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文檔簡介
1、銷售助理工作總結(jié)寫 每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結(jié),在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題,吸收經(jīng)驗教訓(xùn)。下面是給大家精心挑選的工作總結(jié),希望能幫助到大家! 參加貴公司已經(jīng)兩個月了,任行政助理一職,雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。 兩個月的時間很快過去了,在這兩個月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。 這兩個月的工作總結(jié)主要有以下幾項: 公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比擬瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,
2、明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完本錢職工作。 在這兩個月中,我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),積極的完成了以下本職工作: (1)辦公明細等電子文檔的更新和調(diào)整,以方便自己開展工作; (2)工作區(qū)域的管理及執(zhí)行; (3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體的文件類別好放入文件夾內(nèi),以便查閱; (4)公司車輛的違章及用車情況的管理; (5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,和各項安排;分類公司人員請假、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作; (6)每星期
3、對考勤進行統(tǒng)計、公布,每月準(zhǔn)時上繳員工考勤情況; (7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作; (8)后勤工作的管理,員工宿舍的監(jiān)查,定期對黑板報的更換; (9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。 需要學(xué)習(xí)并實踐的工作,總結(jié)如下: (1)加強學(xué)習(xí)行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗; (2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作; (3)加強文字功底; (4)加強其他公司所要求的能力要求等。 認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。 在開展工作之前做好個人,有主次的先后及時的完成各項工作,到達預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工
4、作中吸取經(jīng)驗,使工作水平不斷的進步,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的奉獻。 總結(jié)兩個月的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著缺乏。比方對行政方面的知識缺乏,衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心,監(jiān)督工作沒有做到位,缺少與同事溝通,未能反應(yīng)員工的意見,會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不夠細心,做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的缺乏。這都有待于在今后的工作中加以改良。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章及管理技能,努力自我完善,希望能為公司的開展做出更大更多的奉獻。 在這兩個月的工作學(xué)習(xí)中,我也有一些自己的看法和建議(純熟個人想法):(1)建議將行政部和財務(wù)部劃分清楚,我建議將屬于行政部的工作跟財務(wù)
5、部明細分清,后勤方面的管理 ,管理模式跟之前沒有行政部差不多。(2)建議取消員工在本單位效勞缺乏一年的扣該員工1-2個月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大),建議確定培訓(xùn)費用,規(guī)定分幾個月逐月從員工工資中扣押一局部作為培訓(xùn)費用,在本單位效勞一年以上返還,缺乏一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費用。(3)建議增加員工福利,車間計件,雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢?,想留住老員工就得肯下資本,除了正常工資外,還要提供一些福利待遇。例如:在本單位工作滿一年且遵守紀(jì)律的每月發(fā)放工資的%作為老員工津貼,三年以上的發(fā)放 %.五年以上的發(fā)放%逐年增長(打工就是為了賺錢,提升工資外獎金是很重要的,在企業(yè)能承受的情況下)。一個
6、企業(yè)就好比一個金字塔,金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。 時間總是無形的走過,我來到公司快兩個月了,怯怯的面對公司的同事(畢竟自己的專業(yè)和從前從事的行業(yè)與現(xiàn)在的不同,不知道如何下手),而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,時間也就這樣的過去了。我作為一名公司新人,大致知曉了公司的業(yè)務(wù),也明白了,這個工作也并非想自己想象的那樣簡單,俗話說隔行如隔山我是真的體會到了。兩個月時間真的不長,在兩個月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,完成了每項任務(wù),雖然進入公司的時間并不是很長,還是寫了這篇本年度的工作總結(jié),內(nèi)容主要有以下幾項: 熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家效勞,認(rèn)真
7、遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。 在開展工作之前做好個人工作方案,有主次的先后及時的完成工作,到達預(yù)期的效果,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的奉獻。(雖然在工作中有很多的缺乏) 我是十一月份來到公司工作,擔(dān)任公司銷售助理,由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短,我在這個崗位還算空閑,最多的時間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識,讓自己更容易受本職工作,在同事的指導(dǎo),還有部門開會過程中,看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識,從而在這個領(lǐng)
8、域中也能有自己的見解。 在這兩個月中,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作: 總結(jié)兩個月的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著缺乏。比方個別工作做的還不夠完善,專業(yè)知識不夠,這有待于在今后的工作中加以改良。在公司的兩個月的工作中,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,這是我非常感謝他們的地方,在他們的幫助下,我快速的適應(yīng)了公司的工作,我為此感到非常的感謝。 在未來一年中,我會繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個新的檔次,同時我要切實做好以下工作: 細節(jié)的工作特別能考驗一個人,工作中需要細心、認(rèn)真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以
9、后的工作中我一定會用心,做好自己的本職工作。 銷售助理工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務(wù),解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情,很容易遺漏一些環(huán)節(jié),把點的工作提升到面上來,做到全局的統(tǒng)籌和管理。 工作是一個閉環(huán),工作有安排,有過程控制,也應(yīng)該有反應(yīng);這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。 工作有記錄,也可以讓工作防止遺漏,也可以幫助日后追查,有助于更好解決問題。 內(nèi)勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合,不過這些都不是問題,工作中通過配合都能到達協(xié)調(diào)工作的目的,而且這也是我需要關(guān)注的地方,在工作中經(jīng)常溝通和交流,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 工作中,在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合,
10、包括其他部門、財務(wù)部、人力資源補等,需要相互的幫助和支持。 經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個好習(xí)慣,這樣有益于查漏補缺,了解自己 工作的進展,有沒有偏離自己的方向,以便于更好的開展下一步工作。 學(xué)習(xí)是一個人成長的動力,沒有學(xué)習(xí)一個人不會有進步,所以我要加強自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力提高自己我會通過自己的努力,提升自己的工作能力,做一名優(yōu)秀、卓越的員工。 20年上半年的任務(wù)總共差,下半年任務(wù)為套,6個月合計至少要 完成套。平均每個月需要完成套。 1, 客戶開發(fā): hn市場上半年開發(fā)新客戶超過余個,下半年的客戶開發(fā)肯定沒有上半年的效果好。主要原因在于上半年局部客戶已經(jīng)選定品牌,而廣交會過后,另一局
11、部客戶又選定品牌。但下半年的客戶開發(fā)工作也不能停止,該時間段必須完成個以上的優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)。 2, 老客戶維護: 該工作目標(biāo): 重點客戶(單月銷量超套)個。(910月份必須完成)優(yōu)質(zhì)客戶(單月銷量超套):個。(8月份必須完成) 具體工作: a,區(qū)分潛力客戶:先把客戶類型重新區(qū)分開來,為后面的工作做準(zhǔn)備。其中、在9月份必須完成套以上的銷量。 、在8月份必須完成套銷量,局部優(yōu)質(zhì)客戶沖套。 b,把所有優(yōu)質(zhì)客戶(含潛力客戶)另外做一份 ,大局部精力將放在這類客戶身上,在市場的扶持、 的跟進中予以傾斜。 c,根據(jù)該 中客戶以往銷量、目前狀況以及市場情況,協(xié)助他們制定銷量目標(biāo),方案以及監(jiān)督實施情況。(該工作
12、內(nèi)容在跟客戶溝通后,7月底前完成)。 d,廣告、促銷以及導(dǎo)購 根據(jù)不同類型的客戶要求不同的廣告和促銷活動。 去年下半年,hn大局部的店面工作已經(jīng)結(jié)束,所以經(jīng)銷商的店面將不在這個期間的工作重點之中。 局部市場的廣告將與經(jīng)銷商協(xié)商,特別是優(yōu)質(zhì)客戶的廣告,該項工作沒有具體量的要求,但能做廣告的,必須做;普通的也強烈要求做。 促銷:將會以國慶為中心另外實施促銷方案。 3, 相關(guān)文件方案的參與制定 在8月31號前,需把西格業(yè)務(wù)新人工作流程、網(wǎng)銷部詳細建議等方案制定出來,并交予公司。 7月底-8月中旬: 走訪cs、sy、yz市場。其中cs市場以開發(fā)為目的,sy和yz市場以回訪局部老客戶為主。 需到達的效果
13、:cs專賣店開起,sy、yz兩個市場需個優(yōu)質(zhì)客戶月銷量完成套以上。 9月初9月中下旬: 走訪cz.hys 市場,訪老客戶為主。 需到達的效果:兩個市場必須沖出6-7個優(yōu)質(zhì)客戶月銷量完成以上。 10月中旬-11月初 將根據(jù)當(dāng)時的銷量情況,在拜訪老客戶的同時沿途跟進所有在建的大小工程。 1, 月份制定: 7月:做好客戶分類工作,并根據(jù)以往銷量、目前狀況以及市場情況,協(xié)助他們制定銷量目標(biāo),方案以及監(jiān)督實施情況。(7月31號前完成) 8月份:上半月出差為主,下半月將在公司以 跟進、網(wǎng)絡(luò)營銷以及培訓(xùn)為主。 9月份:出差為主。 10月份:中上旬在公司以 跟進、網(wǎng)絡(luò)營銷以及培訓(xùn)為主 11月份:10月下旬至1
14、1月份出差。 12月份:中上旬在公司以 跟進為主。 2, 詳細時間安排: 時間 工作內(nèi)容 工作目的 銷量完成 7月18號7月23號 做好客戶分類工作,并根據(jù)以往銷量、目前狀況以及市場情況,協(xié)助他們制定銷量目標(biāo),方案以及監(jiān)督實施情況 為下半年整體工作捋清思路,打好根底。 31號前完成銷量套。 7月25號30號 前一時間段未完成工作繼續(xù),特別是重點客戶 溝通工作。制定相應(yīng)的新人工作流程,該周期中段出差。 8月1號-6號 出差(cssy) 拜訪等客戶, cs專賣店開起,、爭取沖套/月。 期間內(nèi)完成套。 8月7號13號 出差(yz)拜訪,、等客戶 開發(fā)yz新客戶1個,完成 0套/月,、完成套/月。其他
15、客戶根據(jù)出差目標(biāo)制定。 期間內(nèi)完成套 8月號20號 出差中(1-2天),繼續(xù)完成yz客戶拜訪工作,后期回公司, 跟進重點客戶銷量進度,開展網(wǎng)銷工作。8月中旬對客戶做上半個月的銷量統(tǒng)計和 跟進 期間內(nèi)完成套 8月22號31號 處理客戶事宜、 跟進重點客戶銷量進度,開展網(wǎng)銷工作。8月25號開始核對該月任務(wù)和實際銷量。重點客戶重點 跟進。確保完成8月份銷量 期間內(nèi)完成套 8月份目標(biāo)完成:套 9月2號10號 出差zc,走訪局部老客戶 開發(fā)cz郊區(qū)市場,lw市場所有銷量單月超過套,其他確保cz有12個優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商(月超過套)期間內(nèi)完成套。 9月12號17號 出差hy,走訪局部老客戶 確保hy市場超過套的經(jīng)
16、銷商個,超過套的經(jīng)銷商個。 期間完成套 9月19號30號 回公司處理客戶事宜、 跟進重點客戶銷量進度,開展網(wǎng)銷工作以及相關(guān)新人培訓(xùn)工作。 確保完成9月份套銷量。期間完成整月完成銷量套。 10月1號15號 月初9月銷量統(tǒng)計, 跟進重點客戶銷量進度,開展網(wǎng)銷工作。中旬作出10個月的銷量統(tǒng)計,以便后兩個月的工作。對前面10個月的工作做總結(jié),看看銷量是否還有差距,方便后面的工作開展。 期間完成套, 10月17號31號 假設(shè)月初的統(tǒng)計差距較大,那么在拜訪老客戶的同時沿途跟進所有在建的大小工程單,假設(shè)差距很小或沒有差距,那么按方案開發(fā)客戶底線完成10月份的任務(wù)。 期間完成套 整月完成套 11月1號19號
17、工作內(nèi)容與10月下旬類似。 底線完成11月份的任務(wù)。 期間完成套。 11月21號31號 處理客戶事宜、 跟進重點客戶銷量進度,開展網(wǎng)銷工作。做好12年的工作方案。期間完成套,爭取11月底完成全年銷量任務(wù), 12月份 完成全年任務(wù),為來年做好方案。 12月31號,確保完成下半年 套銷量任務(wù)。 關(guān)于j市場、gz市場的整體任務(wù)和工作方案根據(jù)各區(qū)域經(jīng)理工作安排另行制定。銷售部其他工作安排(是否繼續(xù)招聘新人、培訓(xùn)以及其他)那么與公司協(xié)商后制定。 “知易,行難,知行合一,更是難上加難!”再詳細的方案,再遠大的理想都需要有強勁的執(zhí)行力。相信自己按照這樣的方案一步一步的走下去,到了年底,我們會看到更成熟的自己
18、。 南京辦事處在全體人員的努力下,區(qū)域業(yè)務(wù)開展工作根本順利,全年回款額25.7萬元,基中第四季度完成回款額.5萬元,占全年的56.4%,成功開發(fā)了分銷商31家,終端酒店53家,回款情況如下: 58304元 35120元 19000元 4961元 銷售回憶:公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次, 系列組合,依托自身商譽優(yōu)勢,在產(chǎn)品定位與市場策略上,近親繁殖、擴張道路。從4個品牌,8類產(chǎn)品,由20年11月初在流通領(lǐng)域中常見的辣根王,果汁,壽司醬油,雞汁,直至后期逐步登陸市場的壽司醋,辣椒油、芥末油等,均在消費界取得局部認(rèn)可。產(chǎn)品銷售過程是通過引導(dǎo)最終消費者,從而帶動產(chǎn)品流通的策略,我們同時為銷售商和消費者提供優(yōu)質(zhì)
19、產(chǎn)品,至上的效勞,直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò),整個工作是在消費以及流通兩個領(lǐng)域同步開展,使銷售隊伍銷售商消費者之間進行整合。 經(jīng)營分析: 業(yè)績:銷售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險因素,我們的終端銷售隊伍在消費界的推廣效果,消除了銷售商對風(fēng)險因素的顧慮,從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤微薄的名牌產(chǎn)品的替代品,雞汁產(chǎn)品在爭奪勁霸的產(chǎn)品份額,果汁替代新的品牌,芥辣那么搶占愛思必局部市場,而壽司醬油和醋更多的傾向于引導(dǎo)銷售。此外,公司產(chǎn)品在消費界的客戶根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為:大型餐飲公司或星級賓館,中檔酒樓,專業(yè)粵菜館,咖啡館等,產(chǎn)品分類全年銷售比例如下: 存在問題: 南京地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的
20、意見上產(chǎn)生分岐,公司因故終止該經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥,并拉開了導(dǎo)火索,與南京辦銷售隊伍為敵,濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價格一降再降。甚至,不惜重金,余近求遠,從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價沖擊南京市場,使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產(chǎn)品推廣帶來惡劣的影響。 前期工作重心在南京,時間原因,未能及時將江蘇中部、北部及安徽局部市場開拓,這些區(qū)域市場的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低,在消費水平和餐飲業(yè)的開展也較遜色,相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低,從戰(zhàn)略的角度上,這些區(qū)域宜早開發(fā),作為待機市場, 先入為主。 經(jīng)驗總結(jié),于20年12月18日,南京辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀”活動,收益匪淺,利用到場嘉賓的人脈資源,不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度,同時也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動態(tài)信息,以便后期的溝通與合作。 餐飲業(yè)宏觀分析:20下半年禽流感帶來餐飲風(fēng)波,南京市餐飲業(yè)全年零售額78.69億元,下半年零售額僅35.75億元,同比下降27.9%,大中型餐飲上客就餐率同比減少22.3%,禽流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。 微觀分析:消費者要求在預(yù)算的約束下將效用最大化,根據(jù)消費者的偏好。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下,將
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