1、nanhaizhanlue工作室 專業的智力產品提供商某知名光電企業業務部經理崗位說明書崗位名稱業務部經理崗位編號所在部門業務部崗位定員直接上級業務副總工資等級直接下級辦事處主任、業務統計、業務助理、貨運司機薪酬類型所轄人員17人崗位分析日期本職： 組織業務部及兩地辦事處完成公司下達的銷售計劃或市場開拓任務職責與工作任務: 職責一職責表述： 組織制訂銷售計劃，并將計劃分解、實施、調控工作時間百分比：10%工作任務根據公司目標和計劃，組織制定本部門的年度、季度和月度營銷計劃，并將計劃指標分解到辦事處和業務員頻次： 按計劃組織訂單，負責合同評審及復制委托書的審驗，同客戶簽訂加工合同頻次：下達并合理

2、安排業務計劃，保證合同執行頻次：組織制訂辦事處及業務人員考核制度并對其實施管理頻次： 組織制訂業務流程、管理制度和組織編寫各項文件頻次：職責二職責表述： 組織業務訂單并執行工作時間百分比：40% 監督業務訂單傳遞過程頻次： 組織監督成品發貨，保證安全、可靠、按時交到客戶手中頻次：負責業務收款；對異常貨款信息提出處理意見報上級領導批準后實施頻次：職責三職責表述：完善客戶服務，做好客戶管理工作時間百分比：40% 工作任務組織并負責對客戶的售前、售后服務，做好重點客戶的回訪工作，保持與客戶的聯絡1、頻次： 負責建立健全銷售臺帳和客戶檔案頻次：負責復制委托書的登記和檔案管理頻次：組織并監督客戶反饋和投

3、訴的登記、提交及回饋的處理工作，根據調查結果對外協商處理頻次： 協調解決合同執行過程中出現的不能滿足客戶要求（進度、質量等）的異常問題頻次：負責特價申請頻次：負責組織客戶分析和評估，為客戶結構和產品機構調整提供依據頻次：四職責四職責表述：負責部門內部管理工作時間百分比：10% 工作任務負責制定銷售費用使用制度，并監督實施頻次：協調解決業務部門的對外公共關系頻次：負責編制和上報業務相關統計報表工作頻次：負責傳達、貫徹、落實公司的工作部署和各項管理制度頻次：對進入本部門的新人進行崗前培訓工作頻次：輔導主任、下屬的管理知識及崗位技能頻次：對下屬員工的工作進行指導、監督、考核和獎懲頻次： 職責五職責表

4、述：完成公司領導交給的其他任務權限一：對業務部的資源調配有建議權 （含人員、設備等）權限二：市場拓展建議權權限三：在業務過程中，對客戶投訴、退貨有提請折價或特價動議權權限四：營銷預算內的費用使用權權限五：總經理授權范圍內的合同簽訂權權限六：對部門員工有考核權權限七：對本部門員工的獎懲、晉職和晉級有建議或推薦權權限八： 對下屬員工工作糾紛的裁決權權限九：對業務員銷售費用的使用有審批權工作協作關系： 內部協調關系公司各部室外部協調關系客戶、新聞出版局、鐵路和航空等運輸公司、制版輸出公司、海關報關行所需記錄文檔： 部門工作計劃、工作總結，銷售成本費用表，客戶檔案，客戶投訴記錄，銷售合同，業務訂單，業務統計報表，相關質量體系、環境體系記錄文件，部門相關制度，特價申請單任職資格：教育水平本科專業營銷管理等相關專業經驗5年以上工作經驗，3年以上較豐富的營銷、管理經驗知識光盤知識、管理專業知識和營銷知識等技能技巧熟悉光盤制作工藝,有良好的組織、協調能力，較強的應變能力和處理問題能力及公關能力培訓經歷參加過管理技能、人力資源管理、ISO9000及14000管理體系、音像業行業知識相關培訓、音像行業相關法