1、2011年核保核賠師資格考試實(shí)施方案為持續(xù)貫徹公司 “專(zhuān)家治司、 技能制勝” 人才發(fā)展戰(zhàn)略， 打造業(yè)務(wù)精湛、素質(zhì)優(yōu)秀的核保核賠專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍，鞏固和 提高公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，總公司將在 2011 年繼續(xù)組織核保 核賠師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為“雙核考 試”）。為加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)目的組織與管理，制定本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)原則（一）堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)定位，嚴(yán)要求考量 本年度雙核考試是首批三年連考計(jì)劃的最后一年。根 據(jù)公司人才戰(zhàn)略的要求，雙核考試?yán)^續(xù)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)起點(diǎn)，定 位為對(duì)雙核各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域高精尖人才的選拔性考試，按照公平 公正、嚴(yán)肅考紀(jì)的要求組織考試與評(píng)價(jià)結(jié)果。（二）堅(jiān)持統(tǒng)一性管理，分層級(jí)負(fù)責(zé) 雙核考試由總

2、公司教育培訓(xùn)部統(tǒng)一組織與管理。總公 司負(fù)責(zé)統(tǒng)一制訂考試方案及大綱，開(kāi)發(fā)和提供培訓(xùn)資源，建 設(shè)和審定題庫(kù)，協(xié)調(diào)和監(jiān)督考場(chǎng)，組織閱卷和反饋成績(jī)。教 育培訓(xùn)部牽頭， 專(zhuān)家工作組協(xié)調(diào)， 相關(guān)產(chǎn)品線(xiàn)和理賠部協(xié)作， 共同完成。各分公司按照總公司總體要求和步驟抓好落實(shí)。（三）堅(jiān)持以考促學(xué)習(xí)，培訓(xùn)求實(shí)效 總公司及時(shí)提供考試大綱和相關(guān)培訓(xùn)資源，各分公司應(yīng) 加強(qiáng)日常培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，確保核保核賠崗位人員的學(xué)習(xí)時(shí) 間和培訓(xùn)質(zhì)量。 在培訓(xùn)組織和管理中， 逢訓(xùn)必考， 逢考必嚴(yán)， 以考促學(xué)，講求實(shí)效。二、考試人員范圍（一）2011年度參考人員范圍參考人員包括省地兩級(jí)產(chǎn)品線(xiàn)部門(mén)、再保險(xiǎn)部、理賠部 門(mén)（理賠管理部、理賠中心、核

3、損核賠中心）以及區(qū)縣支公 司從事承保、理賠相關(guān)崗位的總公司版本勞動(dòng)合同工、地方 版本勞動(dòng)合同工及勞務(wù)派遣用工。原則上，省地兩級(jí)分公司 產(chǎn)品線(xiàn)部門(mén)、再保險(xiǎn)部、理賠部門(mén)的所有崗位人員必須參加 相應(yīng)級(jí)別考試，區(qū)縣支公司符合報(bào)考條件的人員可自愿參加 考試。（二）核保核賠師考試報(bào)名資格條件職務(wù)人員范圍用工形式學(xué)歷資格條件助理級(jí) 核保/核 賠師省、地、縣 三級(jí)機(jī)構(gòu) 各類(lèi)崗位總公司版、 地方版勞 動(dòng)合同工 和勞務(wù)派 遣用工中專(zhuān)承保專(zhuān)業(yè)工作年限滿(mǎn) 11年，在人保系統(tǒng) 工作滿(mǎn)5年，可報(bào)考助理核保師；中專(zhuān)學(xué) 歷不得報(bào)考助理核賠師大專(zhuān)承保、理賠專(zhuān)業(yè)工作年限滿(mǎn) 9年，在人保 系統(tǒng)工作滿(mǎn)2年本科承保、理賠專(zhuān)業(yè)工作年限滿(mǎn)

4、 4年，在人保 系統(tǒng)工作滿(mǎn)1年碩士以上承保、理賠專(zhuān)業(yè)工作年限滿(mǎn) 3年，在人保 系統(tǒng)工作滿(mǎn)1年中級(jí)核 保/核賠 師省、地、縣 三級(jí)機(jī)構(gòu) 各類(lèi)崗位總公司版、 地方版勞 動(dòng)合同工 和勞務(wù)派 遣用工中專(zhuān)承保專(zhuān)業(yè)工作年限滿(mǎn) 13年，在人保系統(tǒng) 工作滿(mǎn)8年，可報(bào)考中級(jí)核保師；中專(zhuān)學(xué) 歷不得報(bào)考中級(jí)核賠師大專(zhuān)承保、理賠專(zhuān)業(yè)工作年限滿(mǎn)11年，在人保系統(tǒng)工作滿(mǎn)3年本科承保、理賠專(zhuān)業(yè)工作年限滿(mǎn) 6年，在人保 系統(tǒng)工作滿(mǎn)2年碩士以上承保、理賠專(zhuān)業(yè)工作年限滿(mǎn) 5年，在人保 系統(tǒng)工作滿(mǎn)1年高級(jí)核 保/核賠 師省、地、縣 三級(jí)機(jī)構(gòu) 各類(lèi)崗位總公司版、 地方版勞 動(dòng)合同工 和勞務(wù)派 遣用工中專(zhuān)不得報(bào)考大專(zhuān)承保、理賠專(zhuān)業(yè)工作

5、年限滿(mǎn)13年，在人保系統(tǒng)工作滿(mǎn)5年本科承保、理賠專(zhuān)業(yè)工作年限滿(mǎn) 8年，在人保 系統(tǒng)工作滿(mǎn)3年碩士以上（三）專(zhuān)業(yè)工作年限認(rèn)定1、專(zhuān)業(yè)工作年限界定承保專(zhuān)業(yè)工作年限 指在產(chǎn)品線(xiàn)部門(mén)從事業(yè)務(wù)管理、銷(xiāo)售 管理和核保工作年限，以及在再保險(xiǎn)部從事分保業(yè)務(wù)管理的 工作年限。2003年股改后，在省地兩級(jí)機(jī)構(gòu)個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理 部和團(tuán)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理部工作，在地市分公司承保中心從事核 保、分保工作以及在基層公司從事銷(xiāo)售的工作年限，均認(rèn)定 為承保專(zhuān)業(yè)工作年限。理賠專(zhuān)業(yè)工作年限 指從事查勘、定損、理算、核賠等理 賠工作的年限。2003年股改前在業(yè)務(wù)部門(mén)從事理賠的工作 年限，2003年股改后在省、地、縣三級(jí)分支機(jī)構(gòu)理賠部門(mén) 工作的

6、年限，以及 2003年股改后在具有理賠權(quán)限的縣級(jí)支 公司業(yè)務(wù)部門(mén)從事理賠的工作年限，均認(rèn)定為理賠專(zhuān)業(yè)工作 年限。2、其他工作年限認(rèn)定1）在人保系統(tǒng)內(nèi)從事非承保理賠相關(guān)工作年限可折半后計(jì)入承保、理賠專(zhuān)業(yè)工作年限。如某員工從事財(cái)務(wù)工作4 年后調(diào)入產(chǎn)品線(xiàn) / 理賠部門(mén)工作 3 年，其承保 / 理賠工作年 限可計(jì)算為 5 年，即 3 + （4/2 ） =5 年。（2）在同業(yè)其他主體招錄的人員，其從事承保、理賠 專(zhuān)業(yè)工作年限，可通過(guò)查閱員工檔案或出具原單位提供的工 作履歷證明后，同等認(rèn)定為相應(yīng)承保、理賠專(zhuān)業(yè)工作年限。（3）在非同業(yè)單位從事與當(dāng)前承保、理賠專(zhuān)業(yè)相關(guān)的 工作年限，可通過(guò)查閱員工檔案或出具原單

7、位提供的工作履 歷證明后，同等認(rèn)定為相應(yīng)承保、理賠專(zhuān)業(yè)工作年限。如理 賠部門(mén)醫(yī)療審核崗人員此前在醫(yī)院從事醫(yī)生職業(yè)的工作經(jīng) 歷可同等認(rèn)定為理賠專(zhuān)業(yè)工作年限。（4）在同業(yè)公司從事非承保、理賠工作，以及在非同 業(yè)單位從事與當(dāng)前承保、理賠專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)聯(lián)工作的年限，不予 認(rèn)定或折算為承保、理賠工作年限。3、工作年限計(jì)算工作滿(mǎn)半年但不足一年的按一年計(jì)算，工作不足半年的按半年計(jì)算；以上工作年限計(jì)算截止日期為 2011 年 12 月31 日。（四）關(guān)于特殊情況的說(shuō)明1、 2009 年度、 2010 年度考試科目全部通過(guò)但未被聘 為相應(yīng)級(jí)別職務(wù)者，可不參加 2011 年度考試，考試成績(jī)自 發(fā)布之日起三年有效。2、

8、2009 年度、 2010 年度考試科目單科通過(guò)且符合 2011 年度報(bào)考條件者，原已通過(guò)科目成績(jī)自發(fā)布之日起三 年有效，根據(jù) 2011 年度考試科目要求，可只報(bào)考未通過(guò)科 目或改選其他科目；凡不符合 2011 年度報(bào)考條件者，不允 許報(bào)名參加此次考試。三、培訓(xùn)組織與實(shí)施（一）培訓(xùn)方式：各分公司采取集中培訓(xùn)和分散自學(xué)相 結(jié)合的方式組織實(shí)施。對(duì)于與核保核賠專(zhuān)業(yè)知識(shí)的內(nèi)容，必 須采取集中培訓(xùn)的方式，其他內(nèi)容則可采取網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、分散 自學(xué)、崗位實(shí)踐等方式。（二）培訓(xùn)要求：雙核崗位相關(guān)人員每年集中培訓(xùn)時(shí)間不得少于 40 課時(shí)（其中與核保核賠核心專(zhuān)業(yè)知識(shí)相關(guān)的課程不得少于 30 課時(shí)）。培訓(xùn)班應(yīng)組織結(jié)業(yè)（

9、模擬）考試。（三）培訓(xùn)實(shí)施：各分公司結(jié)合自身實(shí)際情況，制訂切 實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃。 各省級(jí)分公司人力資源部 / 教育培訓(xùn)部組 織協(xié)調(diào)、整體規(guī)劃，各相關(guān)部門(mén)協(xié)助落實(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容以考試大綱為指引，以指定教材為基礎(chǔ)，可根據(jù)具體需求適當(dāng)調(diào)整 （考試大綱及指定教材另行通知）。四、考試組織與管理（一）考試時(shí)間：初步定于 2011年9月中旬，上下午 各一場(chǎng)。（二）考試地點(diǎn)：為便于雙核考試的集中組織和管理， 同時(shí)兼顧方便考生就近考試的因素，考點(diǎn)以各分公司所在城 市為主要考點(diǎn)；在地域相對(duì)分散的省份，擬設(shè)置兩到三個(gè)分 考點(diǎn)，原則上以60人為設(shè)置考點(diǎn)的基本人數(shù)。（三）考試形式：總公司統(tǒng)一組織命題，閉卷形式，采 取計(jì)算機(jī)

10、智能化考試方式（1961年12月31日前出生人員 可申請(qǐng)主觀題部分紙筆配合考試）。（四）考試科目：考生須報(bào)考與本人崗位有關(guān)的科目。1、核保師級(jí)別類(lèi)別內(nèi)容代碼備注助理級(jí)基礎(chǔ)類(lèi)上午1.5小時(shí)保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)（含法律合規(guī)）A10（含 A11）法律合規(guī)占50分， 為必考必過(guò)內(nèi)容專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)類(lèi)下午2.5小時(shí)承保理論與實(shí)務(wù)（車(chē)險(xiǎn)）A211考生從二門(mén)科目 中選一門(mén)報(bào)考承保理論與實(shí)務(wù)（非車(chē)）A212中級(jí)基礎(chǔ)類(lèi)上午1.5小時(shí)保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)（含法律合規(guī)）A10（含 A11）法律合規(guī)占50分， 為必考必過(guò)內(nèi)容專(zhuān)業(yè)類(lèi)下午3小時(shí)非車(chē)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)B1中級(jí)非車(chē)險(xiǎn)考生 從七門(mén)專(zhuān)業(yè)科目 中選二門(mén)報(bào)考工程保險(xiǎn)B2船舶保險(xiǎn)B4貨運(yùn)保險(xiǎn)B5農(nóng)業(yè)

11、保險(xiǎn)B6責(zé)任保險(xiǎn)B7再保險(xiǎn)B10車(chē)險(xiǎn)商業(yè)車(chē)險(xiǎn)B31中級(jí)車(chē)險(xiǎn)考生從 三門(mén)專(zhuān)業(yè)科目中 選二門(mén)報(bào)考交強(qiáng)險(xiǎn)B32汽車(chē)金融B33人身險(xiǎn)意外健康保險(xiǎn)組合B8中級(jí)兩險(xiǎn)核保考生選考高級(jí)綜合基礎(chǔ)類(lèi)上午1.5小時(shí)業(yè)務(wù)/風(fēng)險(xiǎn)管理（含法律合規(guī)）A30（含 A11）法律合規(guī)占50分， 為必考必過(guò)內(nèi)容專(zhuān)業(yè)類(lèi) 下午2小時(shí)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（含工程保險(xiǎn)）GB1高級(jí)考生從七門(mén) 科目中選一門(mén)報(bào)考機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)GB3海上保險(xiǎn)（含船舶保險(xiǎn)、貨運(yùn)保險(xiǎn)）GB4農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)GB6責(zé)任保險(xiǎn)GB7意外健康保險(xiǎn)GB8再保險(xiǎn)G102、核賠師級(jí)別類(lèi)別內(nèi)容代碼備注助理級(jí)基礎(chǔ)類(lèi)上午1.5小時(shí)保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)（含法律合規(guī)）A10（含 A11）法律合規(guī)占50分， 為必考必過(guò)內(nèi)

12、容專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)類(lèi)下午2.5小時(shí)理賠理論與實(shí)務(wù)（車(chē)險(xiǎn)）A221考生從二門(mén)科目 中選一門(mén)報(bào)考理賠理論與實(shí)務(wù)（非車(chē)）A222中級(jí)基礎(chǔ)類(lèi)上午1.5小時(shí)保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)（含法律合規(guī)）A10（含 A11）法律合規(guī)占50分， 為必考必過(guò)內(nèi)容專(zhuān)業(yè)類(lèi) 下午3小時(shí)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C1中級(jí)考生從七門(mén) 中選二門(mén)報(bào)考工程保險(xiǎn)C2機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)C3船舶保險(xiǎn)C4貨運(yùn)保險(xiǎn)C5農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)C6責(zé)任保險(xiǎn)C7人身險(xiǎn)意外健康保險(xiǎn)組合C8中級(jí)兩險(xiǎn)核賠考生選考高級(jí)綜合基礎(chǔ)類(lèi)上午1.5小時(shí)業(yè)務(wù)/風(fēng)險(xiǎn)管理（含法律合規(guī)）A30（含 A11）法律合規(guī)占50分， 為必考必過(guò)內(nèi)容專(zhuān)業(yè)類(lèi) 下午2小時(shí)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（含工程保險(xiǎn)）GC1高級(jí)考生從六門(mén) 中選一門(mén)報(bào)考機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)

13、GC3海上保險(xiǎn)（含船舶保險(xiǎn)、貨運(yùn)保險(xiǎn)）GC4農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)GC6責(zé)任保險(xiǎn)GC7意外健康保險(xiǎn)組合GC8（五）考試管理：遵循統(tǒng)一管理、嚴(yán)格考試的指導(dǎo)原則， 考試流程實(shí)行全過(guò)程管理，命題組卷、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)考、電子閱卷 三大環(huán)節(jié)均由第三方操作， 相關(guān)人員回避， 以保證公平公正； 考試實(shí)施實(shí)行全方位管理，考試場(chǎng)地監(jiān)考、考試公司和分公 司聯(lián)合督考、總公司抽查巡考，各司其責(zé)，管理到位。五、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃（一）計(jì)劃準(zhǔn)備階段（ 6 月底前） 總公司教育培訓(xùn)部在征集相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)和建議的基 礎(chǔ)上，制訂實(shí)施方案、修訂考試大綱。分公司根據(jù)實(shí)施方案 要求，制訂培訓(xùn)計(jì)劃。（二）組織實(shí)施階段（ 7 月-9 月）總公司 6 月起組織命題組卷， 修訂培訓(xùn)資料， 8 月底前 協(xié)調(diào)考點(diǎn)， 9 月中旬組織考試；分公司自