1、創(chuàng)業(yè)項目規(guī)劃書姓名： 邊強趙強趙建軍序號： 262322上課日期：星期二、四2013年06月05日校園二手書店”策劃方案目錄項目名稱 *2三、項目團成員 *2項目調研 *2四、項目可行性分析*3五、產(chǎn)品與服務 *六、市場分析*5七、市場營銷*6八、生產(chǎn)計劃*7九、項目投入*8十、項目可能出現(xiàn)的風險*8項目預期成果*總結 *9項目名稱校園二手書店項目團隊成員邊強，趙強，趙建軍項目調研隨著改革開放，經(jīng)濟繁榮穩(wěn)定的發(fā)展，中國高等教育發(fā)展也呈日益上升的趨 勢，在校的大學生也越來越多。大學校園是一個繽紛多彩的樂園， 是強化自我科 學技能的場所，更是一方規(guī)劃職業(yè)生涯、實現(xiàn)人生價值的沃土，告別了中學時代 的

2、稚嫩，我們用知識武裝自己，在展現(xiàn)青春魅力的同時，用一腔熱情詮釋理想的 遠航。經(jīng)過前期市場調查，分析總結出大學生消費者群體存在巨大市場市場潛力， 一方面，大學期間多數(shù)情況以自學為主，學生除上課時間外擁有非常多的自由時 間支配，因此，課外閱讀需求便凸顯出來；另一方面，學生可以按照自我意愿來 計劃學習，而在沒有老師輔導的情況下，各種工具書籍、教輔書籍等需求量增大。 大學生還沒有工作，大多數(shù)的零花錢來源于生活費，手頭并不寬裕。然而他們在 書籍方面花費的錢又比較多，買嶄新的書籍消費過高，難以接受。因此二手書店 的發(fā)展前景十分樂觀。但是考慮到一部分大學生并不愿意購買二手書，反而更加 愿意購買嶄新的書籍，為

3、了不流失這部分消費者，可以在書店售賣部分新書，兩 者兼顧。大學生使用的專業(yè)書大多數(shù)價格高昂，而且很多人使用完之后就當作廢紙給 賣了。這樣就沒有很好的發(fā)揮他們應有的作用。 而且每個專業(yè)的課程用書一般都 是好幾年才變動一次，變動的幅度也不時很大，這就為大家使用二手書提供了條 件。加之二手書的價格是新書的一半， 甚至更少，這對大多數(shù)追求性價比的同學 來說是很有吸引力的。優(yōu)勢：一成本低。書本主要來源是收購學生們的舊書。對學生而言，相對于以質 量計量的方法出售要合算，而且方便。因此，對賣書的學生比較有吸引力，能保 證充足的貨源。而我們也可以較低的價格購得二手書。二市場廣闊，顧客集中，需求量大。顧客主要集

4、中在學生群體，需求源源不斷，且一般以班為單位，需求量大，范圍廣，具有很廣闊的市場前景。另外， 二手書對新書具有很強的價格優(yōu)勢，可替代性強，對學生具有相當大的吸引力。三獲利豐厚。以較低的成本收購的二手書一經(jīng)整理便獲得較高的附加值， 價格增值比較大，獲利空間廣闊。四. 技術含量要求不高。對技術含量要求不高，對員工技能和基礎設施要求 也不是太高。因此我們決定以大學校園為核心， 針對大學生消費群體為主， 附近居民群體 為輔，開設二手書店，集售書、租憑、收購、寄售等業(yè)務與一體。項目可行性分析就內蒙古工業(yè)大學校本部來說， 學生在校人數(shù)多， 周圍有很多居民， 二手書 店的發(fā)展前景樂觀。 但是學校旁邊卻沒有一

5、家初具規(guī)模的二手書店， 只有學校西 門旁邊有一家， 但是店內格局比較混亂。 經(jīng)過我們調查發(fā)現(xiàn)， 可以在學校開一家 二手書店，主要經(jīng)營二手書和部分新書。重點推廣收購、售賣、租憑等服務。大學生在校期間， 各項費用之處較大， 但是自身又沒有固定經(jīng)濟來源， 在承 受能力上較為偏向價格低廉、 實用型消費， 而我店產(chǎn)品正是源于這一出發(fā)點進行 銷售的，所以， 在價格承受方面非常貼近消費者群體的水平。 在滿足學生購買需 求的同時， 為他們消費行為提供便利渠道， 并提供一個讀者交流平臺， 方便各學 生推薦自己喜歡的書籍、教材、雜志等，使大家能夠彼此交流信息，最大限度的 擴寬自身視野。與此同時，我們本著“為大學生

6、服務，替大學生省錢”的宗旨經(jīng) 營該書店，提供適當?shù)募媛殟徫还┰谛４髮W生進行社會實踐， 有效降低成本， 提 高書籍利用率， 用真誠的心態(tài)去經(jīng)營、 管理。在后期業(yè)務擴展部分將積極尋求合 作伙伴，在各大學開設連鎖店鋪，以此實現(xiàn)規(guī)模性經(jīng)營。據(jù)調查，在校大學生普遍認為在學校購買的教材價格不菲， 舊書既不影響使 用又很劃算，所以在大學生中間應該有較好的發(fā)展前景。為了提高行業(yè)競爭力， 我店不會以廢紙價夠入教材，而是以書后定價的 10%購入，并且對夠入圖書進行 消毒后再賣給顧客。 考慮到有些高校已經(jīng)有此類書店， 所以我在開店前會進行前 期調查，將書店開在還沒有此類業(yè)務的經(jīng)營者或者經(jīng)營者比較少的大學， 采取更

7、好的服務態(tài)度，多品種、常更新、低價位的經(jīng)營模式來提高書店競爭力。地理優(yōu)勢， 根據(jù)前期市場調查， 以及對周邊各大高校環(huán)境觀察， 我們書店的 點位要符合以下幾點： 在學校附近沒有大型書城、書店。 以方便學生為主，不追求絕對有利的高價區(qū)域。 不選擇有大型、書籍齊全且更新能力強的圖書館的學校作為核心。形式新穎， 積極開創(chuàng)特色服務， 在滿足消費群體的時尚追求的前提下， 我店 經(jīng)營當中可適當添加一塊 “鴿子窩” 經(jīng)營模式板塊， 在該項下我們可以為那些有 意愿開設自己的店鋪，但卻又愁于沒有資金、沒有良好平臺的同學，提供展位， 使其可以將自己的一些工具書、 教材、收藏圖書擺設到書架上， 供其他消費者進 行借閱

8、、租憑， 甚至購買， 這樣一來就可以為那些在校大學生提供一定的自我贏 利平臺，同時也借助這個模塊更好的吸引消費者。產(chǎn)品與服務1、市場熱銷書籍（新購），該板塊包括各種工具書、教材、輔導書、雜志、 報刊、小說等，是輔助贏利項目，由于出售書籍具有重要意義，所以，我書店對 于該類書籍的進購將實行嚴格把關制度， 可根據(jù)其他書城相關商品在市場中的銷 售情況，按類制定一份排行表單， 在店鋪周邊學校進行喜歡度調查， 針對不同品 味的顧客， 整理相應的數(shù)據(jù)材料， 同時也進行雙向性的收集， 在準確定位市場需 求，有效搶占市場空間后，購買相應書籍，用海報的形式張貼相關信息，促進銷 售。2、二手書，作為我書店主要收入

9、來源，鑒于為學生節(jié)省開資，我店特推出 二手書“收購銷售”模式，把閑置在學生手中的二手書籍，通過價值評定、新 舊率鑒定，然后支付一定費用購進書店，供其他同學租借，其中，書籍來源主要 集中各圖書市場擠壓庫存、 學生閑置書籍、 廢品收購站 （該貨源必須進行書籍新 舊率、可使用度等指標考量），最大限度節(jié)省成本。對書主來說， 可以得到更高的利潤相對把書稱斤賣。 充分得到資源的優(yōu)化配 置，對買家來說可以買到更優(yōu)惠的書， 等他用完的時候， 又可以把書拿到我們書 店繼續(xù)銷售。如此循環(huán)，對我們可以增加貨源，對書主，又能收回原來買書的成 本，等于是免費借用了一下。對社會來說，又是節(jié)約了資源，有利于環(huán)保。這是一件利

10、人利己利社會的事！3、以我店網(wǎng)絡平臺為主，開展意見、建議采集，集思廣益地把大家的想法，區(qū)域。，附近有住宅區(qū)，顧客群體豐富。確定了選址后，書籍配置也要更為多樣 化，除了教授學生需求籍以外，也要配置一些大眾化的生活類、少兒類書籍。或 對我書店的一些建設性建議收集起來，整理、分析以便更好指導我店進貨種類、 價位、風格等。4、便利、快捷的送貨服務，對那些租借等需求的顧客，按照他所留下的地 址進行一定范圍內的送貨上門服務。5、還可以進行電話訂購，如有需要，也可以送貨上門！6、如果產(chǎn)品過于單一，會面臨比較大的風險，因為一開始做，沒什么知名 度，許多人不知道，市場會難以打開，這樣，會很容易導致虧本的。為了能

11、使盈 虧平衡，所以要 增加一些同學們很 需要的，很容易賣的東西，如文化用品，十 字繡，數(shù)碼產(chǎn)品等，這些都是很暢銷，很有盈利能力的。7、實體會員專區(qū)，對其實行購書、租書優(yōu)惠措施，培養(yǎng)長期顧客。市場分析以我們學校為基地，我們學校師生就有 30000 多人，以財經(jīng)為例，假設有 2 萬人都要買二手書， 每人每學期都要 5本書，一年有 10 本，每本至少賺 5塊錢， 則每年有 100萬的市場容量。 10個學校就有 1000萬了！由此可知，市場的龐大！ 、 根據(jù)浙江大學的一份調查顯示：大學生每年的教材費為 700 元，杭州高校學生的教材總費用：700元/ 人/ 年*328524 人=229,966,800

12、 元/ 年同理，浙江省高校學生的教材總費用：700元/ 人/ 年*651307 人=455,914,900 元/ 年全國高校學生的教材總費用約為：700元/ 人/ 年*人=10,932,436,900 元/ 年可見大學生教材費是相當大的一塊蛋糕。市場營銷1、首先進行市場定位，確立消費者需求，以此引導店運營、管理及貨源等。2、派發(fā)宣傳單，通過組織相關工作人員，集中時間段地進行店鋪推廣。多 招業(yè)務員，他們不用在店里，只要幫我們推銷了東西就給提成。全按業(yè)績來，沒 業(yè)績就沒錢，業(yè)績越好錢越多。這樣的話，那人數(shù)是越多越好。同時，也是在宣 傳自己了。3、贊助學校的部門，社團。讓他們在搞活動的時候，宣傳我們

13、。比如，贊 助勤工部的自強之星活動。 當自強之星評出之后， 我們可以贈送一些勵志類的書 當獎品，這正好很合適。然后，發(fā)獎品的時候說是我們書店贊助的。4、免費體驗，擴大宣傳，在書店營業(yè)前三天所有顧客可免費進行書籍借閱 （注：免費期限定為兩周），以此宣傳我店產(chǎn)品。5、堅持“真誠服務”的工作態(tài)度，用良好的、長期的服務贏取消費者的口 碑，打造小范圍的品牌效應。6、對每個人來書店買書的，都送一枚書簽，上面寫上書店的名字和聯(lián)系方 式等進行宣傳推廣。7、為留住長期顧客，實行會員制度，加星星，每買 50 元加一顆星星，根據(jù) 等級在原來的基礎上打折， 這樣長期的老顧客就能更優(yōu)惠， 加上優(yōu)質的服務， 還 可以送一

14、些小本子和鉛筆等，更能體現(xiàn)我們的熱情。8、如果經(jīng)費允許的話，可以買個打印機，免費幫他們打印，紙的背面寫上 本書店的店面和口號， 聯(lián)系方式等進行宣傳。 也可以是顧客提供紙， 幫他們打印。 這樣來書店的人就更多了， 在打印的同時，看到喜歡的書， 賣出去的機會就更大， 也起到很好的推廣作用。10、對會員的生日也可以記下，在生日那天以書店的名義發(fā)個email 給他，給一個溫馨的祝福，給會員一個驚奇，也起到良好的宣傳作用。任何一個市場都不會是絕對空白的，即使非常偏激的認為這樣的市場存在， 用不了多久，競爭商家就將會出現(xiàn)，所以，首先在態(tài)度方面不可以掉以輕心，不 能認為我們在一個附近沒有書店的高校附近開店后

15、就高枕無憂了， 要保持一種把 把書店經(jīng)營好，最大化的占有市場，并不把眼光局限在一個學校或幾所學校上， 而應該先發(fā)展一個店， 以此為起點， 總結經(jīng)驗、 更好確立市場需求后再發(fā)展下一 個店，最終，積點成面形成我們自己的企業(yè)。據(jù)調查，在校大學生普遍認為在學校購買的教材價格不菲， 舊書既不影響使 用又很劃算，所以在大學生中間應該有較好的發(fā)展前景。為了提高行業(yè)競爭力， 我店不會以廢紙價夠入教材，而是以書后定價的 10%購入，并且對夠入圖書進行 消毒后再賣給顧客。 考慮到有些高校已經(jīng)有此類書店， 所以我在開店前會進行前 期調查，將書店開在還沒有此類業(yè)務的經(jīng)營者或者經(jīng)營者比較少的大學， 采取更 好的服務態(tài)度

16、，多品種、常更新、低價位的經(jīng)營模式來提高書店競爭力。生產(chǎn)計劃產(chǎn)品主要是二手書，兼一部分新書。有些沒二手書的，用新書代替。 還有 一些其它有盈利點的產(chǎn)品。 如果產(chǎn)品過于單一， 會面臨比較大的風險， 因為一開 始做，沒什么知名度，許多人不知道，市場會難以打開，這樣，會很容易導致虧 本的。為了能使盈虧平衡， 所以要 增加一些同學們很 需要的，很容易賣的東西， 如文化用品，十字繡，數(shù)碼產(chǎn)品等，這些都是很暢銷，很有盈利能力的。向學生、圖書館或居民按書的新舊低價收購二手書， 然后在店內售賣。 書主 可以得到更高的利潤相對把書稱斤賣。 充分得到資源的優(yōu)化配置， 買家也可以買 到更優(yōu)惠的書，等他用完的時候，

17、又可以把書拿到我們書店繼續(xù)銷售。 如此循環(huán)， 對我們可以增加貨源， 對書主， 又能收回原來買書的成本， 等于是免費借用了一 下。對社會來說，又是節(jié)約了資源， 有利于環(huán)保。 這是一件利人利己利社會的事！ 開二手書門店的另一關鍵要領是及時補貨，時常要有新淘來的二手書上架。 比如，客人如果來一次買了基本書，過一周來看，店里還是這些書，那他以后可 能就不會來了，要讓他每次來都有新收獲，才能留住客人。朱小姐說，目前的進 貨渠道包括，到學校宿舍區(qū)收書，居民送來的閑置書，或是與舊書批發(fā)商、出版 社、紙廠、結業(yè)書店聯(lián)系拿貨等。至于服務方面， 要把顧客當成自己的朋友， 多聊聊跟書有關的話題， 增加顧 客對二手書

18、店的認同感。與此同時，我們本著“為大學生服務，替大學生省錢” 的宗旨經(jīng)營該書店， 提供適當?shù)募媛殟徫还┰谛４髮W生進行社會實踐， 有效降低 成本，提高書籍利用率，用真誠的心態(tài)去經(jīng)營、管理。在后期業(yè)務擴展部分將積 極尋求合作伙伴，在各大校區(qū)開設連鎖店鋪，以此實現(xiàn)規(guī)模性經(jīng)營。便利、快捷的送貨服務， 對那些租借等需求的顧客， 按照他所留下的地址進 行一定范圍內的送貨上門服務。實體會員專區(qū)，對其實行購書、租書優(yōu)惠措施， 培養(yǎng)長期顧客。項目投入由于我們店主要經(jīng)營二手書， 采取售賣、租憑的模式，前期所需經(jīng)費比較大， 后期所需經(jīng)費比較少， 在宣傳方面所需經(jīng)費也很多， 有效降低投資成本低， 以“短 小精悍”的形

19、式提高自身實力，一般情況下在校園內租憑一間 50 平米的店鋪一 年的租金大概在一萬元以內， 加上二手書收購較為便宜， 所以前期的投資可以控 制在 35 萬之間，與此同時，我書店一經(jīng)通過良好的市場定位、 正確的銷售產(chǎn)品 類型把店開起來， 馬上便可以有適當程度的收益， 而且，還可以做到邊經(jīng)營邊擴 展。項目可能出現(xiàn)的風險一、成本風險分析： 經(jīng)營二手書的運營與管理， 基本設施的建設成本還在其 次，最重要的還是建立供銷渠道的成本， 通過回收儲存調配銷售的基本 運營模式， 貨幣轉化成了“圖書”這種看得見的資產(chǎn)， 然而若賣不出去或不能及 時賣出去，“舊書”不能再轉化為貨幣，資金鏈便斷了，成本便變成了損失，其

20、 次作為市場調研信息手機的成本作為一種沉沒成本，風險自不待言。二、管理風險分析 ：對人的管理同其他行業(yè)或企業(yè)的人力資源管理一樣， 而 書籍作為一種消費品， 由于其存在的實體損耗與功能損耗需要我們能及時找到其 匹配的消費者。這對我們書籍的管理提出了新的要求，運輸、倉儲、新包裝、調 配等成本或價值往往通過時間來發(fā)現(xiàn)， 因此我認為二手書的銷售就是建立在時差 上的渠道建設。三、圖書市場里存在著大量盜版書籍、 刊物等， 以其成本低廉優(yōu)勢對各銷售 站點造成巨大沖擊。四、由于經(jīng)驗不組，書店各項管理制度，以及詳細資金流向預測較難制定、 估算，并且，消費者需求比較多樣化， 對于一些書籍沒有大量、 專一的購買行為

21、， 很難把我學生主導潮流。五、大型書店實力強大，不僅是從圖書數(shù)量、種類上，還是在新書上市方面 具有非常大的優(yōu)勢， 而隨著消費水平的不斷提高， 許多大學生存在著消費傾向情 況。六、各大高校內基本都建有圖書館， 而且有適合閱讀的專門場地， 使得一部 分學生在校園內就可以借閱到一定的書籍，導致購買需求乏力。七、由于是大學期間進行自主創(chuàng)業(yè)，存在著一定的盲目性，對人員管理、制 度優(yōu)化、市場銷售等方面存在缺乏經(jīng)驗和知識， 對于店鋪初期的發(fā)展可能會造成 各項決定的錯誤產(chǎn)生，該風險屬于內部軟建設方面，可以通過培訓、總結、請教 其他成功案例的經(jīng)驗來進行短時間內的提高、 強化，應該說風險指數(shù)不是非常高， 而且，受到人主觀意識的改變而發(fā)生變化，具有一定的學習完善性。八、由于同學對不同教材的需求不同， 而收購教材沒有選擇行， 所以