1、店鋪雙十二促銷活開工作總結范文12 月 14 日凌晨 2點最后一個包裹打包完畢后意味著這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙 12 活動屬于我們的這局部的工作告一段落 了總 算是幸不辱命比我們預計的要順利以及提前完成了發貨任務！ 這次 全民瘋搶活動淘寶網總銷量到達了 43.8 億超越了雙 11 活動 商城所 創下 33.6 億的記錄說明了集市店鋪和中小賣家的實力不容 無視。我 們店鋪參加活動的地獄狂蛇鼠標點擊率到達了 217055 次 銷量總計 2239 臺創了當天單鼠標銷售額的新高。 店鋪的總銷售額 當天到達 36. 8 萬創造了店鋪單日銷售額的新高店鋪進入淘寶網類 目總排名 12 位 此次活動能獲得

2、如此成功我感覺的功績應該屬于淘寶網小二 非 常感謝小二給予我們的信任給我們提供這么好的時機。尤其是 朝歌 提前一周就給我們參加活動的賣家天天開會告訴大家什么地 方需要 改良什么地方需要優化這次活動讓我們獲益匪淺。巧合的是這次的活動正好趕上我們店鋪 5 周年慶典對我們來 說 這是一個難得的時機借此東風我們也在店慶活動上面下了一些 功夫 為了保證雙 12 活動的順利進行在活動前一周我們所有活動 貨物入倉 所有打包物資采購完畢參加活動產品的具體功能和信息 讓客服深度 熟悉保證做到顧客提出的相關產品問題對答如流。12 月 7 日店鋪重新裝修完畢我們利用了相互關聯產品模式努力把進入的流量不流失出去參加活

3、動商品詳情頁我們參加6 個關 聯寶貝然后 6個關聯寶貝又各自再關聯 12 個不同的寶貝如此一共 可以關聯到 72 個寶貝。 店鋪 3 條懸浮條分別參加不同的店鋪分類 頁面主打 的產品參加主頁各個活動區域讓買家能更多時機看到我 們的不同類 目的產品。12 月 8 日公司開會考核所有客服的對活動產品的常識以及所有快捷回復的了解情況物流人員和倉庫人員開始準備如何打包產 品研 究出打包同款產品最快速度的方法以防止萬一當天貨物超售 導致的 物流打包跟不上問題開完會后物流部門開始提前打包局部 活動產品。12 月 9 日我們將本來打算在雙 12當天開的 5 周年慶典晚宴提 前 舉行特地購置了幾瓶紅酒大家開懷

4、痛飲。士氣高漲互相鼓勵一 定要 更加努力更要出色完成眼下的這次雙 12 活動。第二天大家休 息只有 養足精神了才可以更好的投入工作。12 月 10日公司留 1 客服值班 1 庫房人員打包其余所有人休息 等 待迎接雙十二。12 月 11 日白天依舊留 1客服值班物流人員全部待命開始打包 活 動商品所有需要提前準備的物流材料需要如何分配全部完畢。 當日 10 點后所主力人員全部到位公司當晚燈火通明我們在群里等待朝歌最后的命令朝歌在活動即將開始之前給所有人再次核對寶 貝情況以 及一些必須關注的信息所有的準備工作到此結束大家隨 時準備迎接 雙 12 的到來。12月 12 日 0點鐘聲響起淘寶網被瘋狂涌

5、入的買家導致局部服務器暫時性癱瘓緊接著支付寶也出現了問題可想當時的流量的驚 人。朝歌統計前 2 小時的銷售總結我們憑地獄狂蛇鼠標闖入了前 十名而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家。朝 歌也對我 們的成績表示了肯定。該次活動我們的轉化率非常的高客服人員的催付起到了決定性的作用沒有進入催付名單。12月 12日上午全公司所有人員都進入繁忙狀態公司客服區也 堆滿了打包物資和需要打包的產品。12 日晚 10 點的統計數據我們慘遭各大強勢賣家的圍剿掉出了 前十。所有客服的心情大受影響我們一直保持將旺旺群里面積極 的 消息截圖反應到公司的群里不斷激發客服的熱情和信心大家都 表示 有再次沖入前十的雄心。我們緊急召集美工對店面以及寶貝 引流的 優化最后時刻我們再次沖入前十證明了我們鍵鼠外設行業 并不亞于 輸于任何人。最后一小時的銷量是對我們為了 12 號辛苦 了幾天的 所有同事的鼓勵我們所有付出的努力沒有白費再一次證 明了我們在 這個類目的地位。12月 12-13 日全部物流人員加班加點打包 2位美工調用到物 流 幫助打包所有客服都照樣在自己崗位做好售后效勞以及正常接 待買 家 12-13 日發走了大局部的貨物。14 日凌晨 2點打包完最后一個包裹所有發貨流程完畢。 本次活動的總結：1、這次靠活動產品引流的優化手段非常有效果；2、這