1、電梯應(yīng)急救援和處理預(yù)案 為了保障電梯乘客在乘梯出現(xiàn)緊急情況時能夠得到及時解救，幫助人們應(yīng)對電梯緊急情況，避免因恐慌、非理性操作而導(dǎo)致傷亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及設(shè)備安全，特制定如下電梯應(yīng)急救援預(yù)案和應(yīng)急處理措施。 一、電梯的應(yīng)急管理 1、電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)特種設(shè)備安全監(jiān)察條例及其他相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對電梯運(yùn)行的安全管理。 2、電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位的實(shí)際情況，配備電梯管理人員，落實(shí)每臺電梯的責(zé)任人，配置必備的專業(yè)救助工具及24小時不間斷的通訊設(shè)備。 3、電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)制定電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案。 4、電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)與電梯維修保養(yǎng)單位簽定維修保養(yǎng)合同，明確

2、電梯維修保養(yǎng)單位的責(zé)任。 5、電梯發(fā)生異常情況，電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)立即通知電梯維修保養(yǎng)單位，同時由本單位專業(yè)人員實(shí)施力所能及的處理。 6、電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)每年進(jìn)行至少一次電梯應(yīng)急預(yù)案的演練，并通過在電梯轎廂內(nèi)張貼宣傳品和標(biāo)明注意事項(xiàng)等方式，宣傳電梯安全使用和應(yīng)對緊急情況的常識。 二、電梯使用管理單位接報電梯緊急情況的處理程序： 值班人員發(fā)現(xiàn)所管理的電梯發(fā)生緊急情況或接到求助信號后，應(yīng)當(dāng)立即通知本單位專業(yè)人員（持證）到現(xiàn)場進(jìn)行處理，同時通知電梯維保單位。 值班人員應(yīng)用電梯配置的通訊設(shè)備或其它可行的方式，詳細(xì)告知電梯轎廂內(nèi)被困人員應(yīng)注意的事項(xiàng)。 值班人員應(yīng)當(dāng)了解電梯轎廂所停的位置、被困人數(shù)、

3、是否有病人或其它危險因素等情況，如有緊急情況應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)部門和單位報告。 電梯使用管理單位的專業(yè)人員（持證）到達(dá)現(xiàn)場后可先行實(shí)施救援程序，如自行救助有困難，應(yīng)當(dāng)配合電梯維保單位或電梯救援中心實(shí)施救援。 三、電梯應(yīng)急救援 （一）電梯困人應(yīng)急救援預(yù)案 1、乘客在遇到電梯緊急情況時，應(yīng)當(dāng)采取以下求救和自我保護(hù)措施： 通過警鈴、對講系統(tǒng)、移動電話或電梯轎廂內(nèi)的提示方式進(jìn)行救援。 與電梯轎廂門保持一定距離，以防轎廂門突然打開。 在救援人員達(dá)到現(xiàn)場前不得撬砸電梯轎廂門或攀爬安全窗，不得將身體任何部位伸出電梯轎廂外。 保持鎮(zhèn)靜，可做抱頭屈膝，以減輕電梯急停時對人體造成的傷害。 2、到達(dá)現(xiàn)場的救援專業(yè)人員應(yīng)

4、當(dāng)先判別電梯轎廂所處的位置在實(shí)施救援。 A、電梯轎廂高于或低于平層位置0.5米以上時，執(zhí)行如下救援程序： 至少需要3名專業(yè)人員（持證）迅速趕往機(jī)房。 關(guān)閉電梯總電源（應(yīng)保留照明電源），然后根據(jù)平層圖的標(biāo)示判斷電梯轎廂所處樓層。 由一人安裝手動盤車輪，確認(rèn)安裝完畢后，由兩人握持盤車輪，一人用松閘扳手緩慢松閘，再根據(jù)轎廂所在位置的就近樓層緩慢盤車至平層位置，松開松閘扳手。 用層門開鎖鑰匙打開電梯層門、轎廂門。 疏導(dǎo)乘客離開轎廂，防止乘客因恐慌引發(fā)的騷亂。 重新關(guān)好電梯層門、轎廂門。 在電梯沒有排除故障前，應(yīng)在各層門處設(shè)置禁用電梯的指示牌。 B、如電梯轎廂高于或低于平層位置0.5米以內(nèi)時，執(zhí)行如下救

5、援程序： 關(guān)閉電梯總電源（應(yīng)保留照明電源）。 用層門開鎖鑰匙打開電梯層門、轎廂門。 疏導(dǎo)乘客離開轎廂，防止乘客因恐慌引發(fā)的騷亂。 重新關(guān)好電梯層門、轎廂門。 在電梯沒有排除故障前，應(yīng)在各層門處設(shè)置禁用電梯的指示牌。 （二）發(fā)生火災(zāi)時，電梯使用采取以下應(yīng)急措施： 1、立即向消防部門報警。 2、由專業(yè)人員（持證）按下電梯的消防按鈕（電梯有消防功能），使電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)，以供消防人員使用；對于無消防功能的電梯，應(yīng)立即將電梯直駛至首層并切斷電源或?qū)㈦娞萃Ｓ诨馂?zāi)尚未蔓延的樓層。在乘客離開電梯轎廂后，將電梯置于停止運(yùn)行狀態(tài)，用手關(guān)閉電梯轎廂層門、轎廂門，切斷電梯總電源（包括照明電源）。 3、井道內(nèi)或電

6、梯轎廂發(fā)生火災(zāi)時，立即停止運(yùn)行，疏導(dǎo)乘客安全撤離，切斷電源，用滅火器進(jìn)行滅火。 4、有共用井道的電梯發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)當(dāng)立即將其余尚未發(fā)生火災(zāi)的電梯停于遠(yuǎn)離火災(zāi)區(qū)，或交給消防人員使用。 5、相鄰建筑物發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)當(dāng)立即停止運(yùn)行電梯，以避免因火災(zāi)停電造成的困人事故。 （三）發(fā)生地震時，電梯使用采取以下應(yīng)急措施： 1、已發(fā)布地震預(yù)報的，應(yīng)根據(jù)地方政府發(fā)布的緊急處理措施，決定是否停用電梯電梯，何時停用。 2、震前沒有發(fā)生臨震預(yù)報而突發(fā)地震的，如強(qiáng)度較大在電梯內(nèi)有震感時，應(yīng)立即停止運(yùn)行，疏導(dǎo)乘客安全撤離。 3、地震后應(yīng)當(dāng)由專業(yè)人員（持證）對電梯進(jìn)行檢查和調(diào)試運(yùn)行，正常后方可恢復(fù)使用。 （四）發(fā)生濕水時，在對建筑設(shè)施及時采取堵漏措施的同時，電梯還應(yīng)采取如下應(yīng)急措施： 1、當(dāng)樓層發(fā)生水淹沒而使井道或底坑進(jìn)水時，應(yīng)當(dāng)將電梯轎廂停于進(jìn)水層的上兩層，切斷總電源。 2、如機(jī)房進(jìn)水較多時，應(yīng)立即停止運(yùn)行，切斷進(jìn)入機(jī)房的所有電源，并及時處理漏水的情況。 3、對已經(jīng)濕水的電梯，要及時進(jìn)行除水除濕處理，在確認(rèn)已經(jīng)處理后，經(jīng)試運(yùn)行無異常無誤，方可恢復(fù)使用。 4、電梯恢復(fù)使用后，要詳細(xì)填寫濕水檢查報告，對濕水原因、處理方法、防范措施等紀(jì)錄清楚并存檔。 （五）電梯使用管理單位的事故善后處理工作： 1、如有乘客重傷，應(yīng)當(dāng)按事故報