1、在速鵬進出口貿(mào)易公司的社會實踐心得 財經(jīng)學院 國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè) 0612班 莊曉新 內(nèi)容提要作為國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學生為了盡快熟悉外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務認識外貿(mào)公司在國家對外貿(mào)易的位置和作用暑假期間我來到泉州當?shù)氐囊患抑鳡I鞋類出口的貿(mào)易企業(yè)速鵬貿(mào)易公司進行為期三周的社會實踐。時間是短暫的所學習到的認識到的卻很多。可謂受益匪淺。 一、所學業(yè)務知識的預學習 社會實踐也是很好的學習方式它讓我們走近社會了解社會對我們的要求了解自身無論在學識上還是為人處事上的不足。通過這三周的鍛煉我極度贊同這一點。 速鵬泉州進出口貿(mào)易有限公司始創(chuàng)于2002年6月2006年1月由福建外經(jīng)貿(mào)批準正式注冊成立公司自營及代理各種商

2、品和技術(shù)的進出口以及為企業(yè)提供信息咨詢服務具備獨立的進出口經(jīng)營權(quán)和自理報關(guān)權(quán)公司主要從事各種鞋類產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與貿(mào)易包括各類童鞋、運動鞋、登山鞋、拖鞋等。公司擁有專業(yè)的進出口業(yè)務員、報關(guān)員、核銷員等人才熟悉各種鞋類的專業(yè)知識和進出口流程。經(jīng)過多年的努力公司以豐富的經(jīng)驗及長年與穩(wěn)定工廠配合取得的極有競爭力的價格在南北美、歐洲及中東等各地區(qū)建立了自己的銷售渠道高效、快捷的為客戶提供一流的服務。 由于在大學的前兩年僅是進行經(jīng)濟學理論基礎的學習到大學三年級才算得上真正接觸國際易實務知識于是出來乍到的我雖是作為見習生見到業(yè)務員處理一系列全英文的專業(yè)單證直叫一頭霧水更難示幫忙之意。這樣一來我在這里豈不毫

3、無意義內(nèi)心疑惑猶豫之際幸得認識了公司里三位年齡與我相仿的新同事經(jīng)過交流我得知他們一位是在校的大三學生另兩位則剛畢業(yè)。急切想惡補外貿(mào)知識的我只得見縫插針地瀏覽各式各樣的外貿(mào)單據(jù)見到陌生的單詞和縮寫便虛心請教并結(jié)合網(wǎng)上搜索所知盡可能理解各種單據(jù)的共同點和區(qū)別在一單外貿(mào)生意中的位置知悉其一便去了解與之同類或相關(guān)的單證理解個中關(guān)聯(lián)。如此步步探入難度漸深并未結(jié)合實踐操作也是局限。盡管如此我還是所獲頗豐。據(jù)我所接觸到的單據(jù)便有形式發(fā)票p/i、商業(yè)發(fā)票c/ipacking list、合同方式fob和cif、付款方式中的信用證l/c信用證的電放surrender電匯t/t報關(guān)單form aform d訂單pu

4、rchase order生產(chǎn)指令單質(zhì)量管理報告qc report出貨通知單排載單裝箱單packing list提單b/l等等也許我知道的只是單證中的九牛一毛對它們的理解也未必深刻但對日后若從事外貿(mào)方面的工作這種提前熟悉已經(jīng)深有裨益。 一次次去貿(mào)促會下鞋廠通過觀察與親身參與我大致理解的外貿(mào)業(yè)務工作流程如下首先業(yè)務員定期下鞋廠挑選鞋廠開發(fā)的鞋樣collection。所注意的是一切以各國客戶的口味和偏好來決定作為新手的我和幾位新業(yè)務員往往在看鞋的過程中加入年輕人自己的品味和主觀感受而老手們往往從客戶的角度出發(fā)以期提高訂單的成功率。 鞋樣挑選回來后則進入第二階段對樣鞋進行進一步修改配色制作出開發(fā)樣de

5、velopment的樣品單利用網(wǎng)絡工具發(fā)回鞋廠及聯(lián)系國外客戶。依照樣品單安排的期限業(yè)務員督促工廠生產(chǎn)樣品詢問工廠報價。如果聯(lián)系到有意向的客戶則進行下一步洽談negotiation。客戶下單這一階段公司所做的是根據(jù)客戶要求反復修改revise樣品及安排工廠打確認樣最終打出銷售樣客戶滿意即下生產(chǎn)指令單生產(chǎn)。所以在我理解這階段也?山兇鲅方錐巍?一單生意在工廠方俗稱為大貨做過大貨的鞋款不必重開鞋模節(jié)省了成本鞋底又決定了所能生產(chǎn)的碼段所以公司在開發(fā)中對于鞋底和鞋面的搭配很予重視。可見外貿(mào)公司不只是專門對貿(mào)易業(yè)務的處理同時也要對所出口的產(chǎn)品有專業(yè)的認識深刻的理解。業(yè)務員自身必須懂鞋掌握鞋類英語同時為了更專

6、業(yè)化公司配備了數(shù)名常駐鞋廠的質(zhì)量控制員qc專門對生產(chǎn)出的鞋進行檢驗不合格則返工處理進出口雙方都會安排qc把關(guān)以求對質(zhì)量更為嚴謹?shù)囊笄彝馍掏肿鹬丶悍絨c的意見可見qc在外貿(mào)環(huán)節(jié)中有很高地位。相應的qc的門檻不低一份中的規(guī)定之細分之專業(yè)可謂令人咋舌。業(yè)務員與qc各自從客戶一端和工廠一端拉起“客戶業(yè)務員qc工廠”的通道保證信息互通客人的要求和工廠的回饋都能及時確認實現(xiàn)避免出現(xiàn)信息不對稱造成成本增加、貨期拖沓等等麻煩。 二、所思對外貿(mào)公司的理解 在這三周所學到的外貿(mào)及鞋類的相關(guān)知識提前接觸了外貿(mào)單據(jù)相信對自己下學期的實務學習中將有更形象化的理解。在有幸與來自巴基斯坦的客人的會面中我更認識到英語

7、尤其實聽說能力在本行業(yè)的重要。更重要的是幾周來我加深了對外貿(mào)這一行業(yè)的認識在我理解中貿(mào)易是具有服務性質(zhì)的行業(yè)。服務對象是為有進出口需求的生產(chǎn)企業(yè)和國際市場。外商投資設廠只有最終出口才能實現(xiàn)低勞動力成本的實惠。而普通的國外銷售商也愿意購買國內(nèi)質(zhì)優(yōu)價廉的半成品或制成品。但出口與內(nèi)銷不同它承擔更大的風險因素結(jié)算方式、市場偏好、各國政策上的不同與國內(nèi)地區(qū)間貿(mào)易區(qū)別不能相提并論。外貿(mào)公司同時掌握出口行業(yè)和該行業(yè)在各國市場偏好的豐富信息并因有信息便利能為生產(chǎn)廠家和銷售商節(jié)省交易成本。 定位于服務又因為與外商接洽的特殊性。外貿(mào)工作上的細節(jié)和工作的效率必定是受重視的。業(yè)務員學習溝通不僅需要和工廠我們自己人溝通

8、懂得國內(nèi)經(jīng)商之道畢竟做外貿(mào)到底也是做生意。還得懂得國際商務禮儀恰當?shù)皿w地同外商溝通。國外商人秉承注重細節(jié)的傳統(tǒng)這時一個處理失當?shù)男〖毠?jié)都能把你擋在專業(yè)的門檻外。效率問題略舉兩例其一需要考慮到時差方及時接收客人的最新信息及時的回饋。其二是船期每周僅一兩班如由于工廠拖沓而錯過貨期的延遲將受到買房扣款等問題。 三、所感感觸和建議 美國次貸危機對世界經(jīng)濟影響廣大深遠導致外貿(mào)情勢嚴峻加之國內(nèi)通貨膨脹人民幣升值原本已為蠅頭微利慘烈競爭的出口加工工廠利潤進一步縮水不支者紛紛倒閉。據(jù)報知鞋都晉江去年倒閉的注冊工廠逾千家泉外貿(mào)企業(yè)遭拒收商帳追討風險陡增。數(shù)據(jù)稱上半年外貿(mào)生意買方違約大四百萬美元。外貿(mào)企業(yè)生意難做

9、我在實踐過程中算是親身驗證了。“不做等死多做找死”這是公司老板精辟的歸納也是他切身體會的寫照吧。也就是說目前的業(yè)務量僅僅是維持生存多做業(yè)務反而會增加因匯率升高而減利甚至虧損的風險。 危機是災難淘汰的是缺乏反省者危機也是機遇。聰明人懂得在低處厚積薄發(fā)總結(jié)和改進。我所在的公司便是這么做的。公司沒有放棄對業(yè)務的管理。制作樣品單管理表時刻保持對工廠的動態(tài)更新。在危機中發(fā)現(xiàn)效益好抗風險長遠看公司將與效率更好的工廠合作業(yè)務成功率也將提高效益更好。 此外一些瑣碎的體會是關(guān)于公司的管理。公司開放、明亮的工作空間和輕松、自如的工作氛圍讓我從一開始就能放下拘謹這一點給我很深的印象。老板在管理的威信和親和力之間找到了不錯的平衡點是其過人之處。業(yè)務員極大的責任感和自覺性。可以說部分的歸功于工作環(huán)境這也應該是本司業(yè)績在同規(guī)模外貿(mào)公司中處于領先的原因吧。 當前外貿(mào)形勢如此嚴峻競爭淘汰的是缺乏技術(shù)含量只圖微利的企業(yè)。外貿(mào)公司要存活要發(fā)展壯大就必須有其競爭力。