1、藥店的半年總結(jié)怎么寫 20xx年度上半年工作已接近尾聲，藥房工作也不例外。作為藥房管理人員，對(duì)于藥房的工作有了更深刻的熟悉，流程性的工作也更加細(xì)致與準(zhǔn)時(shí)，同時(shí)，隨著海口市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo)，我中心藥房的系統(tǒng)化工作也逐步的改進(jìn)與完善。 在這半年中，藥房仔細(xì)貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級(jí)部門和中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞中心的工作重點(diǎn)和要求，科室員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順當(dāng)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將20xx年上半年中心藥房工作總結(jié)如下：一、完善工作流程，提高工作效率，便利病人門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，

2、如何便利病人、如何提高工作效率是藥房工作的重點(diǎn)。1、中心藥房的藥劑人員固定為5人，但隨著日門診量的增加，工作也隨之加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了便利病人，在滿意其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其急躁的等待，做到“三笑服務(wù)”，藥房人員協(xié)作將方劑盡快調(diào)配，充分體現(xiàn)了藥房人員的樂觀性、齊心協(xié)力克服困難。2、做好藥品管理和每月檢查。藥品入庫(kù)后，仔細(xì)做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中依據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥狀況，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整進(jìn)藥方案，少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節(jié)約大量的進(jìn)藥資金。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理。3、做好財(cái)務(wù)對(duì)賬工作。依據(jù)中心的統(tǒng)一

3、管理及要求，于每天進(jìn)行結(jié)賬并準(zhǔn)時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表，每月盤點(diǎn)結(jié)束后準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)信息，做到藥房帳物相符。4、自實(shí)施海口市城鎮(zhèn)居民醫(yī)保門診結(jié)算以來(lái)，每年共計(jì)門診結(jié)算千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了準(zhǔn)時(shí)精確、登記具體、準(zhǔn)時(shí)，未消失特別。二、自身的廉政建設(shè)與遵守紀(jì)律的狀況作為科室一名負(fù)責(zé)人，一年來(lái)能夠嚴(yán)格要求自己，擅長(zhǎng)與人共事，團(tuán)結(jié)合作，能主動(dòng)協(xié)作有關(guān)部門負(fù)責(zé)人完成工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)和組織的支配，有大局意識(shí)和全局觀念，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。總之，在這一年里，雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，盼望在今后的工作中不斷改進(jìn)，努力學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)水平，不斷改善服務(wù)態(tài)度，全心全意為人民服務(wù)，祝福大園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中

4、心的明天更加輝煌。 精選閱讀 藥店活動(dòng)總結(jié)怎么寫 藥店多半會(huì)在節(jié)日里進(jìn)行促銷活動(dòng)，即給顧客帶來(lái)好處，又給藥店帶來(lái)利潤(rùn)。我整理了“藥店活動(dòng)總結(jié)怎么寫”僅供參考，盼望能關(guān)心到大家！ 藥店活動(dòng)總結(jié)怎么寫 一、活動(dòng)執(zhí)行狀況 1、藥店純銷數(shù)據(jù)（就是銷售狀況），最好供應(yīng)數(shù)據(jù)對(duì)比，就是活動(dòng)前后銷售數(shù)據(jù)對(duì)比，這樣才能體系活動(dòng)帶來(lái)的效果； 2、贈(zèng)品消耗數(shù)量，計(jì)算投入產(chǎn)出比，就是我投入多少錢，產(chǎn)出多少銷量，計(jì)算費(fèi)用率； 3、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)展現(xiàn)，拍點(diǎn)照片吧，例如藥店的陳設(shè)狀況、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛等等。 二、消費(fèi)者溝通狀況 1、購(gòu)買消費(fèi)人群的分類，描述或者統(tǒng)計(jì)不同類型消費(fèi)者購(gòu)買的比例，以確定活動(dòng)是否滿意既定消費(fèi)人群； 2、購(gòu)買消

5、費(fèi)者的反饋，就是消費(fèi)者對(duì)于活動(dòng)的喜好、對(duì)于贈(zèng)品的喜好等等； 三、終端反饋 1、藥店的反饋，含藥店老板、店員對(duì)于活動(dòng)的反饋（喜好度、建議等）； 2、競(jìng)品的反饋，例如活動(dòng)對(duì)于打擊直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的作用，競(jìng)品是否有針對(duì)性的動(dòng)作。 四、活動(dòng)總結(jié)及建議 1、總結(jié)一下，對(duì)于活動(dòng)效果給出自己整體的評(píng)價(jià)； 2、得失分析及啟發(fā)，總結(jié)活動(dòng)做的好的地方和需要改進(jìn)的地方，為下一次活動(dòng)提出個(gè)人建議。 拓展閱讀：藥店活動(dòng)總結(jié)范文【一】 xxxx藥房連鎖有限公司具有里程碑好處的一年，國(guó)藥控股xx藥房有限公司收購(gòu)xx全部自然人股權(quán)，以80.11的股權(quán)控股xxxx藥房連鎖有限公司，使xx成為xx藥房的一個(gè)控股子公司，為xx的穩(wěn)定，

6、快速、健康進(jìn)展帶給了良好的契機(jī)。一年來(lái)，盡管內(nèi)部沖突突顯，千頭萬(wàn)緒，紛繁簡(jiǎn)單，外部醫(yī)藥零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，形勢(shì)嚴(yán)峻，我們能夠正確應(yīng)對(duì)困難和挑戰(zhàn)，今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu)，出臺(tái)了多項(xiàng)管理制度，更新了微機(jī)程序、統(tǒng)一了國(guó)大編碼，快速開發(fā)了多家連鎖直營(yíng)店，成立了自己的配送中心，取得了經(jīng)營(yíng)管理的良好業(yè)績(jī)。 1.加盟國(guó)藥控股xx藥房有限公司，完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓 今年，公司順當(dāng)完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓，并于6月28日勝利召開了第二屆第一次股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，企業(yè)更名為xxxx藥房連鎖有限公司，成為國(guó)藥控股xx藥房有限公司的一個(gè)控股子公司。這一具有里程碑好處的重大大事為xx長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定、快速、健康進(jìn)展帶給了良好契機(jī)。

7、 2.實(shí)現(xiàn)“批零分別”、整合組織架構(gòu) 根據(jù)國(guó)藥控股“批零分別”的要求，上半年xx與xx公司整體分別，并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu)，組建了營(yíng)運(yùn)管理部、綜合管理部、財(cái)務(wù)部、選購(gòu)部、物流部、門店管理部、門店開發(fā)部等。 3.強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全規(guī)章制度 綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務(wù)并重的職能部門，他們?cè)趶?qiáng)化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí)，做好經(jīng)營(yíng)的后勤服務(wù)工作。 1）狠抓制度建設(shè)：今年來(lái)制定“20xx年進(jìn)展目標(biāo)規(guī)劃”、“三年（20xx-20xx年）進(jìn)展目標(biāo)規(guī)劃”、“20xx年安排制度及績(jī)效考核方法”，逐步完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，體現(xiàn)“按績(jī)?nèi)〕辍薄ⅰ岸鄤诙嗟谩钡陌才旁瓌t。為規(guī)范促銷費(fèi)管理，制定了“關(guān)于

8、加強(qiáng)廠方終端促銷費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定”。 2）細(xì)抓行政管理：建立健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對(duì)、登記造冊(cè)，并建立了電子文檔。準(zhǔn)時(shí)完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。專心協(xié)作門店開發(fā)部對(duì)新增門店的考察、選址、設(shè)計(jì)、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購(gòu)置工作，保證新開門店的順當(dāng)開業(yè)。建立了資料全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，協(xié)作門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。準(zhǔn)時(shí)完成各類證照變更登記工作，為申報(bào)了中華老字號(hào)專心收集、整理、申報(bào)相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時(shí)完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情。 3）實(shí)抓平安工作：連鎖門店眾多，分布面廣，

9、平安工作絲毫不能松懈。一是健全了平安制度，出臺(tái)了“平安生產(chǎn)管理”制度及“平安工作職責(zé)制”；二是配齊配全平安器材，如報(bào)警器、滅火機(jī)等；三是開展常常性的平安檢查工作；四是排查平安隱患，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決，從而確保了全年無(wú)重大平安事故。 4）狠抓質(zhì)量管理，鞏固gsp成果。我們嚴(yán)格根據(jù)gsp規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，常常督促檢查各環(huán)節(jié)有無(wú)質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)訂正，確保了臺(tái)賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無(wú)缺，鞏固了gsp成果。 拓展閱讀：藥店活動(dòng)總結(jié)范文【二】 藥店多半會(huì)在節(jié)日里進(jìn)行促銷活動(dòng)，即給顧客帶來(lái)好處，又給藥店帶來(lái)利潤(rùn)。縱觀成千上萬(wàn)的藥店促銷活動(dòng)，發(fā)覺很多藥店不缺少創(chuàng)意，缺少的是執(zhí)行到位。一般包

10、括四個(gè)執(zhí)行到位：物料到位、氛圍到位、宣揚(yáng)到位、培訓(xùn)到位。 物料到位 物料到位主要包括商品、贈(zèng)品、宣揚(yáng)品。 首先依據(jù)季節(jié)、節(jié)日、地區(qū)、常見疾病和暢銷產(chǎn)品，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，找出常見疾病對(duì)應(yīng)的暢銷產(chǎn)品、重點(diǎn)產(chǎn)品，進(jìn)行充分備貨。譬如，我們找到了30款秋冬季節(jié)重點(diǎn)產(chǎn)品，假如每月要貨8次，某次要貨時(shí)庫(kù)存有35盒，上月銷量為160盒，平常補(bǔ)貨公式為，要貨量=160/8=20，20*2=40，40-35=5，5盒就是要貨量，要保證庫(kù)存有兩個(gè)周期銷量，依據(jù)閱歷可以適當(dāng)上調(diào)，這樣確保重點(diǎn)產(chǎn)品有足夠庫(kù)存，便于滿庫(kù)存豐富陳設(shè)。在活動(dòng)期間，通常建議重點(diǎn)產(chǎn)品保證一個(gè)月的銷量作為庫(kù)存，這就是商品到位。 再次依據(jù)活動(dòng)制訂的銷售

11、目標(biāo)和買贈(zèng)檔位，測(cè)算贈(zèng)品種類和數(shù)量，并預(yù)備到位。最終依據(jù)活動(dòng)宣揚(yáng)所需橫幅、dm單、音響、錄音、pop、海報(bào)、喊話器等做好宣揚(yáng)品預(yù)備。 氛圍到位 店內(nèi)店外氛圍到位，拉拱門、掛橫幅、招牌潔凈、做主題櫥窗、做噴繪寫真、廠家門口撐傘擺臺(tái)義診宣揚(yáng)、店內(nèi)音響店外音響播放活動(dòng)錄音、重點(diǎn)產(chǎn)品推介錄音、企業(yè)文化錄音、養(yǎng)生錄音、店內(nèi)懸掛相應(yīng)活動(dòng)和產(chǎn)品pop等。 肯定要確保賣場(chǎng)營(yíng)銷氛圍足夠，員工滿面堆笑，熱忱服務(wù)；商品豐富豐滿陳設(shè)、重點(diǎn)產(chǎn)品用pop、爆炸卡、云彩卡提示；比如陳設(shè)階梯狀、圓形、心型、做一個(gè)空盒中國(guó)結(jié)，做一個(gè)風(fēng)鈴、來(lái)些葵花卡。這些是氛圍到位，讓顧客進(jìn)店感覺很美。情愿多停留一會(huì)兒，增加與店員互動(dòng)時(shí)間。 宣

12、揚(yáng)到位 以店為中心分小區(qū)，分時(shí)段，分小組發(fā)放宣揚(yáng)單 發(fā)單界定統(tǒng)一的話術(shù)：您好，我們是xx藥店，x月x日-x月x日進(jìn)行十萬(wàn)禮品大放送活動(dòng)，歡迎您來(lái)參與。界定動(dòng)作，界定表情，制作活動(dòng)錄音，買贈(zèng)錄音、抽獎(jiǎng)錄音、養(yǎng)生錄音店外音響播放，拱門、橫幅、門口義診、會(huì)員電話、會(huì)員短信、電子字幕等。 培訓(xùn)到位 讓每個(gè)店員對(duì)活動(dòng)方案了如指掌，是關(guān)鍵。肯定要讓全體店員演練出來(lái)，不只是簡(jiǎn)潔培訓(xùn)和背誦。 注意三個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一使命、統(tǒng)一語(yǔ)言、統(tǒng)一動(dòng)作。 使命就是明確每天銷售指標(biāo)，客單價(jià)、交易次數(shù)目標(biāo)、重點(diǎn)產(chǎn)品目標(biāo)，然后交代每個(gè)店員想盡一切方法讓每個(gè)顧客拿一份禮品走。 語(yǔ)言就是統(tǒng)一從第二檔開頭說，為了提升客單價(jià)。比如說第一檔買

13、滿48元送兩包洗衣粉，第二檔買88元送不銹鋼盆一個(gè)。要求全體員工對(duì)顧客說一句話：您好，今日我們做活動(dòng)，買滿88元送不銹鋼盆一個(gè)！ 動(dòng)作就是要求全體店員在營(yíng)業(yè)時(shí)間里全程抬盆，盆內(nèi)裝好既定物品（一張dm單、一包第一檔贈(zèng)品洗衣粉、一個(gè)第三檔贈(zèng)品水杯）每一個(gè)細(xì)節(jié)必需到位。假如是連鎖總部統(tǒng)一對(duì)店長(zhǎng)培訓(xùn)，店長(zhǎng)統(tǒng)一對(duì)店員培訓(xùn)，總部到門店抽查，總部再活動(dòng)前一天統(tǒng)一對(duì)店長(zhǎng)培訓(xùn)檢查落實(shí)，提出考核獎(jiǎng)懲，執(zhí)行不到位，考核分?jǐn)?shù)不及格的店長(zhǎng)甚至就地開除。 藥店做促銷活動(dòng)通常是三分策劃，七分執(zhí)行，可見重要的是執(zhí)行到位。若藥店在執(zhí)行促銷活動(dòng)的過程中能夠把活動(dòng)真正的執(zhí)行到位，那促銷活動(dòng)也就勝利了。 拓展閱讀：藥店活動(dòng)總結(jié)范文【

14、三】 本次活動(dòng)通過公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力，取得了佳績(jī)。200xx年9月7號(hào)至9號(hào)，是感動(dòng)人心的三天，通過這三天興奮人心的促銷活動(dòng)！我受益匪淺，不但提高了個(gè)能素養(yǎng)力量，增加了對(duì)各藥品的了解，更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當(dāng)前促銷活動(dòng)往往不被消費(fèi)者所關(guān)注，消費(fèi)者參加熱忱不高，簡(jiǎn)單導(dǎo)致促銷活動(dòng)效果不佳，其實(shí)并不是促銷本身不具備吸引力的問題，而是由于當(dāng)前促銷活動(dòng)太多，太乏亂，部分活動(dòng)在宣揚(yáng)中沒有將促銷活動(dòng)的核心利益表達(dá)清晰，宣揚(yáng)執(zhí)行力度也不夠，但我們這三天的活動(dòng)，克服了以上的缺點(diǎn)，達(dá)到了穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的，現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷更是提高了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買欲望和吸引人氣的重要手段，加強(qiáng)了藥店外在形象

15、，擴(kuò)大了知名度。詳細(xì)的感受如下： 一、預(yù)備工作充分，為促銷宣揚(yáng)活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)。 這次活動(dòng)采納了宣揚(yáng)單投遞、口啤宣揚(yáng)、各家各戶高密度甩投，共投宣揚(yáng)單總量約為一萬(wàn)份，投集的重點(diǎn)為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、xx烈士陵園周邊、步行街等等，并發(fā)布促銷廣告。在藥房懸掛活動(dòng)內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語(yǔ)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布臵好后，為促使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊，吸引更多的人參加，還在藥房門口設(shè)立義診檢測(cè)服務(wù)臺(tái)、詢問臺(tái)、禮品發(fā)放臺(tái)、抽獎(jiǎng)箱等等。更具有轟動(dòng)效果的是請(qǐng)了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán)、戲劇等舞臺(tái)形式的表現(xiàn)效果，密集了人員，把握好了活動(dòng)節(jié)奏，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，引導(dǎo)顧客進(jìn)店參加活動(dòng)，發(fā)放資料和獎(jiǎng)品發(fā)放并準(zhǔn)時(shí)登記簽字。這種新型

16、營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來(lái)了一些新意，使單縣市民對(duì)譽(yù)天有了充分的了解，加強(qiáng)了藥店的外在形象，擴(kuò)大了知名度。 二、以人為本的的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。 本次促銷宣揚(yáng)活動(dòng)的主要對(duì)象為：本店四周社區(qū)居民，工廠員工，商鋪居民。在詳細(xì)操作中，特價(jià)和打折對(duì)一些敏感的消費(fèi)群體影響力是最大的，特殊是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用，與其相對(duì)應(yīng)的派送可以讓消費(fèi)者享受到其消費(fèi)的價(jià)值，達(dá)到穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的，現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷是提高活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買欲望和吸引人氣的重要手段，是活動(dòng)勝利的保證。特殊是對(duì)前佰名顧客送6個(gè)雞蛋和購(gòu)藥抽獎(jiǎng)活動(dòng)，給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇，劃算！有東西送！”。對(duì)這種以人為本的服務(wù)理念，贏得了

17、客戶的掌聲。這次活動(dòng)的增長(zhǎng)，主要是抓住了顧客對(duì)贈(zèng)品的需求之心，把客單價(jià)沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價(jià)呢？贈(zèng)品，只有贈(zèng)品才能影響客單價(jià)。這樣的活動(dòng)對(duì)藥房推動(dòng)性很大，借機(jī)宣揚(yáng)并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度。 三、以此為契機(jī)，讓微笑成為我亮麗的名片。 通過這次活動(dòng)的開展，讓我充分理解了：關(guān)懷無(wú)巨細(xì)，服務(wù)無(wú)止境.對(duì)于進(jìn)店的每一位顧客，第一時(shí)間就應(yīng)當(dāng)送上最和氣的微笑，與最溫馨的關(guān)懷問候語(yǔ).與顧客交談，語(yǔ)言文明，語(yǔ)氣親切，自覺使用”服務(wù)用語(yǔ)”，”請(qǐng)”字當(dāng)先，”謝”字不離口.從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開頭，到無(wú)止境的服務(wù)禮儀.我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.特殊在這次活動(dòng)中，主動(dòng)加強(qiáng)了與顧客的溝通，明白客戶心里

18、想什么，需要什么！使我更能主動(dòng)介紹和宣揚(yáng)公司的藥品藥具，主動(dòng)解答顧客的疑問，讓顧客在購(gòu)藥的過程中也能學(xué)到更多的藥品學(xué)問！并且還能在銷售中發(fā)覺自己的不足，特殊是對(duì)藥品的了解上，還有些盲區(qū)，以此為契機(jī)，促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品學(xué)問，明白每種藥品的用途及留意事項(xiàng)，安心工作，刻苦熬煉，規(guī)范自己的服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，讓微笑成為我亮麗的名信片。 把弓勁射，與xx藥房同行。鷹的抱負(fù)是崇高的，飛翔蒼穹；鳥的事業(yè)是豪邁的，搏擊長(zhǎng)空。而我生活最大的能源是對(duì)美妙抱負(fù)的追求，最能激發(fā)我的熱忱是豪邁的xx事業(yè)。滿懷對(duì)將來(lái)的向往和盼望，帶著對(duì)xx事業(yè)的滿腔熱忱，我為邁進(jìn)了夢(mèng)寐以求的xx公司而驕傲，為最終有了實(shí)

19、踐自己的舞臺(tái)而興奮不已，我將投身到我所癡愛的這片熱土中，將自身的人生價(jià)值與xx的事業(yè)緊緊相連，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名xx員工的青春樂章。 藥店員工年終總結(jié)怎么寫 書寫工作總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來(lái)撰寫。表達(dá)方式以敘述、談?wù)摓橹鳎f明為輔，可以?shī)A敘夾議說。總結(jié)要寫得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要沖突，無(wú)論談成果或是談存在問題，都不需要面面俱到。另一方面，對(duì)主要沖突進(jìn)行深化細(xì)致的分析，如談成果要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，閱歷是什么；談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會(huì)消失這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思，并由感性

20、熟悉上升到理性熟悉。以下是工作總結(jié)頻道為你整理的藥店員工年終總結(jié)怎么寫，感謝您的閱讀！【篇一】 通過學(xué)習(xí)和時(shí)間的漂移也該對(duì)自己的工作進(jìn)行一下總結(jié)。 營(yíng)業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)潔，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡(jiǎn)潔。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)學(xué)問為顧客更好的服務(wù)，來(lái)體現(xiàn)自我價(jià)值。 在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的急躁指導(dǎo)和每月培訓(xùn)學(xué)問下我學(xué)到了許多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)覺了自己的不足。 要當(dāng)好一名營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的急躁指導(dǎo)和長(zhǎng)期提問來(lái)完成我們的基本功是很不應(yīng)

21、當(dāng)?shù)摹?作為一名合格的營(yíng)業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，仔細(xì)觀看每一位顧客，仔細(xì)傾聽顧客的訴說，察言觀色,通過顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)覺顧客的真正的購(gòu)買動(dòng)機(jī),不要對(duì)只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情.對(duì)有購(gòu)買欲望的顧客要摸索性的向顧客推舉,在推舉過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神,要通過推舉一兩個(gè)品種來(lái)觀看顧客反應(yīng)來(lái)完成呢個(gè)交易. 在這半年里雖能完成任務(wù),但還有很多毛病,盼望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下,更好的完成下半年的任務(wù),為我們的2021年畫上一個(gè)完善的句號(hào)!【篇二】 本人自參與工作以來(lái)始終以“聽從領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)工作，仔細(xì)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志”為標(biāo)準(zhǔn)，始終嚴(yán)格要求自己，較好地完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)

22、任務(wù)，并取得了肯定的成果。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷下，在同事們的關(guān)心支持、親密協(xié)作下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，能夠較為順當(dāng)?shù)赝瓿勺约核鶕?dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作力量有肯定的提高， 現(xiàn)將這一段時(shí)間的工作狀況總結(jié)如下： 1、緊緊圍繞工作重點(diǎn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)和執(zhí)行相關(guān)醫(yī)藥法規(guī)，不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng)，始終堅(jiān)持以全心全意為廣闊群眾服務(wù)為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責(zé)，對(duì)技術(shù)精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 2.自任職以來(lái)，始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第一。工作中，嚴(yán)格根據(jù)藥品管理法的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的掌握把關(guān)，嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進(jìn)入本店。同時(shí)

23、，做好毒、麻、劇等特別藥品的管理，確保用藥平安有效，防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生; 樂觀幫助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度、先后制定了藥品質(zhì)量管理制度、藥品保管制度藥品發(fā)放工作制度等管理制度，使藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避開了違規(guī)操作和差錯(cuò)事故的發(fā)生;工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展，積累了較多的工作閱歷，提高了自己的業(yè)務(wù)技能，較好地完成了本職工作。以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)決訂正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng)，使本人的政治素養(yǎng)與業(yè)務(wù)素養(yǎng)達(dá)到了藥師的水平。 本人自參與工作以來(lái)，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷關(guān)心下，通過自身的努力和工作相關(guān)閱歷的積累，學(xué)問不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來(lái)，我的政治

24、和業(yè)務(wù)素養(yǎng)都有較大的提高。在工作期間，仔細(xì)學(xué)習(xí)藥品管理法、經(jīng)營(yíng)管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量法、商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)等相關(guān)法規(guī)，樂觀參與藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以平安有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱忱服務(wù)，急躁解答問題，為患者供應(yīng)一些用藥的保健學(xué)問，在不斷的實(shí)踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到平安、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。 由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)禮貌熱心的接受患者的詢問。并了解患者的身體狀況，為患者供應(yīng)平安、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者具體講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及留意

25、事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨便更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命平安，通過學(xué)問由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)。 在工作中，我能仔細(xì)遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳎疑钪约哼€存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，業(yè)務(wù)學(xué)問不夠全面，有些工作還不夠嫻熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，積累工作中的閱歷教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作。【

26、篇三】 藥店與其他行業(yè)門店不同，它是一項(xiàng)良心工程，但并不意味著良心工程就應(yīng)當(dāng)賠本賺叫賣，那么該在什么地方賺取利潤(rùn)又讓老百姓信任我們的誠(chéng)信呢，首先就是客源的培育，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢?對(duì)此，我有一點(diǎn)自己的看法，現(xiàn)將我的工作總結(jié)及閱歷呈現(xiàn)如下，僅供大家參考: 1.留住老客戶 (1)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理睬員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)待(特殊是敏感藥品)。這樣一來(lái)，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹立企業(yè)的良好口碑。 (2)我們肯定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長(zhǎng)期服藥史，對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感，來(lái)到我們這里

27、肯定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤(rùn)，給他們一種平安感，不要讓他們有受哄騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng)，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。 2.進(jìn)展新客戶，我們可以通過幾種方法來(lái)增加新的客戶 (1).假如我們的四周有醫(yī)院，我們可以訪問名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來(lái)調(diào)配，因?yàn)槲覀兊乃巸r(jià)比他們那里確定 藥店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)(2)實(shí)惠得多，通過這個(gè)我們可以贏得一些潛在的顧客。 (2).我們可以搞一些健康宣揚(yáng)，聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來(lái)我們可以為廣闊的群眾進(jìn)行健康詢問，免費(fèi)測(cè)血壓等，針對(duì)四周的同學(xué)進(jìn)行健康訓(xùn)練。由此我們可以獲得肯定的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候，確定會(huì)首先想到我們。 .我們可以在藥店里樹立一