1、質量控制計劃模板(總7頁)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One 1CAL本頁僅作為文檔封面，使用請直接刪除XX系統質量控制計劃書擬制：審核:日期：2014/5/10日期：611文檔目的為了健全和完善XXX系統設計開發的質雖管理體系，促進質量管理活動系統化、規范化，以確保所交付的XXX系統能夠 滿足規定的各項具體需求。1. 2.文檔范本質量管理計劃涵蓋所有與XXX系統設計開發有關的質量目標和具體措施涉及需求分析階段、設計階段、編碼階段、 測試階段、工程實施階段。本質量管理計劃由以下幾個部分組成：(1) 介紹：即本章節，概要介紹文檔目的、范圍、縮略詞、參考資料。(2)

2、 項目概述：開發系統槪述、質雖管理的角色和職資、生命周期各階段的主要交付物。(3) 項目生命周期各階段的質量檢查點：列出各階段的質量檢查計劃農，包括資任人、檢查時間、檢査任務。(4) 質量檢査和確認技術：描述針對不同的對象而采用的特定的質量控制方法和技術及質量問題的級別和處理流程 等。(5) 項目生命周期各階段的雖化質雖目標。1.3縮寫PM -項目經理QA -質雖保證SA -系統分析工程師A&D -系統設計員RA -需求分析員PC -流程審核員SCM -軟件配置管理員2項目概述21項目組織結構為了實現有效的項LI管理，開發小組將劃分為技術隊伍和QA隊伍。項LI經理對技術隊伍 進行任務分

3、配和進度檢查，技術經理對技術隊伍進行技術指導和檢查。技術隊伍乂劃分為： 需求分析人員、系統設計人員、軟件開發人員、美工設計人員、配置管理員、產品包裝人 員。QA隊伍對整個項訂的質量保證負責，直接向質量保證經理匯報。QA隊伍劃分為：流程 檢查人員和測試人員2. 2.質量2. 2.1.質量管理的角色和職責質雖控制是XXX系統組每個成員的職資:質量保證經理對整個項目的質雖全權負責,并簽字確認;項目經理負責任務的分配和監替項目進度，制定相關的匚作計劃和聯系客戶:QA隊伍負資制訂、檢查和督促本計劃的實施,及時發現項目工作中的問題,并通過評審總 結報告、項目周報等形式向各項目組成員匯報質量活動的結果;項目

4、功能小組各組長在每個軟件開發生命周期階段結束后，總結本模塊的軟件質雖狀況和質 量目標的實現情況,以確保整個項目目標的實現。對質量目標應定期進行考核,以追求質量 管理體系的持續改進;流程檢查入員負責通過檢查文檔審核開發各階段是否可以通過:測試人員負責對軟件的質量和對需求實現的程度進行把關,并定期整理測試情況分析報吿交 項目經理、系統分析人員;配置管理員負貴有關軟件配置項及項目各生命周期交付文檔管理和變更控制匸作:業務人員負資反映質量要求,參與軟件開發過程的質量控制,并監督本計劃的執行情況。2. 2. 2.質量管理流程2. 2. 2.1.交付文檔質量監控流程項目經理和QA在項目初期對項目交付文檔的

5、模板進行檢查和審核.確保項目交付品的架構和內容人綱的完整性和正確性。在項目進行過程中,QA、項目經理及各項目功能小組組長會分別對交付品進度和質雖進行監控,確保在最后的項目完成階段,醫院對提交的交付文檔能有滿意的反饋。2. 2. 2. 2.上線系統質量監控流程對于上線系統的質量監控主要體現在軟件配置管理和系統測試匸作兩方面°為了保證本項目的整休實施同業務和技術明細相致,這方面的工作包含如下幾個任務:明確現狀和期望之間的差異,以及瀝試軟件可能存在的缺陷。通過測試,尋找系統功能性的不足。在測試結束之后判斷軟件死機帶來的風險。在測試匯報中對發現的缺陷進行分類和總結。測試應該針對容易出錯的流程

6、和應用組件進行。測試結果應該進行文檔記錄,描述軟件運作的各種情況。具體工作如下:制定軟件配置管理（SCM）策略和流程-根據最佳實踐來制定SCH策略和流程,包扌忑源代碼管理流程,開發管理流程和生產周轉流程。制定測試策略和方法-抿據醫院的需求制定測試方法:明確測試階段和環境需求確定各個測試階段的開始和結束準則制定故障跟蹤流程的測試標準確定測試工具和配置管理程序確定需要其他工作的支持準備測試計劃和測試案例-對測試進行計劃和準備:分析業務需求和技術明細確定典型的邏輯場景明確系統容量和壓力點編制測試腳本和環境編制測試數據集進行系統測試-進行下列工作以保證滿足功能和技術需求:測試環境就緒確認執行測試腳本分

7、析測試結果,制定錯謀跟蹤報告2. 2. 3項目質量評審XXX系統質量監控將采用H常質量監控流程與定期質量評審制度。日常質量監控程序通過制定XXX系統開發的統的規 范、流程、指南、模板等指導項目的開發過程,并監控這些流程和規范的執行情況,以確保所有交付品的質量。定期 質雖評審由質雖保證經理發起,項目組相關負資人配介,對項目前階段的工作質量進行總結與評審,并將生成項目 質雖評審報告。項目質雖評審報告將根據各階段質雖檢查點所應檢査的內容作出質雖上的評審。對在質雖評審匸作中發現的問題,將 根據其性質、范圍劃分級別。相關人員以此為依據來確定缺陷修復的優先級,缺陷嚴重程度高的修復優先級也高。 項目質量評審

8、報告將交由項目管理辦公室討論,質量保證經理與項目管理辦公室將對項目質量評審報告中需燙明顯改 善的質量問題作出具體地改進方案,以及時間上和人員上的安扌#。項目質量評審報告的內容如下,其中問題列衣的序號編碼方式為XX-YYY。XX衣示項目質量評審階段,YYY代衣問題序號。3各階段質量檢查點3. 1參與人員要求質量檢査行動由質量管理組發起，依據各個階段檢査內容的不同由相關負責人配合、組織，視情況邀請項目組相關人 員和醫院管理系統人員參加。63. 1.1項目計劃階段檢査清單3. 1. 2.需求調研階段檢査清單3. 1. 3.需求分析階段檢查清單3. 1. 4.設計階段檢查清單3. 1. 5.開發階段檢

9、查清單3. 1. 6.集成測試階段檢查清單3. 1. 7.系統測試階段檢査清單3. 1. &工程實施階段檢査清單4. 質量檢查和確認技術4.1.工具和技術項目初期必須根據項目實際情況明確質量管理的工具:配置管理工具測試工具其他質量管理工具4. 2.管理配置XXX系統配備專人作為配置管理工程師，建立開發庫、配置管理脖、產品庫對設計開發各階段的配置項進行配置管理；每個配置項都有修改記錄衣，注明該配置項自創建以來每次修改的內容、時間和修改人：每個配置項都有自己的版本號以及相應的命名規范，只要配置項的內容經批準發生改變，該文檔的版本號數值就會做相應的升級；所有的配置項都將保存在指定的服務器上，

10、由配置管理匚程師統保管、定期備份；具體操作參見XXX系統一配置管理計劃。4. 3.介質控制為了保護計算機程序的物理媒體，以避免非法存取，意外損壞或自然老化，XXX系統配備專人配置管理工程師，負貴 妥善管理、跟蹤、存放和備份存放配置項的各類媒體。4. 4問題報告和糾正4. 4.1.處理流程在XXX系統質雖檢查中出現問題時，遵循逐級上報的原則：項目組成員級不能解決的上報到組長，由其協調解決；組長不能解決的上報到項目經理。各/系統開發組組長在每個軟件開發生命周期階段結束后，總結本/系統的軟件質量狀況和質量目標的實現情況，并填寫質量總結報告。項目經理每周整理份項目狀態報告，記錄周來項目的進展情況和出現

11、的問題，如果這些問題還能彼解決，將被移交到更高層的領導者協調處理。必要時，對出現的問題將予以記錄（如評審缺陷淸單、遺留問題淸單等），交配置管理工程師備案。質量管理組將對問題追蹤進行監替，確保問題關閉。對在質量檢查工作中發現的問題，將根據其性質、范圍和對軟件的影響程度劃分級別。相關人員以此為依據來確定缺陷修復的優先級：缺陷嚴重程度高的修復優先級也高；同理，回歸 測試的優先級也依此確定。4. 4. 2問題級別劃分5. 各階段質量目標和檢查標準5. 1.需求分析階段需求分析階段，對各交付物的質量目標如下，由質量管理組發起對質量目標的實現情況做評價。5. 2.設計階段對設計階段質量目標如下，由質量管理組發起對質量目標的實