1、網 絡 外 包 合 同甲方：乙方： 甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽定以下網絡外包服務協(xié)議書一、維護產品現有甲方所有電腦軟硬件及打印機等相關產品，網絡和監(jiān)控設備。具體包括：路由器、交換機、酒店管理服務器、財務服務器、web服務器、門鎖系統(tǒng)主機、酒店管理系統(tǒng)各類主機、酒店辦公、客房電腦、打印機；監(jiān)控攝像頭、硬盤錄像機等相關監(jiān)控設備。二、維護方式乙方將采取常駐的方式的酒店進行維護。5分鐘響應以確保甲方所有設備的正常運行和及時解決甲方突發(fā)的維護任務。在遇到重大事故或緊急情況時乙方將加派人手，啟動應急預案。或者采取定期上門服務，每月2次。三、費用經過甲乙雙方協(xié)定，甲方將公司的軟硬件外包給乙

2、方進行維護（2010 年 1 月 25 日至 2010 年 7 月 25 日）。外包服務費用為人民幣（大寫） 整（含普稅價）。四、費用結算方式按甲乙雙方制定的維護協(xié)議要求，甲方先使系統(tǒng)正常運行后支付50%的系統(tǒng)費用，剩余費用在合同簽訂日起至一年內付清。五、乙方責任1、乙方保證在甲方現有的設備基礎上實施網絡維護，不向甲方提出無理的設備更換條件。2、乙方需在接到甲方維修電話30分鐘內響應。3、每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務后，需現場填寫“服務記錄”，如實反映監(jiān)控系統(tǒng)及網絡的運轉情況，并由甲乙雙方確認。4、故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發(fā)現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方決

3、定是否進行維修或更換部件。5、乙方需遵守甲方基本的規(guī)章制度并服從甲方管理，不影響甲方的正常運作。6、乙方需對涉及到甲方的內部資料等進行保密。（見保密協(xié)議）7乙方維護所用工具均有乙方負責，乙方對自行組織的維護人員應按有關規(guī)定負責全面管理，對乙方維護人員所產生的任何事件均由乙方承擔，與甲方無關。乙方應承擔所使用人員的工資、福利、保險等費用，并按規(guī)定繳納個人所得稅等。8乙方更換的配件要價格合理，質量有保證，若價格有較大偏差，甲方可進行索賠。9根據it行業(yè)規(guī)范，為確保甲方財務數據的安全，乙方負責對財務部內外網進行隔離。10 乙方承諾三年內協(xié)議所涉及的維護費用不上漲，三年后根據物價上漲指數甲乙雙方再行商

4、定。11本協(xié)議一年一簽。六、甲方責任1、甲方添加和減少設備時必須告知乙方，以對設備進行登記。2、更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認。3、若與以前的維護方發(fā)生任何糾紛，由甲方解決。4、在服務工作完成后，甲方在核實后應在乙方的服務記錄上簽字確認。七 、違約制度：1、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務費用將退予甲方。2、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議：2.1在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務2.2未經甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。2.3因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。2.4未經乙方同意將服務設備移出公司而繼續(xù)要求服務。3.因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。八、其他1甲方現有電腦設備（含監(jiān)控、打印機）經過多方考證，預估每年淘汰率不超過10%，損壞配件以維修為主（耗材除外），如需更換設備，甲方可要求第三方進行核實監(jiān)督。2、為防范甲方現有設備的損壞、遺失，甲乙雙方在合同正式生效前共同對機房所有設備進行登記注冊。本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力