1、現代禮儀實訓報告文明禮儀是我們中華民族的傳統美德 我國素有“禮儀之邦”的美譽。自古以來, 中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的 位置。夫子曾說“人無禮則不立，事無禮 則不成，國無禮則不寧”。古人亦云“禮 興人和”。如此可見古代人士對禮儀的重 視以及禮儀在當時社會起到的重要作用。 現如今，隨著社會的發展進步、文明程 度的不斷提高、以及與人交往的日益頻繁，現代禮儀顯得越發重要，甚至一些基 本禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。我們雖然都知道禮儀對我們生活很重要，因為學習禮儀首先是個人的需要，禮儀是不可缺少的個人素質，大家都來學習禮儀，掌握禮儀，自覺執行禮儀規范， 就容易

2、溝通感情，使人際交往獲取成功，進而有助于人們所從事得各種事業順利 發展并取得成功。其次，學習禮儀是社會需要，文明的社會是一個安定、和諧的 社會。人人重視禮儀，遵守社會公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準則，社 會就會更加和諧和安定。但由于我們對于禮儀上的具體方式和細節可能并不清楚或者由于接觸社會不深，我們對禮儀的重要性理解并不是非常深刻。 從而導致我們在平常生活上很 是隨意：如從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時 工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題，我們好象都 沒有多加注意。這一切都說明我們并沒有養成作為 21世紀大學生應有的禮儀習不過，幸運的是

3、在學校以及老師的安排下，我們班進行了為期4天的現代禮 儀實訓i。在此次實訓過程中，我們對現代禮儀進行了學習。包括個人禮儀、見面 禮儀、電話禮儀、辦公禮儀以及會議接待等。通過此次的禮儀實訓，我真正的認識到現代禮儀在日常工作中的重要性和必 要性。我們都知道，禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關系，用 來對他人表達友誼和好感的符號。 講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以 塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使你的事業成功，講禮儀可以使得社會更 加安定，甚至可以說禮儀是個人素質的重要組成。 同時，我感覺禮儀本身又是一 種特殊的語言，用禮儀的基本知識和規范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我

4、們建立和諧融洽的人際關系。下面，我來簡單說說這次實訓的一些情況。首先，我們班分成了 7個小組進行了一次禮儀展示。在這次展示中， 我和我的小組展示了一些基本站姿與坐姿，例如叉手式站 姿、背手式站姿、正坐、側坐、交叉式坐姿還有一些引導來賓的常用手勢， 比如，橫擺式、前擺式、斜擺式其后，吳老師又布置了交接儀式、剪彩、頒 獎等任務。我和我的小組抽到的是交接儀式，我們展示的是總經理卸任及上任的交接。但是經過吳老師點撥，我才知道原來交接儀式主 要是工程竣工之類的交接。我想以后我會注意的，不會 再犯類似的錯誤。最后，吳老師讓我們模擬了一次商務 談判。在模擬中，第四組在買地板的談判中，有點像老師所說的菜市場式

5、的討價 還價，而我和我的小組感覺不像在談判， 倒像在開會了。最好最專業的要數第五 組和第六組合起來所模擬的談判了，它是很值得學習學習的。為期幾天的實訓，轉眼就結束了。在此期間，吳老師教會了我們很多，比如 在學習禮儀時，我們要注意以下幾點：第一要注重培養自己的心境，讓自己做到 泰山崩于前而不驚。第二要時刻讓自己在心中保持對他人尊敬的態度， 在交往中 對人要保持真誠，只有自己尊重他人，他人才會尊重自己。同時在學習中，我們 還要強化自律意識，提高自身服務能力；端正思想態度，提高自身道德修養；講 究學習方法，提高自身禮儀水平；注重學以致用，提高工作效率。就現在情況來說，公司聘用新的員工往往會要求應聘者

6、具備一定的工作經驗。公司看中的并不是他們的專業技術， 更看重的是有工作經驗的，具備一定的 職業素質和社會交往能力。而新加入到社會工作階層的大學生卻對那些普遍缺 乏。因此，要想能夠更好的在社會生存發展，則必須未雨綢繆，順應社會需要， 我們在學校就應不斷培養自己。而熟悉各種禮儀是我們作為徹底走向社會的第一關，在很大程度上影響了我 們未來的發展。它對我們的重要不言而喻。在面試中，考官注重的并不只是一個 人的專業知識，也同樣非常注重一個人的禮儀。考核過程中禮儀可以說是潤物細 無聲，在不知不覺中影響著并改變著考官對我們的印象， 影響著我們面試的成績， 影響著我們的成功與失敗。經過這段時間的學習與實訓i,可以說現代禮儀這門課對我觸動很大， 對我以 后的學習生活也一定會產生重大影響， 它就像一盞黑暗中的明燈指引著我。 我也 一定