1、藥店實習總結報告范文藥店實習總結報告范文很榮幸我們 09 醫藥連鎖經營管理的全體學生于 2019年來到 xxx 市 xxx 醫藥連鎖經營有限公司來實習，有幸的成為了該公司的實習 生，回顧這二個星期的實習， 我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助 下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工 作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝， 感謝 xxx 醫藥 連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。 通過這段時間的工作和 學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。 同時了解了連鎖藥店的大 概部門，有采購部， 防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部， 人事部。而營運部其下又分為各個連

2、鎖分店，而分店主要由店長，營 業員和收銀員，理貨員組成。現將二個星期的實習報告總結如下：一：實習的時間和人數的安排 首先在不打亂正常的營運工作的情況下， 總部把我們全體三十六 位學生分在了十三個店里學習和工作，實習時間從 2019.11.24 至 201912.07。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持 了時間的合理分配， 也使我們能夠慢慢適應工作的環境， 同時也讓我 們更好的有時間和精力去學習，去討論。二：實習階段的認識和學習在剛剛開始工作的幾天里。 盡快的適應了這里的工作環境， 慢慢 的融入了這個集體里， 在店長的關懷下， 真的學習了店里的各個工作 制度要求和任務， 明白了每位

3、工作員的任務和責任以及他們的工作流 程，不斷提高了自己的專業知識和水平，以豐富了自己的經驗。在此 期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥 品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊， 片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系 統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類。當然 取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。 在拿藥的時候， 對不同 的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕 婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的 態度去接受患者的咨詢， 了解患者的身體狀況， 同時向患者詳細講解

4、 藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主 觀意見。不同得藥陳列的位置， 環境不一樣。 但是有些藥品是不同的。 比如有些藥品適合在一定的溫度下， 才能保鮮， 這類藥品就必須放在 溫度和濕度調好的冰箱里。 還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一 起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。 最后還必須每天給藥品保持清潔。 使我們鍛煉了耐性， 認識到了做任 何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業，了解在藥店中 每一個職業與藥店之間聯系的重要性。三：加強自身學習，提高專業知識水平和認識 通過這二個星期的學習， 不僅學到了很多書本上沒有的知識， 而 且還豐富我

5、們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學 識，能力和閱歷還很欠缺， 所以在工作中不能掉以傾心， 要更加投入， 不斷的努力學習， 書本上的知識是遠遠不夠的， 而且理論和實踐的相 結合才能更好的讓我們了解知識， 更好的把知識帶到現實中， 服務大 眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制 度規章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心 所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態度。同時工作不僅需要熟練 的專業知識和技巧， 還要高尚的職業素質和道德。 最后明白了連鎖藥 房和醫院的藥房不同， 醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥， 而我 們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識

6、較少的非專業人士， 所以在拿藥 和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。四：存在的問題由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣， 所以在實習期間會存 在一些問題。首先營業員是與人說話和處事的， 工作主要是接待顧客， 在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意， 有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集 中，不能漏聽和防止聽錯。 其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作 用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統一記 下，上報有關負責人。而且注意通道的衛生，臟的話要及時打掃，保 持藥店清潔的環境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意 刻意的人。五：建議通過這二個星期的實習和工作， 使我們大致的了解了 xxx 醫藥連 鎖經營有限公司的一些規章制度和體制。 并且在實踐中掌握了一些相 關知識，是我們更好的記住和運用理論知識。