1、銷售人員工作總結(精選多篇) 第一篇：銷售人員工作總結 第二篇：銷售人員工作月總結 第三篇：銷售人員的工作總結 第四篇：銷售人員月工作總結 第五篇：銷售人員月度工作總結 更多相關范文 銷售人員工作總結 銷售人員工作總結 一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程，而從事銷售工作的人，那么從這個交換的過程中得到適度的報酬，因此，如何讓雙方各取所需，彼此感到滿意，形成一種雙贏的局面，就是一種藝術，所以“銷售”可以說是一種“雙贏的藝術”，銷售人員工作總結。下面針對自己銷售工作兩個月進行總結。 利用互聯(lián)網開拓業(yè)務幾個關鍵問題： 因互聯(lián)網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有

2、生意做。必須留意以下幾個方面： 1. 公司經營產品及價格定位： a. 公司的主營產品，如果公司以小規(guī)模開展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。 買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。 作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質的效勞，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。 報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(

3、高中低)，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以到達報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。 b. 報價表 公司以一定的數量為根底，提供一份產品價格表(pricelist)。 此報價表上的數據是企業(yè)開展策略的一局部。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。 價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質的客戶群，也就決定了公司的開展方向，產品/效勞策略， 開展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實那么要經過仔細和認真的推敲。 報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的老實性，

4、并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的老實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會，工作總結銷售人員工作總結。 摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。 外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意效勞和經常學習，防止出錯。 2.公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何? 這是網絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司效勞怎樣?信心和信譽是雙向的。 解決方法：第三方認證(如付費會員);網站及產品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的效勞。(良好的與客溝通技

5、巧) 客戶最想了解的是什么： 1)你是不是做這個產品多時了。 2)你對產品了解多少。 3)你這個人的人品如何。 4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。 要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業(yè)知識。否那么客戶會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清楚，技術關鍵在那里，質量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何.。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任-很重要啊! 客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產品的規(guī)格、技術參數、所達標準，價位，打算訂購的數量，做什么品牌，該品牌在當地是否有影響力，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做

6、外貿時間長久等。 3. 你的商貿語言及技巧如何(是否會產生誤解或模糊不清，業(yè)務人員的素質如何)? 對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否那么失去繼續(xù)交談的時機。 4、想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。 一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶： 1、做好質量營銷。 2、樹立“客戶至上”效勞意識。 3、強化與客戶的溝通。 4、增加客戶的經營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產品、效勞、人員和形象，提高產品的

7、總價值;另一方面通過改善效勞和促銷網絡系統(tǒng)，減少客戶購置產品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣本錢。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。 5、建立良好的客情關系。 6、做好創(chuàng)新。 找客戶的渠道，生意的產生是多樣化的。 銷售人員工作月總結 銷售人員月工作總結有把它當作重點來做，銷售人員工作月總結。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做 原因也無非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下，以：的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我

8、推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動（經理既然讓我做樣板店來防止退場，自然也要容許），這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。 成績：該賣場該產品的銷量增加了，連帶著其它產品的銷量也有所增加。總體成績還沒做最后的統(tǒng)計。 總結：入行的第一年，以學習和積累經驗為主，有幸跟在一個好主管和好經理下面學習，主管很無私地把他懂的都教我，而經理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干，工作總結銷售人員工作月總結。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。 展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進來公司實習了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外06年我的崗位

9、也將發(fā)生調整，將調回廣州專門負責平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了！ 有把它當作重點來做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做 原因也無非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下，以：的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動（經理既然讓我做樣板店來防止退場，自然也要容許），這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。 成績：該賣場該產品的銷量增加了，連帶著其它產品的銷量也有所增加。總體成績還沒

10、做最后的統(tǒng)計。 總結：入行的第一年，以學習和積累經驗為主，有幸跟在一個好主管和好經理下面學習，主管很無私地把他懂的都教我，而經理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。 展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進來公司實習了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外06年我的崗位也將發(fā)生調整，將調回廣州專門負責平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了！ 銷售人員的工作總結 8月11日入住xx以來，xx的銷售工作取得了一定的成績，根本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成工程的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，

11、雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系，特對階段性的工作進行總結，銷售人員的工作總結。 針對以前的工作，從四個方面進行總結： 一、xx公司xx工程的成員組成： xx銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有*和一定的親和力，但在經驗上存在缺乏，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的工程運作，銷售人員從能力和對工程的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。 由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。 二銷售部的工作協(xié)調和

12、責權明確 由于協(xié)調不暢，銷售部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領導，我有很大的責任，工作總結銷售人員的工作總結。協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。 但在銷售部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為銷售部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作

13、的重中之重。 三、關于會議 會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。 四、銷售的管理 前一階段由于工作集中、緊迫，銷售在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和

14、思想上多交流，了解真實想法來防止不利于雙方合作和工程運作的事情發(fā)生。 以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、工程圓滿成功。 好范文輯收集，這是一篇關于銷售人員月工作總結范文，可以提供大家借鑒！ x年的x月份，通過自己的不斷學習、及同事的真誠幫助下已經漸漸融入菲星數碼這個大家庭。過去x月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心。這一個月時間，公司教會了我很多東西，在同事的相處中也學會了不同的做事的方式。通過這段時間的工作實踐，現(xiàn)將5月份個人工作總結報告如下： 5月信息情況如下： 1 貼子：41個， ：25

15、個，潛在客戶：25個，網絡代理：7個， 2 銷量個人零售：10個 這個月的業(yè)績算平穩(wěn)，開始前三周都以hdv1000的出貨為主。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產品，主要的原因有于庫存機子斷貨，推薦產品轉移型號讓客戶理性消費。其次在潛在客戶方面主要是2429有年輕消費人群，偏向于1000以上3000以內的型號產品。目前客人的檔案資料，本人采取是記錄在筆記本上以及工作“qqxx版”聊天軟件中的備注功能上。以往qq上的客人比較多，日子長了，自然記性也不大好，很容易搞亂，聊天記錄也會容易發(fā)生喪失。基于這種惡性的數據喪失造成工作上的不便，本人每天談過的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀錄。這一小小的操作，

16、也方便在家加班的時候可以及時跟進。另外，在系統(tǒng)上，提前操作客戶根本資料填進系統(tǒng)，注冊會員等。做好這幾步，把客戶建立檔案并統(tǒng)一起來管理，省時且方便。及時跟蹤是每天很重要的一步，不管是如何銷售，及時跟蹤，并把客人的根本情況了解清楚，這是首要。成功銷售只是業(yè)務員的第二個核心。 這于客戶，本人是非常重視。包括他們對我個人的評價，購置后的機子的使用情況。售前售后作了相應 的回復,其中是有一些問題我是不會答復的。對于產品的（售后問題）,本人比較欠缺的.由于平時不著重了解產品的專業(yè)知識,以致客人打進 來，經常不能獨立工作，麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情況，就客戶源來講，占90%是個人零售的，是本人平時上

17、班，晚上加班的努力的成果。但我并不滿足，我知道會做得更好的。每一次客人詢問的時候都要珍惜，不得浪費一個時機。成功了一個時機就有戴來其他的小時機。如果把握不住這一個時機，就會失去了很多的小時機。這也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始，我是采取朋友之心，以取他們的信任。我給他們承諾的，我都不會忘記，效勞得對現(xiàn)承諾。成功的時機已接近一大步。 跟進客人是業(yè)務員非常重要的一課。這都是潛在客戶開展下來的老客戶。對于在挖掘“新”的客戶。要人是采取“發(fā)貼子”、“ 跟蹤”、“老客戶開展下線”、“網絡代理”等。我最常用是“發(fā)貼子”，從入職以來，我一直不停地發(fā)貼子，我統(tǒng)計一下，從

18、貼子上來的客人大概有五個。有 打理的、也有加qq咨詢的，也有郵件回復的。但一直沒有成交，這個月有一個郵件的回復，需要定購sdv568。由于自己跟蹤較慢，被同事接了單。內心本來是有一點的興奮的，一是我發(fā)的貼子終于起到了作用。二是因同事接了這個定單而心情不好，因為想到自己也有一分的努力在里面的。后來經過調節(jié)，自己也明白了，在每一項工作當中，都是扣扣相環(huán)的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的成功，你付出了的，不管在那一個角落，也會有客人找到你的。我對自己的思想觀念又進一步升華了，格局需要寬大，把自己的所學到的運用到日常生活，工作當中，并利用這些知識創(chuàng)造你的目標，你所想要的利益。這是關鍵。 小結：

19、x月的任務量為10個正產品，根本達標，但是還做得不夠。目標量提高的同時也需要對售出產品金額進行控制，有針對性的銷售。提高自己的能力與不間斷地學習知識。今后需把工作做到位，做好個人工作方案，把握好時間，掌握好每一個潛在的客人，并不斷地開展下線代理等。爭取在下一個月到達15個目標量。 這是一篇關于月工作總結的范文，可以提供大家借鑒！ 2月份：萬事開頭難 成為員工后，被分到了公司的總部所在地佛山，負責家終端和家醫(yī)藥公司之前負責這個市場的人由于做得太差了，已經離職了那么等待著我的是什么呢？以下是我的分析（把自己當作產品了，呵呵）： （優(yōu)勢）：無經驗說明我是一張白紙，沒做起來的市場也可以看作是有個空白的

20、市場由開始，因此存在著無限的可能 （劣勢）：無工作經驗，專業(yè)是藥學，無市場營銷知識 （時機）：新來的主管是公司去年的銷售冠軍，有著豐富的實戰(zhàn)經驗，我將在他那學習到最有用的銷售知識；股市跌到了谷底，說明它有時機反彈了，且區(qū)域位于公司總部，只要做得好就會有開展 （威脅）：這個區(qū)域的市場供貨渠道亂，價格不穩(wěn)定，為終端工作帶來更大的困難 成績：開始計算任務指標的第一個月，鋪貨店數比前人半年鋪的還多，但只是因為他們懶，并非我有多厲害 3月份：干一行愛一行 經過了一個多月的鋪貨，大局部的藥店都已經開始經營我們的產品了，只剩下極少數的頑固分子依然雷打不動，而這些藥店正是當地較大型且生意較哈破的店為了()把貨

21、鋪進去，我只有更加頻繁的拜訪，不斷地向他們陳述我們產品的優(yōu)勢皇天不負有心人，終于在后來的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個頑固分子開始經營我們的品種了回到家我第一時間把這個好消息告訴我主管，當時我主管說了一句話：你會成功的，因為你已經把工作和情感連在了一起 成績：鋪貨工作根本完成了，鋪貨率為全公司前三由下月開始進行上量工作 4月份：有了自信就成功了一半 拿到了三月份的獎金了，是一筆不小的錢啊，第一個月就能拿到怎么多獎金，對自己越來越有信心了 開始要純銷了，之前的代表月銷量才多，我鋪貨階段的銷量也才多，指標卻要，要怎么才能完成指標呢？ 由于我們的產品在本地來說是該領域的o，但好賣的產品通常都沒有什么利潤可賺

22、，加上我們沒有什么促銷活動，首推率是達不到的了只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：、我們的產品有兩個規(guī)格，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費者主動購置的產品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者，增加購置率；、我們的產品是西藥，價格廉價，能與其它中成藥聯(lián)合使用于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點小禮品什么的，讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產品聯(lián)合用藥 成績：主打產品銷量急速上升，到達指標任務的以上，全公司該產品銷量排名第二其它產品的銷量也有了不同程度的上升 5月份：失敗，一個新的起點 在上個月的銷量增長的刺激下，正當我在滿懷信心打算再創(chuàng)頂峰時，突然發(fā)現(xiàn)我的目標門店里的貨

23、都塞得滿滿的原來，雖然當時的我根本不懂得什么叫壓貨，但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能，卻沒能很好地銷出去，以至現(xiàn)在終端這么多貨沒方法，只有老老實實繼續(xù)做店員的工作，店員教育，做陳列但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結：壓貨對短期的銷量沖刺有一定的幫助，但卻會影響到后面的銷售 成績：由于受到上月存貨的影響，本月銷量只有左右，完成指標的而已但兩個月的平均銷量還是有所上升，因此也知道了適當的利用壓貨可以增加銷量的技巧 6月份：去做，而不是去討論 由于月份的銷量統(tǒng)計還沒出來，經理按、月份的銷量制定第三季度的任務指標，再加上工作細分，我開始做重點產出，目標藥店由原來的家減少到家我的指標卻無可防止的

24、大幅度增長，到達以前的.但是，積累了之前的經驗，再加上終端的存貨根本已經銷出去了，我卻有信心完成 就在其他人都在抱怨指標太高，無法完成時，我根據我的家藥店的大小分別給它們下達了它們絕對有可能完成的任務，然后再根據月底的完成情況，把沒完成任務的藥店的量轉交給超額完成任務的藥店，最后再適當的壓了點貨，就這樣，指標完成了 成績：全公司能完成任務的三人里的一個，在別人討論指標是否太高的時候，我選擇了去做，所以，我有了不同于別人的成績 7月份：三要素，缺一不可 在完成了上個月的任務后，我的終端不可防止的有一局部存貨，幸好我從月份已經開始注意到三要素（客情、陳列、店員教育）的同等重要性，在每個方面都盡量做

25、足功夫，我的存貨也在短期內銷出然后，還是按上個月的方法，把指標分解到每個藥店上，于是，我再一次的完成了任務而上個月同樣能完成任務的兩位同事，卻由于沒有方案地壓貨，獲得了和我月份相似的成績 成績：首次成為公司月銷售冠軍，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務的人而且，公司的一個一直銷不動的新產品我也創(chuàng)下了一個銷售新高 8月份：適應一切的變化，使自己變得更強 在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時，也傳來了一個壞消息，我的主管由于家庭的原因辭職了我在我主管身上學習到了很多，而且也是他一直在鼓勵著我，他離職了，是否會影響到我的表現(xiàn)呢？ 后己想了想，能教我的，他都已經教了，剩下的，也都該由我自己去領悟了而且，

26、只有離開了他的光芒，我的光芒才能顯露出來那么這個月開始，就是我發(fā)揮的時候了 成績：主打產品根本保住了第一，但其它產品由于費用兌付不及時等原因銷量普遍下滑 9月份：o excuse，執(zhí)行力是關鍵 新一季度的任務指標又下來了，而且這次的還明顯不合理，按上季度的銷量來分，做得好的做多點，差的做少點，但獎金卻和完成率掛鉤我的指標再次上升經理卻還放出話來，由于主打產品離年度任務還差挺遠的，現(xiàn)在可以有促銷活動，但所有人的任務都要完成，就算壓貨也得完成。沒方法，還得干。既然經理都把話說死了，那就沒有任何借口了，只有去執(zhí)行咯。反正我也已經有了壓貨的經驗，這點兒量我還是有方法的。 成績：成功完成了本月任務，同時

27、也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置。 0月份：想得比別人更多更遠 由于上個月主打產品貨都壓得很死了，所以這個月把重點轉為終端建設和其他產品的銷售。 由于我負責的地區(qū)銷量做得好，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列。于是，我抓住了這個時機。讓公司對我感到滿意，期間我運用了grow思考模式： g（目的）：公司要求為兩個指定產品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度。 （現(xiàn)在有什么）：主打產品由于我一直工作做得不差，已經陳列得非常好，其他產品由于有產品但還沒有標志，以及保健品沒有上促銷員等原因，一直陳列得不太好。 （有什么選擇）：、可以按照公司的要求，買一個端架，專門陳列指定的兩個產品。但對我的銷量沒什么幫助，而且一個端架有四層，只做兩個產品太浪費了。、利用這筆費