1、閩江大學生網上購物市場調查報告與經濟預測9目錄一前言-1二調查報告（一）調查目的-1（二）調查對象-1（三）調查方法及基本情況-1（四）調查問卷數據統計結果-1-31網上購物經歷2網上購物頻率及網購費占生活費比例3網上購物的原因4網上購物產品選擇5網上購物滿意度6大學生網上購物市場前景（五）調查結果分析報告-3三經濟預測（一）閩江學院市場-3（二）大學城市場-4（三）從存在問題上看-4四結束語-5五附錄：關于網上購物的調查問卷-5-7一 前言隨著電腦的普及，上網的人數的不斷增加，電子商務將是互聯網未來發展的趨勢，人們的網上購物熱情將進一步膨脹，大學生作為對網絡最敏感的人群，是這個購物群體非常重

2、要的一部分。當前，許多大學生熱衷于自主創業，而網上購物的盛行也為大學生自主創業提供一個新的途徑。二調查報告（一）調查目的通過了解當前閩江學院大學生對網上購物的看法、態度等狀況，為在校大學生和畢業生通過“開網店”的方式進行自主創業提供一些參考。（二）調查對象閩江學院在校大學生（三）調查方法及基本情況1本次調查采用實地發放和隨即發放的形式，向閩江學院5個系的學生發放，男女比例為4比6。2總計發放問卷300份，回收問卷286份，其中有效問卷280份， 有效率為97.9%。（四）調查問卷數據統計結果1網上購物經歷統計表明，有網上購物經驗的學生數達到200人，占71.4%，其中女生占了80%左右的比例；

3、沒有網上購物經驗的人占38.6%。 2007年中國網民網絡購物的比例僅為22.1%，大學生網上購物比例遠高于中國網民網上購物比例，這表明大學生是網購的主要群體，具備很強的市場潛力。2網上購物頻率及網購費占生活費比例據調查，大部分大學生每月生活費在600-800元左右，生活費越高占比越小。30%左右的學生每月網購一次，50%的學生1-3個月網購一次，只有不到8%的學生每月網購3次以上，大部分學生的每次網購費在100-300元之間。56%的學生每月網購費大概在150元，占生活費比例約20%，18%的學生每月網購費在200元以上，占生活費比例約32%，只有10%的學生每月網購費在300元以上。男生網

4、購的頻率與網購費遠低于女生。3網上購物的原因右表表明，網絡商品價格便宜是大學生上網購物的主要原因，其次是節省時間，品種齊全也是重要原因之一，因為“可異地購物”和“送貨上門”而選擇網上購物的人數較少。4網上購物產品選擇據統計，購買服飾的比例高達79%，購買書籍的比例達46%，購買數碼產品、化妝品的比例均達到30%以上，而購買保健品、游戲點卡、樂器及其他產品的人數均較少，其中購買數碼產品和游戲點卡的主要為男生。5網上購物滿意度網上購物滿意度主要從產品質量是否符實、是否受騙、支付方式是否安全和購物程序是否繁瑣四個方面來評價。產品質量人數/人比率/%非常好5318.93滿意11641.43一般 913

5、2.5很差207.14 人數/人比率/%有受騙經歷5620%無受騙經歷22480%支付方式是否安全人數/人比率/%很安全207.14還好21275.71擔心4817.15購物程序人數/人比率/%很繁瑣4616.42有點繁瑣18766.79很容易4716.796大學生網上購物市場前景據統計，有74%的同學認為大學生網上購物的前景是好的，分別有15%和11%的同學認為網上購物前景非常好和一般，沒有人認為不怎么樣。（五）調查結果分析報告從調查報告顯示的數據來看，大部分的大學生都有網上購物的經驗，對網上購物也很感興趣，對網上商品、服務等比較滿意?？偟膩碚f，閩江學院在校大學生對網上購物比較熱衷

6、，網購的動機主要是物品價格便宜，網上品種齊全，對網上購物的支付方式、操作程序等也較為滿意。很多還沒有網上購物經驗的學生的看法是：有網上購物的欲望，但是對網上商家的不信任、支付方式不夠安全等原因導致他們對網上購物持觀望態度；認為若是商家擁有實體店，會愿意上網購買物品。三經濟預測針對以上調查問卷得出的結果和分析，對閩江學院網上購物市場前景作出預測，為大學生“開網店”提供參考。（一）閩江學院市場閩江學院有18000多名在校學生，按調查報告中71.4%有網購經驗比例來算，有近12000名學生曾經進行網上購物或是正在進行網上購物，這是一個十分巨大的市場。隨著電腦的普及、電子商務的發展，這個市場在未來還將

7、繼續擴大。因此，把握好閩江學院這個市場，將帶來巨大的利潤。目前，很多大學生傾向于“開網店”，各大高校也不乏在校學生或是畢業生“開網店”取得巨大成功的事例。我認為在校學生或是畢業生“開網店”具有很多的優勢。例如，熟悉本校學生的消費習慣，對本校學生喜歡的服飾風格、流行趨勢等也有比較深的了解。開網店，并建立實體店，就擁有了比其他商家更高的誠信度，據調查兩家銷售相同商品、具有相同信譽度的網店，在一家有實體店，而另一家沒有的情況下，絕大部分的購買者會選擇前者。另外，大學生在以本校市場為依托建立實體店，將獲得更佳的宣傳效果，也能擁有更好的人脈優勢，在開店初期將獲得巨大的幫助。（二）大學城市場福州大學城目前

8、進駐的高校包括福州大學、閩江學院、福建師范大學等9所本科院校以及福建華南女子學院，學生人數多達10多萬。若以40%的網購人數比例來看，大學城將是網上購物的一個巨大市場。而且各高校每年都將迎來新的網購群體，使得這個市場具有更多的成長性。另外，新一代的學生與電腦、網絡的接觸更多，他們必將對網購這種新型購物方式的接受度更高。隨著經濟的發展和居民收入的提高，大學生的生活費也將水漲船高，消費力會有更大的提高。 以已建立的閩江學院市場為基礎，開發大學城網購市場，是一個巨大的挑戰，但也將帶來巨大的成功。在已有的規模、信譽和知名度的基礎上向大學城擴張，難度也會有所降低。（三）從存在問題上看調查報告顯示，網上購

9、物還有許多不完善的地方。一些網上購物平臺購物存在程序繁瑣，商品描述不清楚，界面復雜，不易操作等問題，但是隨著網絡的深入發展，這些問題都會得到很大的改善，網上購物的程序也將隨之完善，必將吸引更多的人投入到網上購物的大潮流中。大學生缺乏經濟能力，消費力也不高，支付方式安全性的增加，商家誠信度的提升，將會使得大學生網購成本的下降，吸引現有的網購群體的進一步購買，也能吸引對網購持觀望態度的學生的關注，進一步擴大愛學生市場。運輸公司的最優選擇，運費成本的降低，也將為大學生網購市場擴大做出貢獻。四結束語通過這份調查報告與經濟預測，我們可以看出大學生網上購物市場前景十分良好，隨著經濟的發展，人們觀念的轉變，

10、會有越來越多的人投入到這個市場中來。特別是經濟危機以來，網購市場以其低廉的價格獲得了更多消費者的喜愛，大學生這個缺乏經濟能力的團體更是如此?？梢?，大學生網上購物市場具有很強的可塑性和延展性。大學生自主創業起步難，而“開網店”成本低，操作難度低，是大學生創業的很好選擇，而且大學生對自己所處的環境和同齡人的消費習慣班比較熟悉，也也使得其對市場的把握度更高，也更容易取得成功。因此我認為，大學生網上購物市場前景很好，大學生利用其進行自主創業將更容易獲得成功。附錄：關于網上購物的調查問卷親愛的同學: 您好，請原諒打擾了您的休息時間，此次為調查研究網上購物的發展及其對大學生的影響，我們設計了一份關于網上購

11、物的市場調查問卷,希望您能協助我們完成這份調查表.非常感謝您的大力支持!1. 您的性別： A.男B.女 2. 您是否有過網上購物的經歷？A .沒有       B.偶爾      C.經常3. 您平均每月的生活費大概是（ ） A.600以下 B.600-800 C.800-1200 D.1200以上 4. 您瀏覽購物網站的頻率是 （ ）A.每天一次及一次以上 B.每周一次及一次以上 C.每月一次及一次以上 D.每月不足一次 5. 你每個月會進行多少次網上購物？A.1次 B.2到3次 C.3次以上

12、5. 您一般購買何種產品？ (多選) （ ）A.食品類（如零食等）  B.日常用品類（如肥皂，洗漱用品） C.書籍、音樂娛樂類（如明星海報，CD等） D. 服裝、化妝品、首飾類E.電子產品類（如手機，MP4等） F.其他_6. 您每次購物的平均金額范圍是 （ ）A.50元以下 B.50-100元 C.100-200元 D.200-500元 E.500-1000元 F.1000元以上7. 您網上購買產品時的判斷標準：（最多選2個）（ ）A.產品品牌 B.產品價格 C.產品質量 D.產品口碑 E.其他_8.你對所購買的商品的滿意度：（ ）A.非常滿意 B.滿意 C.一般 D.不

13、滿意9. 您選擇網上購物原因：（最多選3個）（ ）A.節省時間 B.價格低 C.品種全 D.可異地購物 E.送貨上門 F.好奇 G. 其他_10. 您覺得網上購物的優點是：   多選題（ ）A.省時、便捷 B.物美價廉 C.新奇、有趣 D.其他_11網上購物流程熟悉程度：A、非常了解 B、了解不多 C、 了解很少 D 、幾乎不了解12你對網上購物流程的看法，繁瑣程度A非常繁瑣、B 有點繁瑣 C、一點也不繁瑣13你對網上購物的可信程度：A、90%-100% B、60%80% C、 40%-60% D、40%以下14. 網購過程中，你是否遇到被騙？A.有 B.沒有15購物過程中，你認為哪

14、些情況是購物遇到的困難 （可多選）A 、商品描述不清楚 B 、商品種類和網站數目太多C界面復雜，不易操作 D 結算方式不理想 E、其他16. 您心目中最好的或者最熟悉的網絡購物站點A. 卓越 B.當當 C. 易趣 D. 淘寶 E.其他17. 你覺得現在網上購物還存在的缺陷有?(多選)（ ）A.管理混亂 B.規范不健全 C.存在許多欺詐情況以及虛假宣傳D.對消費者的保護還不夠E.對中間環節的管理（郵政快遞等）有待加強 F. 其他_18您知道有專門為大學生購物的網站嗎？A.知道 B.不知道19如果有一個專門為大學生提供網購的網站，你愿意嘗試去購買嗎？A如果信譽有保證，可以考慮 B不考慮20. 您認為以下哪幾項銷售手段能使您產生網上購物的念頭：（多選）A 免費送貨 B贈優惠券 C商品的價格要比市場的價格低 D 7天