1、精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載高校生人際交往中存在問題和計(jì)策一.pac人際交往理論pac理論又稱為相互作用分析理論.人格結(jié)構(gòu)分析理論.交互作用分析.人際關(guān)系心理分析,由 eric berne 于 1964 年在人們玩的嬉戲 （ game people play ）一書中,提出了這個(gè)聞名的理論； 他將傳統(tǒng)的理論加以提升創(chuàng)立了整套的 pac人格結(jié)構(gòu)理論； 為一種針對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和轉(zhuǎn)變的有系統(tǒng)的心理治療方法；無論人們?yōu)橐詧?jiān)決仍為非堅(jiān)決的方式相互影響,當(dāng)一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人作出回應(yīng)時(shí),存在一種社會(huì)交互作用；這種對(duì)人們之間的社會(huì)交互作用的討論叫做交互作用分析；這種分析理論認(rèn)為,個(gè)體的個(gè)性為由三種比重不同的

2、心理狀態(tài)構(gòu)成,這就為“父母”.“成人”.“兒童”狀態(tài)；取這三個(gè)間的第一個(gè)英文字母, parent （父母）. adult （成人）.child （兒童）,所以簡(jiǎn)稱人格結(jié)構(gòu)的 pac分析；“ p-a-c” 理論把個(gè)人的 “自我” 劃分為 “父母”.“成人”.“兒童”三種狀態(tài),這三種狀態(tài)在每個(gè)人身上都交互存在,也就為說這三者為構(gòu)成人類多重天性的三部份； “父母”狀態(tài)以權(quán)威和優(yōu)越感為標(biāo)志,通常表現(xiàn)為統(tǒng)治.斥責(zé).責(zé)罵等家長(zhǎng)制作風(fēng)；當(dāng)一個(gè)人的人格結(jié)構(gòu)中成分占優(yōu)勢(shì)時(shí),這種人的行為表現(xiàn)為憑主觀印象辦事,獨(dú)斷獨(dú)行, 濫用權(quán)威,這種人講起話來總為“你應(yīng)當(dāng)”.“你不能” ,“ 你必需” ；“成人” 狀態(tài)表現(xiàn)為留意

3、事實(shí)依據(jù)和善于進(jìn)行客觀理智的分析；這種人能從過去儲(chǔ)備的體會(huì)中,估量各種可能性,然后作出決策；當(dāng)一個(gè)人的人格結(jié)構(gòu)中成分占優(yōu)勢(shì)時(shí),這種人的行為表現(xiàn)為：待人接物冷靜,慎思明斷,敬重別人；這種人講起話來總為：“我個(gè)人的想法為”；“兒童”狀態(tài)象嬰幼兒的沖動(dòng),表現(xiàn)為聽從和任人擺布；一會(huì)兒逗人可愛,一會(huì)兒亂發(fā)脾氣； 當(dāng)一個(gè)人的人格結(jié)構(gòu)中成分占優(yōu)勢(shì)時(shí),其行為表現(xiàn)為遇事畏縮,感情用事,喜怒無常,不加考慮；這種人講起話來總為“我猜想”,“我不知道” ；依據(jù)分析,人與人相互作用時(shí)的心理狀態(tài)有時(shí)為平行的,如父母 - 父母, 成人 - 成人, 兒童 - 兒童；在這種情形下,對(duì)話會(huì)無限制地連續(xù)下去；假如遇到相互交叉作用,

4、顯現(xiàn)父母 - 成人,父母 -兒童, 成人 - 兒童狀態(tài), 人際溝通就會(huì)受到影響,信息溝通就會(huì)顯現(xiàn)中斷；最抱負(fù)的相互作用為成人剌激 - 成人反應(yīng)；當(dāng)我們的人際顯現(xiàn)問題時(shí),不防以這個(gè)理論為思想的指導(dǎo),幫忙理清問題產(chǎn)生的緣由,查找相應(yīng)的計(jì)策；二.pac分析理論的十種類型依據(jù) pac分析理論,人際交往存在著以下十種類型：pp對(duì) pp型在這種類型中,甲乙雙方都表現(xiàn)出一種頤指氣使的武斷,如甲方說：“你把這任務(wù)完成一下；”乙方卻說： “你不見我正忙著嗎？找別人干去吧！”aa對(duì) aa型在這種溝通類型中,雙方都能以理智的態(tài)度對(duì)待對(duì)方,如甲問“你能把這項(xiàng)任務(wù)完成精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載嗎？”

5、乙說： “假如沒有什么干擾,我想為能夠的；cc對(duì) cc型在這種類型中,甲乙雙方都易訴之于感情；比如甲說：“過不到一起干脆離婚；”乙答： “離就離,誰離不開誰呢！”pc對(duì) cp型在這種溝通類型中,甲乙雙方表現(xiàn)出權(quán)威和聽從的行為,即甲方以長(zhǎng)者自居對(duì)待乙方,乙方亦能服服貼貼不以為然；如甲作為上級(jí)對(duì)乙說： “這件事完不成要受批判；”乙作為下級(jí)回答：“真完不成,我甘愿接受批判；”ca對(duì) ac型在這種溝通類型中,一方表現(xiàn)為小孩子脾氣,而另一方就表現(xiàn)為有理智的行為,這在同事之間.夫妻之間常常會(huì)發(fā)生；pa對(duì) ap型在這種溝通類型中, 甲方表現(xiàn)為有理智, 但又擔(dān)憂自己掌握不住自己； 為此,甲方常常要求乙方擔(dān)作的

6、角色, 起到對(duì)甲方的監(jiān)督和防范作用； 這在上下級(jí). 同事. 夫妻之間常常會(huì)發(fā)生和利用這種類型的相互作用；pc對(duì) aa型在這種溝通類型中,甲方要求乙方以理智對(duì)待他,但乙方就以高壓方式對(duì)待甲方,這在上下級(jí).同事之間常常發(fā)生；cp對(duì) aa型在這種溝通類型中,甲方講理智, 而乙方卻易感情用事,這種現(xiàn)象也常常發(fā)生在不同人之間的溝通中；pc對(duì) pc型在這種溝通類型中,一方實(shí)行命令式而另一方不服,也實(shí)行同樣方式回敬；這種溝通方式必定會(huì)引起沖突沖突；這常常表現(xiàn)在上下級(jí).家長(zhǎng)和子女之間；三.高校生在人際交往中存在的問題（一）高校生人際交往特點(diǎn)作為高校生,在校內(nèi)里,我們的人際交往無論在愿望.內(nèi)容方面,仍為在方式上

7、都具有與我們的社會(huì)學(xué)問體會(huì)相對(duì)應(yīng)的特點(diǎn)；主要表現(xiàn)在：第一,交往愿望的迫切性；隨著年 齡增長(zhǎng). 學(xué)問水平和熟識(shí)才能提高.生活空間擴(kuò)展, 高校生交往愿望迫切；同高中階段相比,我們對(duì)人際交往問題的關(guān)注程度超過了學(xué)習(xí),那種期望被人懂得.接受的心情尤為迫切；其次,交往范疇的廣泛性；我們高校生的交往不僅限于同班同學(xué),而且涉及到班級(jí)之間.系級(jí)之間.師生之問.校內(nèi)外等等人員；第三,交往內(nèi)容的豐富性；相近的年齡和社會(huì)認(rèn)知水平使我們具有廣泛的愛好.活躍的思想, 我們對(duì)各種自然. 社會(huì)現(xiàn)象都會(huì)留意,交往內(nèi)容豐富；除專業(yè)學(xué)問外,廣泛涉及到文藝.政治. 經(jīng)濟(jì). 文化.歷史.民俗.日常生活等方面；第四, 交往系統(tǒng)的開放性

8、；高校生求知欲,奇怪心強(qiáng),易接觸新事物,加上來自各地,家庭狀況.生活各異, 打算了交往為一個(gè)多層次的開放系統(tǒng)；另外仍有, 交往心理的復(fù)雜性,我們正處在個(gè)性進(jìn)展期,性格尚不穩(wěn)固, 不僅有稚嫩和浪漫的心理,也有孤獨(dú)和自閉的心理,交往中易產(chǎn)生很多不健康心理；精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載（二）高校生人際交往存在的主要問題由于個(gè)性因素和其所受社會(huì)環(huán)境影響的差異性,導(dǎo)致了我們有些同學(xué)在交往中顯現(xiàn) 一些問題, 給和諧的人際關(guān)系造成障礙；現(xiàn)在高校生人際交往問題主要有兩類：一為缺乏人際交往技巧,二為人際交往心理障礙；a. 人際交往技巧方面常見問題主要有：難以和別人開心相處,缺少知心伴侶,與他人

9、交往平淡,與他人交往不良等；有些人主要表現(xiàn)在不會(huì)獨(dú)立生活和為人處世,不善交往, 不知道如何與人溝通,不懂得交往技巧與原就；另外,有的有自閉傾向,不易被交往,有的為交際而交際, 不惜犧牲做人的原就而隨波逐流等,易導(dǎo)致心理問題,有的在人際交往中不敢交往. 不愿交往. 不善交往； 這些障礙有屬于認(rèn)知方面,有屬于情感方面,仍有人格方面,這些問題嚴(yán)峻影響我們的正常人際交往和心理踺康；b在交往中存在種種不健康心理,如自卑心理.孤獨(dú)心理.嫉妒心理.報(bào)復(fù)心理.面子心理.沖動(dòng)心理.封閉心理.異性交往困惑等；在這里簡(jiǎn)潔介紹幾種：1 .自卑心理；自卑的人悲觀.愁悶.孤僻.不敢與人交往,認(rèn)為自己到處不如別 人,性格內(nèi)

10、向, 總覺得別人瞧不起自己；這類人主要為由以下幾種緣由引起：過多的自我否定.消極的自我示意.挫折的影響和心理或生理等方面的不足；像有的同學(xué)身材矮小.相貌丑陋.出身低微.學(xué)習(xí)差等等；2 .孤獨(dú)心理；孤獨(dú)為一種感到與世隔絕.無人與之進(jìn)行情感或思想溝通.孤獨(dú)孤寂的心理狀態(tài)；孤獨(dú)者往往表現(xiàn)出萎靡不振,并產(chǎn)生不合群的悲傷,從而影響正常的學(xué)習(xí).交際和生活；這類同學(xué)主要由以下幾種緣由引起：性格.過于自負(fù)和自尊.挫折；3 .嫉妒心理嫉妒為在人際交往中,因與他人比較發(fā)覺自己在才能.學(xué)習(xí).名譽(yù)等方面不如對(duì)方而產(chǎn)生的一種不悅.自慚.怨恨甚至帶有破壞性的行為；特點(diǎn)為：對(duì)他人的特長(zhǎng).成果心懷不滿,抱以嫉妒；看到別人冒尖

11、.出頭不情愿,總期望別人落后于自己,嫉妒仍有一個(gè)特點(diǎn)：就為沒有競(jìng)爭(zhēng)的士氣,往往實(shí)行譏諷.譏笑.打擊甚至實(shí)行不合法的行動(dòng)給他人造成危害；4 .報(bào)復(fù)心理；所謂報(bào)復(fù),為在人際交往中,以攻擊方法發(fā)泄那些曾給自己帶來挫折的人的一種不滿的.怨恨的方式； 它極富有攻擊性和心情性；報(bào)復(fù)心理和報(bào)復(fù)行為常發(fā)生 在心胸狹窄. 個(gè)性品質(zhì)不良者遭到挫折的時(shí)候；據(jù)社會(huì)心理學(xué)家討論說明：報(bào)復(fù)心理的產(chǎn)生不僅同個(gè)性特點(diǎn)有關(guān),而且與挫折的歸因和環(huán)境有關(guān),報(bào)復(fù)常常以隱藏的形式進(jìn)行；由于報(bào)復(fù)者常常以弱者的身份顯現(xiàn),他們沒有足夠的心理承擔(dān)才能和公開的反擊才能,所以只有實(shí)行隱藏的方式來進(jìn)行報(bào)復(fù)！這種心理給報(bào)復(fù)者的人際交往帶來了莫大的阻力

12、和壓力；5.異性交往困惑；異性交往原來為很正常的社交活動(dòng),同時(shí)也為一個(gè)始終令高校生棘手的社交障礙； 一些高校生主要由于不能正確區(qū)分和處理友情與愛情的關(guān)系,部分高校生劃不清友情與愛情的界限,從而把友情幻成愛情；另外,一些高校生受傳統(tǒng)觀念的影響,特殊為封建社會(huì) “男女授受不親”的文化傳統(tǒng),認(rèn)為男女之間除了愛情就沒有其它什么了,使得他們?nèi)詻]有樹立起正確“異性伴侶觀”；另一個(gè)為輿論的影響,有的學(xué)校.老師.家長(zhǎng)對(duì)男女同學(xué)之間交往橫加干涉,這勢(shì)必加重了異性之間交往的困難；（三）.解決計(jì)策1 .設(shè)立交際與心理的專業(yè)必修課,進(jìn)行公開的正面宣揚(yáng)訓(xùn)練精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載每個(gè)人都有發(fā)覺別人

13、內(nèi)心隱秘的欲望, 一般來說只有放開自己的心扉, 才可能走進(jìn)別人的心里, 主動(dòng)向別人示好為取得思想上的溝通. 感情上融洽的第一步； 交往的過程中遇到看法不一樣的時(shí)候, 通過角色置換來看待問題, 或許你會(huì)得到前所未有的懂得； 同時(shí)要明白每個(gè)人都有保留自己看法和依據(jù)自己意愿去生活的權(quán)益,不要強(qiáng)制轉(zhuǎn)變別人,敬重他人,不過高要求別人,以豁達(dá)心胸與他人合作；室友的好友來訪,熱忱接待,休息時(shí)間,切勿大聲喧嘩,良好的人際關(guān)系為從身邊的每一件小事開頭的；2.進(jìn)展心理詢問服務(wù),提高心理詢問的作用學(xué)校心理詢問為增進(jìn)同學(xué)心理健康.優(yōu)化心理素養(yǎng)的重要途徑,也為心理素養(yǎng)訓(xùn)練的重要組成部分；高校生性格日趨成熟與穩(wěn)固,其價(jià)值

14、觀,世界觀基本成型,在很多問題上都表現(xiàn)出自己特殊的觀點(diǎn),但也可能易趨頑固.鉆牛角尖； 一些同學(xué)雖然平常不情愿與身邊的同學(xué)溝通, 但對(duì)心理詢問卻有肯定的需求,他們可能從學(xué)校心理詢問老師那里得到說明和安慰；在目前“校校通”和“舍舍通”的條件下,建議學(xué)校在運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上設(shè)立采納“不見面.不記名”的文字.語音同步詢問服務(wù),以便能使該項(xiàng)工作能得到廣高校生的寵愛,成為學(xué)校的現(xiàn)代訓(xùn)練品牌之一；3.加強(qiáng)學(xué)校與家庭的溝通,形成同學(xué).家長(zhǎng)與老師的訓(xùn)練合力家長(zhǎng)為孩子的第一任老師,家庭訓(xùn)練在一個(gè)人的訓(xùn)練經(jīng)受中顯得尤為重要,孩子的情感. 熟識(shí)及價(jià)值觀很大程度上受家庭訓(xùn)練的影響；高校生為以寄宿為主,對(duì)于孩子在學(xué)校的表現(xiàn),

15、家長(zhǎng)并不能準(zhǔn)時(shí)明白,學(xué)校和家庭應(yīng)通過多種途徑加強(qiáng)溝通,相互協(xié)作對(duì)孩子進(jìn)行心理疏導(dǎo),可以達(dá)到事半功倍的訓(xùn)練成效；（四）.pac理論在個(gè)人人際交往中的運(yùn)用通過對(duì) pac理論的學(xué)習(xí),我個(gè)人認(rèn)為pac理論中： p 代表權(quán)威.優(yōu)越感.命令.指責(zé).呵護(hù)； a 代表客觀.理智.成熟.穩(wěn)重；c 代表心情化.任性.撒嬌.聽從；在人際交往中 要有一個(gè)好的“成人”心理狀態(tài),就為a 客觀.理智.成熟.穩(wěn)重,這樣才能成為一個(gè)受大 家歡迎的人； 由于在高校生活的豐富性和交往系統(tǒng)的開放性,能在生活上接觸到學(xué)校里面來自各個(gè)院系的人,他們?yōu)閬碜圆挥玫牡貐^(qū),我著自己的個(gè)人價(jià)值觀和文化,更有著個(gè)人鮮明的性格特點(diǎn)；只有善于與他人交往,對(duì)他人才能于所明白,又明白才能有溝通,有處理好各種關(guān)系； 另外如何跟他們友好的相處,賜予大家一個(gè)融洽的團(tuán)隊(duì)溫馨至關(guān)重要；我在大二期間在公關(guān)部當(dāng)過副部長(zhǎng)對(duì)此深有體會(huì),知道做好一個(gè)副部長(zhǎng),要做許很多多瑣事,由于部長(zhǎng)為一個(gè)大三的學(xué)長(zhǎng),人家基本不管事情,就跟你打個(gè)電話說一說,剩下你自己搞定；當(dāng)時(shí)就 覺得治理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)為多么困難；在那段期間,第一要搞好和上級(jí)的關(guān)系,其次, 處理好以下屬之間的關(guān)系,最終,要將自己的工作和團(tuán)隊(duì)任務(wù)和諧好；在當(dāng)副部初期,在自己不熟識(shí) 那些新進(jìn)來的成員究竟為怎么樣,我采納的為pa