1、受控狀態受 控分發編號 技術中心管理體系文件編制： 審核： 批準：2003年00月00日發布 2003年00月00日實施技術中心管理體系文件方針目標 版本號：a/0技術中心奮斗目標建成世界級的動力機械研發中心，爭取成為國家汽車工業零部件開發技術中心典范。1廣西玉柴機器股份有限公司 第三層次文件技術中心管理體系文件方針目標 版本號：a/0 技術中心工作方針 超前構思，策劃先行，一次成功。頑強誠信，致力創新，標準為綱。持續改進，日清日高，團結共進。v 超前構思，策劃先行，一次成功: 就是1. 以二年對接為目標，嫻熟創新開發體系，保產品如期投放；2. 做每一件事、開發每一個項目都要按qs9000標準

2、的要求作好先期策劃，實現全面受控，反防疏忽遺漏；3. 樹立零缺陷理念，提高工作的準確度，爭取一次把事做好，以開發過程的零缺陷保一次成功。v 頑強誠信，致力創新，標準為綱: 就是1. 要不怕困難，頑強進取，樹立玉柴的強者觀念，強于困難，強于實踐，強于執行，信用累進，真誠合作；2. 要努力進行技術創新，管理創新，觀念創新，敢于質疑，勇于創新，大膽試用新技術，新方法，新觀念；3. 一切技術、管理工作必須以標準為指導，衡量工作質量的高低是工作結果與目標的符合程度。 v 持續改進，日清日高，團結共進:就是1. 樹零起點的理念，比強不比弱，比外不比內，比上不比下，比目標不比過去，起點永遠為零，持續改進，循

3、環完善； 2. 每天的事情要當天處理清楚，每天都能從工作中總結提高；3. 發揚團隊協作精神，共享資源，借鑒經驗，少走彎路，共同進步，共同提高。以qs9000的要求，以歐洲的評價準則為標準，以30萬公里大修為起步目標，爭取一次投放成功。2廣西玉柴機器股份有限公司 第三層次文件技術中心管理體系文件結構圖 版本號：a/0第二章 技術中心結構圖 技術中心試驗室設計處技術管理處辦公室裝配分析科設備科試驗科技術科整機科系統科新技術科標準科cad科政策研究室3廣西玉柴機器股份有限公司 第三層次文件技術中心管理體系文件業務數據分析流程 版本號：a/0管理體系總體概述 輸入 戰略管理體系 輸出產品的遠景規劃目標

4、市場和市場分級產品側重點技術側重點持續性數據和信息收集和分析 產品戰略業務規劃流程產品周期計劃按優先級別排列的系列產品項目和技術項目 技術規劃項目管理手冊按規范化的流程開展各項目并取得成果的交付產品開發項目技術開發項目項目管理體系技術狀態管理體系核心流程 技術項目開發流程 產品項目開發流程各級子流程作業文件體系作業規范/標準控制策略l 文件和資料控制管理辦法。l 設計和開發評審管理辦法。l 設計和開發驗證管理辦法。l 設計和開發確認管理辦法。廣西玉柴機器股有限公司文件編號：qg/yc387041-2003標題：持續性業務數據分析版 號：a第四章 持續性業務數據分析目的：業務數據分析主要作用是對

5、所收集的大量進行綜合、有機分析，以確定開發重點和突破點，來指導制定產品周期計劃及年度計劃，產品開發必須持續性地對大量數據和信息進行研究和分析，并及時傳遞和歸檔。主要的數據和信息包括：l 用戶需求l 市場趨勢l 玉柴產品的性能l 玉柴產品的收益 l 競爭對手的信息l 外部因素l 法規l 技術l 工程技術知識l 產品質量信息l 服務信息4.1 用戶需求用戶需求可通過市場調研以下多種形式獲取：a) 經常性的定量研究調查b) 用戶體驗調查c) 用戶分組討論d) 非正式的“用戶觀察”e) 引領時尚的調查a) 經常性的定量研究調查經常性的定量研究調查往往針對大量的(不少于千人)新車購買者進行。取樣對象包括

6、多種不同產品的所有者。對于每種發動機產品，通常需要獲取下列數據：l 對該產品的總體滿意程度l 購買該產品的原因l 不購買該產品的原因l 先前所擁有車輛的發動機品牌l 對該產品相關特性的滿意度（如：造型、舒適性、性能、可靠性、經濟性等）l 不喜歡該產品的哪些方面l 對經銷商服務的滿意程度l 對該品牌感覺（如：品牌知名度、基本型）針對這些統計數據，對玉柴現有產品的優勢和劣勢進行評估了。大部分研發流程都需要這些數據：l 產品戰略（ps）：有助于制定總體產品戰略l 產品周期計劃：根據現有產品的優勢和劣勢確定將來產品項目的優先級l 技術規劃：有助于根據用戶需求來制定技術規劃的重點l 產品開發流程：有助于

7、制定詳細的產品特性改進計劃b) 用戶體驗調查用戶體驗調查可用于測試先進的產品設計概念或是針對特定的發動機項目，通過調查可以知道用戶對各種發動機性能的喜好程度。其首要目的是為產品設計開發及從概念設計開始（ad）到方案選擇（ps）里程碑階段總體方案的選擇提供幫助。c) 用戶分組討論 用戶分組討論即組織小部分用戶（每組10-20人）以“圓桌會議”方式針對特定產品問題進行的分組討論。討論的主題可涉及產品設計、品牌理念和產品特性等方面。這些活動既可以作為開發新產品項目的一部分，也可用于開展更廣泛的研究。d) 非正式的“用戶觀察”觀察特定用戶群的行為模式以了解他們在生活中與車和發動機之間的相互關系，例如：

8、l 在鄉村運輸用車的司機l 長途運輸用車的司機l 市內商業運輸用車的司機通過這些調查可以了解到用戶在車輛的實際使用過程中發動機會出什么樣的問題，并針對這些問題進行改進。e) 引領時尚者調查新技術和新工藝（不僅僅是汽車或發動機）的引領者進行研究以了解他們對汽車/發動機的需求在將來的發展趨勢。以下是時尚引領者的例子：l 率先使用移動電話的人l 率先使用掌上電腦的人l 率先購買特定時尚品牌的人對引領時尚者進行調查的目的是為了能夠在新車/發動機廣為流行前盡早把握其動向。用戶需求研究分析及信息維護的相關負責部門見下表：研 究 類 型研究主導部門研究支持部門信息維護a)經常性的定量研究調查銷售公司策劃部技

9、術中心銷售公司b)用戶體驗調查技術中心銷售公司技術中心c)用戶分組討論銷售公司策劃部銷售公司車機部技術中心銷售公司銷售公司d)非正式的“用戶觀察”技術中心銷售公司技術中心e)引領時尚者調查技術中心銷售公司技術中心4.2 市場發展趨勢數 據 收 集目 的信 息 維 護a) 按月、按國家和地區統計產品銷售情況（包括玉柴和所有競爭對手）b) 按月、按國家和地區統計產品細分市場的銷售情況（包括玉柴及所有競爭對手）c) 趨勢分析l 行業的發展l 產品細分市場的發展l 玉柴各產品的增長和競爭力為產品戰略(ps)和產品周期計劃提供基本數據，其目的是為產品替換制定戰略優先級銷售公司4.3 玉柴產品的性能數 據

10、 收 集目 的信 息 維 護a) 收集和分析有關玉柴及其競爭對手所有產品公開發布的數據，以便進行產品性能的比較：l 發動機投產日期及替代日期l 外型尺寸l 重量和裝載能力l 最高速度和加速度l 功率和扭矩l 燃油經濟性l 詳細的產品規格/選裝件l 保修條款l 維修和保養計劃l 路試結果比較l 其它b) 對競爭對手進行深入的研究為新產品項目制定詳細的特性和性能指標技術中心4.4 玉柴產品的收益數 據 收 集目 的信 息 維 護按月、按國家和地區分析各玉柴產品的單位利潤率通過分析確認高、低利潤產品（看哪些產品為玉柴帶來的利潤更多），并為產品戰略（ps）和產品周期計劃的決策提供支持。同時，這也有助于

11、制定新產品或換代產品的成本目標財務部銷售公司4.5 競爭對手的信息數 據 收 集目 的信 息 維 護“偵察”競爭對手以了解他們將來的戰略、產品計劃及技術規劃明確來自于競爭對手的威脅（將來的），并對產品戰略（ps）和產品周期計劃的決策提供支持。同時，也有助于玉柴制定未來的產品屬性和特性計劃技術中心4.6 外部因素數 據 收 集目 的信 息 維 護針對中國及其他玉柴產品銷售的市場，對以下外部因素進行分析研究：a) 未來政治和社會發展趨勢以及車輛使用模式的發展趨勢b) 未來經濟狀況：gdp、利率、匯率、進口管制、貿易順差、逆差，等c) 環境趨勢d) 行業發展情況預測將來的外部環境，為產品戰略（ps）

12、的制定提供依據a)，c)，d)由銷售公司負責b)由財務部負責4.7 法規數 據 收 集目 的信 息 維 護針對中國及其他國家和地區玉柴產品銷售的市場，對將來預期的法律法規動向進行研究，并對其可能性進行分析：a) 財政法規（汽車稅、關稅、道路稅等）b) 產品法規要求（排放、噪音、安全、防火等）c) 環保（可回收性、有害材料、廢氣排放等）d) 產品目錄申請的要求為產品戰略（ps）的技術戰略的制定提供依據確保將來所有的產品項目都符合國家相關法律法規要求a)和c)由法律顧問室負責b)和d)由技術中心負責4.8 技術數 據 收 集目 的信 息 維 護a) 持續跟蹤汽車/發動機行業新產品、新工藝技術的全球

13、趨勢b) 持續跟蹤其他行業新產品、新工藝技術的全球趨勢c) 持續跟蹤國家五年發展規劃對產品戰略（ps）和技術戰略的制定提供支持。為玉柴成為專門技術的創造者尋求契機技術中心4.9 工程技術知識數 據 收 集目 的信 息 維 護a) 從全球汽車工業協會獲得相關的工程技術知識，如：l 汽車工程師學會（sae）l 德國汽車工業協會（vda）l 供應商協會l 其他b) 從全球工程技術和標準組織獲得相關的工程技術知識，如：l 電氣和電子工程師協會（ieee）l 國際標準化組織（iso）l 其他c) 從汽車展示會以及其他業界活動獲得相關的工程技術知識d) 技術中心內部的知識管理l 工程規范l 工藝流程l 設

14、計標準l 試驗標準l 項目最終審核l fmea分析表拓展各研發領域的專業知識和技能不斷改進研發流程經常性地將技術中心的水準與世界領先水平作比較技術中心4.10 產品質量信息數 據 收 集目 的信 息 維 護1. r0、r10、r+統計分析2. 自產件質量數據統計3. 外購件外協件質量數據統計 4. 三包期內的質量數據統計為技術中心改進產品和過程提供數據質量部4.11 服務信息數 據 收 集目 的信 息 維 護1. 每天、每月接到用戶投訴的統計分析2. 服務不到位原因統計分析了解用戶對產品滿意度提供給設計部門改進技術服務中心21廣西玉柴機器股份有限公司 第三層次文件技術中心管理體系文件產品戰略管

15、理體系 版本號：a/0廣西玉柴機器股有限公司文件編號：qg/yc387042-2003標題：產品戰略管理體系版 號：a 產品戰略管理體系 5.1總體概述戰略管理體系共有四個方面的內容他們之間相互依存、相互聯系： 產品戰略指定戰略設想及側重點。 產品周期計劃將戰略設想轉化為特定的產品項目并按優先級排列。 技術規劃將技術戰略設想轉化為特定的技術項目并按優先級排列。 規劃流程為制定產品戰略和業務規劃提供工作方法。戰略管理體系規劃流程年度計劃技術規劃產品周期計劃五年業務規劃產品戰略流程關鍵事項負責記錄/表格作業文件期量要求傳遞/保存輸入業務數據收集與分析技術中心政策研究室產品swot（優勢/劣勢/機遇

16、/威脅）表業務數據分析（第四章）每年技術中心產品戰略產品設想與市場、技術側重技術中心政策研究室產品戰略產品戰略管理體系每年技術中心、技術委員會五年業務規劃（產品周期計劃、技術規劃）確定五年內的產品開發和技術開發技術中心政策研究室產品周期計劃技術開發計劃產品戰略管理體系產品開發流程技術開發流程15工作日技術管理處各相關單位年度計劃對計劃所需資源進行估算及初步安排技術中心財務部產品計劃的資源和資本支出表年度開發計劃產品戰略管理體系10工作日技術中心各相關單位技術管理處保存5.2 業務規劃流程 5.2.1業務規劃流程目的： 表明開展業務規劃的時機和時間進度。 表明技術中心業務規劃與公司業務規劃的關系

17、。 表明長期規劃、五年規劃和年度計劃之間的關系。5.2.2業務規劃流程圖 200x年一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月年度計劃（下一年度預算準備）提出規劃指導原則包括：1 確認周期計劃項目和資源2 確認技術規劃項目和資源下一年重復同樣的流程下一年度預算準備五年業務規劃,包括:產品周期計劃技術規劃產品戰略技術中心規劃流程提出規劃指導原則提出規劃指導原則五年業務規劃戰略評估玉柴業務規劃流程 批準 緊密聯系的工作5.2.3 流程說明序號流程塊工作內容輸出1產品戰略1對產品和技術發展方面進行總體評估2制定主要的戰略決策，如：進軍玉柴未有的產品戰略決策評審報告產品戰略2五年業務規劃1制

18、定產品周期計劃（制定五年的詳細計劃并估計十年計劃）2 制定技術發展規劃（五年）3預測接下來五年的財務預算并匯總（技術中心費用）1五年產品周期計劃2五年技術規劃3 五年的財務預算4 評審報告3下年度預算準備制定五年規劃中第一年的計劃。包括年度產品開發計劃項目和技術開發計劃項目的詳細投資預算1、年度產品開發項目計劃2、年度技術開發項目計劃3、評審報告 5.3 產品戰略與業務規劃總體概述年度規劃周期一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月產品戰略技術中心五年業務規劃技術中心下一年度的項目計劃持續性工作市場信息 外部環境及社會、政治因素分析競爭對手的信息 法規分析產品戰略和周期計劃制定產品

19、戰略主要成果:業務環境的評估目前戰略的分析產品戰略swot優勢(strengths)劣勢(weaknesses)機遇(opportunities)威脅(threats)制定產品的周期計劃主要成果：確定五年產品周期計劃各項目的“項目概要” 估算每個項目的時間、資源和資金投入平衡總體資源計劃并使之切實可行產品項目年度計劃（下一年度的預算準備）主要成果:確認產品周期計劃不需改動(或根據需要更新)詳細制定下一年所有項目的進度和資源配置確認資源可用性或建議其他所需的資源產品技術領導小組(ppc)月度評審 ppc對項目里程碑進行月度評審 公司高級管理層評審5.4 產品戰略 5.4.1制定產品戰略的目的 分

20、析和評估當前和未來的業務環境。 分析當前產品戰略和市場狀態，制定產品的遠景規劃。5.4.2流程說明（產品戰略流程見5.3）序號主要工作責任部門期量標準(天)1啟動年度產品戰略流程（由技術中心情報規劃科的管理人員主導并由2至3名分析員協助完成）技術中心情報規劃科2從公司獲取規劃的指導原則，如若得不到該方面信息可采取以下假設，例如：同上152.1 玉柴將在哪些市場(地理區域)出售其產品同上2.2 玉柴將在哪些產品細分市場參與競爭同上2.3 對這些目標銷售區域和產品細分市場進行預測同上2.4 玉柴在這些區域和產品細分市場的目標市場份額同上2.5 對于這些區域和產品細分市場所作的定價假設同上2.6 政

21、治、外部環境和社會等因素的預測同上2.7 對未來主要法規的預測同上2.8 財務因素：匯率、進口關稅、燃料價格等同上3與技術中心領導開會進行溝通并列出主要問題同上24確定競爭定位標準并根據這些標準對每個玉柴的產品定位進行評估同上25評估今后將會出現的外部因素及會對玉柴產品所產生的影響同上26評估今后競爭對手的活動及會對玉柴產品所產生的影響同上27基于以上各項評估的結果對玉柴的產品進行swot（優勢、劣勢、機遇和威脅）分析同上78根據swot分析的結果，擬定主要的戰略設想同上79描述支持戰略設想所需的產品計劃銷售公司510根據這些計劃對玉柴業務收益目標的整體影響評估其相對優先級技術中心情報規劃科1

22、011建議應被采用的特定產品計劃同上212評審建議的產品計劃以確保與整車配套計劃之間的一致性銷售公司213從技術中心規劃科獲取建議中需要開發的新技術的全部信息同上714確保技術規劃與產品戰略保持一致并能充分支持產品戰略的需要。在必要情況下可對技術規劃進行修改同上215總結以上所有活動的結果，準備產品戰略的匯報技術中心情報規劃科716同技術中心領導一起對產品戰略報告進行評審并聽取他們的反饋意見技術中心管理層117根據中心常務副主任的評審意見確定最終的產品戰略報告技術中心情報規劃科118同銷售公司、企劃部一起對產品戰略的最終報告進行評審并將他們的意見納入報告中企劃部119與公司高級管理層一同對產品

23、戰略的報告進行評審并批準公司高級管理層15.5五年業務規劃5.5.1制定五年業務規劃的目的 五年業務規劃包括產品周期計劃和技術規劃。 確定五年產品周期計劃和技術規劃。 各項目的“項目概要” 估算每個項目的時間、資源和資金投入 平衡總體資源計劃并使之切實可行5.5.2產品周期計劃流程說明（產品周期計劃的流程詳見5.3）序號工 作 內 容職責部門期量標準（天）1啟動產品周期計劃流程（由產品戰略（ps）的負責人及成員負責完成）技術中心情報規劃科2按照高級管理層的評審要求，將的有反饋意見納入產品戰略（ps），并由中心主任確認同上23對于將包括在周期計劃中的每一項產品計劃，都需準備一份“產品計劃概要”技

24、術中心設計處74同銷售公司一起對所有的概要進行評審以獲得產量/價格假設，就市場投放時間達成一致并獲得其他“需要的”輸入技術中心情報規劃科75同技術部門一起對所有的概要進行評審以確定每年每個技能部門的（大致的）工程設計時間同上76同制造部門一起對所有的概要進行評審以確定主要的產能擴容需求同上77對于所有概要,做出逐年所需資金費用的大致估計技術中心項管理目科158準備周期計劃的初稿并匯總年度工程資源和資金費用技術中心情報規劃科79根據批準的產品戰略（ps）和股司的預期收益目標確認周期計劃中每項產品計劃的相對優先權同上310確定哪些產品計劃是“可行的”（如在現有資源下是可行的）以及哪些是不可行的同上

25、211核查所有產品項目的進度以確保他們在時間進度上相互一致同上512根據9、10、11的內容修改周期計劃的草稿，同時發布給所有職能部門進行評審（包括技術中心的內部和外部）同上513從所有職能部門獲得信息輸入并根據需要修正周期計劃同上514進行周期計劃的財務分析以確定整體盈利目標技術中心項管理目科1515進行初步的財務模型分析(通過電子表格計算)核查被選產品計劃的進度是否可以提高收益目標同上216對周期計劃和技術規劃之間的資源和資金費用的平衡進行評估，確認其是否合適(如：80%：20%)技術中心情報規劃科217同中心主任一起對建議的周期計劃進行評審，聽取其反饋意見并獲得批準技術中心管理層118將

26、周期計劃提交給公司企劃部進行評審并將他們的意見納入計劃中（如公司資金費用限制）企劃部519同公司高級管理層一起對最終周期計劃進行評審和批準公司高級管理層120審核產品周期計劃以確保不再改動(如：出現非預期的新競爭對手或新法規，公司資本費用削減)技術中心情報規劃科221如果發生重大改動，根據需要重復以上10至19項工作的部分或全部同上3022詳細估算下一年度所有項目的資源和時間（通常預算水平的細節程度）技術中心情報規劃科2023確認預算是可行的或建議削減預算、修改項目時間進度或增加資源（如：招聘或業務外包）同上1524批準下一年度每個產品項目的預算分配方案技術中心管理層15.5.3 技術規劃5.

27、5.3.1玉柴技術規劃流程年度規劃周期一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月產品戰略技術中心五年業務規劃技術中心下一年預算準備技術規劃持續進行技術研究和創新技術戰略評估評審“新”技術評估競爭對手技術swot分析戰略設想swot優勢(strengths)劣勢(weaknesses)機遇(opportunities)威脅(threats)五年技術規劃詳細描述接下來五年的潛在項目進行組合分析選擇項目并配置資源 年度計劃下一年度技術項目的預算準備擬定每個項目的工作計劃詳細制定項目的資源、進度和預算尋找并確認項目所需的外部資源現有技術項目的開展與評審項目1項目2：項目n 產品/技術領導小組

28、進行評審(季度會議) 主席： 秘書： 成員：技術中心高級職員5.5.3.2 技術規劃流程說明 序號工 作 內 容職責部門期量標準（天）1對上年度出現的新技術進行評審，并評估其是否適合玉柴技術中心設計處72對競爭對手去年引進的新技術進行評估并評價其對玉柴影響的重要性銷售公司73以產品戰略（ps）swot（優勢、劣勢、機遇和威脅）分析的結果為依據確定玉柴在產品改進方面的需求技術中心情報規劃科54編制玉柴和主要競爭對手產品的技術目錄以明確主要的技術差距以及重要性銷售公司205分析主要用戶需求并對每種需求進行樹狀分析（tree-analysis）銷售公司206根據以上數據，進行技術swot分析，即對玉

29、柴技術的優勢、劣勢、機遇和威脅進行分析技術中心情報規劃科157制定“戰略設想”，并著眼于最重要的技術領域技術中心情報規劃科158制定要實現“戰略設想”所需的專門技術項目清單技術中心設計處159同中心產品/技術領導小組一起對戰略設想進行評審并獲得批準技術中心管理層110準備各項目詳細的項目支持文檔技術中心設計處911據需要聽取銷售部門、制造部門和采購部門意見以完成項目支持文檔同上912尋找并確認每個項目所需的主要外部合作伙伴同上213估算每個項目的成本和收益同上914對技術項目組合進行分析并提出針對每個項目的資源分配方案同上915根據技術中心新技術項目的總預算對建議的資源分配方案進行評估，按要求

30、重新分配資源財務部516同營銷部門、制造部門和技術中心領導一起對建議的技術組合方案進行評審技術中心設計處517按要求匯總輸入并修改組合方案技術中心情報規劃科218同產品/技術領導小組一起對建議的技術組合方案（五年計劃）進行評審并獲得批準技術中心管理層219為各產品、技術開發項目制定詳細的工作計劃和時間進度技術中心情報規劃科520為各項擬訂詳細的資源和成本預算(正常預算水平的細節程度)公司財務部1521審定下一年的預算分配方案公司管理層2 5.6 年度計劃 5.6.1制定年度計劃的目的a) 年度計劃包括產品開發項目年度計劃、技術開發項目開發年度計劃以及所有項目的資源預算和準備。b) 年度計劃是產

31、品周期計劃和技術規劃的進一步落實和細化，將直接指導項目的實施。c) 擬定每個項目的工作計劃d) 詳細制定項目的資源、進度和預算e) 確認資源可用性或建議其他所需的資源5.6.2主要工作序號主要輸出關鍵事項責任部門傳遞/保存1年度新產品開發項目計劃1、確認產品周期計劃不需改動。2、確認項目進度和資源配置。技術管理處技術中心技術管理處各執行部門企劃部2年度新技術開發項目計劃1、確認技術規劃不需改動。2、確認項目進度和資源配置。技術管理處技術中心技術管理處各執行部門企劃部附表（共8個）：競爭定位標準產品：產品a 玉 柴競爭對手a競爭對手b財務價格單位產品的利潤率保修費用市場營銷費用市場銷量市場份額市

32、場份額增長故障率形象評價(1)使用成本具體的性能標準轉速功率重量扭矩燃油耗排放備 注 (1)形象=非擁有者的評價(通過市場調查獲得)結 論產品定位評估產品型號： 財務價 格單位產品的利潤率保修費用市場營銷費用市場銷 量市場份額市場份額增長產品客戶滿意度指數（csi）故障率形象評價使用成本具體的性能指標標定功率(kw)標定轉速（r/min）最大扭矩（nm）最大扭矩轉速（r/min）最大扭矩工況燃油消耗率g/(kwh)排放標準外部因素的影響序號外部因素時間影響/風險外部因素對產品的影響產品一產品二產品三產品四產品五產品n競爭對手行為分析序號競爭對手競爭對手產品時間影響/風險外部因素對產品的影響產品

33、一產品二產品三產品四產品五產品n產品計劃的資源和資本支出產品計劃： 2002年2003年2004年2005年合計資本支出(百萬元人民幣)研發資源(研發工時:千小時)機體總成發動機氣缸蓋總成配氣系統冷卻系統燃油系統其它研發工時合計產品計劃匯總產 品 計 劃優先級資本支出合計研發工時合計備 注優勢、劣勢、機遇、威脅 產品swot分析表目前的競爭定位未來的威脅/機遇反 應 計 劃單位產品利潤市場份額燃油經濟性故障率可靠性產品計劃既要序號產品型號產品計劃每個計劃的簡要描述技術中心管理體系文件質量控制程序 版本號：a/0 廣西玉柴機器股有限公司文件編號：qg/yc387043-2003標題：技術項目開發

34、核心流程版 號：a 技術項目開發核心流程6.1 技術開發流程首次應用產品技術規劃年度開發計劃概念批準ca成果確認av方案確定pd 概念選擇研究與開發運用準備啟動ko 終止終止 6.2 主要節點的成果ca概念批準概念選擇階段確定了用戶需求并將這些需求轉換成可供選擇的技術方案以供評估。通過評估選出首選方案（其中最能滿足用戶和業務需求的概念）并開展進一步的工作。l 基于產品的功能性要求l 設計概念l 驗證工作的計劃cae驗證硬件驗證l 下一階段工作的成本和資源估算l 制定性能、質量、成本和時間目標av成果確認成果確認將對具體開發和驗證工作的結果進行評審，對設計和開發的方案最終確認。l 系統設計，功能

35、和詳細的工程設計l 具體的可靠性評價和論證l 初步的制造可行性分析l 修正工作計劃和下一階段的成本預算l 技術成果的確認與儲備pd方案確定 方案確定完成最終設計驗證工作并確認制造的可行性。各項技術都已準備就緒，可隨時開始實施并應用于產品。 經過驗證的有效的和可靠的技術已準備就緒，可隨時開始實施。 完成系統功能性和可靠性測試。 制造可行性和可靠性評估完畢。 找出可以首次應用該技術的產品。 最終的質量，成本和性能目標。6.3 各階段工作內容及職責6.3.1 概念選擇階段序號工 作 內 容角色與職責技術中心設計處銷售公司財務部技術中心管理層供應部生產部/專業廠供應商1啟動技術項目，確定項目組成員ls

36、2與項目組成員共同評審項目支持文檔和工作計劃，并就每位成員的角色與職責以及時間進度達成一致l3充分理解技術開發的目的，例如：l 該項技術是否作為開發工具，如同新的cae技術，提高技術中心的效率？l 該項技術是否是可以滿足幾種不同產品應用需求的新型材料？l 該項新技術是可以直接用于未來產品應用的零件或子系統？l4基于對技術開發目的的理解，確定該技術在哪些用戶將使用并受益于該技術？ls5如果該技術會直接應用于將來某個產品則需了解最終用戶對于該項技術的需求ls6開展適當的研究以確認用戶的需求（進行市場調查、訪談等）ls7記錄用戶需求調查的結果，包括需求的優先級別（從最重要到最不重要）l8將用戶需求轉

37、換成具體的技術的功能特性/特征（通過qfd或類似的手段）l9通過頭腦風暴，提出的有足夠滿足功能特性/特征的技術設計構想l10通過回答下列問題對不同的設計進行分析從而評估其吸引力 該項技術設計以前曾應用于汽車或其他領域嗎？它的特性 及可靠性如何？l 如果過去沒有使用過該技術，那么有哪些數據可用于支持其特性和可靠性的評估？l 預測成本是多少？sl 預測技術開發的時間是多長？l 如果該技術即將應用于生產，那么制造可行性及可靠性如何？l 是否有合格的供應商來支持技術開發？lss11確定哪項技術設計最適合功能特性/特征并以此為依據排出優先順序ls12選擇首選的技術方案并制定一份具體的驗證計劃（包括硬件和

38、cae驗證）l13制定備選方案的預期功能性能目標l14確認主要供應商（如果存在）sls15估算技術開發下一階段（概念準備就緒階段）所需的資源、成本及時間ls16將概念選擇階段的項目成果歸檔并同中心產品/技術領導小組一起進行評審（cs里程碑評審）ls17獲得開始下一階段工作的批準，或者在概念選擇階段做更多的工作（或者終止該項目）ssll=主導角色 s=支持角色6.3.2 設計和開發階段序號工 作 內 容角色與職責技術中心設計處銷售公司財務部技術中心管理層供應部生產部/專業廠供應商18采納概念選擇里程碑評審建議和指導原則并貫徹到以后的項目工作中去ls19就技術的實際使用情況做進一步的研究用戶將如何

39、實際應用l20確定在實際應用中是否會導致意想不到的可靠性問題的發生（通過使用fmea技術或類似的分析方法）l21對該技術以前在實際應用中遇到的問題進行分析l22將可靠性分析并入技術功能特性目標l23設計并進行實驗以驗證新技術的性能及可靠性l24完成具體的工程設計和規范l25進行初步制造可行性研究（內部進行或同供應商一起）slls26更新技術性能、可靠性和成本目標ls27估算技術開發下一階段（實施準備就緒階段）所須的資源、成本及時間ls28將概念準備就緒階段的項目成果歸檔并同中心產品/技術領導小組一起進行評審（cr里程碑評審）ls29獲得開始下一階段工作的批準，或者在概念準備就緒階段做更多的工作（或者終止該項目）sll=主導角色 s=支持角色6.3.3 運用準備階段工作內容與職責序號工 作 內 容角色與職責技術中心設計處銷售公司財務部技術中心管理層供應部生產部/專業廠供應商30采納cr里程碑評審中的建議和指導原則并貫徹到以后的項目工作中去ls31確定該技術的首次潛在應用并與玉柴的內部用戶（如：產品開發的項目經理）進行確認lss32根據首次潛在應用，獲得用戶關于額外設計約束條件如法規、尺寸、重量等方面的輸入信息ls33將這些額外的約束條件并入技術設計中并完成最終的設計l34將新技術在系統