1、1. 項目管理的 6 個過程制定項目章程制定項目管理計劃指導與管理項目工作監控項目工作實施整體變更控制結束項目或階段制定項目計劃制定項目管理計劃輸入1. 項目工作說明書2. 商業論證3. 協議（包括合同、備忘錄、意向書及協議等）4. 組織過程資產1. 項目章程2. 項目范圍說明書3. 各單項計劃過程工具和方法1. 專家判斷法1. 專家判斷法輸出1. 項目章程1. 項目管理計劃的結果文件4.項目的制約因素1.項目管理計劃1. 專家判斷法1.可交付成果2.批準的變更請求2. 項目信息管 2.工作績效數據3.項目的制約因素理系統3.變更請求指導管理項目工作4.組織積累的相關4.更新的項目管資源理計劃

2、5.更新的項目文檔1.項目管理計劃1. 專家判斷法1.變更請求2.工作績效數據2.更新的項目管3.項目績效報告理計劃監控項目工作4.預測數據3.更新的項目文5.項目的制約因素檔6.組織積累的相關資源1.變更請求1. 專家判斷法1.更新的變更請2.組織積累的相關2. 變更控制會求狀態實施整體變更控制資源議2.變更的項目管理計劃3.更新的項目文檔結束項目或階段1. 項目管理計劃2. 驗收的可交付成果3. 組織積累的相關1. 專家判斷法1. 最終產品、服務或成果更新的組織積累的相關資源資源2.項目范圍管理收集需求項目范圍定義創建工作分解結構項目范圍確認項目范圍控制輸入工具和方法輸出1.項目章程1.個

3、人面談法1.項目干系人需求文件2.項目干系人登記2.焦點小組訪談法2.需求管理計劃表3.促進研討會3.需求跟蹤矩陣收集需求4.團隊決策方法5.群決策系統6.問卷調查法7.觀察調研發8.實物模型法1.項目章程1.產品分析1.項目范圍說明書2.桿子人需求文件2.價值工程2.更新的項目文檔項目范圍定義3.組織積累的相關3.項目方案識別技術資源4.專家判斷法5.促進研討會1.項目范圍說明書1.分解技術1.工作分解結構創建工作分解結構2.干系人需求文件2.工作分解結構字典3.組織積累的相關3.范圍基準資源4.更新的項目文檔1.項目基準1.核檢表1.驗收的可交付成果項目范圍確認2.干系人需求文件2.范圍變

4、更請求3.需求跟蹤矩陣4.可交付成果1.項目管理計劃1.偏差分析技術1.工作績效狀況2.工作績效數據2.范圍計劃調整2.范圍變更請求項目范圍控制3.干系人需求文件3.更新的組織積累的相4.需求跟蹤矩陣關資源4.更新的項目管理計劃3.項目時間管理項目活動定義項目活動排序項目資源估算項目持續時間估算項目進度規劃項目進度控制輸入工具和方法輸出范圍基準活動分解技術活動清單項目活動定義項目制約因素模板法活動屬性組織積累的相關資源滾動計劃法里程碑清單專家判斷發活動清單箭線圖法項目進度網絡圖活動屬性節點圖法更新的項目文件項目活動排序里程碑清單進度網絡模板項目范圍說明書確定依賴關系組織積累的相關資源利用時間提

5、前量和之后量活動清單專家判斷法資源需求說明說活動屬性多方案選擇資源分解結構資源日歷定額法更新的項目文檔項目資源估算項目的制約因素自下而上估算法組織積累的相關資源項目管理軟件資源計劃矩陣資源數據表資源需求甘特圖活動清單范圍基準估算出的活動持活動屬性專家判斷法續時間項目持續時間估算活動資源需求類推估算法更新的項目文檔資源日歷參數估算法項目范圍說明書三點估計法項目的制約因素組織積累的相關資源儲備分析活動清單進度網絡分析項目進度表活動屬性關鍵路徑法進度基準項目進度網絡圖關鍵鏈法進度數據活動資源需求資源均衡更新的項目文檔項目進度規劃資源日歷假設場景分析項目范圍說明書利用時間提前量活動持續時間估算和滯后量

6、項目制約因素進度壓縮組織積累的相關資源計劃評審技術圖表評審計劃項目管理計劃進度報告工作績效狀況項目進度計劃績效衡量技術更新的組織積累工作績效數據進度比較橫道圖相關資源組織積累的相關資源偏差分析技術變更請求變更控制系統更新的項目管理項目進度控制項目管理軟件計劃資源均衡更新的項目文檔假設場景分析利用時間提前量和滯后量進度壓縮進度計劃工具4.項目成本管理項目成本項目預算項目成本控制輸入工具和方法輸出范圍基準自上而下估算項目活動成本估算項目進度計劃參數模型估算法項目成本估算依據項目成本估算項目人力資源計劃自下而上估算更新的項目文檔項目的制約因素應急儲備金分析組織積累的相關資源項目管理估算軟件供應商投標

7、分析項目成本需求項目成本累計匯總成本基準成本估算依據應急儲備金分析項目資金需求項目成本預算范圍基準計劃專家判斷法更新的項目文檔項目進度計劃資源均衡分析合同組織積累的相關資源成本基準偏差分析技術工作績效測量項目成本需求預測技術完工預測工作績效信息項目績效審核更新的組織積累的相項目成本控制組織積累的相關資源差異管理關資源項目管理軟件變更請求關鍵比值法更新的項目管理計劃更新的項目文檔5.項目質量管理項目質量規劃項目質量保證項目質量控制輸入工具和方法輸出范圍基準成本收益分析質量管理計劃項目干系人等記錄質量分析質量測量指標成本基準控制圖質量核對表項目質量規劃進度基準質量標桿法過程改進計劃風險登記冊實驗設

8、計更新的項目文檔項目的制約因素統計抽樣組織積累的相關資源質量管理專門方法其他質量規劃工具質量管理計劃質量規劃工具與方法更新的組織積累的相關質量測量指標質量控制工具與方法資源項目質量保證過程改進計劃質量審計變更請求工作績效數據過程分析更新的項目管理計劃質量控制狀況更新的項目文檔質量管理計劃因果分析圖質量控制狀況質量測量指標控制圖確認的變更質量核對表流程圖確認的可交付成果工作績效狀況直方圖更新的組織積累的相關項目質量控制批準的變更請求帕累托圖資源組織積累的相關資源趨勢圖變更請求散點圖更新的項目管理計劃統計抽樣更新的項目文檔檢查缺陷補救審查6.項目人力資源管理人力資源規劃項目團隊組建項目團隊建設項目

9、團隊管理輸入工具和方法輸出活動資源需求層級結構圖人力資源計劃項目的制約因素責任分配矩陣角色和職責分配計劃人力資源規劃組織積累的相關資源角色分析人員配備計劃人際網絡構建補充說明組織理論應用人力資源計劃協商項目人員配置組織積累的相關資源預分派項目人力資源可利用情況項目團隊組建項目的制約因素招聘更新的項目管理計劃虛擬團隊項目人員配置人際溝通技能團隊績效評估報告人力資源計劃項目人員培訓更新的項目制約因素項目團隊建設資源日歷團隊建設活動項目人力資源可利用情況團隊行為規范集中辦公人員激勵項目人員配置觀察與訪談請求變更人力資源計劃項目績效考核更新的項目管理計劃項目團隊管理團隊績效評估報告沖突管理更新的項目制

10、約因素組織積累的相關資源問題登記薄更新的組織積累的相關資源人際溝通技能7.項目溝通管理項目干系人識別項目溝通規劃項目信息發布項目干系人期望管理項目績效報告輸入工具和方法輸出項目章程項目干系人分析項目干系人登記表采購文件專家判斷法項目干系人管理策略項目干系人識別項目的制約因素組織積累的相關資源項目干系人登記表溝通需求分析溝通管理計劃項目干系人管理策略項目溝通模型更新的項目文檔項目溝通規劃項目的制約因素項目溝通方式組織積累的相關資源項目信息發布項目干系人期望管理溝通管理計劃項目溝通方式更新組織積累的相關資源項目績效報告項目信息發布工具組織積累的相關資源項目干系人登記表項目溝通方式更新組織積累的相關

11、資源項目干系人管理策略人際交往技巧變更請求溝通管理計劃管理技巧更新的項目文檔問題登記薄更新的項目管理計劃變更登記博組織積累的相關資源項目管理計劃偏差分析技術項目績效報告工作績效數據預測方法更新組織積累的相關資源項目績效報告工作績效狀況報告系統變更請求組織積累的相關資源8.項目風險管理項目風險管理規劃項目風險識別項目風險定性分析項目風險定量分析項目風險對應項目風險監控項目風險管理規劃項目風險識別項目風險定性分析項目風險定量分析項目風險對應輸入工具和方法輸出項目范圍說明書風險管理規劃會議和項目風險管理計劃成本管理計劃分析進度管理計劃溝通管理計劃項目的制約因素組織積累的相關資源項目風險管理計劃文件審

12、查風險登記冊活動成本估算信息搜集技術活動持續時間估算風險檢查表范圍基準圖解技術干系人登記表假設分析成本管理計劃SWOT分析進度管理計劃專家判斷法其他項目文件組織積累的相關資源項目的制約因素風險登記冊風險概率與影響評估更新的風險登記冊風險管理計劃概率影響矩陣項目范圍說明書風險數據質量評估組織積累的相關資源風險分類風險緊迫性評估專家判斷法風險登記冊敏感性分析更新的風險登記冊風險管理計劃概率分析成本管理計劃決策樹發進度管理計劃模擬法組織積累的相關資源風險登記冊消極風險或威脅應對更新的風險登記冊風險管理計劃策略風險相關合同協議積極風險或機會應對更新的項目管理計劃策略更新的項目文件應急應對策略專家判斷法

13、項目風險管理計劃偏差分析技術更新的風險登記冊風險登記冊風險在評估更新的組織積累的相關項目風險監控工作績效信息風險審計資源績效報告技術績效衡量請求變更儲備金分析更新的項目管理計劃狀態審查會更新的項目文檔9.項目采購管理項目采購規劃項目采購組織項目采購實施項目采購收尾輸入工具和方法輸出范圍基準自制或外購分析項目采購管理計劃項目干系人需求文件專家判斷法采購工作說明書風險登記冊合同類型分析自制或外購決策與風險相關的合同協經濟訂貨量分析變更請求議加權評分系統采購文件項目采購規劃活動資源要求供應商評估標準項目進度計劃活動成本估算成本基準項目制約因素組織積累的相關資源采購文件投標人會議中標的供應商項目采購管

14、理計劃建議書評估技術采購合同項目采購組織中標的供應商獨立估算資源日歷項目績效報告采購談判法變更請求批準的變更請求專家判斷法更新的項目管理計劃工作績效數據更新的項目文檔項目采購管理計劃合同變更控制系統采購文件采購文件采購績效審核更新的組織積累的相項目采購實施支付系統關資源索賠管理變更請求檔案管理系統更新的項目管理計劃項目采購審計項目采購收尾項目采購收尾檔案管理系統更新的組織積累的相關資源9.項目管理的工作過程與知識領域的關系啟動規劃執行監控收尾制定項目章制定項目指導和管理監督和控制項目收尾項目整體管理程管理計劃項目執行項目工作實施整體變更能控制搜集需求項目范圍確認項目范圍管理項目范圍定義項目范圍控制創建工作分解結構項目活動定義項目進度控制項目活動排序項目時間