1、    試論激勵在企業管理中的作用    薛正年摘 要：激勵是現代企業管理中的一種重要管理方法，是指企業運用各種有效的方法去調動員工的積極性和創造性，使員工努力去完成企業分配的任務，實現既定工作目標。如何調動職工的積極性是企業管理中首先要考慮的問題，調動員工積極性的過程也是企業領導者尋求激勵方式的過程。激勵因素是動機，動機是指滿足某種需要的思想，它是促使人們行動并達到某種目的的內在原因。動機是定向的、選擇性的、時間敏感的、復雜的和動態的。心理學家馬斯洛提出了“需要層次論”和哈佛大學教授斯納金提出了“操作條件反射”理論，為激勵機制在企業管理中的作用提供了理

2、論依據。馬斯洛將人類多種多樣的需要分為二大類，五個等級，只有不斷地用激勵的方式來滿足職工的生理上和心理上的需要，激勵才起到作用。關鍵詞：激勵；企業；管理；闡述；理論；機制本文首先對激勵機制進行定義，接下來以中煤集團的子公司大屯煤電公司近年來依托中煤職業技術學院強化公司的培訓工作，用激勵機制發揮員工的積極性，使公司不斷的發展壯大為例，對激勵機制在企業管理中的作用和重要性做出說明，接著對激勵方案的制定原則，以及企業構建激勵機制的主要途徑作出了闡述1。企業管理是保證一個企業長期穩定發展所必須要重視的部分，如果一個企業沒有好的管理，整個企業就會陷入一種混亂的狀態，那企業的效益就會直線下降，如果不及時進

3、行有效的管理，那這個企業是沒有發展前途的，大屯煤電公司在成立后就執行嚴格的企業管理政策，從而使公司走上了穩步提升的道路。并在公司基礎上成立了中煤職業技術學院，不斷為公司發展輸送人才。擁有良好的企業管理機制，能夠激勵人們提高工作熱情，進行良好的團隊建設，改善和協調人與人之間的關系，提高群體和組織之間的協調，促進企業生產經營發展，而激勵在企業管理中起著重要的作用，一個發展良好的公司，其必然擁有一套完善的獎勵機制2。一、企業管理和激勵理論（一）企業管理的重要作用企業管理對企業的發展有著重要的作用，具體分析如下：1.企業管理可以增強企業的運作效率；良好的企業管理可以增強企業的運行效率，對于煤礦來說更是

4、如此，煤礦需要每個人都發揮自己的能力，效益才能提高。大屯煤電公司的運作效率一直在同行業中處于比較領先的地位，但最近幾年由于管理不善，企業的運作效率變得越來越差，針對此種情況，公司領導開始了大刀闊斧的改革，希望能夠提高公司運轉效率。2.可以讓企業有明確的發展方向；大屯煤電公司在最近幾年陷入困境后通過企業管理明確了堅持以煤炭電力行業作為自己的主要發展方向，促進了公司的發展。3.可以使每個員工都充分發揮他們的潛能；大屯煤電公司在最近幾年陷入了困境，主要原因就在于公司人員冗雜，不能很好的發揮每個人的能力，所以公司領導進行改革，加強管理扶持成立了中煤職業技術學院，作為本公司的人才輸送基地，對每個學生和員

5、工都細心觀察，人盡其才，物盡其用，發揮他們最大的潛能為公司服務。4.可以使企業財務清晰，資本結構合理，投融資恰當；大屯煤電公司針對公司財務不清晰的情況，加強管理，改善公司財務狀況。5.可以更好的樹立公司形象，為社會多做實際貢獻。大屯煤電公司從成立開始就樹立了牢固的企業管理理念，公司的堅持也獲得了回報，經過長期的發展，本公司已經建立了良好的企業文化，樹立了在人民心中更好的形象，并在此基礎上提高了公司的煤電行業的市場競爭力，為社會做出了貢獻，也為自身帶來了巨大的經濟效益。（二）什么是激勵理論激勵理論是現代管理中不可或缺的一個分支，在管理實踐中起著重要的指導作用。首先，論述激勵理論產生的原因，誘因的

6、成因可以分為內因和外因。內因是人的認知知識，外因是環境。為了引導人的行為達到激勵的目的，管理者可以在創造條件的基礎上理解人們的需求，以促進滿足這些需要，同時也采取措施改變個人的行動環境3。需求的刺激和一個人的內在動機和環境。形成各種具體的激勵理論。在經濟發展的過程中，分工和貿易的出現帶來了激勵問題。動機理論是行為科學的核心理論，它涉及四者的需求、動機、目標和行為之間的關系。行為科學認為人的動機來自需求，人需要確定自己的行為目標，動機作用于人的內在活動，刺激、驅動和強化人的行為。激勵理論是績效評價理論的重要基礎。這說明為什么績效評價能夠促進組織績效，什么樣的績效評價機制能夠提高組織績效？對激勵理

7、論的研究早在“研究”、回答什么基礎、或根據什么可以調動起工作的積極性，包括馬斯洛需要層次論的雙因素理論、赫茨伯格和麥克利蘭的成就理論等。最有代表性的馬斯洛需要等級理論，他提出人的需要是分等級的，需要從最低層次到最高層次的需要發展。需要根據他們的重要性進行排名：生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現需求。此外，當滿足需要時，需要停止其動機。學校激勵理論的過程中，通過滿足人的需要有一個過程來實現組織的目標，制定一個目標，通過影響人們的需要，從而激發人的行動，包括弗洛姆的搖滾和休斯的期望理論、目標設置理論、potter和勞勒，亞當斯的綜合激勵模型的公平理論、skinner的強化理論等。（三

8、）激勵的特點和作用激勵員工改善工作的心理過程是我們通常所說的動機，激勵機制是企業管理的基本方法。它具有鮮明的特點，方向性是激勵的主要特征。很多人在激勵機制作用下集體利益放在第一位，而且在社會上也存在著一些人，他們的個人利益放在首位，損害了國家的利益，這是我們在社會主義事業中應該拋棄的。我們應該吸收的動機是符合社會主義方向和適合中國的國情的。人的熱情有時候是不確定的，這是因為每個人都有自己的個性、氣質、性格和愛好、興趣、感情等。我們經常看到，一個人對某項工作有興趣，此時，只要他的工作得到肯定，動機的作用就顯而易見了。在我們的企業中，專業對口的工作可以極大地利用熱情。有一個大學生，學機械專業的操作

9、，分配給該公司，由于各種原因，不能在工作，工作的順利進行是一個專業對口，該劇的熱情，組織調整后，他被分配到自己的崗位，英雄有了用武之地，他的積極性明顯提高了，創造了屬于自己的價值。因此，當我們使用激勵機制時，我們應該充分考慮到激勵的選擇性。主動性是有效的，熱情不能繼續上升，但跌宕起伏。在企業中，獎金發放后，員工得到物質激勵，熱情高漲，熱情隨之下降。一個同志批評了先進，工作很辛苦，不需要領導去管，自己主動做工作很好，但經過一段時間，由于一些外部原因，他的熱情下降了。這表明了激勵機制也是有時間限制的，公司的管理人員要隔一段時間就對激勵機制進行一定的完善4。endprint公司員工想法是多種多樣的，

10、存在矛盾和激勵的動機，一方面要加班加點地增加收入，另一方面應該考慮留出更多的時間與家人在一起，這種矛盾在我們的企業中是經常見到的。在公司業務處于旺季的時候，也就是說當企業產品在市場需求旺盛時，需要加班，使產品能很快地投放市場，但這個時候往往是在春節或節假日之前，當工人們都不愿意加班的時候。而公司業務處于淡季的時候，公司的效益下降，收入下降，員工的獎金和收入自然也會下降，工作人員也希望企業能更好地受益，加班加點，增加收入。因此，激勵需要抓住機遇，應對激勵的復雜性和主動性。動機是啟動子與生產力。組成生產力的人掌握一定的文化、科學知識和技能，具有很高的熱情和積極性。他們可以在實際生產中發揮自己的創造

11、力和智慧。動機是人本管理思想的主要管理功能，管理實質上是人與人之間的管理，人是管理的主體和管理的對象。現代企業管理正在由“以物質為中心”向“以人為中心”轉變，越來越突出人的作用和力量。人是管理的主體，激勵是管理的核心。二、激勵在企業管理中的作用（一）適當的激勵能夠增加向心力公司是所有煤礦的最高管理單元，應加強對煤礦安全生產的管理。中煤集團在管理中注重各個部門工作范圍和職責的明確分工。大屯煤電公司在成立以來不斷地根據自身的實際情況去完善獎勵的機制，這讓公司員工之間的向心力不斷增強。向心力的增強使公司員工的工作建立自愿的基礎之上，更加有利于員工能力的發揮。員工之間的向心力對一個公司的發展來說是至關

12、重要的。（二）激勵是為了滿足職工各方面的需要煤礦是一個高危行業，其特點是地下作業，生命每時每刻都在經受考驗，這就需要公司制定良好的激勵機制，讓工人安心的工作。激勵的出發點是滿足員工的各種需要，只要這樣，才能更好的對公司進行管理，大屯煤電公司深知這一點。人有許許多多的需要，首先人類生活的基本需要，那就是對衣食睡眠、防寒、避暑、異性等需要。其次是心理需要或社會需要，是高級需要，那就是交往、自尊、求知、信念、理想成就的需要等等。合理的需要應得到滿足，這樣才能激發人的積極性，工作熱情就會高漲，工作效率就會提高，反之，合理的需要得不到滿足，情緒就會低落，效率就會降低。因此，我們要控制和引導人們的行為，必

13、須要創造一些環境或條件，作為刺激，激發一種“需要”，激發人們的積極性，使他們自覺地實現我們的預期目標。如果我們不激發內在動力，而只靠外力進行任何活動，就會成為心理負擔。因此，在做管理工作時，我們應該做些什么來滿足員工的生理和心理需要。企業從業人員每兩年進行一次全面檢查，通常在易發季節發放預防性藥品，每一次醫療巡回工作都在高溫季節派出醫務室，確保職工健康的重要地位。在sars期間，為了防止非典入侵，公司給每個人發了面具，并且請醫生免費為職工定期體檢，加強消毒工作的同時，公司領導還專程慰問在和非典作斗爭的員工們，讓他們有強大的企業支持和集體的溫暖，而且能提高工作效率很多。領導的慰問和采取的措施滿足

14、了工人的安全需要，員工心理穩定，大大提高了工作效率。當工人的生理需要得到滿足時，他們必須滿足心理需要。在這方面，企業做了很多工作。許多同志都有功名和地位的愿望，希望自己的能力和成就得到領導的認可。他們有實現個人愿望和集體的愿望，并且“將成為他們想成為的人”。在這些尊重和自我實現的角度，企業發展季刊“公司領導接待日，”每一個工人都有權“公司領導接待日”；這一天，與公司領導面對面交談的想法，建議的苦衷，對于好的建議，大屯煤電公司還進行獎勵和表揚。企業對職工也有突出的貢獻，獎勵和獎勵他們在工作中取得的成就，以促進健康的氣氛。有的企業經常組織體育活動、藝術表演、黑板比賽等一些健康活動，豐富職工的文化生

15、活，工人重新計票，英雄已經無用。在管理、民主管理領域，除了定期召開職工代表大會討論企業的重大問題，還建立了工會與企業集體合同制度，在重大決策前企業的同時，傾聽他們的意見，讓員工感受到公司尊重他們的領導，他們在企業的某個位置。首先，目的是滿足員工的“心理”需要，發揮激勵機制的作用5。（三）激勵可以更好的實現企業的發展目標近年來，大屯煤電公司根據員工的需求，設定個人員工目標和業務目標有機地結合起來，充分挖掘內部員工潛在的能力，推動了企業的發展。每年企業的方針和目標都是根據我公司的實際情況和發展狀況去制定，每年都制定了系統的生產指標和其他指標，并將其分解為各個層次。每個部門還為公司的目標和目標制定具

16、體的計劃。然而，完成計劃是一件不容易的工作，它需要各部門每一位員工的共同努力，開展各項基礎工作，完成公司制定的目標，召開會議及時，明確每個員工的目標和任務。政策目標和任務的完成，不僅讓企業部門獲得了認可，而且還可以提高每個職工的收入，又能使公司的發展上一個臺階。同時，大家都清楚，這關系到公司的發展和自身的重要利益，從而調動職工的積極性。實現個人理想和愿望是最高層次的需要。為了滿足這種需要，必須充分發揮自己的潛力。在與政策目標完成的開發公司，充分發揮每個中層干部的作用，為他們創造條件，設定目標，讓他們充分做好本部門工作，一個負全責的問題，突出成就獎。因此，由于他們的潛在能力，各部門的工作總是能夠

17、提前完成，公司的面貌發生了重大變化。三、激勵方案的制定原則（一）多一點空間、多一點途徑，根據企業發展的特點給員工提供更多的未來，制度的建立要根據自身發展的情況才能更好的進行管理（二）建立各種激勵機制，使員工能夠真正放心，在最適合自己的崗位上工作激勵機制一定要完善，不能單純的搞平均主義，要根據個人對公司發展的貢獻去制定獎勵機制，這樣才算是真正的公平，才能讓員工安心的工作，全心全意的為公司作出貢獻。（三）想辦法了解員工需要的是什么公司一定要去多了解每一個員工的情況，從而根據員工的需要去制定一些獎勵的機制6。總之，激勵手段的采用要學會靈活，要根據不同的工作、不同的人、不同的情況制定出不同的制度，而絕不是一種制度永遠不會更改。企業的管理對企業來說是一個任重道遠的任務，大屯煤電公司在成立后能發展到今天的地步，和良好的企業管理制度是分不開的，并且在中煤職業技術學院成立后更加的注重人才的培養激勵。每個公司的發展都是不易的，一個公司能走上正軌并穩步前進離不開管理人才的努力和公司獎勵制度的制定。獎勵制度的制定一定不能太死板，要靈活多變。本文在大屯煤電公司的基礎上分析了企業管理的重要作用，然后總結了獎勵在企業管理中的重要作用，希望給廣大的企業管理者提供一些啟示。企業管理是一門藝術，更是一門科學。企業激勵制度是企業管理制度的科學運用和科學發展。企業一定要重視