1、文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持物業部年度工作總結xx年度，物業部在x x公司黨政班子領導下，以科學發展觀和構建和諧企業為指導，積極履行物業部的工作職責，認真落實xx公司20xx年的工作計劃，從保障服務、安全穩定兩大目標出發，抓好物業管理硬件和軟件建設，較好地完成了 20xx 年計劃中的各項任務，取得了較好的成效?；仡櫼荒陙恚覀儗?0xx 年物業部工作總結匯報如下：1、 較好地履行了對基層分部的指導、檢查、監督、服務工作職責1 . x月份，隨著xx分部的成立，xx公司所轄分部已達x家。由于非經營性資產的特點是范圍廣、數量大、任務重，所以我們面臨著更大的工作難度

2、。對此，物業部班子成員團結一致，發揚拼搏創新精神，知難而進，勤奮工作，深入分部開展調查研究，與基層分部密切協作，相互溝通，積極推進非經營性資產的規范管理，確保了設備設施的正常運轉及各項任務的完成。2 .積極組織落實協調xx. xx等分部奧運外墻粉刷工作，嚴格審查施工單位，合理安排工作預算，保證了這一政治任務的順利完成。在落實完成這項工作中，我們班子成員深入工地現場，對施工資質和預算嚴格審核，加強工地現場的安全管理，保質保量地完成了這一工作。3 .順利完成了對x x分部非經營性資產的接收、指導， 配合xx分部解決了急待解決的設備設施維修、保養問題， 建立了 x x分部非經營性資產的檔案管理，保證

3、了 x x分部 物業管理工作的有序進行。4 . 加強維修項目管理，嚴格審核，在保證工程質量前提下，盡量節約資金。今年xx分部的電梯需要維修，xx分部的屋面防水需要做。面對以上各項工程，我們一方面堅持申報、核審的工作職責，積極深入各分部現場，在調研的基礎上，提出和選出最優工作方案上報公司總部批準，同時，積極落實各項工作的完成，確保了工作質量。2、 依據 “依法治企” 原則， 充實完善了物業管理制度，進一步推進了物業管理的規范化1. 完成公司非經營性資產的建檔工作，開展了物業管理各項指標的調查、 摸底和統一工作。 “建檔” 工作是中心20xx年計劃中的一項重要基礎性工作，對今后開展物業管理有十分重

4、要的意義。它是我們物業部今年工作中的一項重點。從今年上半年起，我們就積極著手進行對基層分部非經營性資產情況收集、匯總，以分部為單位，分門別類登記造冊。下半年，為更好了解每年的物業管理中的各種情況，做到心中有數，為公司領導起到參謀助手的作用，設計了有關表格，下發到分部并匯總整理存檔，現這一工作正在推進中。2. 加強了對司爐工的管理，建立司爐工定期培訓考核制度， 提高司爐工技術操作水平， 確保鍋爐安全運行。 20xx 年，我們進一步強化司爐工的培訓制度，并在形式和內容上力求有所創新，有所突破。3. 為了更好地統一管理全中心供暖收費工作，我們統一了收費、支出的標準，進一步嚴格了收費管理工作，實行專人

5、專職負責制，使物業的各項收費進一步規范化。4. 舉辦了第三屆鍋爐培訓班，進一步提高了司爐人員專業知識和操作水平，實現了司爐人員培訓的常規化和規范化，在制度上得到了落實和保障。根據20xx 年的工作計劃，做好司爐工培訓，是20xx 年冬季鍋爐開始供暖前的一項重要工作，對實現冬季安全供暖有著重要意義。這次培訓活動中心領導高度重視，各有關部門積極配合，特別是請來xx鍋檢所專家積極前來授課，各單位負責人和司爐人員積極參加，認真聽課，提高了鍋爐操作水平和安全意識，為保證冬季鍋爐的正常運行，實現安全供暖起到了積極作用。5. 開展了技能比賽，促進物業工作人員愛崗敬業。今年夏季，物業部與人事部、保衛部、工會共

6、同舉辦了水暖工、電工的技能競賽活動。為搞好這次競賽活動，我們進行了認真的籌備工作，包括對會議程序、參加人員、試題、場地、設施等進行了精細的安排，并下發了通知。各分部都非常重視，選拔代表開展技術練兵、理論學習等活動。在全體參賽人員共同努力下，勝利召開了技術競賽活動。這次活動進一步促進了學理論、學技術的風氣，對提高人員素質起到了一定作用。三、強化了安全管理，確保了設備設施的正常運行，確保了社區的安全1. 加強日常和節假日期間的安檢工作，對重點部位的用電、用氣實行嚴格的規范化管理，特別是對外租戶的安全用電問題實行嚴格的管理，發現問題及時處理解決，配合保衛部門對外租戶進行安全防火教育，組織“”防消滅火

7、演練，提高廣大人員處理突發事件的能力。2. 發現問題及時處理， 不留隱患， 把安檢工作落到實處。今年在對xx分部的安全檢查中，我們發現其分部的鍋爐房沒有值班紀錄，同時配電室也存在一定的安全隱患。面對這種情況，我們和保衛部門及時提出了整改措施和意見，督促他們抓緊時間解決問題。經過共同的努力，建立了鍋爐值班記錄制度，強了配電室內值班力量，使鍋爐房、配電室管理進一步規范化，消除了事故安全隱患。四、專人收費工作取得明顯成效1. 建立收支檔案，規范費用收支管理。今年收費管理繼續加強基礎性建檔工作， 開展調查摸底核實工作， 從產權人、面積、收費標準等方面理順收費檔案，進行登記造冊，對已不符合支付條件的進行

8、了清除，對新增的支付戶進行了造冊登記，一套較科學、全面的管理制度完善建立。2. 積極上門收取費用，千方百計實現收支目標管理。總的情況是，收入大于費用支出，基本實現了收支平衡，略有節余的目標。3. 統一收費標準，嚴格收支程序。針對各分部收支標準的不統一，為了更好地做好收支費用的管理，我們統一了整個公司的供暖費用收支標準，統一面積、統一價格、統一收支程序。工作體會及經驗20xx 年的工作，使我們有三點深刻的體會：1. 做好非經營性資產的管理，必須要有求真務實的工作作風，深入實際，不搞花架子，這是做好物業管理工作的基本前提。2. 高度重視非經營性資產的安檢工作，從硬件和軟件兩方面加強管理，是確保物業設