1、旅游心理學練習選擇題第1章1、旅游心理學的研究任務，以下錯誤的一項是（ ）A. 描述B. 報告C. 解釋 D. 預測2、（ ）是用來描述研究的一致性和穩定性的。A. 效度B. 區分度C. 信度D. 自變量3、旅游決策的種類，以下錯誤的一項是（）A. 常規決策B. 廣泛性決策C. 瞬時決策D. 理性決策4、對被試者在較長時間內連續進行了解以研究其心理發展變化的研究方法叫做（）A. 個案法B. 實驗法C. 問卷法D. 評價法第2章1、心理過程是心理現象的動態表現形式，包括人的（ ），以下錯誤的是A. 認識過程B. 分析過程C. 情感過程D. 意志過程2、一個人的個性中最重要、最顯著的心理特征是指（

2、）A. 性格B. 氣質C. 態度D. 能力3、旅游消費活動中表現出來的氣質類型主要有（）A. 急躁型B. 活潑型C. 穩重型D. 憂郁型4、新奇的和初次的效應這在旅游接待工作中是很重要的，要努力使自己的表情、神態動作和語調方面給旅游者留下良好的初次印象，利用的是社會心理學中的（）A. 近因效應B. 首因效應C. 天花板效應D. 地板效應第3章1、有關部門規定，旅游接持人員在工作前，不能吃大蒜等氣味較大刺激的食物，這是因為嗅覺的( )時間比較長。A整體作用 B.相互作用 C適應作用 D.生活實踐作用2、技能達到熟練后一般是靠( )來指揮和控制動作的。A視覺 B. 聽覺 C 嗅覺 D動覺3、旅游產

3、品和服務是否能增強人們的幸福感受、豐富他的自我形象、或改進別人對他的看法等，是指旅游的（）A. 社會風險B. 功能風險C. 心理風險D. 安全風險4、我們即使不用手去觸模大理石，通過眼睛去看，也能知道大理石地板的表面光滑面質地堅硬這說明了知覺的( )。A理解性 B選擇性 C整體性 D穩定性5.（）直接作用于旅游者感覺器官的旅游刺激情境的整體屬性的反映A. 旅游感覺B. 旅游錯覺C. 旅游整體D. 旅游知覺第4章1、有的旅游者喜歡在旅游地購買一些精美的工藝品回去饋贈親友，這反映了旅游者的( )需要。 A廣泛性 B.社會性 C.精神性 D天然性2、香港特別行政區開放大陸旅游者“自由行”后，許多內地

4、人士專程到香港選購首飾、服裝和電子產品等，這是( )動機。A購物 B.文化 C.交際 D業務3、有的旅游者喜歡游覽名山大川、名勝古跡，其主導動機是()A交際 B.健康 C業務 D文化4、一般來說，外國旅游者到我國旅游的主導旅游動機是( )。A文化動機 B.健康動機 C業務動機 D交際動機5、一般來說，華僑、港澳臺旅游者回祖國旅游的主導旅游動機是(A購物動機 B.文化動機 c交際動機 D業務動機第5章1.態度一旦形成，就具有一定的穩定性，但態度也有可變性。以下幾種情況中有一種不是改變人的態度的主要原因。請指出。(      ) A.強迫性服從&#

5、160;   B.伙伴政策影響 C.創傷性經歷    D.豐富的信息 2、( )指游客趨向于某一旅游目標的一種心理傾向，是極端的肯定態度A. 旅游方向B. 旅游目的C. 旅游偏愛D. 游覽指南3、邀請名人做某旅游風景區、星級賓館的宣傳的形象大使，是（）的一種表現。A. 重視明星B. 重視旅游宣傳C. 重視賓館D. 重視旅游活動4、喬納森.N.古德里奇提出旅游目的地吸引力的公式，其中的變量有（）A. 個體對目的地的認識水平B. 周圍人群對目的地的評價C. 個體對目的地的向往程度D. 個體獲得利益的相對重要性第6章1“江山易改，秉性難移”是指氣質有

6、( )的特點。 A先天性 B兩重性 c穩定性 D可塑性2碰到失敗或挫折時內心感到非常痛苦，與別人發生矛盾之后會長時間不能平靜，講話慢。這是( )氣質的表現。A穩重型 B急躁型 c活潑型 D憂郁型3對人熱情，講話直率、不顧場合，在等待的時候顯得心急火燎 A急躁型 B憂郁型 C穩重型 D活潑型4比較保守，喜歡懷舊，對新鮮事物不信任、很少感興趣。這是( )氣質的表現。A 活潑型 B 急躁型 C 憂郁型 D 穩重型5在個性心理特征中，能力、氣質和性格相互影肉、相互制約，但( )起著核心的作用人氣質 B性格 C能力 D需要第7章1、從消費者行為學的角度來說，影響個人消費行為的主要社會群體有（），以下錯誤

7、的是：A. 家庭B. 朋友C. 商店人員D. 所屬社會階層2、老年生活周期階段的群體喜歡（）A. 迅速抵達一個特定的旅游地B. 朝一個特定的旅游地沿途悠閑地游玩C. 參觀盡可能多的名勝地D. 快速旅游，目的是盡可能多跑路3、參考群體對消費者的影響有（），以下錯誤的是：A. 比較影響B.信息影響C. 規范影響D.人格影響4、家庭度假旅游活動的步驟主要有（），以下錯誤的是：A. 尋找信息B. 共同決策C. 度假旅游活動D. 會議第8章1、赫茨伯格認為一種事物當它存在時可以引起滿意，當它缺乏時，不是引起不滿意而是“沒有滿意”，這類因素稱之為（）A. 保健因素B. 滿意因素C. 激勵因素D. 不滿意因

8、素2、根據激勵的強化理論，以下哪些是錯誤的（）A. 由于績效好而定期給與表揚B. 及時表揚C. 表揚不是出于其他目的D. 無論績效如何都應當采取表揚為主的策略3、期望理論是美國心理學家（）于1964年在工作與激勵一書中提出來的。A. 詹姆斯B. 弗魯姆C. 赫茨伯格D. 安杰爾4、外在激勵方式有（）A. 提升職務B. 學習新知識和新技能C. 光榮感D. 責任感5、內在激勵方式有（）A. 提升職務B. 學習新知識和新技能C. 福利D. 認可第9章1、在旅游企業管理實踐中可以發現，如果一家旅游企業社會聲譽很好，而且員工的福利待遇很高，那么，該企業員工的心理認同非常強烈，誰都不愿離開這個企業。主要是

9、因為正常人的心理都具有（）A. 自尊和成就需要B. 生理需要C. 愛和歸屬的需要D. 被理解的需要2、領導者的作風越是（），就越是能使群體成員團結在他的周圍，他的影響力也就越大A. 專制B. 民主C. 客氣D. 放任3、（）是指一種為群體成員共同接受并共同遵守的行為準則。A. 群體壓力B. 群體文化C. 群體氣氛D. 群體規范4、流氓集團、盜竊集團、賭博集團等（）A. 不是群體B. 是消極的非正式群體C. 是破壞型的非正式群體D. 是消極的正式群體第10章1、古人云“：無敵國外患者，國恒亡。”這是強調（）A. 競爭的消極作用B. 競爭的積極作用C. 競賽的積極作用D. 競賽的消極作用2、關于競

10、爭，以下說法錯誤的是（）A. 競爭就是競賽B. 競爭可以打破平均主義C. 競爭可以改善人際關系D. 競爭可以使人際關系惡化3、合作的成立必須具備一定的條件，以下錯誤的是（）A. 合作者必須有共同的目標、利益和興趣B. 合作者必須沒有分歧C. 合作必須具備一定的物質基礎D. 合作者必須具有一定的知識和技術4、群體之間沖突的解決方法，以下錯誤的有（）A. 交涉與談判B. 行政干預C. 設立共同的競爭對手D. 順其自然第11章1、信息溝通的4種主要功能中，以下的那一項是錯誤的（）A. 激勵B. 表達情緒C. 描述D. 控制2、體態語言，如手勢、面部表情、身體動作等屬于（）A. 口頭溝通B. 書面溝通

11、C. 內容溝通D. 非言語溝通3、信息溝通過程中，信息接收者對傳遞者懷有不信任感、敵意，或由于緊張、恐懼，或另有心事而聽不進去，或歪曲對方傳達的內容，這屬于（）A. 心理上的阻礙B. 認知上的差異C. 氣氛效應D. 傳遞信息的工具不靈4、信息溝通過程中，個體的動機不同，其態度、思維方式也不同，以致傳遞者所說的內容，接收者無法理解，這屬于（）A. 心理上的阻礙B. 認知上的差異C. 氣氛效應D. 傳遞信息的工具不靈第12章1、赫塞和布蘭查德認為4種具體的領導風格是（），以下不屬于這4種的是：A. 指示B. 批評C. 推銷D. 參與2、一般來講，一個旅游企業的領導者，必須具備（）3種技能，才能實施

12、有效的領導，以下錯誤的是：A. 技術技能B. 人際關系技能C. 觀念技能D. 直覺技能3、強調工作技術、任務事項，關心任務完成情況，把員工作為達到目標的手段的領導是（）導向的A. 技術導向B. 員工導向C. 效率導向D. 問題導向4、旅游管理的模式主要有（），以下錯誤的是：A. 專制式的管理B. 民主式的管理C. 客觀式的管理D. 放任式的管理第13章1.我們記得第一次到酒店實習時那種既興奮又緊張的心情，這是()A邏輯記憶 B形象記憶 C情感記憶 D運動記憶2.“眉頭一皺，計上心頭”是思維( )品質的表現。A敏捷性 B廣度 C獨立性 D批判性3.個服務員整天悶悶不樂，齊工作中對客人的態度很冷漠

13、，客人多詢問幾句，他也覺得很討厭，甚至將自己的不快遼怒于客人。這種情感是( )。A熱情 B激情 C心境 D心情4在海邊玩潛水時，一位旅游者不聽別人的勸告，一意孤行，在天氣變壞的情況下仍繼續潛水差點造成意外。我們說這位旅游者缺乏( )的意志品質。A果斷性 B自覺性 C自制性 D堅毅性5電話總機的接線員可以邊聽客人的電話，邊進行接線操作，這是因為注意的()A范圍廣 B分配合理 C穩定性高 D集中性大第14章1.下列因素中對人的心理健康起消極作用的是( )。A自信心 B心理應付技能 C社會支持 D生活壓力2.有的人很想得到某一件東西卻始終得不到，便自己安慰自己說：“吃不到的葡萄是酸的。”這是受挫后行

14、為表現的( )。A消沉逃避 B合理化作用 c升華 D行為倒退3.有的員工遇到挫折時變得手足無措，像小孩一樣哭鬧。這是受挫后( )的表現。A攻擊反應 B升華 C行為倒退 D消沉逃避反應4.有人在經受挫折后采取埋頭抽煙、借酒消愁、整天唾覺的方式。這是受挫后( )的表現。A堅持 B攻擊反應 C消沉逃避反應 D合理化作用第15章1“自由行”旅游者在香港購買燕窩時，商鋪的服務員向他們介紹辨別真假燕窩的方法，這樣可以滿足旅游者( )的心理。A求紀念價值 B求知 C求新異 D求尊重2.旅游考在客房和餐廳都具有( )心理。A求方便與求尊重 B求安全與求干凈衛生C求干凈衛生與求尊重 D求方便與求干凈3.有的餐館將爐灶安設在大廳中，掛上菜牌，讓客人當場點菜，現炒現買的烹制過程，這是為滿足客人在餐廳( )的心理。A求知 B求干凈衛生 C求方便 D求快4.有的客人在購物時追求新潮產品，易受商品的外觀、裝潢設計的影響，不太講究商品的性能、質量。這種客人的購買類型屬于( )。A理智型 B習慣型 C沖動型 D想像型第16章1.職業心理對服務員的意志要求主要在四個方面。選出下面四個選項中正確的一項。(      )   A.自覺性、果斷性、堅韌性、可塑性   B.