1、企業(yè)實(shí)施信息化的四大原則 實(shí)施信息化改造對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來說都將是一次重大的戰(zhàn)略打算，所以探尋一些值得總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和理論，對(duì)于指導(dǎo)企業(yè)信息化是特別有用的。雖然各個(gè)企業(yè)的信息化系統(tǒng)都不盡相同，但是有效的系統(tǒng)規(guī)劃仍有一些共同特征，它們是任何企業(yè)實(shí)施信息化都應(yīng)遵循的原則，也是獲得信息化建設(shè)成功的必要條件。 依據(jù)信息化建設(shè)的長期經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，以及人們對(duì)信息化實(shí)施過程的研究，很多人提出過有效實(shí)施信息化的基本原則，但總的來說可以概括為以下四條： 1、因地制宜原則 因地制宜原則，是指信息系統(tǒng)必需個(gè)別設(shè)計(jì)，適合特定企業(yè)、部門、崗位和成本項(xiàng)目的實(shí)際狀況，不可照搬別人的做法。 適合特定企業(yè)的特點(diǎn)，是指大型企業(yè)和小型企業(yè)

2、，老企業(yè)和新企業(yè)，發(fā)展快和相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)，這個(gè)行業(yè)和那個(gè)行業(yè)的企業(yè)，同一企業(yè)的不同發(fā)展階段，其管理重點(diǎn)、組織結(jié)構(gòu)、管理風(fēng)格、成本掌握方法都應(yīng)當(dāng)有所區(qū)分。例如，新建企業(yè)的應(yīng)用重點(diǎn)是銷售和制造，而不是成本；正常營業(yè)后應(yīng)用重點(diǎn)是經(jīng)營效率，要開頭掌握費(fèi)用并建立成本標(biāo)準(zhǔn)；擴(kuò)大規(guī)模后應(yīng)用重點(diǎn)轉(zhuǎn)為擴(kuò)充市場，要建立收入中心和正式的財(cái)務(wù)報(bào)告系統(tǒng)；規(guī)模浩大的老企業(yè)，應(yīng)用的重點(diǎn)是組織的鞏固，需要周密地計(jì)劃和建立投資中心。不存在適用全部企業(yè)的信息系統(tǒng)模式。 適合特定部門的要求，是指銷售部門、生產(chǎn)部門、技術(shù)開發(fā)部門、修理部門和管理部門的應(yīng)用范圍和重點(diǎn)各有不同，所需的應(yīng)用模塊和操作流程應(yīng)有所區(qū)分。適合職務(wù)與崗位責(zé)任要求，

3、是指總經(jīng)理、廠長、車間主任、班組長由于工作職責(zé)不同，應(yīng)為他們供應(yīng)各自所需要的信息和功能。 2、全員參與原則 任何信息化運(yùn)作都是建立在使用者的基礎(chǔ)上的，只能由參與或者有權(quán)干預(yù)這些活動(dòng)的人來提出意見和建議，不能僅僅依靠外部咨詢機(jī)構(gòu)來制定實(shí)施方案。 任何信息化的改革，其實(shí)質(zhì)都是設(shè)法影響執(zhí)行作業(yè)或有權(quán)干預(yù)作業(yè)的人，使他們能融入到信息化的應(yīng)用中去。所以，每個(gè)職工都應(yīng)擔(dān)負(fù)起信息化改革的責(zé)任。信息化建設(shè)是全體職工的共同任務(wù)，只有通過全體職工的協(xié)調(diào)全都的努力才能完成。 企業(yè)實(shí)施信息化對(duì)所屬員工的要求是：具有使用信息化技術(shù)的愿望和意識(shí)，養(yǎng)成信息化工作的習(xí)慣，關(guān)心信息化使用的結(jié)果；具有合作精神，理解信息化是一項(xiàng)集

4、體的努力過程，不是個(gè)人活動(dòng)，必需在共同目標(biāo)下同心協(xié)力；能夠正確理解和使用信息系統(tǒng)，據(jù)以改進(jìn)工作，提高工作效率。 有效實(shí)施信息化的關(guān)鍵，是調(diào)動(dòng)全體員工的積極性。一般說來，人是懼怕轉(zhuǎn)變的，實(shí)施信息化改革并不是一件令人開心的事情，不論對(duì)各級(jí)主管人員還是一般職工都是如此。 3、經(jīng)濟(jì)原則 這條原則，是指因?qū)嵤┬畔⒒l(fā)生的成本，不應(yīng)超過因缺少信息化而丟失的收益。任何管理工作，和銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)活動(dòng)一樣，都要講求經(jīng)濟(jì)效果。 通常，增加信息化軟硬件投入的成本比較簡單計(jì)量，而實(shí)施過程中及運(yùn)營以后的收益比較難于確定，但不能因此否定這條原則。 經(jīng)濟(jì)原則在很大程度上打算了我們只在重要領(lǐng)域中選擇關(guān)鍵因素進(jìn)行信息化改造

5、，而不是對(duì)全部環(huán)節(jié)都開展信息化應(yīng)用。其要求信息化實(shí)施要能起到降低成本、糾正偏差的作用，具有實(shí)用性。建成后的信息系統(tǒng)應(yīng)能揭示何處發(fā)生了失誤，誰應(yīng)對(duì)失誤負(fù)責(zé)，并能確保采取糾正措施。只有通過適當(dāng)?shù)臎Q策、組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作來糾正脫離目標(biāo)的偏差，才能證明信息化系統(tǒng)是有用的。同時(shí)，它要求在信息化系統(tǒng)規(guī)劃中貫徹“例外管理”原則，對(duì)正常軟硬件費(fèi)用支出可以從簡掌握，而非常關(guān)注各種例外狀況。例如，對(duì)實(shí)施過程中某些既定模塊的修改和業(yè)務(wù)模式的調(diào)整等。 經(jīng)濟(jì)原則要求建成后的信息系統(tǒng)應(yīng)具有敏捷性。面對(duì)已更改的計(jì)劃，出現(xiàn)了預(yù)見不到的狀況，該系統(tǒng)仍能發(fā)揮作用，不至于在市場變化時(shí)信息系統(tǒng)成為無用的“裝飾品”。 4、領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)原則

6、 由于信息化建設(shè)涉及全體員工和各級(jí)管理層人員，甚至可能造成某些領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)的降低，所以并不是一件令人歡迎的事情，因此必需由最高當(dāng)局來推動(dòng)。 實(shí)施信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的要求是：重視并全力支持推行信息化應(yīng)用。各級(jí)人員對(duì)于信息化實(shí)施是否專心辦理，往往視最高當(dāng)局是否全力支持而定；具有完成信息化改造的決心和信念。管理當(dāng)局必需認(rèn)定，信息化建設(shè)的目標(biāo)或任務(wù)必需而且可以完成。信息化建設(shè)的成敗，也就是他們自己的成敗；具有實(shí)事求是的精神。實(shí)施信息化建設(shè)不可好高騖遠(yuǎn)，更不宜急功近利，操之過急。惟有腳踏實(shí)地，按部就班，才能漸漸取得成效；以身作則，在自己的工作崗位上積極使用信息化工具。 以上的四個(gè)原則基本涵蓋了一般企業(yè)信

7、息化實(shí)施所可能遇到的問題，但是每個(gè)企業(yè)由于各自所處狀況不一，所以在實(shí)施信息化過程中還需要詳細(xì)問題詳細(xì)分析，對(duì)于以上的一些觀點(diǎn)也應(yīng)當(dāng)敏捷運(yùn)用，方能收到良好的效果。 調(diào)動(dòng)員工信息化應(yīng)用的五個(gè)措施 1制定良好的信息化培訓(xùn)計(jì)劃，形成企業(yè)內(nèi)部信息化學(xué)習(xí)和應(yīng)用的良好氛圍。適應(yīng)是需要一個(gè)過程的，切不可貿(mào)然地尋求轉(zhuǎn)變，那樣會(huì)引發(fā)員工的抵觸心情而導(dǎo)致信息化改革推進(jìn)的失敗。 2鼓舞員工積極為信息化規(guī)劃供應(yīng)意見和建議。當(dāng)一個(gè)人真正參與了制定計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，他常會(huì)在心理上覺得介入了該項(xiàng)工作，并情愿擔(dān)當(dāng)責(zé)任。或者，至少也要讓下級(jí)充分了解實(shí)施信息化改革的依據(jù)和必要性。 3讓員工了解企業(yè)的困難和實(shí)際狀況。采用壓力和生硬的指令性方式推進(jìn)信息化常常會(huì)導(dǎo)致不滿，而了解實(shí)情則會(huì)激發(fā)員工的士氣，自覺適應(yīng)工作的需要。 4建立適當(dāng)?shù)募?lì)措施。從簡單收到效果的環(huán)節(jié)入