1、精品 “天翼通業務宣傳推廣方案一、“天翼通業務描述一業務說明“天翼通俗稱“WLAN即無線局域網(Wireless Local Area Networks； WLAN)，它是一種利用射頻(Radio Frequency； RF)技術，采用802.11b協議，通過無線以太網接入設備AP取代傳統礙手礙腳的雙絞銅線(Coaxial)構成的有線局域網絡，實現接入設備與用戶端無線鏈接的高速數據傳輸網絡。用戶使用IEEE802.11b技術兼容的無線以太網網終端設備如配備無線以太網卡的電腦、PDA等，在業務覆蓋區進行認證后，就可以高速訪問中國寬帶互聯網，滿足用戶上網便利性和個性化的需求。二應用背景1、為何使用

2、無線局域網絡對于局域網絡管理主要工作之一，鋪設電纜或是檢查電纜是否斷線這種耗時的工作，很容易令人煩躁，也不容易在短時間內找出斷線所在。再者，由于配合企業及應用環境不斷的更新與開展，原有的企業網絡必須配合重新布局，需要重新安裝網絡線路，雖然電纜本身并不貴，可是請技術人員來配線的本錢很高，尤其是老舊的大樓，配線工程費用就更高了。因此，架設無線局域網絡就成為最正確解決方案。2、什么情形需要無線局域網絡無線局域網絡絕不是用來取代有線局域網絡，而是用來彌補有線局域網絡之缺乏，以到達網絡延伸之目的，以下情形可能須要無線局無固定工作場所的使用者 有線局域網絡架設受環境限制三“天翼通業務典型應用1、移動性需求

3、 用戶需要在移動中實現隨時的上網，這些用戶多數為手持機用戶，例如倉庫管理員、超級市場工作人員，他們對庫存貨物的實時性要求非常高，只有準確地了解庫存數量，才能做出正確的決策，支持無線網絡的手持機可以實現及時掃描商品條碼，進行出入庫登記或者盤點。上海華聯超市配送中心成功采用無線網絡，協助處理采購貨品登記、發送貨品登記和物品的盤點。 2、不便于進行布線的場所 需要搭建網絡的地方有特殊原因不能布有線網絡，所以只能選擇無線網絡，如一些寫字樓和大教室、圖書館。3、臨時性應用場所 、體育比賽、大型會議、臨時辦公室等都適合使用無線網絡。二、“天翼通業務市場定位一目標客戶群體定位所有蘭州電信“寬帶通和“ADSL

4、網絡快車的現有客戶及潛在客戶都是“天翼通業務的目標客戶群體,其中包括：家庭客戶、中小公司、商務旅行者、無線局域網技術愛好者以及擁有筆記本電腦和PDA的人士。二“天翼通業務覆蓋區定位1、公共熱點地區，如機場、會議中心、展覽館、星級酒店、高級會所、快餐連鎖店、高級咖啡廳、茶館、圖書館、大型住宅區等。2、企業用戶的辦公樓宇、商業樓宇等。三、“天翼通業務效勞方式“天翼通業務主要分為：“家庭及企業效勞、“公眾區效勞和“會展效勞三類效勞方式：一“家庭及企業效勞是“ADSL網絡快車或“寬帶通與“天翼通相結合的無線接入互聯網的效勞，家庭或企業安裝無線以太網接入設備，并通過“ADSL網絡快車或“寬帶通接入互聯網

5、，用戶在電腦或PDA中插入無線網卡，即可在家庭范圍內實現無線上網，在企業范圍內實現移動辦公。二“公眾區效勞是指蘭州電信在公眾活動“熱點地區例如：機場、酒店、賓館、商務樓、體育場館、展覽中心、大中專院校、高檔咖啡廳等休閑類公共場所提供的無線接入互聯網效勞。蘭州電信在上述場所安裝無線局域網接入設備，張貼效勞覆蓋標志。客戶可在效勞區內高速無線接入互聯網。三“會展效勞是指針對具有時間性的會議、展覽、體育比賽等會展活動，臨時布放無線局域網設備，在會展范圍內為參加會展活動的人員提供無線接入互聯網的效勞。四、“天翼通業務認證方式“天翼通用戶認證采用“PPPOE虛擬撥號和“DHCP+WEB兩種認證方式。一“P

6、PPOE虛擬撥號方式是指在用戶終端上安裝PPPOE虛擬撥號客戶端軟件，用戶在撥號軟件上輸入用戶名和密碼，通過認證后，由寬帶接入效勞器分配IP地址，訪問互聯網，“家庭和企業效勞、“公眾區效勞支持此種認證方式。二“WEB+DHCP方式指用戶終端接通了無線網絡后，第一次啟動瀏覽器訪問互聯網時，將會被強制定向到WEB認證頁面，用戶在認證頁面輸入用戶名和密碼，通過認證后，由DHCP效勞器分配IP地址，訪問互聯網。“公眾區效勞和“會展效勞支持這種認證方式。五、“天翼通業務用戶類型“天翼通業務用戶分為“注冊用戶、“非注冊用戶、“卡類用戶和“臨時用戶四類：（一） 注冊用戶注冊用戶分為“家庭注冊用戶、“企業注冊

7、用戶、“公眾區注冊用戶三類1、家庭注冊用戶家庭實現寬帶接入并安裝無線局域網接入設備，用戶新申請或由寬帶用戶升級原帳號不變成為“天翼通家庭注冊用戶。用戶使用其帳號，采用同樣的使用方式，既可以實現家庭范圍內無線上網，又可以在“天翼通公眾區網絡覆蓋范圍內使用。網絡使用費計入該用戶帳號內。2、企業注冊用戶企業實現寬帶接入并安裝無線局域網接入設備，用戶新申請一個寬帶PPPOE帳號成為“天翼通企業注冊用戶。用戶使用其帳號，采用同樣的使用方式，既可以實現企業內部無線上網，又可以在“天翼通公眾區網絡覆蓋范圍內使用。網絡使用費計入該用戶帳號內。3、公眾區注冊用戶無寬帶帳號的用戶可申請“天翼通公眾區帳號，成為公眾

8、區注冊用戶，即可在“公眾區效勞覆蓋范圍內使用“天翼通業務，網絡使用費計入用戶帳號內。此類帳號的網絡使用費可并入固定 等用戶任選的其它電信收費帳號中一并收取。（二） 非注冊用戶蘭州電信原有的寬帶用戶使用原帳號、密碼，無須再進行“天翼通業務注冊，即可在“天翼通網絡覆蓋的公眾區無線上網，業務資費不同于注冊用戶，網絡使用費計入該用戶的寬帶帳號內。（三） 卡類用戶卡類用戶是指使用“天翼通儲值卡或包時卡的用戶。卡類用戶可以在“公眾區效勞效勞覆蓋范圍使用“天翼通業務，并實時扣減卡中的網絡使用費或時長。（四） 臨時用戶在“天翼通會展效勞或“公眾區效勞范圍內，用戶臨時向業主租用無線網卡，由業主提供帳號、密碼，使

9、用“天翼通業務。一般按租用時長由業主負責收費，并與蘭州電信按一定比例分成。六、“天翼通業務目標客戶群體和市場細分一客戶群體細分，通過對目前蘭州電信寬帶客戶的需求分析以及“天翼通業務的特點分析，以下幾類客戶將是使用“天翼通業務最主要的客戶群體：1、中小型商業客戶，該局部客戶一般以租用商務寫字樓辦公為主，有上網的需求且一般要求建立自己的局域網，而無線局域網的業務特點正好可以滿足該局部客戶的需求，所以該局部客戶是“天翼通業務的重點營銷對象。2、擁有筆記本電腦的客戶和寬帶高端客戶，該局部客戶追求時尚且具備一定的經濟實力，是使用“天翼通業務和間接宣傳業務的主要客戶群體。3、商旅人士，該局部客戶在商務談判

10、過程中需與總部保持聯系，上網需求較大。二目標市場細分1、酒店：酒店是商旅人士駐留及召開商務會議的主要地點，為滿足商旅人士開會和休閑上網的需求，在酒店安裝無線局域網設備即能提升酒店檔次和效勞也可滿足客戶的上網需求。2、體育場館：在體育場館安裝無線局域網設備可以滿足參賽人員以及記者等實施發送現場信息和比賽結果的上網需求。3、商務樓：商務樓是中小型企業公司聚集的地方，上網需求較大，在該處安裝無線局域網設備能使其發揮最正確的投入產出比。4、高級咖啡廳：高級咖啡廳是白領閑暇時光喜歡去的休閑地點，在咖啡廳安裝無線局域網設備可滿足移動辦公和休閑上網的需求。5、會展中心：會展中心人流量大，上網需求大，在會展中

11、心安裝無線局域網設備可滿足參展單位和參展人員的上網需求，同時對推廣“天翼通業務也將起到積極的作用。七、“天翼通業務推廣方案為使“天翼通業務能在蘭州市順利推廣并迅速占領市場，在蘭州市民心中樹立蘭州電信“天翼通業務品牌形象，根據對“天翼通業務目標客戶群體的細分，建議采取以下宣傳推廣方案：一宣傳方案1、在“西部時空和“飛天網景上推出“天翼通業務專欄對“天翼通業務做詳細介紹。2、在蘭州電信業務發票和繳費發票上打印“蘭州電信已正式推出“天翼通業務的通知，向蘭州電信的所有用戶告知蘭州電信已開通“天翼通業務。3、在蘭州電信各營業廳的寬帶演示區和電信寬帶演示車上安裝無線局域網設備現場向客戶演示無線上網。4、舉辦專題“天翼通業務商業客戶推介會，邀請蘭州電信具有代表性的商業客戶參加。5、在蘭州電信已經開通“天翼通業務的接入點張貼“天翼通業務公眾區覆蓋標志。6、制作戶外大型宣傳廣告牌，在蘭州晨報、都市調頻臺等新聞媒體做“天翼通業務的廣告宣傳。二促銷措施1、對于我公司寬帶包流量商業客戶，預交一年寬帶包流量根本費用，贈送WLAN終端設備一套。2、對于我公司寬帶家庭客戶，預交兩年寬帶根本月使用費，贈送WLAN終端設備一套。 3、促銷期