1、第四講第四講 小組工作模式小組工作模式及其運用及其運用小組工作模式小組工作的基本模式小組工作的基本模式v社會目標模式v治療模式v互惠模式v發展模式小組工作模式的發展小組工作模式的發展v組織與環境模式v行為修正模式為什么要了解工作模式為什么要了解工作模式 指導我們的工作，將理論與實踐結合起來指導我們的工作，將理論與實踐結合起來 運用不同的模式，根據不同的人群，更好地為不運用不同的模式，根據不同的人群，更好地為不同的人服務同的人服務 模式分析的三個層次：模式分析的三個層次： 第一，模式如何界定小組的功能，包括：誰是服務對象、第一，模式如何界定小組的功能，包括：誰是服務對象、模式對小組的認識、專業角

2、色的形象以及機構運用小組工模式對小組的認識、專業角色的形象以及機構運用小組工作的本質；作的本質； 第二，工作模式的理論基礎；第二，工作模式的理論基礎； 第三，該模式所產生的實踐原則。第三，該模式所產生的實踐原則。一、一、 社會目標模式社會目標模式 理論假設：社會是由個人和團體構成的，個人和理論假設：社會是由個人和團體構成的，個人和團體出了問題，一方面反映了社會系統的問題，團體出了問題，一方面反映了社會系統的問題， 同時，個人和團體的問題也會影響整個系統的正同時，個人和團體的問題也會影響整個系統的正常運作。它關注的重點是社會秩序、社會良知和常運作。它關注的重點是社會秩序、社會良知和社會價值，終極

3、目標是實現社會整合。社會價值，終極目標是實現社會整合。 理論基礎：參與、意識提升和賦權，系統功能論，理論基礎：參與、意識提升和賦權，系統功能論，社會變遷理論社會變遷理論工作目標工作目標 總體目標：建立小組成員的社會歸屬感實現社會總體目標：建立小組成員的社會歸屬感實現社會整合。整合。 具體目標的三個層次：具體目標的三個層次： 1.1.強調培養組員的社會意識、社會責任感和潛能，強調培養組員的社會意識、社會責任感和潛能，創造社會變革；創造社會變革； 2.2.發展成員的社會能力，提高個人能力，增強他發展成員的社會能力，提高個人能力，增強他們的自尊心和社會能力；們的自尊心和社會能力； 3.3.培育社區領

4、袖，促進和推動社區變遷。培育社區領袖，促進和推動社區變遷。 小組與組員小組與組員 1.1.小組：通過一系列小組目標的現實，培養成員小組：通過一系列小組目標的現實，培養成員的社會意識和社會責任感，推動社會變遷。的社會意識和社會責任感，推動社會變遷。 2.2.組員：可以是全社會的所有公民，尤其要鼓勵組員：可以是全社會的所有公民，尤其要鼓勵那些社會弱勢群體、邊緣群體參與其中。那些社會弱勢群體、邊緣群體參與其中。工作員的角色工作員的角色 倡導者、引導者：小組初期倡導者、引導者：小組初期 使能者、資源提供者或示范者：小組中期使能者、資源提供者或示范者：小組中期 推動者：小組終期推動者：小組終期 實踐原則

5、實踐原則 1.1.社會工作者：不應將自己的價值觀強加給組員，社會工作者：不應將自己的價值觀強加給組員，尊重案主自決；工作者的專業紀律和倫理守則；尊重案主自決；工作者的專業紀律和倫理守則； 2.2.小組：強調民主參與、小組共識和任務的達成；小組：強調民主參與、小組共識和任務的達成； 3.3.機構和社區：性質、目標、宗旨等機構和社區：性質、目標、宗旨等優勢和局限 1.1.優勢：符合社會工作原初追求社會公正和社會優勢：符合社會工作原初追求社會公正和社會關懷的理念，將個人問題的解決與社會結構問題關懷的理念，將個人問題的解決與社會結構問題的解決聯系起來，注重公民參與解決問題；通過的解決聯系起來，注重公民

6、參與解決問題；通過小組工作發展社區組織，通過社區組織進行社區小組工作發展社區組織，通過社區組織進行社區教育，提升民眾意識，達到社區賦權的目的等。教育，提升民眾意識，達到社區賦權的目的等。 2.2.局限：過分依賴意識形態，理論基礎缺乏系統局限：過分依賴意識形態，理論基礎缺乏系統性；過分注重組織的力量，忽視個人的能動作用。性；過分注重組織的力量，忽視個人的能動作用。適用領域適用領域 居民區設施的改善、社區環境中的一些問題、慢居民區設施的改善、社區環境中的一些問題、慢性病人的支持；性病人的支持； 帶有社區性的、集體性的問題和人群；帶有社區性的、集體性的問題和人群； 弱勢群體能力建設、意識提升；弱勢群

7、體能力建設、意識提升； 這個方法被社區工作接納，并融入了社區發展之這個方法被社區工作接納，并融入了社區發展之中。中。二、二、 治療模式治療模式 也叫預防康復模式，是以治療個人作為小組工作的也叫預防康復模式，是以治療個人作為小組工作的任務，同時也提供個人的預防和康復的一種干預方任務，同時也提供個人的預防和康復的一種干預方式。式。 理論基礎：精神分析小組、阿德勒式小組、心理劇、理論基礎：精神分析小組、阿德勒式小組、心理劇、行為治療小組、完型治療小組、交流分析小組、案行為治療小組、完型治療小組、交流分析小組、案主中心小組、理性情緒治療小組、現實療法小組。主中心小組、理性情緒治療小組、現實療法小組。

8、小組成為改變組員的不良行為的主要載體和手段，小組成為改變組員的不良行為的主要載體和手段，而行為改變是通過特定的小組工作經驗來達到治療而行為改變是通過特定的小組工作經驗來達到治療目的。目的。 工作目標 1.1.以治療個人為小組目標，幫助個人通過小組達以治療個人為小組目標，幫助個人通過小組達到心理、社會和文化的適應。到心理、社會和文化的適應。 2.2.目標連續統：一端是一般的、籠統的、長期的目標連續統：一端是一般的、籠統的、長期的目標（人本主義和關系取向的小組）；一端是具目標（人本主義和關系取向的小組）；一端是具體的、明確的、短期的目標（行為和認知取向的體的、明確的、短期的目標（行為和認知取向的小

9、組）。小組）。組員與工作者 1.1.組員：嚴重的情緒問題、行為障礙、人格問題、組員：嚴重的情緒問題、行為障礙、人格問題、精神異常或者有社會偏差行為的人。精神異常或者有社會偏差行為的人。 2.2.工作者：扮演的角色：臨床心理學家、精神病工作者：扮演的角色：臨床心理學家、精神病學家或臨床社會工作者。發揮著不同的作用：專學家或臨床社會工作者。發揮著不同的作用：專家、教師、促進者。家、教師、促進者。實踐原則 1.1.組前的充分準備：細致的材料收集和評估，個組前的充分準備：細致的材料收集和評估，個人的功能，小組困難出現的困難等；人的功能，小組困難出現的困難等； 2.2.明確的契約明確的契約 3.3.確定

10、小組的理論傾向，選擇特定的小組治療理確定小組的理論傾向，選擇特定的小組治療理論和技巧；論和技巧； 4.4.小組的立體多面推進：爭取小組之外的資源小組的立體多面推進：爭取小組之外的資源優勢和局限 1.1.優勢：作為社會工作的傳統之一，其較長的發優勢：作為社會工作的傳統之一，其較長的發展歷史和非常開放地對心理學、精神病學理論和展歷史和非常開放地對心理學、精神病學理論和技術的采納和應用，已經建立豐富的治療體系，技術的采納和應用，已經建立豐富的治療體系，不同的治療理論和技術有著各自的優勢。不同的治療理論和技術有著各自的優勢。 2.2.不足：不注重成員的互助系統，強調醫患關系，不足：不注重成員的互助系統

11、，強調醫患關系，而非平等地合作關系，限制了組員潛能和能動性而非平等地合作關系，限制了組員潛能和能動性的發揮；對于一些特殊的小組，工作者可能面臨的發揮；對于一些特殊的小組，工作者可能面臨較大的阻抗。較大的阻抗。適用人群適用人群 通常用于行為矯正、醫療和精神病服務、社區特通常用于行為矯正、醫療和精神病服務、社區特殊群體的服務以及學校社會工作服務中。殊群體的服務以及學校社會工作服務中。 三、三、 互惠模式互惠模式 此模式是基于人與環境和人際之間的關系而實施此模式是基于人與環境和人際之間的關系而實施的，在整個過程中個人一直被塑造，同時也一直的，在整個過程中個人一直被塑造，同時也一直在塑造別人。在塑造別

12、人。 理論基礎理論基礎: :系統論中人與環境的關系，場域理論中系統論中人與環境的關系，場域理論中的行為環境論、生活空間論和此時此地，鏡中我、的行為環境論、生活空間論和此時此地，鏡中我、自我觀念和符號互動論。自我觀念和符號互動論。 該模式強調子系統該模式強調子系統( (個人個人) )與母系統與母系統( (團體或環境團體或環境) )之間的關系，也關注小組成員彼此之間的溝通和之間的關系，也關注小組成員彼此之間的溝通和互動。互動。工作目標工作目標 使小組成員在社會歸屬和相互依存中得到滿足，使小組成員在社會歸屬和相互依存中得到滿足，要在小組成員之間、小組之間和有關的社會系統要在小組成員之間、小組之間和有

13、關的社會系統之間，達到互助和開放。之間，達到互助和開放。 共同分享助人的過程共同分享助人的過程, ,小組共同決策小組共同決策, ,整個小組環整個小組環境將有助于個人社會功能的恢復和發展。境將有助于個人社會功能的恢復和發展。 小組的工作目標可以是預防性的、補充性的和復小組的工作目標可以是預防性的、補充性的和復原性的。小組通過成員的交談和討論來決定它的原性的。小組通過成員的交談和討論來決定它的具體目標。具體目標。小組 一個具有共同目標并且是一個互助的系統；一個具有共同目標并且是一個互助的系統； 小組系統是解決問題的必備環境；小組系統是解決問題的必備環境；組員和工作者 1.1.組員：平等地位的個人組

14、員：平等地位的個人分享分享 2.2.工作者：與案主一起，協調者和使能者工作者：與案主一起，協調者和使能者 小組成員之間和小組與社會之間的協調者，不去小組成員之間和小組與社會之間的協調者，不去設計方案或直接控制小組，而是提供信息引導小設計方案或直接控制小組，而是提供信息引導小組自主發展。組自主發展。 工作者在兩個層面扮演工作者在兩個層面扮演“調節調節”角色：個人與小角色：個人與小組之間、小組與機構、鄰舍或其他系統之間。組之間、小組與機構、鄰舍或其他系統之間。實踐原則 1.1.啟發組員主動思考，自主確定工作目標啟發組員主動思考，自主確定工作目標 2.2.訂立明確的契約，向組員澄清和說明自己和小訂立

15、明確的契約，向組員澄清和說明自己和小組的角色組的角色 3.3.真誠、充分利用社區資源為小組服務真誠、充分利用社區資源為小組服務優勢和局限 1.1.優勢：突出社會工作助人自助的信念；小組目優勢：突出社會工作助人自助的信念；小組目標來自組員的互動和討論，有利于成員發揮能動標來自組員的互動和討論，有利于成員發揮能動性和培養自決意識；成員自主選擇介入策略，可性和培養自決意識；成員自主選擇介入策略，可以防止外界的價值干預。以防止外界的價值干預。 2.2.局限：對個人的期望和個別化的關注不夠，對局限：對個人的期望和個別化的關注不夠，對成員個人改變程度的評估也是不足的；工作者權成員個人改變程度的評估也是不足

16、的；工作者權力不足，使其難以用個人的權力來影響小組過程力不足，使其難以用個人的權力來影響小組過程（這是一個兩難的困局）。（這是一個兩難的困局）。適用人群適用人群 在人際關系、適應等方面有困惑和問題的人群，在人際關系、適應等方面有困惑和問題的人群，如青少年、離退休老人等。如青少年、離退休老人等。四、四、 發展模式發展模式 理論基礎：發展心理學，社會關系和社會結構理理論基礎：發展心理學，社會關系和社會結構理論，小組動力學。論，小組動力學。 該模式關注的是個人的社會功能性，而非病理因該模式關注的是個人的社會功能性，而非病理因素，重視自我實現，而非治療過程。特別強調人素，重視自我實現，而非治療過程。特

17、別強調人有潛能做到：自我意識、自我評價和自我實現；有潛能做到：自我意識、自我評價和自我實現；意識到他人的價值、評價他人與他人互動；意識意識到他人的價值、評價他人與他人互動；意識到小組的情景、評估小組的情景，并在小組中采到小組的情景、評估小組的情景，并在小組中采取行動。取行動。工作目標 通過小組鼓勵組員參與，表達自我和宣泄，獲得通過小組鼓勵組員參與，表達自我和宣泄，獲得關心和接納，提高自尊和自我認識，發現自己的關心和接納，提高自尊和自我認識，發現自己的潛能，學習問題的解決。在民主的過程實現小組潛能，學習問題的解決。在民主的過程實現小組目標，完成自我成長。以組員為中心，以發揮組目標，完成自我成長。

18、以組員為中心，以發揮組員潛能為目標員潛能為目標組員和工作者 1.1.組員：適合于各種人群組員：適合于各種人群 2.2.工作者：工作者： 小組目標的實現小組目標的實現 人際關系人際關系 個人的自我實現個人的自我實現優勢和局限 1.1.優勢：廣泛運用于不同狀況的小組，并且組員優勢：廣泛運用于不同狀況的小組，并且組員不會被貼上標簽，沒有壓力。不會被貼上標簽，沒有壓力。 2.2.不足：強調成長的信念，但成長本身是一個難不足：強調成長的信念，但成長本身是一個難以測量的概念，模式缺乏科學性。以測量的概念，模式缺乏科學性。適用人群適用人群 有困難的人群、面臨危機的人群、尋求更大自我有困難的人群、面臨危機的人

19、群、尋求更大自我發展的人群等。例如：發展的人群等。例如： 學生中學生中 退休人群中退休人群中 外來人群外來人群五、五、 組織與環境模式組織與環境模式 此模式從環境角度對小組成員進行指導，在此模此模式從環境角度對小組成員進行指導，在此模式中，小組工作者不僅要考慮組員在小組中的態式中，小組工作者不僅要考慮組員在小組中的態度、情感和認知，同時也十分重視其所處的周邊度、情感和認知，同時也十分重視其所處的周邊環境對他們的影響。環境對他們的影響。1 1、小組工作目標、小組工作目標 組織與環境模式的工作目標是：通過小組活動，組織與環境模式的工作目標是：通過小組活動，向小組成員提供一些改變他們個人及環境狀況向

20、小組成員提供一些改變他們個人及環境狀況的方法和機會，使個人能夠更好地適應社會。的方法和機會，使個人能夠更好地適應社會。2 2、基本價值觀、基本價值觀 組織與環境模式的價值取向有兩方面。組織與環境模式的價值取向有兩方面。 （1 1）重視個人的尊嚴）重視個人的尊嚴 重視個人的成長和培育重視個人的成長和培育 （2 2）重視社會功能的提高）重視社會功能的提高 小組工作者在實施組織與環境模式時，應該確認小組工作者在實施組織與環境模式時，應該確認個人必須改變自己的角色或改變與其相關的社會個人必須改變自己的角色或改變與其相關的社會構架，提高其社會功能。構架，提高其社會功能。3 3、實踐原則、實踐原則 組織與

21、環境模式糅合多項程序來推進小組工作的進組織與環境模式糅合多項程序來推進小組工作的進程，其方法和步驟包括：初步評估、選擇適當工作程，其方法和步驟包括：初步評估、選擇適當工作方法、協助成立小組或介入小組、小組成立初期、方法、協助成立小組或介入小組、小組成立初期、小組發展中期及小組后期六個階段。小組發展中期及小組后期六個階段。 4 4、應用范圍、應用范圍 減少社會隔膜：在社會活動中，有些人的社會功能減減少社會隔膜：在社會活動中，有些人的社會功能減弱是因為他們與社會接觸機會少，或是與他人之間存弱是因為他們與社會接觸機會少，或是與他人之間存在隔膜。在隔膜。 增強社會化功能：人在生命的不同階段，其社會角色

22、增強社會化功能：人在生命的不同階段，其社會角色會相應改變，每個人必須掌握與其新角色相適應的新會相應改變，每個人必須掌握與其新角色相適應的新行為和技巧，才能適應社會、工作和生活。行為和技巧，才能適應社會、工作和生活。 社會控制功能：組織與環境模式的小組能夠服務于有社會控制功能：組織與環境模式的小組能夠服務于有越軌行為的人。越軌行為的人。六、六、 行為修正模式行為修正模式 行為修正模式是通過改變組員的行為來達到治療行為修正模式是通過改變組員的行為來達到治療目的的一種有效的小組工作方法。行為修正模式目的的一種有效的小組工作方法。行為修正模式對某些特殊人群，如問題兒童、青少年犯罪者等對某些特殊人群，如問題兒童、青少年犯罪者等效果顯著。效果顯著。 1 1、小組工作目標、小組工作目標 行為修正模式的目的旨在通過小組活動，改變組行為修正模式的目的旨在通過小組活動，改變組員的偏差行為及病態行為。員的偏差行為及病態行為。2 2、基本價值觀、基本價值觀 認為個人的行為是從學習中得來的。認為個人的行為是從學習中得來的。 認為環境對個