1、精選優質文檔-傾情為你奉上組織行為學往屆考試試題全國2012年4月自考組織行為學試題和答案課程代碼：00152一、單項選擇題(本大題共25小題,每小題1分，共25分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.組織行為學把組織看作是一個( )A.封閉的社會組織 B.無機的社會組織C.靜態的社會組織 D.開放的、有機的社會組織2.對組織內的個體、群體或組織的一個或幾個以至更多變量之間的關系作出描述或說明的方法是( )A.觀察法 B.案例研究法C.心理測驗法 D.準實驗法3.所謂的“態度對象”是指態度的( )A.社會性 B.針對性C

2、.穩定性 D.間接性4.創造性行為是指人的創造性能力、創造性需要和動機與所處的物質、社會環境的函數，這是創造性行為的( )A.有用性 B.自創性C適應性 D.主動性5.根據霍蘭德的觀點，適合于從事涉及人際間的活動的職業的人，其個性定向是( )A.現實操作型 B.管理型C.常規型 D.社會型6.基于成員共同特點而形成的群體是( )A.利益型群體 B.任務型群體C.命令型群體 D.友誼型群體7.群體規范能起到界定群體成員行為范圍的作用，這是群體規范的( )A.標準功能 B.導向功能C.評價功能 D.動力功能8.一個人對于自己在某種環境中應該有什么樣的行為反應的認識是( )A.角色期待 B.角色知覺

3、C.心理契約 D.角色定式9.一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時更努力的傾向是( )A.社會惰化效應 B.責任分攤效應C.群體促進效應 D.群體轉移效應10.希望與他人來往、結交，與他人建立并維持和諧的人際關系的這種需求是( )A.包容需求 B.控制需求C.感情需求 D.交往需求11.人際關系學派認為沖突( )A.有害無益 B.有利無害C.保持適度水平是有益的 D.有其存在的合理性12.以下不屬于領導的功能的是( )A.創新 B.服務C.激勵 D.從眾13.領導作風論認為，變革中的組織或成員工作成熟度很低的組織最適宜采用的領導方式是( )A.集權式 B.民主式C.參與式 D.放任式14.領

4、導科學決策可分為八個階段，第一個階段是( )A.確定目標 B.發現問題C.核定價值準則 D.確定問題15.在現實生活中，外在的權力、命令無法使得一個人產生真正的效忠行為，這體現了人類行為的( )A.目的性 B.因果性C.自發性 D.可變性16.動機是人類行為的直接原因，驅使人們產生某種行為，這是動機的( )A.始發機能 B.選擇機能C.導向機能 D.強化機能17.把人們的需要分為生理需要與心理需要兩大類，其劃分標準是( )A.需要的功能特征 B.需要的對象C.醫學的角度 D.需要的作用結果18.在馬斯洛的需要層次理論中，最高層次的需要是( )A.自我實現需要 B.尊重需要C.愛與歸屬需要 D.

5、安全需要19.美國學者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是( )A.戰略、結構、作風 B.制度、結構、技能C.戰略、結構、制度 D.戰略、技能、作風20.綜合型激勵理論的數學表達式為：M=Vit+EiaVia+Eia EejVej，其中EiaVia表示的是( )A.任務結果激勵 B.任務內在激勵C.任務完成激勵 D.工作任務完成的效價21.組織行為學家研究認為，傳統組織結構理論是一種( )A.以人為本的理論 B.封閉式的系統理論C.開放系統理論 D.權變理論22.在組織變革的過程中，對層出不窮的新事物、新經驗反應冷淡，總是“求穩、怕亂”，以不變應萬變，與變革中出現的新觀念、新方法格格不入，

6、這是影響組織變革順利進行的( )A.安全性心理 B.保守性心理C.求全性心理 D.求穩性心理23.開辟新市場，建立廣泛的社會關系，增加內外信息的交流等，這是組織變革中( )A.組織結構方面的變革 B.技術方面的變革C.影響環境方面的變革 D.人事方面的變革24.從組織應達到的功效看，組織變革和發展應達到的具體目標是( )A.使組織具有足夠的穩定性，以利于實現組織目標B.使組織具有對外適應性與靈活性，對內具有協調性和高效性的組織功能第2/5頁 C.使組織具有足夠的持續性D.使組織具有足夠的適應性25.企業商標、廠牌、優質產品或服務等是組織文化的( )A.文字表現形式 B.實物形象和藝術造型表現形

7、式C.現代科技方法的表現形式 D.標識表現形式二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。26.人的行為特點包括( )A.適應性 B.層次性C.系統性 D.可控性E.內隱性27.創造性行為的特點包括( )A.首創性 B.有用性C.適應性 D.主動性E.變通性28.戴維斯指出非正式溝通網絡基本形式包括( )A.集束式 B.偶然式C.流言式 D.單線式E.全通道式29.下列關于領導者的表述正確的有( )A.組織的“關鍵角色” B.領導行為過程的中心C.組織中各種工作關系的中心

8、 D.組織中各種人際關系的中心E.組織中多種社會關系的中心30.需要的特征包括( )A.指向性 B.再生性C.交替性 D.轉移性E.發展性三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.首因效應32.規范33.決策體制34.公平差別閾（EDT）35.組織結構合理化四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36.簡述事業生涯自我管理的主要內容。37.簡述影響群體間互動的因素。38.組織文化理論的興起對組織行為科學理論的研究有哪些影響？39.簡述領導行為方格論的基本內容。40.簡述職業生活質量的基本內容。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41.試述價格觀在管理

9、中的作用。42.結合斯金納的強化理論，談談管理者應該如何正確運用懲罰。第3/5頁 組織行為學一、單選1-5 DDBCD 6-10 DABAA 11-15 DDABC 16-20 ACACC 21-25 BDCBB二、多選題26 AD 27 ABCD 28 ABCD 29 ABCDE 30 ABCDE三、名詞解釋31首因效應，是指當人們第一次與某物或某人相接觸時會留下深刻印象，個體在社會認知過程中，通過“第一印象”最先輸入的信息對客體以后的認知產生的影響作用。32規范是指群體所確立的行為標準。它們可以由組織正式規定，也可以是非正式形成。33.決策體制：是指組織決策系統的內部結構，涉及三種關系，一

10、是各種功能角色之間的關系；二是決策者與決策服務者之間的關系；三是決策權力的分配關系。34 當兩個人的條件不相等時，無差別分配與懸殊差別分配都會產生不公平感，只有十一差別分配才能產生公平感。而這個適宜、合理差距的量值，我們用“公平差別閾”的概念與值來表示，也即能使兩個條件不相等的人剛能產生公平感時的適宜差別的值。35 組織結構合理化是指組織內部各運行要素的合理有效的配置及運行機制功能能有效發揮。組織結構的合理化程度決定著組織的指揮系統與意見溝通系統的有效性，并對組織目標的實現、組織整體功能的發揮及組織成員的心理都將產生深刻的影響。四、簡答題36 事業生涯自我管理的主要內容：1，職工要學習和掌握對

11、自己的事業生涯進行設計和規劃的能力；2職工必須具備接受新知識、新技能的能力，在事業實踐中不斷提高自身專業水平和素質，更好地適應環境及改變環境，這是事業生涯自我管理的關鍵；3，職工必須學會與主管人員就事業生涯目標進行溝通和反饋的能力；4，職工必須學會對事業目標進行調整的能力。37 影響群體間互動的因素：1，相互依賴性：聯營式、順序式和互惠式。2，任務不確定性：高度常規化的任務標準化的操作程序。3，時間與目標取向：在工作的時間和目標取向基礎上，不同群體對于“那些方面重要”的認識各不相同，這一點使得不同認識的群體之間很難共事。38組織文化理論的興起不但標志著組織管理科學研究進入了一個新的階段，也標志

12、著組織行為科學理論的重要轉變，是組織管理的一大趨勢，其重要影響表現在：標志著組織文化的科學研究向更高、更深方向發展；標志著對組織內部成員的個體研究向組織內部成員的整體研究轉化；標志著組織行為科學對個體認識的全面化和深刻化；標志著組織形象的塑造向立體化、整體化發展；標志著組織管理成為一門真正的管理藝術。39領導行為方格論是將領導分為關心下屬和關心任務兩個維度。在直角坐標中，橫軸和縱軸分別分成九個區間，形成9*9的矩陣，每個矩陣代表一中領導模式。其中坐標為（1,0）（1，9）（5，5）（9,1）（9，9）是最具代表性的五種，分別是：貧乏型，即低任務低關系；鄉村俱樂部型，即高關系底任務；中庸型，二者

13、都有但不強烈；專制型，即高任務低關系；理想型，同時重視任務和關系。（重視關系是指重視與員工的關系和員工的福利、激勵，允許并鼓勵非正式組織等等）40. 職業生活質量是美國的激勵機制,指的是員工喜歡他們所在的組織,而組織也具有能夠滿足員工自我成就需要的工作方式,即在工作中所產生的心理和生理健康的感覺.包括如下11個方面：勞動報酬，雇員福利，工作的安全性，靈活的工作時間，工作緊張程度，參與有關決策的程度，工作的民主性，利潤分享，退休金權利，公司改善雇員福利的計劃，一周四天工作制。第4/5頁 五、論述題41：（1）價值觀是指導人們行為的準則。由于人們的價值觀不同，在同一種客觀條件下，對待同一個事物，就

14、會產生完全不同的行為，因此，確立和培育健康的價值觀，是促進企業、組織各項企業、組織各項事業成功的保證之一。（2）管理者在了解每個員工價值觀差異的基礎上，就能采取有針對性的措施，調動他們的工作積極性和創造性，從而提高工作績效。（3）價值觀也是形成企業經營管理行為的基礎，21世紀是全球化經濟，國際化經營管理，跨國企業越來越發展，在不同地區不同國家辦企業，一定要對各國經營管理的價值觀進行比較研究，考慮到各國價值觀差異來生產產品，提供服務，建立與當地區、該國家文化相適應的管理制度和領導行為方式。這樣才能保證企業提高競爭力，長盛不衰（4）價值觀還可以作為招聘錄用新員工、提升新的管理者的標準之一。要考核了

15、解他們的價值觀是否與企業的共同價值觀相一致，因為只有個人的價值觀與企業價值觀相適應，才能最充分地發揮他們的聰明才智。42 斯金納所倡導的強化理論是以學習的強化原則為基礎的關于理解和修正人的行為的一種學說。所謂強化，從其最基本的形式來講，指的是對一種行為的肯定或否定的后果（報酬或懲罰），它至少在一定程度上會決定這種行為在今后是否會重復發生。懲罰是負強化的一種典型方式，即在消極行為發生后，以某種帶有強制性、威懾性的手段（如批評、行政處分、經濟處罰等）給人帶來不愉快的結果，或者取消現有的令人愉快和滿意的條件，以表示對某種不符合要求的行為的否定。管理者如何正確運用懲罰：1）采用負強化（尤其是懲罰）手段要慎重。負強化應用得當會促進安全生產，應用不當則會帶來一些消極影響，可能使人由于不愉快的感受而出現悲觀、恐懼等心理反應，甚至發生對抗性消極行為。因此，在運用負強化時，應尊重事實，講究方式方法，處罰依據準確公正，這樣可盡量消除其副作用。將負強化與正強化結合應用一般能取得更好的效果。2）獎勵與懲罰相結合。即對正確的行為，對有成績的個人或群體給予適當的獎勵；同時，對于不良行為，對于一切不利于組織工作的行為則要給予處罰。大量實踐證明，獎懲結合的方法優于只獎不罰或只罰不獎的方法。3)以獎為