1、7學生移動商務策劃書題目：自然堂微信營銷策劃方案 團隊成員： 劉敏、 余騰123092、吳亭婷123087、張梅123059、胡浩123048 指導教師： 秦緒杰 專 業： 12電子商務 班 級： 3班 自然堂微信營銷策劃方案前言：中國化妝品從無到有，從小到大，從數量單一到數量品種繁多，逐步形成了有中國特色的多樣化，多層次的消費市場，人們在選擇化妝品時，選擇性大，化妝品種類繁多，而想要讓顧客選購自己的產品，必須自己的產品用著好，價格適中。像相宜本草、韓后、雅詩蘭黛等等大品牌的化妝品琳瑯滿目對于一些愛美女士則會多重選擇一種或多種品牌的化妝品。回頭看一些品牌已被收購，或者退出人們的視線。化妝品牌面

2、臨著重組或者洗牌的局面。自然堂，你本來都很美。自然堂，相信每個女人都是天成的杰作。自然界一切元素都蘊涵著自然的能量，是產品的核心成分。自然堂從中獲得自然能量轉化為美得力量。自然堂成之為自然的力量。同時自然堂開展以科技為基礎的護膚理念。通過多年的實踐和發展，已經成為獨立品牌，在市場上具有一定的地位，保持與世界級研究機構合作，研發。不斷提高殘品的檔次，優化產品的價值。自然堂從天然的大自然中獲取無限的靈感，結合自然與科技，帶來溫和有效的產品，幫助肌膚健康細膩如初。讓女人展現自信，美麗，快樂的生活。自然堂是伽藍國際公司推出來的主要品牌。而自然堂是集科研，生產，銷售為一體的專業機構，在面臨化妝品市場面臨

3、淘汰和重組的局面時，自然堂如何站住現在的地位，更好的發展和壯大，本策劃從策劃入手，提出了自然堂的發展策劃和發展方向以及優劣勢，讓更多的人了解自然堂，更好的發展自然堂。企業簡介：自然堂（chando），國產護膚品牌，運用自然成分和先進科技，創立于2001年。前身以生產和銷售專業美容品為主，在上海、沈陽和鄭州均設有自己的工廠，曾成功開發和推廣了多個火爆全國的美容品牌，目前，自然堂在全國擁有109家代理商、7500家加盟店、600多家商場形象專柜，被譽為2000年以來中國唯一崛起的日化品牌。自然堂參與成立的伽藍國際美容集團，在各級政府和媒體的支持下，目前已發展成為集科研、生產、銷售為一體，日化線、專

4、業線并存的大型跨國集團企業，也是目前中國規模最大、實力最強，最具發展潛質的美容、化妝品企業之一。市場分析：（一） 行業內的競爭分析：（1）價格競爭。隨著生產廠家的增多，是否有優勢的關鍵看是否已形成規模經濟，是否有龐大的分銷渠道。（2）產品差異競爭。這主要體現在產品的功效上、手段上、左右周期上、針對人群上、原料上、技術上等。無論是價格還是產品差異的競爭，都會增加企業的成本，其結果是顧客免費享受了競爭的成果。（二）供應商的議價能力分析：自然堂的很多原材料的生產都是需要高端技術的，如油性原料的加工提取粉質原料。膠質原料、表面活性劑等的生產都需要一定技術及高端設備。這就無形中提高了供應商的討價還價能力

5、，尤其是前向一體化的供應商。在加上越來越多的生產商的進入，對原料的需求不斷加大，原料供不應求，必然價格上漲，對生產商不利。能源的壓力、經濟危機、證券市場的風險、通貨膨脹、利率匯率不僅對供應商產生影響，同時也對自然堂產生影響。（三） 消費者的議價能力分析：自然堂的消費者大致可分為兩類：（1）直接消費者，如個人、家庭、白領貴族階層、政府官員等。（2）間接消費者，如批發商、分銷商、零售商。其中最具影響力的是間接消費者。因為他們批量訂貨，周期性訂貨且忠誠度高。如果生產商分銷渠道少，那么他們勢必會對某個分銷商形成很大的依賴性，在其消費者面前就失去了與其討價還價的能力。直接消費者的需求也不可忽視，因為他們

6、的需求往往決定市場的走勢，決定產品的潮流。（四） 潛在進入者威脅：近年來，由于潛在進入者的增多，化妝品行業規模不斷壯大，為了維護化妝品市場次序，政府也加大了對該行業的管制力度。目前來看，化妝品正處于供不應求的黃金時期。潛在進入者的增多，很可能會在未來某個時間內使得化妝品市場達到飽和甚至供過于求。結果由于顧客的選擇增多從而提高了其討價還價的能力。（五） 替代產品的威脅：（1）藥品：傳統的化工生產已越來越受到消費者的質疑，它缺乏安全性且副作用多。順應顧客需求，生產商開始研制藥品，注重人性化、健康化、天然化，治標的同時更治本，綠色養生、保健。這勢必會造成傳統化妝品的一次變革。（2）器械：納米技術已經

7、開始用于美容、護膚。其優勢在于見效快，周期短、安全性高、針對性強等。當然，其費用也是很高的，普及還需要時間。其消費群體是非常富貴的，一般人消費不起，這就決定了它的近期局限性。（3）運動養生：運動加快新陳代謝，對身心健康好處繁多。這是一種綠色的、環保的養生方式。很多商家也開始注重這方面的研究及開發。無論是藥品還是器械，都會對人的身體機能造成一定損害，但運動養生不會，這是它的最大吸引之處。營銷目標：樹立推廣自然堂品牌，通過一系列的推廣促銷活動，使自然堂系列產品逐漸被更多的人群所認知和了解，市場占有率及銷量提高。具體表現為:1品牌的親和力和顧客接受力和忠誠度提高。品牌的知名度和美譽度提高。2利用搜索

8、引擎搜索“自然堂“時跳出相關詞條信息數量增加，消費相關信息增加。3.在同一目標市場，市場占有率超同類產品。4.產品銷量增多，利率逐漸增加。策劃方案（應用解決方案）1為什么選擇微信營銷及優勢 微信和微信公眾號目前的現況以及未來趨勢微信： 國內用戶達到5億 海外用戶也迅速增長到7000萬微信用戶百度指數 ，20歲-40歲 是微信總量的90%以上 大學里，大專，本科以上微信用戶占整個大學生的60%以上，微信公眾號：目前注冊微信公眾號的數量有120萬，而認證注冊號只有6萬多個，趨勢分析：通過市場調研和運營公共號經驗來看，未來三年內，微信營銷將成為銷售的主流。商場如戰場搶得先機必然贏得勝利。優勢：（1）

9、龐大的用戶 好毫無疑問，微信出自于騰訊，從出生就達到用戶三億用戶的龐大數 量，就注定了天生是行業里的“高富帥”，（2）1對1溝通 對企業而言，微信的基礎通訊特征天然地成為了企業與客戶一對一的 溝通渠道，對于維系客戶粘性具有先天的優勢，(3)靈活互動性 微信用戶都來自于手機，這樣不用天天守在電腦邊，不收地域限制， 就可以隨時與微信好友發生互動，隨時收取微信信息。2微信營銷的目的 建立一對多互動營銷平臺，依托微信及滲透個人現實社交圈打造一個營銷通路：傳播品牌、產品、項目、公司等信息，吸引更多的消費者用戶來關注和使用這個產品。3微信公號的創建需注意 一張身份證只能注冊2個公眾帳號： 一個手機號碼只能

10、注冊一個。 郵箱只能注冊一個企業公眾號， 帳號名稱一定要帶上關鍵字。（比如安徽某某化妝品， 別人搜索化妝品，安徽，企業名字都可以搜索到），. 微信名：一定要精簡。4微信營銷的幾種方式（1）牌活動式漂流瓶產品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風格。功能模式：漂流瓶有兩個簡單功能：1、“扔一個”，用戶可以選擇發布語音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話;2、“撿一個”，“撈”大海中無數個用戶投放的漂流瓶，“撈”到后也可以和對方展開對話，但每個用戶每天只有20次機會。營銷方式：微信官方可以對漂流瓶的參數進行更改，使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋

11、出的“漂流瓶”數量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發送不同的文字內容甚至語音小游戲等，如果營銷得當，也能產生不錯的營銷效果。而這種語音的模式，也讓用戶覺得更加真實。但是如果只是純粹的廣告語，是會引起用戶反感的。（2）o2o折扣式掃一掃產品描述：二維碼發展至今其商業用途越來越多，所以微信也就順應潮流結合o2o展開商業活動。功能模式：將二維碼圖案置于取景框內，微信會幫你找到好友企業的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣、商家優惠亦或是一些新聞資訊。營銷方式：移動應用中加入二維碼掃描，然后給用戶提供商家折扣和優惠，這種o2o方式早已普及開來。而類似的app在應用超市中也多

12、到讓你不知如何選擇，坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信，價值不言而喻。（3）草根廣告式查看附近的人產品描述：微信中基于lbs的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。功能模式：用戶點擊“查看附近的人”后，可以根據自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會顯示用戶簽名檔的內容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產品打廣告。營銷方式：營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時運行微信，如果“查看附近的人”使用者足夠多，這個廣告效果也會不錯。隨著微信用戶數量的上升，可能這個簡單的簽名欄會也許變成移動的“黃金廣告位”。（4）互動

13、營銷式微信公眾平臺產品描述：對于大眾化媒體、明星以及企業而言，如果維新開放平臺+朋友圈的社交分享功能的開放，已經使得微信作為一種移動互聯網上不可忽視的營銷渠道，那么微信公眾平臺的上線，則使這種營銷渠道更加細化和直接。（5）動營銷式發送活動信息 經常給微信用戶推送一些自然堂優惠活動信息和互動信息，讓他們參與到這個活動當中，進而關注自然堂成為其粉絲。5.微信營銷的成功案例 杜蕾斯 對于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博銷策略案例，總能看到杜杜的身影，似乎他已經是微博營銷策略中一塊不可逾越的豐碑。這個在微博上獨樹一幟的“杜杜”也在微信上開啟了嘟嘟小講堂、一周問題集錦。 廣大訂閱者所熟知的還是杜杜那免費的福利，2012年12月11日，杜蕾斯微信推送了這樣一條微信活動消息：杜杜已經在后臺隨機抽中了十位幸運兒，每人將獲得新上市的魔