1、網絡營銷調研報告網絡營銷調研報告一、實訓目的充分認識網絡調研的內容和作用；了解網絡調研的程序和重點;尤其是網絡調研的前期準備工作對整個網絡調研的重要意義；掌握網絡調研方法的應用；結合實際編寫網絡調研報告，達到所學知識的應用效果，培養實際業務能力。二、實訓內容1、以阿里巴巴為主要平臺，綜合搜索引擎等其他信息來源，就某一產品或市場收集有價值的信息：(1)充分了解該項產品在當今市場的最新動態及需求狀況；受原材料價格上漲等因素影響,今年前三季度公司利潤率出現下滑,毛利率從去年的20.7下降到17.7，凈利率從去年的6。5%下降到5.9。預期，利潤率將從四季度起有所恢復。明年公司毛利率和凈利率將在19%

2、和6以上。考慮到行業整體增速放緩，我們下調盈利預測，并將目標價格下調至24。00元,維持買入評級.感謝聆聽（2）充分了解該項產品在網絡營銷市場的定價狀況；（3）充分了解該項產品在網絡營銷市場的渠道策略；()充分了解該項產品網絡營銷促銷策略；2、根據自己所選擇的產品,繪畫出某一種類產品不同品牌的關系圖.3、針對該產品上網查詢其產品的價格,產品型號、渠道、促銷、公司規模、銷售范圍、同類產品的優、缺點及未來發展空間。4、設計該產品調研問卷（至少10個問題，文本形式）.5、可采用問卷星等方式直接調研,互相發放并回收問卷，了解同學們對某產品的評價,也可以通過網絡間接調研。注意收集必要的圖表,讓內容更有說

3、服力。6、根據調研分析結果，以書面形式寫出調研報告，內容包括：(1）調研目的(2）調研計劃(3)信息收集過程（4)對收集的信息進行分析(）歸納結論7、課題意向如下:(1)家用電器市場調查(2)建材市場調查(3）某品牌服裝市場調查(4）化妝品市場調查（5）化工類市場調查（6）手機數碼產品市場調查（7)其他,可任選三、實訓方式以小組為單位，獨立完成實訓任務。四、實訓成果形成一份調研報告，以wrd形式提交，文件名為小組成員姓名。格力空調調研報告格力電器旗下的“格力”品牌空調,是中國空調業唯一的“世界名牌"產品，業務遍及全球 90多個國家和地區。1995年至今，格力空調連續3年產銷量、市場占

4、有率位居中國空調行業第一；005年至今,家用空調產銷量連續 年位居世界第一；2 007年,格力全球用戶超過700萬。 作為一家專注于空調產品的大型電器制造商,格力電器致力于為全球消費者提供技術領先、品質卓越的空調產品。.感謝聆聽 “一個沒有創新的企業，是一個沒有靈魂的企業;一個沒有核心技術的企業是沒有脊梁的企業,一個沒有脊梁的人永遠站不起來。”展望未來,格力電器將堅持“自我發展，自主創新,自有品牌”的發展思路,以“締造全球領先的空調企業,成就格力百年的世界品牌”為目標，為“中國創造"貢獻更多的力量。.感謝聆聽調研目的(1)消費者對于格力空調的使用情況滿意度及對于產品的哪方面更加吸引消

5、費者。（）格力空調在前期營銷計劃的情況了解-怎樣知道格力的,通過什么渠道購買到的，對于格力使用的情況，以及可以在產品上改進的地方。()消費者對于空調的要求。調研計劃1.分析格力空調的前期營銷計劃（包括其銷售渠道，媒體投放，產品終端，以及產品情況），以及消費者的產品期望，明晰其自身的優勢和弱勢，以及面臨的機會和威脅.2了解消費者對于格力空調的認知，探察對于格力品牌的認知和接受度.3。了解格力的知名度，以及美譽度,確定今后營銷計劃的重點。信息收集過程產品調研問卷本次調研資料收集我們主要是采集了原始資料.結果主要通過問卷調查的方式取得.輔助方法是直接詢問被調查人員，了解其對于空調的看法,具有一定的針

6、對性，卻沒有固定的問題。作為輔助我們也搜集查閱了相關次級資料，資料來源于網絡和相關的書籍,并對資料進行仔細的處理和分析,旨在了解更多市場資料，補充問卷所采集的原始資料的不足,得出更準確的信息.同時豐富我們對課題的認識，加深我們對課題宏觀背景的把握。.感謝聆聽對收集的信息進行分析圖中可以得知,使用格力空調占43,說明在市場上格力空調已近占了市場地位.sw分析：優勢：格力空調有著悠久的發展歷史，連續十六年創造全國銷量第一,不僅僅是因為它有這著硬的技術，必不可少的是格力的售后服務.并且，格力的區域代理和專賣店的銷售，促使格力有了一個良好的品牌效應。劣勢：隨著變頻空調的社會需求，以及與強大的對手美的和

7、海爾的競爭，使其市場占有率降低. 機會:隨著中國房地產行業突飛猛進的發展，越來越多的家庭需要購置空調這一家庭的必備品。并且,炎熱的夏天，伴隨著暑假的到來,大家會到公共場合聚會，空調也是必不可少的.在中國，這個注重第三產業經濟發展的國家,依舊在不斷的建設更加完善的公共場所,為大家帶來最完善的服務。因此，中央空調,也是格力未來發展的機會。.感謝聆聽威脅:現在的空調品牌不止其一，競爭壓力越來越大。類似于美的和海爾,雖然格力屬于國有企業，但是消費者的購買動力不在于此。市場上現存的大品牌空調，技術成熟，起步早，市場占有率高.這對于起步較晚的格力,是個不小的阻力。4ps分析 產品：格力電器旗下的“格力”品

8、牌空調,是中國空調業唯一的“世界名牌”產品,業務遍及全球100多個國家和地區。1995年至今，格力空調連續16年產銷量、市場占有率位居中國空調行業第一;200年至今，家用空調產銷量連續4年位居世界第一；2008年，格力全球用戶超過800萬.感謝聆聽價格：根據空調的匹數以及格力空調的內部零件和獨特的設計，價格分布在1002000不等,一般家庭的購買價格在000元左右. 渠道:省級合資銷售公司、區級合資分公司、零售商 促銷:空調的主要使用季節在夏季和冬季，在即將到來的炎熱夏季，我為格力公司策劃了如下的促銷方案。參與此項目的所有數據錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調查培訓;在錄入過程中需抽取0% 的

9、樣本處理采用進行錄入復核，以保證錄入質量;數據處理采用spss軟件進行。優勢:格力空調有著悠久的發展歷史，連續十六年創造全國銷量第一，不僅僅是因為它有這著硬的技術，必不可少的是格力的售后服務。并且,格力的區域代理和專賣店的銷售,促使格力有了一個良好的品牌效應。劣勢：隨著變頻空調的社會需求,以及與強大的對手美的和海爾的競爭,使其市場占有率降低. 機會：隨著中國房地產行業突飛猛進的發展，越來越多的家庭需要購置空調這一家庭的必備品.并且，炎熱的夏天，伴隨著暑假的到來，大家會到公共場合聚會，空調也是必不可少的.在中國，這個注重第三產業經濟發展的國家，依舊在不斷的建設更加完善的公共場所，為大家帶來最完善

10、的服務.因此，中央空調，也是格力未來發展的機會。 .感謝聆聽威脅:現在的空調品牌不止其一，競爭壓力越來越大。類似于美的和海爾，雖然格力屬于國有企業，但是消費者的購買動力不在于此。市場上現存的大品牌空調，技術成熟，起步早,市場占有率高。這對于起步較晚的格力，是個不小的阻力。4ps分析 產品：格力電器旗下的“格力”品牌空調，是中國空調業唯一的“世界名牌”產品，業務遍及全球100多個國家和地區。1995年至今,格力空調連續16年產銷量、市場占有率位居中國空調行業第一；20年至今，家用空調產銷量連續年位居世界第一;208年,格力全球用戶超過880萬. .感謝聆聽價格：根據空調的匹數以及格力空調的內部零

11、件和獨特的設計，價格分布在1000-2000不等,一般家庭的購買價格在300元左右。 渠道:省級合資銷售公司、區級合資分公司、零售商 促銷：空調的主要使用季節在夏季和冬季,在即將到來的炎熱夏季,我為格力公司策劃了如下的促銷方案。sp分析市場細分：隨著人們生活質量的提高，更多的家庭都具備購買空調的能力。伴隨著國家出臺的電器下鄉政策的到來,和變頻空調的普及,使用空調的人數與之俱增。 目標市場:廣大消費者和新房裝修需要購買家電的人群 產品定位:中高端的消費者，新房裝修購買家電的團體網絡營銷定價策略【實訓目的】1 了解常用的網絡營銷定價策略。 使學生掌握定價決策的分析方法3.定價決策分析 【實訓內容和

12、步驟】. 低于進價策略用低于進貨的價格進行定價或者免費贈送的定價策略。2.零價位策略在網絡上，有許多產品的價位定位為零，特別是對于許多數字產品，如網絡上的免費郵箱、免費訂閱等服務. 3 差別定價策略對不同的市場和用戶采用不同的定價策略。這種定價原則是根據消費者以往的購買經歷以及對該企業的忠誠度來定價的。 4。 高價策略主要是應用于一些獨特的商品和對價格不敏感的商品。比如藝術品。5競價策略廠家可以給出一個最低價,然后讓消費者競拍。采用這種方式，廠家的銷售成本相當的低。 6。集體砍價參加購買的人越多，價格就越低.7 捆綁定價策略捆綁定價策略就是將不同的產品達成一個包裹,以一個價格出售。如微軟的fi

13、e. 【實訓過程】1瀏覽因特網，按要求回答下列問題:（）分別舉例說明幾種網上銷售的商品價格,并說明是哪種定價策略。Ø 歐萊雅復顏柔膚水 送 復顏潔面合 原價2 會員專享(差別定價策略）Ø 1元拍 10：014:0競拍原價40。0元的手表(競價策略）Ø 包郵相宜本草4倍素絲護膚3件套潔面+水+乳液送面膜3片 補水保濕 115.00元（捆綁定價策略)(2）登錄京東拍賣平臺“奪寶島”（http：/auction.jd.c/index.action ），了解拍賣流程,或參與在線拍賣會。拍賣流程:獲取參與資格拍得商品確認轉訂單支付訂單成功拍賣（3）登錄亞馬遜網（www。am

14、)，了解其有哪些定價策略。請搜索某一品牌與規格的產品,了解其價格，然后再分別登錄以下列出的網站,搜索同一品牌與規格型號產品，比較各網上商店定價的高低,在表中填寫.產品名稱與價格佰可軒星空棒棒糖 10支裝來源網站最低價格亞馬遜(www。amazn。n）8。0元京東網上商城(ww.jdco）6。00元天貓商城（www.mall。om）3。00元（4）登錄一淘網(）,比較同一商品、同一時間，不同網站的價格。將比較結果截圖或用文字說明。2. 以下是網絡營銷定價分析的模板,請以智能手機或某種你熟悉的產品為例，嘗試進行價格分析。請填寫表格并回答問題。（1)開展網絡營銷的成

15、本分析請基于調查資料，估算以下計劃的每個因素所需花費的成本,并簡要說明分析過程.成本項目描述成本（金額）產品制造商50元市場調研100元包裝5元中間商200元分銷網絡20元在線促銷80元離線促銷0元媒體成本0元銷售隊伍的提成50元網站建設15元合計18元（2）在總成本的基礎上,確定產品的價格為 999元 公式：價格 = 總成本 預期利潤；銷售額 = 價格×銷量該產品的利潤點為 4 公式:利潤點=(價格成本）÷成本×10%（）定價策略(你所制定的具體策略）在線定價策略線上定價價格低,因為消費者并不能看到手機的質量，如手機出現質量問題,不能第一時間進行檢修。 線下定價

16、策略高于線上的價格，有質量保證,在保質期范圍內，隨時可以去店里對手機進行檢修. 二者之間的差異在手機質量相同的情況下，線上價格低于線下的價格，隨手機附帶的東西也不一樣。 （4）折扣選出你會給在線消費者提供的折扣方式:( b )a.定購量 b返現金 c 增加功能 .促銷積分 e.其他（是什么 )選出你對離線消費者提供的折扣方式:（c )定購量 b。返現金 c. 增加功能 d。促銷積分e。其他（是什么 ）對兩組消費者群體計算折扣的差異進行分析:在線消費者：充分利用互聯網傳播信息.離線消費者：充分利用消費者口碑來傳播信息。 （5）渠道/便利性定價客戶付運費嗎？a是 b.否所有客戶付一樣的運費嗎？a是 b。否客戶付運費是基于距離遠近嗎？ a.是 。否理由:滿足客戶需求，增加客戶數量。 (6）特別定價策略選出你將使用的特別定價策略:（b、g )a.單獨定價 靈活定價 c服務定價 d