1、房地產銷售制度銷售制度細則一、銷售計劃制度項目銷售計劃：（1） 在項目開始實行時即要由銷售人員同策劃人員一起設立項目銷售目標。（2） 項目銷售目標要根據實際情況進行認真規劃，報銷售代理部經理，經核準后作為項目銷售進度和業績評估的依據；（3） 在制定銷售計劃時除了考慮銷售進度外，還應充分考慮銷售過程中發生的費用，同時，費用也將作為以后評審業績的依據之一；（4） 每個銷售負責人或項目經理在進行銷售工作的設計時，還可以根據具體銷售工作情況進行項目銷售人員提成與獎勵設計的建議；二、 現場走訪制度1、 銷售管理人員每周至少兩次到開售樓盤現場走訪：走訪觀察內容：業績進度及每周、每月總結情況；工地現場包裝情

2、況；現場樣板房、售樓處清潔情況；公司規章制度執行情況；銷售人員的客戶接待情況觀察；現場上門情況觀察；客戶投訴處理情況；客戶登記表、廣告效果反饋表及尊客咨詢的填寫情況；項目經理對項目銷售情況的總結報告；與發展商溝通情況；與策劃部門溝通情況；發展商以及客戶對銷售工作的反饋；檔案管理；每次會議記錄；總公司政策執行情況；全體員工的情緒、士氣和工作效率；銷售人員對項目經理的信息反饋；根據所有狀況對現場發出項目整改單，并在項目操作中整理并給出相應的評判，并作為項目的記錄存入檔案，作為項目經理的評審依據。2、 項目負責人之間項目的走訪： 要求各個項目負責人就公司開盤的項目進行尋訪制度。并就各個項目的策劃包裝

3、等方面提出書面意見提交銷售負責人。3、 對新出樓盤的走訪和報告制度： 要求公司自項目負責人和項目經理以上的人員每月至少兩次對新出的樓盤進行踩盤，并就踩盤方的詳細情況提交一分書面報告，提交給銷售負責人。并根據自己操作的樓盤情況提出相應的銷售、策劃整改建議。三、 銷售培訓制度分為職前培訓、在職培訓和專業培訓三種狀況；職前培訓內容參照公司關于職前培訓的有關內容；在職和專業培訓（詳見銷售培訓內容）從對象來分：為銷售經理和銷售負責人培訓：從目的或形式來分：為常規培訓和晉級培訓（即：一般銷售人員的業務培訓；銷售人員提升的培訓工作）四、 銷售獎懲制度1、 考核制度：銷售人員考核制度包括內容-職業道德、業務能

4、力、工作表現、銷售業績、溝通能力等方面的內容。項目銷售經理對項目和銷售的衡量：項目檔案的完善；各種規章制度的執行情況；項目計劃的完成和實施；確立指令、命令制度；實施指導教育；會議制度；實施巡回、巡視制度；2、 獎懲制度：（詳見公司獎懲條例內容）五、 銷售工作會議制度1、售樓處銷售工作早會時間：每日早晨上班后開始地點：現場售樓處人員：項目經理和銷售人員（視工作安排內容考慮是否有策劃人員 等參加）內容：前一天工作情況簡單總結；客戶的跟蹤討論；一天工作的安排2、售樓處銷售工作晚會時間：每日銷售完成后開始地點：現場售樓處人員：項目經理和銷售人員（視內容安排考慮是否有策劃人員和發展商參加）內容：一天工作

5、情況簡單總結；客戶情況反饋；銷售的組織安排；客戶問題的處理辦法；需要與發展商和銷售策劃人員的溝通協調工作；安排值班人員事宜；將一天客戶的具體情況反饋給銷售經理和銷售負責人；3、售樓處周例會制度時間：每周五銷售工作完成后地點：現場售樓處人員：項目經理或項目負責人、策劃項目、銷售人員內容：一周銷售工作開展情況；客戶提出的問題相應的解決辦法；與發展商和策劃人員的協調工作；一周工作情況文字總結；人員的表彰與批評；4、公司本部周例會制度時間：每周一早8：30開始地點：公司本部會議室人員：副總經理、市場研究部、策劃部、拓展部、銷售代理部項目負責人以上內容：以銷售代理部各項目為主，各樓盤項目負責人匯報一周銷售工作的進展情況及銷售經驗（應提前進行書面整理及總結）；各部門分別匯報工作情況5、公司月銷售總結大會時間：每月底地點：公司本部會議室人員：公司全體內容：由公司各個銷售小組的負責人（提前進行書面總結）對項目情況進行