1、電子商務與物流實驗指導書指導教師：經濟管理學院實驗三：網上廣告與營銷推廣一、實驗目標要求掌握常用的網絡廣告形式（如旗幟廣告），并能根據商務要求選擇網絡廣告形式。二、實驗程序及內容（一）實驗要求了解旗幟廣告、論壇、廣告形式及其在網站上發布商務廣告。實驗內容包括：（1）了解旗幟廣告形式及其在網站上發布商務廣告。（2）了解搜索引擎、博客、微博、軟文、SNS等在營銷中的應用。（二）實驗步驟（1）在網上搜尋一些旗幟廣告，并尋找這些廣告在網站上發布商務信息的特點。（3）搜索其他廣告形式，并掌握其特點。（4）查看百度、谷歌等網站，了解搜索引擎搜索的原理，掌握搜索引擎優化的知識。三、注意事項（1） 注意搜索方

2、法要正確；（2） 廣告要結合商務信息進行設計。（3） 在搜索引擎優化時要注意杜絕惡意行為。四、 實驗報告（一）實驗人信息姓名： 學號： 實驗時間： （二）實驗結果（1）旗幟廣告有哪些特點？答：旗幟廣告即我們通常所說的“Banner Advertising”。網絡廣告最早即起源于這些位于網站頂部或底部的長方形的旗幟廣告。在“熱線”網站上發布的第一例網絡廣告就是旗幟廣告，旗幟廣告的主流尺寸為 468 x 60，使用靜態或動畫 GIF 圖形或動態FLASH。雖然現在有許多廣告業內人士主張網站廣告要超越“旗幟廣告”的形式，但是，由于現在人們在旗幟廣告這種形式上已經投人了大量資金，并且能夠吸引眾多的觀眾

3、，因此，旗幟廣告這種互聯網廣告的基本形式在短時間內不可能被其他形式的廣告取代。雖然目前旗幟廣告（可以說整個在線廣告）還處在發展階段，其廣告收人還遠遠不及傳統的印刷及電視廣告，但由于在線廣告的易于跟蹤定向等特點，其增長幅度在近幾年是非常驚人的。除上面介紹的網絡廣告的一般特點外，旗幟廣告還有下面幾個突出特點：1. 可定向性旗幟廣告（包括其他所有的在線廣告形式）都具有完全的可定向特點。它可以按照觀眾的具體公司、代號、地理位置、國家等進行精確定向，亦可以按照時間、計算機平臺或瀏覽器類型進行定向。2. 可跟蹤性。市場經營者可以了解客戶對其品牌的看法，可以了解對哪些產品更加感興趣。通過旗幟廣告（及其他在線

4、廣告），我們不僅能夠檢驗觀眾對廣告的回復率，而且能夠準確測量觀眾對產品興趣的來源。3. 方便靈活的可操作性。您可以每天24小時、每周7天、每年365天操作您的旗幟廣告，使其無時不在迎接全世界的觀眾。并且，您可以隨時發布、更新或者取消任何旗幟廣告。所有廣告人能夠在廣告分布的頭一個星期以最短的時間了解廣告的效果，并決定不同的廣告策略。但是，在其他傳統的廣告形式中，您不可能有這樣直觀并且高效率的操作性。4. 交互性。每個廣告人的目標是讓觀眾真正參與到其產品或服務中來，讓客戶真正體驗其產品或服務。旗幟廣告（在線廣告）可以做到這一點，它可以引導觀眾來到產品或服務的介紹網站，觀看產品或服務的演示實例，對于

5、軟件產品，觀眾可以立即下載有關的演示操作版，體驗到真實的產品或服務。這在其他傳統的廣告形式中是根本無法實現的。（2）論壇發布商務信息有什么優缺點？答：優點在于：成本低，內容多，效率高，受眾廣。 缺點在于：現在網上有很多虛假信息，導致現在的人對于在電子論壇上看到的 信息不會輕易去相信，說不定又上當受騙了。（3） 在網絡廣告中，還有哪些廣告形式，各具有什么特點？答： 1. 網幅廣告網幅廣告(banner)是以GIF，JPG等格式建立的圖像文件，定位在網頁中，大多用來表現廣告內容，同時還可使用Javascript等語言使其產生交互性，用Shockwave等插件工具增強表現力。網幅廣告是最早的網絡廣告

6、形式。我們可以把網幅廣告分為三類：靜態、動態、和交互式。靜態：靜態的網幅廣告就是在網頁上顯示一幅固定的圖片，它也是早年網絡廣告常用的一種方式。它的優點就是制作簡單，并且被所有的網站所接受。它的缺點也顯而易見，在眾多采用新技術制作的網幅廣告面前，它就顯得有些呆板和枯燥。事實也證明，靜態網幅廣告的點擊率比動態的和交互式的網幅廣告低。動態：動態網幅廣告擁有會運動的元素，或移動或閃爍。它們通常采用GIF89的格式，他的原理就是把一連串圖像連貫起來形成動畫。大多數動態網幅廣告由2到20幀畫面組成，通過不同的畫面，可以傳遞給瀏覽者更多的信息，也可以通過動畫的運用加深瀏覽者的印象，它們的點擊率普遍要比靜態的

7、高。而且，這種廣告在制作上相對來說并不復雜，尺寸也比較小，通常在15k以下。正因為動態網幅廣告擁有如此多的優點，所以它是目前最主要的網絡廣告形式。交互式：當動態網幅廣告不能滿足要求時，一種更能吸引瀏覽者的交互式廣告產生了。交互式廣告的形式多種多樣，比如游戲、插播式、回答問題、下拉菜單、填寫表格等，這類廣告需要更加直接的交互，比單純的點擊包含更多的內容。交互式廣告分為html和rich media兩種。Html banners: Html banners允許瀏覽者在廣告中填入數據或通過下拉菜單和選擇框進行選擇。根據我們的經驗，Html banners比動態banner的點擊率要高得多，它可以讓瀏

8、覽者選擇要瀏覽的頁面，提交問題，甚至玩個游戲。這種廣告的尺寸小、兼容性好，連接速率低的用戶和使用低版本瀏覽器的用戶也能看到。實際上，Banner已經成為一個小型的搜索引擎入口。2. 文本鏈接廣告文本鏈接廣告是一種對瀏覽者干擾最少，但卻最有效果的網絡廣告形式。整個網絡廣告界都在尋找新的寬帶廣告形式，而有時候，需要最小帶寬、最簡單的廣告形式效果卻最好。3. 電子郵件廣告調查表明，電子郵件是網民最經常使用的因特網工具。只有不到30%的網民每天上網瀏覽信息，但卻有超過70%的網民每天使用電子郵件。對企業管理人員尤其如此。電子郵件廣告具有針對性強（除非你肆意濫發）、費用低廉的特點，且廣告內容不受限制。特

9、別是針對性強的特點，它可以針對具體某一個人發送特定的廣告，為其他網上廣告方式所不及。電子郵件廣告一般采用文本格式或html格式。通常采用的是文本格式，就是把一段廣告性的文字放置在新聞郵件或經許可的Email中間，也可以設置一個URL，鏈接到廣告主公司主頁或提供產品或服務的特定頁面。html格式的電子郵件廣告可以插入圖片，和網頁上的網幅廣告沒有什么區別，但是因為許多電子郵件的系統是不兼容的，html格式的電子郵件廣告并不是每個人都能完整的看到的，因此把郵件廣告做得越簡單越好，文本格式的電子郵件廣告兼容性最好。在提到電子郵件廣告的時候，人們往往容易聯想到垃圾郵件(spam)。垃圾郵件就是相同的信息

10、，在互聯網中被復制了無數遍，并且一直試圖著強加給那些不樂意接受它們的人群。大部分垃圾郵件是商業廣告，關乎一些可疑的產品，“迅速發財”訣竅，或準合法性質的服務。發送垃圾郵件會引起收件者的不滿，是一種極其危險的市場策略。電子郵件廣告在直復營銷方面的應用最為廣泛。4. 贊助式廣告為新浪“競技風暴”首頁，“NIKE”贊助了該頻道，名字也相應改成“NIKE競技風暴”，并配上不同欄目。瀏覽者對于他每天瀏覽的網站往往比較信任，所以在這些網站的信息中夾雜廣告主的信息比單純的廣告更有作用。廣告不一定能吸引廣大受眾的注意，位于網頁最上方的大塊版位也不見得是最好的選擇，廣告內容若能與廣告置放點四周的網頁資訊緊密結合

11、，效果可能比選擇網頁上下方的版位更好，此外廣告尺寸大小也并非是決定廣告效果的標準，尺寸小（例如120*30、88*31等）但下載速度快的廣告形態，也會受到商業服務或金融業客戶的青睞；工具欄形態的廣告有如網頁中的分隔線，巧妙的安排在網頁內容里，雖然空間有限只適于作簡單的圖像和文字的表達，對預算有限的廣告主而言也不失為一種選擇。5. 插播式廣告插播式廣告的英文名稱叫“Interstitial”，不同的機構對此的定義可能有一定的差別。在中國互聯網絡信息中心關于網站流量術語的解釋中，將 Interstitial 定義為“空隙頁面”，是這樣描述的：“空隙頁面是一個在訪問者和網站間內容正常遞送之中插入的頁

12、面。空隙頁面被遞送給訪問者，但實際上并沒有被訪問者明確請求過。”在“網絡廣告術語庫”中對“Interstitial”的解釋為“彈出式廣告”：訪客在請求登錄網頁時強制插入一個廣告頁面或彈出廣告窗口。也有把“Interstitial”定為“插入式廣告”：在等待網頁下載的空擋期間出現，以另開一個瀏覽視窗的形式的網路廣告。它們有點類似電視廣告，都是打斷正常節目的播放，強迫觀看。插播式廣告有各種尺寸，有全屏的也有小窗口的，而且互動的程度也不同，從靜態的到全部動態的都有。瀏覽者可以通過關閉窗口不看廣告（電視廣告是無法做到的），但是它們的出現沒有任何征兆。廣告主很喜歡這種廣告形式，因為它們肯定會被瀏覽者看到

13、。只要網絡帶寬足夠，廣告主完全可以使用全屏動畫的插播式廣告。這樣屏幕上就沒有什么能與廣告主的信息“競爭”了。插播式廣告的缺點就是可能引起瀏覽者的反感。互聯網是一個免費的信息交換媒介，所以在最初的時候網絡上是沒有廣告的。有一小部分人認為互聯網的商業化和網絡廣告都是無法容忍的。我們倒不是擔心這部分人（除非他們是你的目標受眾），我們擔心的是大多數的普通網民，他們有自己的瀏覽習慣，他們選擇自己要看的網站，點擊他們想點的東西。當網站或廣告主強迫他們瀏覽廣告時，往往會使他們反感。為避免這種情況的發生，許多網站都使用了彈出窗口式廣告，而且只有1/8屏幕的大小，這樣可以不影響正常的瀏覽。下面是使用插播式廣告的

14、幾條規則，它們可以幫助你避免引起瀏覽者的反感：選擇已經使用插播式廣告的網站。把插播式廣告投放在以前使用過插播式廣告的站點，可以得到最好的回報，因為瀏覽者已對此形成習慣。使用小于全屏的插播式廣告。小尺寸的插播式廣告比全屏的插播式廣告更容易被瀏覽者接受。它們通常只有1/4屏幕那么大。當瀏覽者的屏幕處于空閑狀態。比如在瀏覽者下載軟件的過程中出現廣告，這樣可以避免引起它們的反感，因為這不會打斷瀏覽者的瀏覽，反而能讓他們在無聊的等待過程中帶來一點消遣。6. 屏保屏保能在計算機空閑時以全屏的方式播放動畫，并且能配上聲音，可以說屏保是pc上最好的廣告載體。許多知名品牌都制作了自己的屏保程序放在網上供用戶下載

15、，并且用戶也會使用e-mail來傳遞屏保程序。好的屏保可以得到相當廣的流傳，制作公司可以用很小的投入換來極佳的宣傳效果。7. 書簽和工具欄廣告瀏覽器的收藏夾和工具欄現在也成了廣告的載體。某些軟件會在用戶安裝的同時，在用戶的瀏覽器工具欄上生成廣告的按鈕，8. 指針在網頁上的每一樣東西都有可能成為廣告的載體，甚至鼠標指針也能成為品牌宣傳的工具。Comet systems公司開了指針廣告之先河，通過使用他們的軟件，用戶可以指定任何圖片成為鼠標的指針，用戶所瀏覽的網頁也可指定特定的圖片成為指針的形狀。比如，一家網上花店，可以把鼠標設定成一朵花，當用戶點擊她所要訂購的花卉時，鼠標指針又變成“打X折”的字

16、樣。當然，要使用這種可變化的鼠標，用戶一定要下載并安裝Comet systems軟件，雖然這是一個極其簡單的過程，但也會成為用戶使用它的一個障礙，除非今后的internet explorer或netscape內置這種功能，否則用戶的數量將會非常有限。（4）企業網站在營銷中該如何進行搜索引擎優化？答：搜索引擎優化要從域名開始，域名的選取應注意： 1、 域名簡短易記； 2、 域名屬于英文單詞，屬于某個行業或某個領域的簡稱； 3、 某產品的名字組合詞，非常熱賣。 搜索引擎優化之網頁標題優化： 1、 標題長度 2、 頁面的標題內容，只要能表達出頁面的主題即可。過多的關鍵字只會分散標題的中心，降低頁面的

17、相關性，特別是同時出現多個意義不相關的關鍵字。因為搜索引擎會根據實際情況從標題中截取相應的內容向用戶展示 。 3、 關鍵字分布，關鍵字分布是指關鍵字在標題中出現的位置。很多人喜歡把公司或者網站的名稱放在標題的最前面，特別是網站首頁的標題。站在搜索引擎優化的角度，這是一個非常不明智的做法，除非你的公司或者網站名稱就是主關鍵字。 4、 搜索引擎分析頁面時，在HTML源代碼中自上而下地進行的，標題內容是網頁中最先出現的信息。因此，在標題的最前面加上頁面的主關鍵字，可以有效突出頁面的主題，提高相關性。 5、 關鍵字詞頻，很多人以為標題中主關鍵字出現的次數越多越好，于是在標題中不斷地重復該關鍵字。實際上

18、，不管在頁面的什么位置，主關鍵字的詞頻都并非越大越好，而是有一定的限制。筆者認為在標題中主關鍵字出現3次以內，每個輔關鍵字只出現1次是比較合理的。 6、 使用關鍵字優化鏈接，搜索引擎優化鏈接，您提交的作者在文章的段應加上HTML鏈接，其中包括充分鏈接代碼。這可以讓你用你自己的搜索引擎優化關鍵字為您提供更大的利益。一些目錄中不允許使用任何HTML代碼，這些應當避免對搜索引擎優化的目的。搜索引擎優化鏈接應包括你的目標關鍵字，這對于你的Google搜索排名提升有非常大的幫助。 高質量的文章 1、 文章內容應該是具有一定的深度，這不但有助于提升網站的形象，還可確保您的提交將被接受，可以幫助提高文章的價

19、值營銷超越搜索引擎優化。 2、 警惕重復內容，一篇文章提交到很多個目錄的時候，有可能會觸發搜索引擎的內容過濾器。可以適當對網站做部分的修改，這可以確保自己的文章提交到多個目錄時，都能夠發揮作用。 （5）你使用過SNS嗎？你覺得它在營銷中有什么價值？答：NS，Social Networking Services，即社會性網絡服務，專指旨在幫助人們建立社會性網絡的互聯網應用服務。也指社會現有已成熟普及的信息載體，如短信SMS服務。SNS營銷是社交網絡營銷。SNS是指社交網絡的模式，例如開心網，就是這么一個模式。如果利用這個模式所發展的人脈進行營銷，那就是SNS營銷，例如淘寶的玩偶銷售就是如此。不過

20、感覺這不是什么新概念，只是比傳銷稍微有點不一樣。SNS營銷是利用人傳人的權力進行營銷，也就是只有認識人的才有權力購買。這點和gmail當初審核邀請是一樣的。而傳銷，相對在利用人際關系上，就比較強制，傳銷者利益成分更多，兩者強調的重點有所不同。SNS營銷有很多特點:1、有豐富的資源(廣泛的用戶群體)2、用戶的依賴性高3、互動性極強，改變了傳統的一對多的單向交流模式，實現了雙向溝通。4、SNS網站價值高，人們來到SNS社區目的很多，其實還是說的是SNS擁有極大的用戶群體。我聽說上海文軍信息在SNS營銷方面做得挺好的，您可以去看看了解一下。SNS網站的營銷價值有三種呈現方式，一是產生購買力，即通過促

21、銷廣告、產品廣告、活動廣告等拉動用戶進行直接消費；二是品牌影響力，通過在社交游戲等產品中植入虛擬物品、道具強化用戶對品牌的認知，并帶動用戶參與傳播；第三是品牌形象，即通過在社交網站中設立官方賬號的方式強化企業與用戶的溝通和交流，實現品牌形象的優化。而從推廣途徑來看，則可分為企業主傳播和用戶傳播兩種，即通過企業主傳播去帶動用戶傳播，實現營銷價值的提升。(6)微博、微信是當前最為流行的兩大營銷方式，試對這兩種營銷方式進行比較分析。答：微博，是指長度在140字以內的微型博客。微博營銷是一種以Web 2.0為基礎的媒體營銷模式，企業可以通過利用長度在140字以內的微型博客，快速宣傳企業新聞、產品、文化

22、等，形成的一個固定圈子的互動交流平臺在微博的平臺上，人們可以隨時隨地分享所見所聞，圖片、鏈接、文字等均可通過互聯網、短信、3G手機完成，無需標題和文章構思，瞬間的靈感即可便捷地發布，并被病毒傳播似地分享。正是由于微博的這些特點，許多企業開始嘗試利用微博開展營銷活動，以擴大品牌的影響力，傳播更具人性化的公司形象。微博營銷不僅簡單、高效、傳播快，而且針對性和互動性強、成本低廉，非常適合一些資金相對不太充裕的中小型企業。微博營銷的優勢：微博營銷跟傳統營銷手段一樣，可以起到提高產品知名度、擴大品牌的影響力、向外界展示企業形象等作用。除此之外，微博營銷還具有一些傳統營銷手段所不具有的優勢：1.簡單、易讀

23、2.針對性強3.即時性強4.互動性5.粉絲忠誠度6.成本低廉。微信是騰訊公司推出的一個為智能手機提供即時通訊服務的免費應用程序。微信支持跨通信運營商、跨操作系統平臺快速發送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件。用戶可以通過微信與好友進行形式上更加豐富的類似于短信、彩信等方式的聯系。微信軟件本身完全免費，使用任何功能都不會收取費用，微信時產生的上網流量費由網絡運營商收取。微信營銷可以通過微信二維碼掃描加為好友，可以對微信公眾平臺進行二次開發營銷如對接微信會員云營銷系統展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動，微報名、微分享、微名片等，已經形成了一種主流的線上線下微信互動營

24、銷方式。微信營銷作為微營銷主要組成部分，越來越受到企業、個人的重視，個人通過刷朋友圈來聚集人脈圈，企業或者個體戶通過微信來提供自己的產品和服務，微信營銷已經被大家熟知，逐步改變我們的生活。微信營銷主要體現在以安卓系統、蘋果系統的手機或者平板電腦中的移動客戶端進行的區域定位營銷，商家通過微信公眾平臺，結合商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動，已經形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。微信營銷是網絡經濟時代企業營銷模式的一種創新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網絡營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用

25、戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現點對點的營銷。優拓互動的微信營銷，包括微信平臺基礎內容搭建、微官網開發、營銷功能擴展；另外還有微信會員卡以及針對不同行業，還有微餐飲、微外賣、微房產、微汽車、微電商、微婚慶、微酒店、微服務等個性化功能開發。智理微信一對一的互動交流方式具有良好的互動性，精準推送信息的同時更能形成一種朋友關系。基于微信的種種優勢，借助微信平臺開展客戶服務營銷也成為繼微博之后的又一新興營銷渠道。對比：微博的天然特性更適合品牌傳播，作為一個自媒體平臺，微博的傳播廣度和速度驚人，但是傳播深度及互動深度不及微信。把微博試想成一個人下面有幾萬人聽眾的演講場合，而把微信想成兩個好友冬日下午在茶樓泡上一壺普洱茶席地而坐。哪個更有深度，哪個更有廣度，可想而知了。龐大的騰訊用戶基數，據可靠的數據資料顯示，在微信營銷后的一年多時間內，微信的用戶數量就達到了龐大的一億，發展空間堪稱恐怖，毫無疑問 微信已經成了當下最火熱的互聯網聊天工具，而且根據騰訊QQ的發