1、20XX年4月店長一職競聘演講稿作為一名店長，我就要引導以純員工的水流按正確的方 向匯入大海。我認為店長的工作，一方面要嚴抓管理，另一 方面應該發揮指導、配合和策劃的專長。管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態， 是包括工作和生活在內的員工心態。培養員工的心態應該以 以純的企業文化為基礎，實際情況為主，客觀環境為輔，培 養員工的自信、自尊和明確的自我認知度；培養員工團隊協助精神和集體觀念，加強員工和各部門負責人之間的相互協 作和配合；培養員工永不滿足的學習心態。我要他們不僅要 掌握本區域相關知識，也要知曉相鄰區域的服務常識。企業 文化不是要把我們的思想本位化，而是把“以純”這個品牌

2、形象充分本土化，和江西當地文化更好地融合。所以我要培 養員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學習，才 能取長補短，相互輔助。就店長工作而言，對內要指導工作，制定任務，監督應 運，分析應運中存在的問題，對出現的問題及時解決，提供 必要的幫助；對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽度和認 知度。雖然我們是專業的品牌店鋪，但不同類型的宣傳方法 同樣可以借鑒。假如我是一名店長，我會加強服務質量的提升。商品是有形的，而服務是無形的，今天的消費者更加注重服務的質 量，服務是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服 務不僅要求營業人員熟練掌握產品知識，更需要用語言和行 動來詮釋我們的優質服務。例如：服務

3、用語不能單純呆板地 執行，而要真正使陽光服務照耀到消費者；樹立服務明星及楷模，使服務以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成 服務趕、幫、超的良好氛圍。假如我是一名店長，我更要做好承上啟下的橋梁作用。 店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標；他更是一個中間人，是整個連鎖店的關鍵人物，是組織內部溝 通的橋梁。優秀的店長會善于發現工作中的問題，并及時解 決；他還是一個優秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員 工出色地完成各項工任務 ；他還要善于激勵，做員工的拉拉 隊長，挖掘員工的內在潛能，激發員工的工作熱情。假如我是一名店長，我要從與員工感情、員工的自我價 值實現、員工的待遇三方面入手。首

4、先要得到員工們的信任， 只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工 的感情方面，我要時時關心員工的生活，食堂吃得怎么樣， 業余生活搞得好不好，他們的家庭中有沒有困難，有沒有需 要企業幫助的地方等等，盡量解決他們的后顧之憂。工作中 我要按規章制度辦事，做到獎罰分明。員工為企業做出突出 貢獻了就要表彰和獎賞，員工違反勞動紀律了就要批評和懲 罰，這是不容質疑的。雖然沒有絕對的公平，但我要盡量做 到公平，這能讓員工自己把握其中的厲害關系。二一世紀最缺的是人才，我還要識才用才，做一個優 秀的伯樂。使有能力的人施展他的才華，給他一個展示的空 間。待遇方面我要按勞分配，不能用借口或是其它原因，去 克扣員工的工資。當企業遇到困難，我要敢于面對、敢于承 擔。就像一位企業家所說的“企業的事情，別管和領導有沒 有直接的關系，都要承擔一半的責任”，我覺得很有道理。出現問題不能躲，要率領員工去解決，自己要第一個沖上去 我要做一個這樣的領導，讓員工們心里踏實、放心，能夠全