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文檔簡介
1、功能介紹肯天智能客房中心控制與管理系統集客房信息響應以及燈光、空調、服務功能集中控制于一體,多項技術實現電能節約、服務提升、安全防范、加以計算機互聯技術的利用實現網絡化監控:客房人員身份、客人實時服務信息、房門狀態、保險箱開關狀態、客房溫度狀態等等,一切實時信息盡在掌控中。系統具有智能化、網絡化、規范化特點,將科學的管理思想與先進的管理手段相結合,幫助酒店各級管理人員和服務人員對酒店運行過程中產生的大量動態的、復雜的數據和信息進行及時準確的分析處理,從而使酒店管理真正由經驗管理進入到科學管理。系統包含以下功能:智能身份識別功能識別不同人員的身份及根據身份插卡取電服務功能提供勿擾、清理、服務、退
2、房功能五合一顯示功能方便服務員的工作、避免打擾客人工作和休息(顯示勿擾、清理、服務、請稍候及門鈴按鈕功能)無影式服務功能給客人貼身、無微不至地服務(系統在不打擾客人的情況下為客人進行服務)請稍后功能客朋來訪時,通知門外等候的客朋稍等片刻隱藏識別功能識別客房內是否有人緊急呼叫功能配備給客人有緊急情況使用、系統實時掌控退房預告功能加快酒店退房速度、減少客人等候時間紅外探測功能給客人貼身地照明、節約衛生間的能源安全性功能系統聯網、有異常情況及時報警服務人員查詢功能便于領班及時調配服務員的工作,了解其工作進度遠程控制功能提前為客人進行服務(開啟燈光、空調)燈光人性化設置功能為客人提供舒適、溫馨的居住環
3、境燈光檢測功能系統軟件實時監控客房內受控電器設備的運行狀態(正常/故障)節省能源功能為酒店減少不必要的能源浪費歷史記錄查詢便于酒店加強管理,提升酒店安全性聯網功能便于酒店加強管理,提升酒店知名度數據共享功能開放接口與酒店管理軟件數據共享,提升酒店管理質量 本系統被酒店采用,能為酒店帶來以下效益:一、節能客控系統節能通過以下兩點實現: 1、智能身份識別器-客房取電通過識別器來實現,只有系統內合法、有效的房卡才能取電,其它公司的卡片和紙片則不能取電。 2、紅外探測器-客房衛生間內的燈光和排氣扇通過探測器來實現,讓衛生間內的燈光和排氣扇合理的使用,達到有人自動開啟、無人延時關閉。注:傳統酒
4、店采用紅外取電開關或機械式取電開關來實現取電、衛生間的燈光和排氣扇采用強電開關控制,通常客人讓它們整晚開啟-電能白白浪費,給酒店帶來不必要的經濟損失。而采用智能客控系統就避免上述現象的發生,為酒店達到開源節流的目的:據初步統計一天可節省1-2度電,以1元/度計算,一個客房一天可節省2元,以酒店300個房間入住率按80%來計算,系統一年至少可為酒店節約300*2*365*80%=17.52萬。二、安全 系統聯網,門鎖和保險箱開啟和關閉記錄實時在線監控、有異常情況系統會自動報警、提醒服務人員為客人進行安全性服務(提醒客人注意安全)。三、服務提升 傳統酒店客房服務只有“勿擾”和“清理”及門鈴功能,而
5、本系統客房服務有:“勿擾”、“清理”、 “呼叫服務”、 “退房預告”、 “請稍候”、 “緊急呼叫”、“門鈴”功能“隱藏服務”功能,使酒店客房服務功能大大提升、給客人無影式的服務。四、加強管理系統聯網-便于酒店統一管理,管理人員能實時掌控服務人員和維修等人員的所在位置及工作進度,便于管理人員及時調配手下人員更好地為客人進行服務-準時、準確無誤。杜絕管理上的漏洞,提升酒店的服務質量水平。五、評星加分 系統有上述先進的功能、能為酒店帶來效益、使酒店管理朝計算機系統管理邁進,為今后酒店評星帶來益處-加分。六、投資回報 系統是在酒店客房原有的硬件基礎上只需增加一個客房控制器和幾根網線通過網絡平臺實現聯網,酒店主要增加了客房控制器的投資,而收回投資只需1年就可
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