄用戶變更記錄 變更用戶 遺失補發(fā) 變更用戶 遺失補發(fā)車(新)車主姓名車(新)車主姓名主(新)車主地址主(新)車主地址信信息(新)車主電話息(新)車主電話車型顏色車型顏色車VIN 號車VIN 號發(fā)動機號發(fā)
6、動機號輛輛變速箱號變速箱號信信使用性質使用性質息息車輛顏色車輛顏色變更里程變更里程(新)車主簽字確認(新)車主簽字確認注:此聯(lián)由用戶留存注:此聯(lián)由特許銷售服務店撕下留存3保修期限時間和里程規(guī)定以先達到者為限,即只要有一項超出范圍,車輛即不再享有保修權利;本保修規(guī)定只與車輛有關,不因車輛易主而終止。備注:起始日期:客戶購車開票之日起;里程:按正常狀態(tài)下里程表顯示。(1)整車3年 10萬公里( 2)零部件1)易損件,特殊零部件以及其他零部件保修期見下頁表示;2)在保修期內所有免費更換的零部件,將同樣給予保修, 其保修期按照自費更換的零部件的保修期限和新車零部件保修期限二者中較長的一項實施。3)用戶
7、自費在XX 汽車特許銷售服務店更換的 XX 純正零部件(必須開具發(fā)票) ,因其本身存在質量缺陷造成不能正常使用, 保修期為自更換之日起 6 個月 /20000 公里,其中易損件為自更換之日起 3 個月 /5000 公里,兩條件任何一個先達到即為超出質保期, 用戶需要提供合格的購買發(fā)票與結算單。保修更換下的零部件歸XX 汽車所有。( 1)下列零部件排除自然損耗、人為操作不當及維護不當?shù)囊蛩兀P奁谙薅椋? 年 10 萬公里( 2)下列零部件排除自然損耗、人為操作不當及維護不當?shù)囊蛩兀P奁谙薅椋? 年 4 萬公里( 3)下列零部件排除自然損耗、人為操作不當及維護不當?shù)囊蛩兀P奁谙薅椋?
8、個月或5000 公里4保修條件車禍)等造成的直接或間接的零部件損壞;1由 XX 汽車股份有限公司生產或供應的用于汽車上的零件(不包括輪胎及正常損耗零件( 5)車輛在特殊使用條件下(由沒有資格或非等)在正常使用與保養(yǎng)條件下被發(fā)現(xiàn)有材料或熟練的駕駛員操作,或用于汽車拉力賽等),或者制造上的缺陷。超出用戶手冊規(guī)定的極限范圍(如最大負荷、發(fā)動機轉速、定員等)而造成的車輛損壞;2在決定保修時, XX 汽車特許銷售服務店( 6)由于使用未經認可的燃料、潤滑油脂等液將考慮以下因素,下列情況不屬于保修范圍:態(tài)物質(發(fā)動機油、制動液、離合器液、冷卻液、( 1)由于未按免費強制保養(yǎng)規(guī)定到特許銷售服含甲醇的燃油等)
9、而引起的維修;務店進行維修保養(yǎng),視為用戶自動放棄保修權力;( 7)未經 XX 汽車同意的改裝而導致的任何故( 2)未在 XX 汽車特許銷售服務店進行定期保障(發(fā)動機改造、 車輛性能改變、 擴展使用范圍等) ;養(yǎng)的車輛, 或未經廠家同意, 使用了未經認可的零( 8)車輛發(fā)生故障未及時到特許銷售服務店接部件而引起的維修;受檢修,或不聽從建議繼續(xù)強行使用而引起的擴大( 3)無法確認生產日期、 購車日期、 行駛里程、的損失部分;發(fā)動機號碼等的車輛;( 9)任何因自然災害、火災、車禍、偷盜等導( 4)由于使用不當、人為損壞或意外事故(如致的損傷以及由此引起的二次損傷;( 10 )任何由于煙塵、化學試劑、
10、飛鳥降落、海水、海風、 鹽類或其他類似原因, 以及部分或全部浸在水里導致的損傷;( 11 )公認不是由于材料和制造缺陷的非常輕微的,不影響產品質量、功能的不良感覺;( 12 )故意變更里程表之后的維修;( 13 )以下的維修、保養(yǎng)費用不屬于保修范圍:易損件的正常磨損和更換發(fā)生的費用;正常檢驗調整(如怠速、油耗、CO 值、ECU 、燈光、四輪定位的檢查調整,輪胎動平衡等)和保養(yǎng)維修(如定期保養(yǎng)、清除發(fā)動機積炭等)發(fā)生的費用;定期保養(yǎng)中規(guī)定要求必須進行技術性強制更換的項目費用;正常消耗類的輔料及零部件,如:潤滑油(脂)、制動液、冷卻液、動力轉向液、清洗液、機油、保險絲等的添加更換費用。3保修服務工
11、作所產生的工時及材料費用由XX 汽車股份有限公司承擔, 但保修不包括附帶費用,例如:( 1)因出現(xiàn)故障而花費的拖車、通訊、調解、用餐、交通費、過路過橋費和其它費用;( 2)任何有關人身傷害或財產損失;( 3)在故障排除作業(yè)期間因不能使用而造成的時間損失、 個人財產或收入的損失, 或租賃代用車輛的費用;( 4)本公司規(guī)定的檢修和定期更換零部件的費用。4使用 XX 規(guī)定的燃料、潤滑油脂及液體物質。5屬于保修作業(yè)范圍而更換的所有零部件,歸 XX 汽車股份有限公司所有。6 XX汽車股份有限公司保留決定修復方法及保修適用范圍的權利。5保修的確認XX 汽車保留對所有保修索賠行使認證的權利。所有保修均以本保
12、修手冊為準1 XX 汽車股份有限公司及其授權的經銷商、維修店等,均應遵守本保修手冊內容。2 除當?shù)靥厥夥ㄒ?guī)規(guī)定外,XX 汽車股份有限公司授權的XX 汽車經銷商、特許銷售服務店及其員工,均無權自行變更或修改本手冊的內容。6日常維護日常維護保養(yǎng)是用戶在使用車輛過程中的一項重要工作, 為了避免故障, 使汽車保持良好的運行狀況,用戶應該養(yǎng)成每日出車前后或長途車前后,進行檢查的習慣:1 檢查散熱器冷卻水2 檢查發(fā)動機機油液面3 檢查(自動)變速器油面4 檢查制動液5 檢查蓄電池指示器狀況6 檢查洗滌儲水罐存水情況7 檢查燃油量8 檢查所有車燈與喇叭是否正常工作9 檢查輪胎(包括備胎)充氣情況及有無損壞和
13、磨損10檢查燃油、機油、制動液和冷卻液有無滲漏11檢查后視鏡12檢查離合器與制動踏板的自由間隙和工作情況13檢查駐車制動器工作是否正常14檢查各開關工作是否正常15檢查所有儀表工作是否正常16檢查助力轉向油罐液面7免費強制保養(yǎng)為使用戶的車輛保持良好的使用狀況并延長其使用壽命, XX 汽車為符合保修條件的車輛提供3000 (± 500)公里 /3 個月和8000(± 500)公里/8 個月兩次免費強制保養(yǎng)。免費強制保養(yǎng)中的材料及相應工時等費用由XX 汽車支付。請攜帶本手冊按此規(guī)定到XX 汽車特許銷售服店進行強制保養(yǎng),如果需要,經檢查后,按清潔、清洗、調整、潤滑、修理或更換的步
14、驟進行。注意:未按此規(guī)定進行強制保養(yǎng)的車輛視為自動放棄保修權利。3000 公里 /3個月 免費保養(yǎng)券車型VIN號發(fā)動機號變速箱號車主姓名車主電話車主地址日期保養(yǎng)信息里程特許銷售服務店蓋章操作者簽名用戶簽名注: 3000 公里 3 個月免費保養(yǎng)實施后,XX 汽車特許銷售服務店應填寫此券并從撕下留存3000 公里 3 個月免費保養(yǎng)項目項目處理發(fā)動機機油更換機油濾清器空氣濾清器項目處理蓄電池及電量動力轉向油空調濾芯清潔輪胎氣壓檢查、調整螺栓、螺母(輪胎、轉緊固確認向、傳動、懸掛)燈光雨刷器工作情況喇叭工作狀況檢查空調制冷效果冷卻液方向盤游隙離合器踏板行程空調、發(fā)電機皮帶的檢查張緊及損傷情況轉向拉桿系
15、統(tǒng)制動踏板間隙制動管路輪胎、輪轂損傷情況變速器8000 公里 /8 個月 免費保養(yǎng)券車型VIN 號發(fā)動機號變速箱號車主姓名車主電話車主地址日期保養(yǎng)信息里程特許銷售服務店蓋章操作者簽名用戶簽名注: 8000 公里 8 個月免費保養(yǎng)實施后,XX 汽車特許銷售服務店應填寫此券并從撕下留存8000 公里 8 個月免費保養(yǎng)項目項目處理項目發(fā)動機機油空調制冷效果機油濾清器冷卻液空氣濾清器更換蓄電池電量燃油濾清器動力轉向油手動變速箱油方向盤游隙空調濾芯清潔離合器踏板行程輪胎換位轉向拉桿系統(tǒng)輪胎氣壓檢查、調整空調、發(fā)電機皮帶的張緊及損傷情況螺栓、螺母(輪胎、轉向、緊固確認制動踏板間隙傳動、懸掛)燈光制動管路8
16、 定雨刷器工作情況檢查輪胎、輪轂損傷情況喇叭工作狀況變速器養(yǎng) 項處理檢查期保目一般駕駛條件下的保養(yǎng):一般駕駛條件下的保養(yǎng)(續(xù))符號說明: = 檢查、必要時調整或清理、更換;間隔里程( km ) x 1000項目月數(shù)離合器踏板自由行程制動踏板自由行程和制動器制動器摩擦塊和制動盤制動液和軟管轉向盤和變速器底盤和車四輪定位球頭銷和防塵套身變速器油前后懸架底盤和車身的螺栓和螺母輪胎和充氣壓力動力轉向油空調冷風= 更換; T=擰緊至規(guī)定扭矩里程數(shù)或月數(shù) (以先達者為準 )510203040506070809010036121824303642485460TTTTTTT惡劣環(huán)境駕駛下的補充保養(yǎng):1、重復的
17、短距離駕駛;2、持續(xù)怠速運轉或長期間歇性駕駛;3、灰塵大的條件下駕駛4、在沙地上行駛;5、長期在交通擁擠的情況下行駛;6、長期高速( 170km/h 以上)駕駛符號說明:間隔=檢查、必要時調整或清理、更換;=更換; T= 擰緊至規(guī)定扭矩的項目里程數(shù)或月數(shù) (以先達者為準 )項目發(fā)動機底盤車身里程( km) x 1000 月數(shù)傳動皮帶機油、機油濾清器空氣濾清器濾芯通風軟管和接頭火花塞分動器斷電器觸點間隙怠速離合器踏板自由行程輪胎和充氣壓力灰塵過濾網前輪定位變速器機油510203040506070809010036121824303642485460每行使10,000km,檢查調整,必要時更換每行
18、使5,000 km 或三個月更換3000km 清理, 10000km 更換每 5,000km 調整9定期保養(yǎng)記錄表每完成一次定期保養(yǎng),XX 汽車特許銷售服務店工作人員將填寫定期保養(yǎng)記錄表 ,證明您的愛車已經根據(jù)本公司的規(guī)定完成了必要的保養(yǎng),這也將成為您的愛車在保修期內索賠的重要依據(jù)之一。日期: _日期: _日期: _里程 (km) : _里程 (km) : _里程 (km) :_日期: _里程 (km) :_保養(yǎng)項目:服務店蓋章:下次保養(yǎng)約定里程: _日期: _里程 (km) : _日保養(yǎng)項目期: _里程 (km) : _日期: _日期: _里程 (km) : _日期: _里程 (km) : _保養(yǎng)項目:里程 (km) : _保養(yǎng)項目:保養(yǎng)項目:日 期: _ 里程 (km) : _ 保養(yǎng)項目:日期: _里程 (km) : _保養(yǎng)項目:日期: _里服程務(km)店蓋章:日期: _里程 (km) : _保養(yǎng)項目:日期: _里程 (km) : _保養(yǎng)項目:服務店蓋章:日期: _里程 (km) : _下次保養(yǎng)約定日期: _里程 (km) : _保養(yǎng)項目:日期: _里程 (km) : _保養(yǎng)項目:服務店蓋章:日下期次:保養(yǎng)約定里里程程(km):服務店蓋章:保養(yǎng)項目:10附加保養(yǎng)記錄表在環(huán)境惡劣的條件下行駛的車日期: _輛,需要加強維護,保養(yǎng)項目
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