1、2019保險公司內勤工作總結工作總結是個人在一個時期、一個年度、一個階段對自己的工作生活等表現的一個自我總結。下面是由XXXX 為大精品辦公范文薈萃家整理的“ 20XX保險公司內勤工作總結”，僅供參考，歡迎 大家閱讀。20XX保險公司內勤工作總結（一）營銷二部收展渠道20XX年半年以來在公司經理室的正確領導和支持下，緊密圍繞市公司總經理室貫徹的保增長，調結構，防風險，促穩定”的工作指導方針，全體收展內外 勤人員不斷進取，共同奮斗經過半年的努力各項主要工作取 得了一定的效果。、堅決積極調整保費結構，提高保費內涵價值，穩定收展隊伍進入20XX年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導方向，以20XX年期及

2、以上期交產品為XX年的主要業務指標，深挖XX年期及以上期交產品的賣點及價值，及時向全體收展伙伴 貫徹宣導，銷售 XX年期及以上產品的意義，全體收展伙伴積極響應，截止X月X日，二部收展部已完成XX年期及以上險種保費為萬，完成全年計劃的按時完成了市公司要 求的60%的半年進度。通過半年的XX年期及以上險種的銷售， 在提高公司內涵價值的同時對穩定隊伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質，也在 公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。、夯實組織基礎，擴大組織發展，建立三高團隊組織人力發展是壽險不斷發展主題。XX年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場

3、，網絡招聘， 同業引進等方式加大增員力度，經過努力收展部持證人力從 年初35人，發展到目前49人，超額完成市公司半年人力發展要求，基本完成全年50人的發展目標。在增員的同時嚴 格加大篩選，為打造三高團隊輸送優秀人才，同時加大培訓 力度，打造專業化銷售隊伍。三、倡導共同創富，樹立典型帶動，人人成功創富萬眾創富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入XX年我收展部認真分析往年經驗，總結出模范帶動的積極作用，特別是收展這隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿，帶動全體收展伙 伴創富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設專人跟進所有入司新人，各層級主管緊密

4、配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人XX伙伴FYC已達61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積 極的作用。四、及時總結經驗，認真分析原因，迅速反應調整工作思路在每一階段的工作，收展部都要進行總結評估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績，但與發展要求，與先進公司相比還有很大的差距。20XX年在積極發揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調整，以更好更快的 適應形勢發展需要，跟上公司步伐。1. 在繼續保持發展 XX年期及以上業務的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發更 多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業提供有力支持。2. 加強各項基礎管

5、理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查，每月總結的層層把關，培養全體收展人 員堅持有效拜訪的習慣。3. 提高區域經營活動。根據時機結合公司和各區域特點舉行適宜的社區活動，把區域收展做到實處，真正做到區域 經營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。4. 針對各層級伙伴，做好532經營。提高隊伍的有效人力占比，穩定隊伍基礎。5.加強各級主管的培訓學習。主管作為公司組織的基礎骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養上增加力度， 提高主管的自主經營意識和管理能力。6.培養團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動，用專業贏得尊重，讓優秀成為一種習慣”深入 到日常管理中，逐漸建立團隊影

6、響力。以上是對收展工作半年來的簡單總結，不足之處還請領導批評指正。20XX保險公司內勤工作總結（二） 1、計劃落實早、措施實 20XX年初 我司經理室就針對 XX地區保險市場變化及 20XX年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指 標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落 實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量， 進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要 數據。2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新

7、項目作為業務工作數量的基礎上，堅決的丟棄 屢保屢虧的“垃圾”業務是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公 關。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競 爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了 主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和XXX部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、 提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充 分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。三是已失業務不放棄。我們不僅對20XX年業務臺賬做到筆

8、筆清晰，并要求業務內勤把20XX年展業過程中流 失的業務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度， 找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人 提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主 動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破， 全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、 轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊，加之 競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些 情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在 5萬元以上的實行分管經理介入， 共同公關。3、在競爭中求生存，在競爭中促發展XX地區現有10家

9、經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司在我縣 爭奪業務，而 XX地區人口少，企業規模小，我司面對外部 競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況 尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰:是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對XX地方經濟建設支持力度， 是如何圍繞地方政府中心開展工 作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走 訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參 與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務于他們

10、，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府 服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予 了很大地傾斜。二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，“回流”業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業實行劃塊包干，進行了多次回訪， 請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的 充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服 務的充分體現，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須

11、當面解釋條款并承諾 服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要 客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服 務水平。4、以分散性業務為突破口，加大市場占有面 根據XX當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與XXX、城市執法部門聯系，請他們幫我們代理摩托車保險業務;同時與縣教委取得聯系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教 委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務 有所突破。5、開展勞動

12、競賽，促進“兩險”業務健康成長 今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合 家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、 意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、 團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭 突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，份份，最終以140%：的好成績超額完成市公司下達的任務。20XX保險公司內勤工作總結（三） 20XX年，是我加入XX保險公司的第四年。 在這一年中，在各級領導的悉心教導下，在同事的熱情幫助下，

13、我較好地 完成了全年的各項工作任務，在工作和思想方面取得長足的 進步，政治覺悟和業務素質得到較好地提升。現將全年工作 總結如下:、工作思想方面積極貫徹公司關于發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領 會，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的 言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質 水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同 時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。二、業務方面 我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8 30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領的 有價和無價單證數量發郵件向

14、公司財務人員申報，公司單證 管理人員每月規定1號和16號為我們的領單日，每次只能 申領半個月的用單量。我在申領時都要根據近期的客戶出單 數估算出下半個月的一個數量來申領，盡量做到不斷單。每 次單證寄到，先把它們以 25份為一個單位用橡皮筋捆好， 蓋上公司的保單專門章， 做好標注。其實打一張車險很簡單， 也不是一項比較復雜的技術活，一共就五樣東西，發票、交 強險保單、標志、商業險保單、保卡，打完附上一份商業險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細 心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單， 減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告

15、知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4 套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天 的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我 的工作內容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業務 環節中的重要一環，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保 險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做 到盡可能的讓客戶滿意。、工作中做的好的方面1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關系，遇事能從大局考慮。2、心態平和，為人謙和，處世積極，有良好的人

16、際關系。四、工作中的不足 1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業、業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提升自我。2、須加強與人溝通的能力。3、須加強應變能力。總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很 多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加 以改進。20XX保險公司內勤工作總結我是20XX年11月初來到XX這個大家庭的，作為一名四級機構的綜合內勤走過了整個20XX年。對于剛走出校園涉世未深的我來說，勝任這份工作是一個不小的挑戰。在這年的工作中我收獲了很多，也成長了很多，同時也看清了 自己很多缺點與不足。綜合內勤的工作內容

17、大體分為三塊。、運營方面崗位職責：審核投保資料，及時做好業務登記。分類準確、掃描投保資料。審核通知書 /系統問題件的通知、發放、 追蹤、回銷。承保前撤件的及時處理，保單的登記發放，與 三級機構的業務交接， 數據核對，回執的追蹤、登記、掃描、 錄入。要求：當日完成，初審差錯率W 2%影像刪除率W 4%審核、輔導填寫各類保全申請書，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶、業務條線、系統內的業務查詢、業務輔導。要求：資料齊全，及時準確，主動積極。（三）理賠 受理理賠報案，了解保險事故，提醒注意事項，重大案件及時上報。受理理賠申請，確認申請主體，審核各類材料 的有效性，指導填寫理賠申請書，及時與三

18、級機構進行交接。及時發放結案通知書，做好理賠結論的解釋。要求：判 斷準確，處置妥當，資料齊全無差錯。（四）調查（契約/理賠） 聯系契約體檢客戶，提醒相關注意事項，仔細核對體檢項目，避免漏項，全程陪同完成各項體檢項目，及時領取體 檢報告，及時與三級機構進行交接。 約見客戶進行契約調查， 配合三級機構運營人員詳實了解投保經過和客戶重要信息， 指導客戶完成各類問卷。配合三級機構相關人員進行理賠查 勘，走訪醫院、公安等相關部門。、財務方面（一）現金的收取 包括現金保費，單證保證金的收取，現金收入要及時送存開戶銀行，及時將存款憑條送至中支財務。制作現金保費 收入明細，及時與中支財務進行交接。報銷單的填寫

19、，發票的黏貼，報銷款的登記與分發。（三）倉庫物品的管理包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣，建立電子臺賬。、行政方面（一）行銷用品的購買與領用，留存好領料單。（二）服務部日常必需品的購買。（三）提供打印復印服務，以及打印復印費用的收取和及時上繳。（四）倉庫的保管，做好物品的出庫與入庫登記。（五）積極配合產說會、創說會等活動。（六）內勤的考勤、以及資產的登記、計劃書打印、簽報的流轉與存檔。綜合內勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易，在很多事情的處理上需要靈活 把控，剛開始接手這份工作時我由于經驗不足，做的比較吃 力而且很多地方不盡如人意，我通過一年多的磨練逐漸理清

20、思路，各項工作的開展也逐步走向正軌。在今后的工作中我 要抓住每個學習的機會不斷提高自己，不斷提升自身的工作 能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細。尤其是在自 身不足的地方要痛下苦工，積極配合機構的工作。爭取在明 年做的更好!20XX保險公司員工工作總結（五） 在20XX年度的工作中，我在 XX保險公司續期收費辦的正確指導下，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內 各部門人員的幫助與配合之下，我在今年的業務工作中取得 了一定的成績，較好的完成了公司所安排的各項工作任務。為進一步增強自身的工作能力，提升我自身的實際工作績 效，為我XX保險公司的效益提升作出努力。我特根據公司 要求，結合20X

21、X年部門工作實際，對我在 20XX年度的工作內容進行如下總結，并制定出20XX年度的工作計劃，現將 總結計劃報告如下:、20XX年工作回顧在20XX年度，我X次提高當月綜合達成 XX%以上，X次保單客戶經營 XX%以上。突出達到了保險工作成效，體現了 我部門的誠信服務，實際提升了我公司的保險續期收費績 效。較好地達成了公司制定的考核指標。（一）緊抓工作實效，落實考核指標 在今年年初，我緊密結合部門上級領導要求，切合自身的工作實際，緊抓工作實效。將部門所部署安排的各項績效工作進行了計劃制定。我將領導安排的20XX年度的各項工 作任務分解成為周階段任務，達到周周落實，周周達成的績 效基礎，有效的保證了自身對工作任務落實情況，以便在工 作過程中做到及時的跟進與改善。（二）強化全保工作，高效續保水平 今年以來，我在緊抓工作績效，認真梳理全保工作的同時，對于有退保意向的客戶及時予以阻止，