1、專業好文檔電大組織行為學一、填空題1組織行為學是研究 一定組織 中人的行為規律。2教師工作的主要特點是：育人性、 復雜性 、示范性和獨立性。3霍桑實驗使梅約發展出一種對人性認識的不同觀點，即提出了關于社會人的人性假設。 41947年美國心理學家布魯納提出了 社會知覺 的概念，用以表示他對知覺的一種新觀點。5社會知覺可分為對人知覺、人際知覺、角色知覺和因果關系知覺。6先入為主是對人知覺的 首應知覺效應。7斯蒂芬和沃爾夫在綜合有關教育理論研究和教師教學實踐活動的基礎上，提出了描述教師成長的 生命周期。8教師成長的心理機制是 反思-更新-成長 。 9當人們產生某種優勢需要未得到滿足時，會產生一種緊張

2、不安的心理狀態，在遇到能夠滿足需要的 目標 時，這種緊張不安的心理轉化為 動機 。10雙因素理論將引起滿意的因素稱為 激勵因素，將消除不滿意的因素稱為保健因素11強化是指通過不斷改變環境因素來達到增強、減弱或消失 某種行為 的過程。12歸因理論將人們的成功或失敗主要歸結為：努力、能力、任務難度 和機遇四個方面的因素。二、單項選擇題（將正確答案的字母填入題后括號內）1人生來就是懶惰的，屬于下列哪種人性假設?（ b）a、社會人b、經濟人c、復雜人d、自我實現人2人在同一時間內會有多種需要和動機，屬于下列哪種人性假設?( c )a社會人b經濟人c復雜人d自我實現人3“情人眼里出西施”說的是對人知覺的

3、( b )效應。 a知覺防御b暈輪效應c首因效應d定型效應4認為老年人總是墨守成規，屬于下列哪種效應?( d ) a知覺防御b、暈輪效應c首閱效應d定型效應5如果教師a認為和教師b相比，自已報酬偏低，根據公平理論，a會采取以下哪種行為?（b ） a增加自己的投入b減少自己的投入c努力增加b的報酬d使b減少收入。6臨時檢查衛生、學生抽查考試屬于下列哪種強化方式?( c ) a固定比例強化b可變比例強化c可變間隔強化d固定間隔強化7在歸因理論中，能力屬于哪一類因素?( c ) a外部、不穩定、不可控b內部、不穩定、可控c內部、穩定、不可控d外部、穩定、可控 8根據弗洛姆的期望理論，下列哪個選項是錯

4、誤的?( d ) ae高?v高=m高be中?v中=m中ce低?v低=m低de零?v高=m中三、判斷題(在題后括號內對的打，錯的打x) 1社會人性的假設認為，人們具有非理性的感情，因此他們基本上是不能夠自我約束和自我控制的。(x )2梅約認為社會交往需要是人類行為的基本激勵囚素。( )3復雜人性假設認為人在同一時間，會有多種需要和動機。( ) 4“一好遮百丑”或“一丑遮百好”說的是對人知覺的定型效應。(x ) 5首因效應在知覺熟悉的人時起作用，而近因效應在知覺陌生的人時起作用。(x ) 6組織承諾是指一個人對于特定組組織及其目標的認同，并希望維持其組織成員身份的一種心理狀態。( )7按赫茲伯格的

5、研究，工資屬于激勵因素。(x ) 8挫折感與個人的價值觀沒有關系。(x ) 9心理學家羅斯將“低估情境作用，高估個人作用”稱為基本歸因錯誤。( )10挫折后捶胸頓足、嚎啕大哭、撕衣咬手等屬于挫折后的合理化反應。(x )四、論述題1 說明經濟人假設的主要觀點，在學校管理實踐中應注意哪些問題？ 答：這種理論的基本點是：他們認為人天生就是懶惰的，人的一切行為都是趨于個人利益的考慮，對人的管理采取的是不信任和懲罰式的。 目前我國正處于轉型期，人們對于經濟利益是比較關注的，對工作的第一反應，往往是經濟利益上的滿足程度。但是，由于學校的特殊環境，我們一定要注意到經濟人假設的消極影響。教師面對的是正在成長的

6、學生，一個過多關注個人經濟利益的教師對學生產生的影響是極為嚴重的。而且，如果管理者長期從經濟人假設出發制定各種激勵措施，將教師教育過程全部物化，特別是將學生學習成效和行為上的問題與教師獎懲掛鉤等完全違背教育目標、教育規律的做法將嚴重誤導教育事業的發展，造成長期和深遠的嚴重后果。2 結合實際談談改變教師態度的主要方法。答：組織教師參與決策：管理者給予教師充分的尊重和信任,讓教師參與決策、參與管理。這不但有利于提高決策的質量，還有利于改變教師的態度。（1） 建立與教師溝通的渠道 在管理活動中管理者與教師經常進行溝通，建立管理者與教師之間互通信息的渠道，及時傳達相關的信息，并使管理者能夠及時了解教師

7、的相關信息，是改變教師態度的重要方法。（2） 促進教師學習 認知是決定人們采取何種態度的基礎。教師的情感體驗和行為意向都是在認知的基礎上形成的。學習可以改變人的認知，認知可以改變人的態度。（3） 改變教師的需要 人的態度受滿足個人的心理需求所支持，因此，一方面，學校管理者要注意促進教師需要層次地提高，培養教師的高級需要。另一方面，改變教師的態度，需針對教師個人的心理需求做相應的工作3 陳述、說明教師生命周期理論的各個階段及特點。答：這個理論認為，任何一個從事教育的教師都要經歷幾個相互區別而又相互聯系的發展階段，并將其模型化。（1） 實習教師：實習教師是尚未走上教師崗位的學生，是職前教師；實習教

8、師雖然屬于學生的學業活動，但它從中得到做教師的體驗和信心，對將來有很大的影響。（2） 新教師：新教師階段是教師從個體走向學校任職，并接受教學任務，直到將所學知識和教學活動相結合，能夠得心應手的處理教學中的困難，這是教師適用的困難期，也是能否勝任此崗位的關鍵期。（3）專業化教師：這階段的教師具有很強的獨立工作能力，是穩定，成熟、可靠的教師。（4）專家型教師：特點是有能力預期學生的反應，并修正和調整教學以促進所有學生的成長和發展。（5）杰出教師：具有更為豐富、廣泛的教學經營，無論在知識、行為、道德水平上都超出了一般教師，是非凡的。（6）退休教師：離開學校，職業結束。也有點選擇其他方式為自己的專業繼

9、續工作。4 結合實際談談馬斯洛需要層次理論在管理中的應用。答：馬斯洛需要層次理論提出人的需要是多層次的，不同的人，不同時期有不同的優勢需要，也就是說個體有自己的需要模式。如圖所示，第一種是生理和安全需要為優勢的；第二種是以交往需要為優勢的；第三種是以高級需要為優勢的。管理者要給人們提供滿足各種需要的誘因，使其成為個體行為的目標。5 根據教師需要的特點，在管理中怎樣激勵教師的積極性?答：教師需要的特點： 1 創造成就需要突出表現為追求“教有所成”。 2 強烈的求知欲望，渴求能力及人格的發展和完善。3重視社會評價在管理中應該： 1了解教師的需要，正確對待并滿足教師的需要。2注意教師需要的個體差異，

10、并為教師提供多種需要的滿足。3 在滿足教師物質需要的基礎上，應該特別注重教師的精神需要的滿足。6 造成教師挫折的主觀、客觀因素主要有哪些?挫折后應如何進行個人調節?答： 1 客觀因素：第一，政策觀測不力，思想工作缺乏實效；第二，學校管理的作風和方法不當；第三，學校組織內人際關系不良；第四，工作安排不當；第五，學校環境不良主觀因素第一，對挫折情境的認識判斷；第二，遭挫目標的重要性；第三，抱負水平；第四，對挫折的忍受力。應該這樣調節： 1 宣泄情緒：應該控制情緒，但不應該無限制的壓抑情緒，遭受挫折后的情緒應該得到適當的宣泄2 注意轉移：心情不好，可以聽聽音樂，看看電影，從事體育鍛煉，讓快樂的情緒淹

11、沒憂郁3 原諒自己，恢復自尊：要敢于正式現實，自己犯錯，要坦白承認，然后將之拋在腦后，相信失敗已經過去，成功就在前頭。4 把挫折變成前進的動力：從來不失敗的人事沒有的，失敗而不失志、不失態才失成功的特點。應該看到，失敗也有好的一面，它給了我們經營、知識、才干、能力、風度、氣魄。7、分析、論述：對一個行為的歸因對以后的同一行為有何影響?當一個人認為自己的行為與所得的結果毫無關系，尤其是將失敗歸因于內在而穩定的因素，如能力時，會形成一種無助感。這種無助感表現為：動機上，個體不會主動地學習達到目標的有效行為；在認知方面，個體對將來的成就不抱任何希望；在情緒方面個體自尊心很低，心情也相當憂郁；在行為方

12、面“不作為”，本來能做的也不做。習得無助是相當一部分學生的厭學和成績差的原因。是學校教育中應特別注意的。教師要幫助學生走出習得無助的困境。五、案例分析他為什么不走了？ 分析：小a老師最初為什么要調走？后來為什么又不走了？（1） 案例中的小a老師熱愛教師職業、勤勤懇懇的工作，但他的工作并沒用得到原校長的尊重和肯定，致使一些基本的生活保障也解決不了。使小a寒心，因此要求調走。（2）小a是一個高級需要占優勢的人，b校長給予小a充分的理解尊重和肯定，在工作中為教師盡可能提供服務，方便教師教學，促進了教師工作，使教師具有充分的成就感，因此小a老師不走了。一、填空題 1、非正式群體是組織中沒有正式規定的群

13、體，其成員之間的相互關系帶有明顯的情緒色彩。 2當有他人在場或與其他人共同工作時，工作效率有明顯的提高，這種現象被稱為社會助長作用。 3群體規范的功能有群體支柱功能、對群體成員的約束功能、評價準則的功能、行為矯正功能。 4、當個人在群體中與多數人的意見和行為不一致時，會感到群體壓力，這時人們往往會放棄原有的意見和行為，而采取與群體多數人意見一致的意見和行為。這種行為稱作從眾或順從。 5.人際交往的原則有平等原則、互利原則、信用原則、相容原則。 6.羅杰斯建立良好師生關系的三個條件是真誠、理解、接受。 7、一般來說，領導過程由領導者、被領導者和所處環境三個因素組成。 8、四分圖領導行為的四種類型

14、有高組織低關心人、高組織高關心人、低組織低關心人、低組織高關心人。 9、在費德勒的權變模式中lpc問卷得分低是以任務為動因的人。 10、職權包括合法權、獎賞權和懲罰權（強制權）。 11、權威包括模范權和專長權（專家權）。 12、“途徑目標”理論的核心是：領導者影響著介乎行為與目標之間的途徑。 二、單項選擇題(將正確答案的字母代號填入題后括號內) 1群體成員以群體規范來評價自己和他人的行為可稱作群體的(b)功能。a群體支柱b評價準則c對群體成員的約束d行為矯正 2在群體決策時“強行通過”這種決策方式稱作(b)。 a多數原則b少數原則c缺少反應d基本一致原則 3教師和家長是(a)關系。 a合作b競

15、爭c對立d各自獨立 4教研室團體凝聚力的主要來源與基礎是教研組長的(d)。a事業心責任心b治學態度、教學水平c組織能力d出于公心、民主作風 5、途徑目標理論是(b)提出的。 a費德勒b豪斯c布萊克d耶頓 6在“途徑目標”理論中，以下列哪種選項是正確的?(a)a常規性任務支持型領導方式b常規性任務指令型領導方式 c多變化性任務支持型領導方式d高難度任務支持型領導方式 7根據卡曼的領導生命周期理論，在職工高成熟度的情況下，應采取(d)。a命令型b說服刑c參與型d授權型 8在費德勒的權標理論中，下列哪個選項是以人為主的工作?(c)a好、明、強b好、不明、強c差、明、強d差、不明、弱 三、判斷題(在題

16、后括號內對的打，錯的打x) 1簡單的動作反應有明顯的社會助長作用。() 2隨著群體規模的增大，成員的工作滿意感會提高。(x) 3群體規范通常是逐漸形成和改變的。() 4隨著學生年級的升高，學生對教師的依賴感減少。() 5師生關系是由教師來創造的。(x) 6從某種意義上講，領導是一種影響力。() 7lpc問卷得分高，說明這個領導者是以任務為動因的。(x) 8職權需要權威的支持和補充。() 9模范權是學校領導者、乃至教師最有價值的權力。() 10懲罰比獎勵更有利于人的心理健康。(x) 四、論述題 （一）結合實際談談教師的人際關系包括哪些方面? 答：1、教師與學生家長關系： 重要性：1）增進雙方對學

17、生的了解；2）形成教育合力；3）教師與家長的關系影響學生接受學校教育的態度 2、教師與同事的關系：重要性：1）良好的同事關系是教師個人成功的條件；2）良好的同事關系是教師個人成長的重要環境；3）良好的同事關系有利于教師的心理健康3、教師與學校行政領導的關系：1）要正確處理好與領導的關系，教師和領導是不同的角色，應該互相尊重；2）教師不僅要支持協助領導，也要善于爭取領導，比如自己的成績應該讓領導了解，對教育的發展，學校的管理可以主動和領導探討，增進了解，建立良好關系 4、師生關系：師生關系是學校環境中最基本的一種人際關系，它不僅直接影響教師的“教”和學生的“學”，而且影響師生雙方的心理及個性的發

18、展，師生關系中教師占主導地位。（二）結合實際談談師生關系對學生心理健康的影響。 1對學生學習的影響 （1）對學生學習動機的影響 （2）對學生參與課堂活動的影響 （3）對學生學習時心境的影響 2對學生自我概念發展的影響 人的自我概念既對自己的看法，并同時產生自我體驗，即對自己的情緒和態度，自我價值評價決定自尊程度；自我能力評價決定自信程度。與此同時，人按照自己的定義的方式去行為。因此，人重要的不是你是什么樣的，而是你認為自己是什么樣的。3對學生性格形成的影響 教師影響學生基本需要滿足的狀況，是學生性格形成的基本環境。 學生的基本需要為安全、關懷和承認。這些需要主要由教師和教師控制的班級中人際關系

19、和活動來滿足。當得到滿足時，學生形成符合學校價值體系的態度和行為方式，既好品德，好性格。如果得不到滿足，他們就會到學校價值體系以外的方式去滿足，這些不正常的滿足方式就是不良的態度和行為方式，也就是不良性格了。 教師是學生的楷模。師生關系是教師時刻給學生做出的“做人”的示范，身教種于言教。 （三）為什么教師要與學生家長建立良好的人際關系? 因為：1增進雙方對學生的了解，良好的關系，有效的溝通，才能了解學生的全面情況。2形成教育合力，教師和家長互相支持，默契配合，使學校教育和家庭教育互相滲透，教育才更有效。3教師與家長的關系影響學生接受學校教育的態度，家長對教師的信任程度與學生接受學校教育的程度高

20、度相關。（三）結合實際談談你理解的領導生命周期理論。 1966年卡曼首先提出的。他提出領導類型應當適應被領導者的成熟度，在被領導者趨于成熟時，領導者的行為要做相應的調整，這樣才能取得有效的領導。 這個理論將被領導者的成熟度作為一個維度引入領導四分圖，于是構成了一個三維模式，如圖。 被領導者的成熟度則通過阿吉里斯的不成熟成熟理論作為依據。然后隨著被領導者由不成熟初步成熟較成熟很成熟，相應的領導方式是命令式說服式參與式授權式。 這個理論的特點是指出，對不同的被領導個體要實施不同的領導。 這一理論對學校管理有很現實的意義。 學校里的工作人員，尤其是教師隊伍中總是包括不同成熟度的教師。對不同的教師要采

21、取不同的管理方式是很重要的。對教師的管理切忌“一刀切”。“一刀切”的管理或者疏于對成熟度較低的教師的管理和指導，不但不利于工作，而且不利于教師個人的成長，或者對成熟度高的教師是打擊和束縛，也不利于學校工作。5.作為學校領導者或教師，請分析自已有哪些權力資源?在管理中常使用怎樣的權力模式?答：領導者因具有專門的知識、技能而獲得下級的尊敬和信賴，依靠其指明方向。這是由對知識的力量和成功的期望而產生的尊敬和追隨的愿望，從而主動接受其影響。權威來自領導者個人自身的知識、才能，尤其是吸引人的個性品質。這種權力更多地關系到感情的權力，因此能改變人的信念、態度，進而改變行為，而且這種改變是長期而穩定的。它是

22、一種內隱的，間接的，以內推力的方式起作用的權力。縱觀各種權力，結合學校的實際情況，合法權是最基本的，而模范權是學校領導者，乃至教師最有價值的權力。每一種權力都有不同的特征和作用，因此，在管理上要考慮怎樣對各種權力進行整合才更有效。一般說來，折中主義的最好。以合法權為頂點，以模范權和專長權構成的權威為底邊的權力三角形，是為一級權力組合，而獎賞權和懲罰權是二級權力組合，在中間對外圍的三種權力給以支撐。當一級組合的權力不足以使被領導者服從時，就啟動二級組合。來維持合法的地位和應付各種挑戰。合法權力越得到權威的支撐就越有力，而權威匱乏者就缺少支撐的力量，于是就不得不經常借用獎懲權力來維持其合法地位。因

23、此，在現實生活中我們看到，越是沒有本領和威望的領導者，越是愛用獎懲。領導者應豐富自己的權力資源，而且主要依靠權威的建設。教師的權力教師也是借助權力來管理學生的，而比較理想的教師的權力模式與象征管理者有所不同，因為教師管理的對象是未成年人，教師主要以一個成人楷模的角色出現的，因此，模范權是最重要的。五、案例分析：校長應該比教師做得更好博伊丹校長衣著樸素，不講究飲食，請用權力理論分析此案例。（1）本案例中的校長以“校長應比教師做的更好”的標準要求自己，具有高尚的職業道德和人格魅力。（2）校長的非權利影響力對每一位教師產生著積極的影響。（3）在管理風格上校長是民主式的，關心教師、學生的成長，滿足他們

24、的需要，建立了非常和諧、平等的人際關系一、填空題 1管理層次就是組織的 縱向 等級數，它是一種 垂直 方向的分工形式。2我們可以將一個上級直接有效地管理下級的人數，稱為管理的 跨度（幅度） 。 3關于學校組織系統，可分為學校行政系統、 學校教學系統 和 學校后勤保障系統 三部分。4圣吉在他的著作第五項修煉學習型組織的藝術與實務中，提出了以下五項修煉：鍛煉系統思考能力、追求自我超越、改善心智模式、 建立共同遠景目標 和 開展團隊學習 。 5學校組織文化是由學校精神文化、 學校規范文化 和 學校物質文化綜合而成的。 6學校組織沖突具有兩重性：，即： 破壞性 和 建設性 。7勒溫提出的組織變革的三個

25、階段是：解凍、 改變 、 凍結 。 8組織變革可分為以人員為中心的變革、以 任務和技術為中心的變革、以 組織結構為核心的變革和以適應組織環境為中心的變革。 91996年經濟合作與發展組織在以知識為基礎的經濟報告中將知識分為四大類，即：事實知識、 原理知識 技能知識 和人際知識。10我們將“知道是什么”“知道為什么”的知識稱為 顯形知識；將“知道怎樣做”“知道是誰”的知識稱為 隱性知識 。 二、單項選擇題(將正確答案的字母代號填入題后括號內) 1既見樹木，又見森林，考慮問題既要看到局部又要看到整體，既要看到當前又要看到長遠。在五項修煉中將其稱為(a )。 a鍛煉系統思考能力 b追求自我超越 c改

26、善心智模式 d建立共同遠景 2一個組織的縱向等級數，被稱為這個組織的( b )。 a管理方式 b管理層次 c管理幅度 d管理跨度 3據有關調查資料顯示，小學教師中感受壓力最大的是( c )。a 3035歲 b 3640歲 c 4145歲 d 4650歲 4標志一個組織的基本信念和價值觀，被稱為組織文化的核心和靈魂的是( b ) a物質文化 b精神文化 c規范文化 d制度文化 5學校教職員工、學生等主體所展現出來的校風、班風、教風、學風等屬于學校的( c ) a物質文化b精神文化 c行為文化 d制度文化 6以辦學體制為突破點的學校組織變革，屬于( d )。 a以人員為中心的變革 b以任務、技術為

27、中心的變革 c以組織結構為中心的變革 d以適應組織環境為中心的變革 7我們將“知道怎樣做”的知識稱為( c )。 a事實知識 b原理知識 c技能知識 d顯性知識 8柔性化的典型組織形式是( c )。 a子公司 b網絡公司 c扁平組織 d臨時團隊 三、判斷題(在題后括號內對的打，錯的打x) 1追求自我超越，就是鼓勵人們做事要精益求精，努力實現心靈深處的熱望。( ) 2所謂學習型組織，是指更適合人性的組織模式。( ) 3壓力越大，人的工作績效就越大。(x ) 4組織文化中的制度文化屬于表層部分。(x ) 5解決學校組織沖突的有效方式是“有錯必罰”。(x ) 6學校校長、教師、學生的教育觀、人生觀和

28、世界觀屬于學校的規范文化。(x ) 7刺激個人或群體改變他們原有的態度、習慣和傳統，鼓勵接受新的觀念，屬于組織變革的改變階段。( ) 8知識管理是對信息管理的變革和超越。( ) 9在五項修煉中，圣吉認為鍛煉系統的思考能力是核心。(x ) 10教師對學校變革的態度會形成學校變革的動力或阻力。( ) 四、論述題 1、 結合實際談談對學校組織特點的理解。 （一） 學校組織是一個松散結合的系統 就目前大多數學校的行政系統和后勤保障系統而言，都具有鮮明的科層性，體現在：有明確的分工、有鮮明的權力等級關系、有學校管理的各項規章制度、強調嚴明的上對下的控制。 學校教學系統是學校組織的主體，學校教學系統卻具有

29、松散結合性。 （二）學校組織是一個更需要人本關懷的組織 學校組織是一個更需要人本關懷的組織。學校應該營造組織成員（上下級、同級同事間）相互關心、尊重的組織氛圍，實行以教師為本的管理。 （三）學校組織是一個有多重目標的組織 總之，從學校組織內部系統的剖析出發，我們可以看出學校組織從總體上來說是一個松散結合的組織的特點；從學校組織的教職員工特點出發，我們可以得出學校組織是一個更需要人本關懷的組織的特點；從學校組織的任務、目標來看，學校組織是一個受到多重影響的、具有多重目標的組織。 2、 結合實際談談如何減緩教師的壓力。 學校應著力從這些壓力源入手，試圖幫助教師緩解工作壓力。可以通過建設利于教師流動

30、和利于學校籌措教育資金的制度，建立教師民主參與決策的制度，建立良好的學校組織氣候，逐步提高教師的專業素養從而增強教師自身的可持續性發展能力，提高教師的工作待遇等來緩解教師的工作壓力。 3、 談談你對學校組織文化建設的思考。(可側重某一個方面) 一所學校的組織文化是這所學校特有的物質文化、精神文化、規范文化的綜合，指這所學校特有的價值、信仰、行為規范與物質環境；學校組織文化來源：社會文化；學生文化；教師文化；學校組織文化內容：學校組織文化是學校物質文化、學校精神文化、學校規范文化的綜合。其中，學校精神文化是學校組織文化的核心。學校規范文化分為學校制度文化和學校行為文化。學校組織文化具有如下特性：

31、（1）獨特性（2）共享性（3）彌漫性（4）實踐性 學校組織文化的功能有：（1）導向（2）激勵（3）約束（4）凝聚 學校組織文化的建設：最根本的是形成學校良好的精神文化。可以結合校史教育、校友事跡宣傳進行，要建立學校組織發展的共同愿景。既要繼承學校優良的精神文化傳統，又要與時俱進、不斷重構學校精神文化。就有形的物質文化來說，要注重校容校貌（建筑布局和風格、有代表性的裝飾建筑和校徽、校標、校訓牌等文化標識物）和硬件設施的建設。就規范文化而言，建立各項合理的規章制度，建設良好的學校氣候（校風、班風、教風和學風），積極開展健康向上的文體活動，引導良好的行為和生活方式，善于利用典禮和儀式塑造和傳遞學校文

32、化。 4、 談談對學校組織沖突管理方法的理解。 固守有“錯”必罰的強硬的處理方式勢必帶來對學校沖突的無效管理。相反，假如把學校沖突看成一個積極的要解決的問題，強調合作是組織生活的本質，從而對學校沖突進行有效管理，產生建設性的成果，使學校組織健康地發展。對沖突進行有效管理的校長不僅敢于承認沖突的存在，同時有敏銳的洞察力善于發現組織沖突，讓沖突曝光后采取恰到好處的處理措施。他們愿意和教師平等協商，倡導大家在互相理解的基礎上寬以待人、解決沖突。 具體而言：學校領導可以根據實踐情況，采用各異的出來方法：內省法；行政調整法；互感法；促成合作法；冷處理法；防患未然法等。 5、學校組織變革的內容可以分為哪些

33、方面? 可側重一點談談自己的想法。 學校組織變革內容也可以分為以人為中心的變革、以任務和技術為中心的變革、以組織結構為中心的變革、以適應組織環境為中心的變革。（一）以人為中心的變革 學校里系統的以人為中心的變革措施多集中在學校人力資源的開發上。即通過對教師或學校行政人員的專業知識培訓、通識培訓、教育心理知識培訓，來提高他們的專業和教學的知識、技能，改變他們教學和管理的行為和態度，實現學校人力資源的開發。 （二）以任務和技術為中心的變革 1學校的戰略調整國際化發展戰略 中外合作辦學 2學校的技術變革信息化 校園信息化建設 （三）以組織結構為中心的變革 1學校組織扁平化 關于扁平化學校組織的特點、

34、優勢第六章教材中有詳細解釋。 2學校組織的柔性化 學校組織柔性化的典型組織形式就是學校中的臨時團隊。 3學校治理結構變革基于“董事會領導下的校長負責制”的“三會一長”制 （四）以適應和改造環境為中心的變革 1以辦學體制為突破點的變革 2學校進行知識管理 6、談談對學校組織行為合理化的認識（一）學校組織結構的合理化 1學校目標設置的合理性；2學校管理層次和幅度合理 （二）學校領導、決策、激勵、控制行為等合理有效 學校的合理化行為包括：采用民主參與的決策機制；從教師的心理特點出發，注重教師的高級心理需求，多利用激勵因素激發教師的教學、科研行為；對教師教學自主范圍內的事，完全放權，加以適當監督。 （

35、三）學校組織氣氛和諧 合理化的學校應該是有開放、和諧的組織氣氛的學校。在這樣的學校里，學校教職員工互相關心、支持、對學校目標一致認同、有敬業精神并且從工作中體會到身心的自由；學校校長平易近人、控制欲不強、關心人、注重教育工作質量、身先士卒；學校有濃厚的學術氣氛、人際寬松、和諧。 7、分析學習型學校的基本特點。 學習型學校作為一種學習型組織，具有如下特點： 1有著持續發展的學校學習機制。 學校通過適當的激勵、約束機制促進學校全員學習、全程學習和團隊學習。 2有高效能的學校結構和團隊。 學校組織結構的扁平化和學校臨時團隊的增多，為學校同級成員之間的相互學習、合作學習創造條件。 3學校領導發揮新的作

36、用。 學校領導是高級學習主管，學校領導從傳統的科層化管理轉化為以學習文化環境創設為核心的柔性管理。 4學校組織成員擁有共同愿景。學校組織有成員共同信守的教育理念、有全體成員致力于實現的長遠目標和近期目標。 8、結合實際談談你對構建學習型學校的想法和建議。 1利用五項修煉，構建學習型學校。 通過科研和培訓，改變教職員工的心智模式；通過學習團隊的建設，推動團隊學習；建立學校的共同愿景；領導者系統思考學校問題。 2努力營造有利的學習環境。 建設高效能的學校組織結構和團隊；建立持續發展的學校學習機制；領導者創造開放、有利于學習的學校組織氣候。 3 學習內容和形式的改變。 注重對隱性知識（知道怎樣做，知

37、道是誰）的學習；充分利用各種學習機會、學習資源和媒體進行。 五、案例分析 某校的明文規定某校明文規定：“教師要搞好團結，服從校長統一領導，不準吵架斗毆，否則罰款50元。”結合你對學校沖突的影響及管理的理解，談談你對該校做法的見解。運用學校沖突的兩重性及有效管理的知識分析此案例。這種處理學校組織沖突的態度值得商榷。任何組織的沖突都有兩重性，即破壞性和建設性。一方面沖突會潛在地給學校組織帶來內耗，但同時沖突也反映不同的聲音和視角，可以反映事物的全貌，為學校管理者提供科學決策的依據。沖突可以提醒學校管理者尋找沖突的根源，發現組織的弊端，這樣也可以提高學校的效能，起到推陳出新的作用。對學校沖突的管理不

38、應該固守“有錯必罰”的強硬處理方式，不應該一味回避沖突。否則容易使學校變成封閉、專制的系統。該校明文規定“不準吵架斗毆”，就是在“學校沖突只有破壞性” 的前設下、一味回避沖突。這種做法往往會適得其反，容易導致學校沖突長期積壓，反而提高了學校沖突潛在的破壞性。學校管理者應該把學校沖突看成一個積極的待解決的問題，善于發現組織沖突，采取恰到好處的處理措施，從而對學校沖突進行有效管理。winger tuivasa-sheck, who scored two tries in the kiwis 20-18 semi-final win over england, has been passed fit

39、 after a lower-leg injury, while slater has been named at full-back but is still recovering from a knee injury aggravated against usa.both sides boast 100% records heading into the encounter but australia have not conceded a try since josh charnleys effort in their first pool match against england o

40、n the opening day.aussie winger jarryd hayne is the competitions top try scorer with nine, closely followed by tuivasa-sheck with eight.but it is recently named rugby league international federation player of the year sonny bill williams who has attracted the most interest in the tournament so far.t

41、he kiwi - with a tournament high 17 offloads - has the chance of becoming the first player to win the world cup in both rugby league and rugby union after triumphing with the all blacks in 2011.id give every award back in a heartbeat just to get across the line this weekend, said williams.the (lack

42、of) air up there watch mcayman islands-based webb, the head of fifas anti-racism taskforce, is in london for the football associations 150th anniversary celebrations and will attend citys premier league match at chelsea on sunday.i am going to be at the match tomorrow and i have asked to meet yaya t

43、oure, he told bbc sport.for me its about how he felt and i would like to speak to him first to find out what his experience was.uefa hasopened disciplinary proceedings against cskafor the racist behaviour of their fans duringcitys 2-1 win.michel platini, president of european footballs governing bod

44、y, has also ordered an immediate investigation into the referees actions.cska said they were surprised and disappointed by toures complaint. in a statement the russian side added: we found no racist insults from fans of cska. baumgartner the disappointing news: mission aborted.the supersonic descent

45、 could happen as early as sunda.the weather plays an important role in this mission. starting at the ground, conditions have to be very calm - winds less than 2 mph, with no precipitation or humidity and limited cloud cover. the balloon, with capsule attached, will move through the lower level of th

46、e atmosphere (the troposphere) where our day-to-day weather lives. it will climb higher than the tip of mount everest (5.5 miles/8.85 kilometers), drifting even higher than the cruising altitude of commercial airliners (5.6 miles/9.17 kilometers) and into the stratosphere. as he crosses the boundary layer (called the tropopause),e c