1、人民醫(yī)院醫(yī)療平安工作總結(jié) xx年人民醫(yī)院在院黨委及院班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的努力下，醫(yī)療環(huán)境得到了改善，門(mén)診病人數(shù)和住院病人數(shù)都比往年大幅度的增加。在病人增加的情況下，院領(lǐng)導(dǎo)班子以“十大指標(biāo)”為核心工作的根底上，高度重視醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安，始終把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安放在工作的首位，不斷地完善，加大監(jiān)督力度，保證醫(yī)療平安。 一、成立管理組織，落實(shí)管理責(zé)任 為保證醫(yī)療平安，加強(qiáng)了人民醫(yī)院平安管理委員會(huì)的組織構(gòu)架。完善了醫(yī)療平安工作中的制度及流程。并對(duì)全院的醫(yī)療平安工作，進(jìn)行有效的監(jiān)督、檢查、。針對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制定改進(jìn)方案，按相應(yīng)的法律法規(guī)嚴(yán)格執(zhí)行 二、醫(yī)療管理、醫(yī)療質(zhì)量檢查及學(xué)習(xí)情況 （一）醫(yī)

2、療管理 為配合新鄉(xiāng)市醫(yī)療平安專(zhuān)項(xiàng)整頓活動(dòng)實(shí)施方案，把我院醫(yī)療平安工作不斷推向深入。根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)安排，醫(yī)院屢次組織學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量管理方法，并進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，歸納總結(jié)，制定了假設(shè)干醫(yī)療管理工作制度。為確保醫(yī)院醫(yī)療平安工作深入開(kāi)展奠定了良好的根底，通過(guò)定期組織檢查及每個(gè)季度的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安會(huì)議中發(fā)現(xiàn)，醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量及平安意識(shí)都比上一年度有了較大的改善。 （二）學(xué)習(xí)、活動(dòng)情況 堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)繼續(xù)是我院提高醫(yī)療質(zhì)量、預(yù)防醫(yī)療事故及醫(yī)療過(guò)失最有效的手段之一。組織培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員與患者的溝通能力，有效的防范了醫(yī)療糾紛及醫(yī)療投訴的發(fā)生。按照院領(lǐng)導(dǎo)的要求開(kāi)展每季度一次的“醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療平安”的分析研討會(huì)議活動(dòng)，結(jié)

3、合我院以往教訓(xùn)，分析不同時(shí)期的醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛，從而提高了我院職工對(duì)醫(yī)療事故的防范意識(shí)。法律、法規(guī)在醫(yī)務(wù)人員的思想意識(shí)中有了明顯的提高。臨床醫(yī)務(wù)人員通過(guò)對(duì)醫(yī)療平安意識(shí)的提高，進(jìn)一步完善了科室的管理規(guī)章制度，嚴(yán)格了醫(yī)療效勞流程。使病人得到了有效合理的治療。 （三)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安檢查 醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療平安是醫(yī)院生存和開(kāi)展的根本問(wèn)題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療平安，全面提高醫(yī)療效勞質(zhì)量、提高從業(yè)人員的醫(yī)療平安意識(shí)是醫(yī)院的首要任務(wù)。嚴(yán)格按病歷書(shū)寫(xiě)根本標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)病案首頁(yè)、住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的標(biāo)準(zhǔn)化要求，通過(guò)每個(gè)月不定期的質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，嚴(yán)肅處分。使我院醫(yī)療質(zhì)量有

4、了較大提高，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)平安意識(shí)有了明顯的改善，使我院醫(yī)療管理逐漸 步入制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。 二、醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的處理情況 （一）醫(yī)療糾紛投訴 xx年共發(fā)生了醫(yī)療糾紛案件4起，發(fā)生了經(jīng)濟(jì)賠償：2件，其中由醫(yī)患雙方協(xié)商處理的有1件；人民法院調(diào)解或判決賠償?shù)挠?件；第三方調(diào)解的：0件。涉及到4個(gè)臨床科室。 xx年共發(fā)生醫(yī)療糾紛案件5起，發(fā)生了經(jīng)濟(jì)賠償：4件，其中由醫(yī)患雙方協(xié)商處理的有1件；人民法院調(diào)解或判決賠償?shù)挠?件；第三方主 持調(diào)解的：0件。涉及到5個(gè)臨床科室。 （二）醫(yī)療糾紛經(jīng)濟(jì)賠償 xx年發(fā)生總的賠償金額：1950元，xx年發(fā)生總的賠償金額：659256.74元，同比下降了65730

5、6.74元。xx年賠償額超過(guò)10萬(wàn)元的案件0期，xx年賠償額超過(guò)10萬(wàn)元的案件有3起。 三、醫(yī)療平安情況分析及今后工作重點(diǎn) 綜上所述，xx年因醫(yī)療糾紛及醫(yī)療過(guò)錯(cuò)產(chǎn)生的賠償比xx年大幅下降。其主要原因就在于xx年院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安工作，要求全員醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安放在工作的首位，堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，保證醫(yī)療平安，有效的降低了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。雖然我院在xx年的工作中取得了很大的成績(jī)，但是還存在一定的缺乏，在接下來(lái)的工作中，首先要繼續(xù)加強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)人員的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，不斷提高平安意識(shí)和醫(yī)療技術(shù)水平。其次，催促各臨床醫(yī)技科室在科室管理上，做到科學(xué)管理，標(biāo)準(zhǔn)管理。最后對(duì)臨床科室在執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度和診療、操作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)完成病歷書(shū)寫(xiě)，提高病歷質(zhì)量上加強(qiáng)催促檢查。