1、交警心理健康問題調研報告 (1) 改革開放以來，隨著社會的發展、科技的進步、生活節 奏的加快，經濟模式的變化帶動著人們的思維方式、行為方 式的巨變，公安民警也經歷了轉型期的變化，特別是近期中 央“以人為本” “和諧社會”的理念提出以后，社會各界對 公安民警這一特殊群體的心理健康問題的關注也逐漸提升。 警察心理健康問題的重視意味著人文精神的體現。一、心理健康根據世界衛生組織提出健康的定義： “健康” 是身體上、 精神上和社會適應上的完好狀態，而不僅僅是身體上沒有疾 病和虛弱的狀態。這就是說健康這一概念的基本內涵應包括 生理健康、心理健康和社會適應良好三個方面，表現為個體 生理和心理上的一種良好的

2、機能狀態，亦即生理和心理上沒 有缺陷和疾病，能充分發揮心理對機體和環境因素的調節功 能，保持與環境相適應的、良好的效能狀態和動態的相對平 衡狀態。心理健康是相對于生理健康而言的，其含義主要包括兩 個方面。一是指心理健康的狀態，即沒有心理疾病，心理功 能良好。就是說能以正常穩定的心理狀態和積極有效的心理 活動，面對現實的、發展變化著的自然環境、社會環境和自 身內在的心理環境，具有良好的調控能力、適應能力，保持 切實有效的功能狀態。二是指維護心理的健康狀態，亦即有 目的、有意識、積極自覺地按照個體不同年齡階段身心發展 的規律和特點，遵循相應的原則，有針對性地采取各種有效 的方法和措施，營造良好的環

3、境，通過各種形式的宣傳、教 育和訓練，以求預防心理疾病，提高心理素質，維護和促進 心理活動的這種良好的功能狀態。在人們的心目中，警察應該個個都是鋼鐵硬漢。其實， 警察和普通人一樣，也會出現挫折感、心理障礙或心理危機 就高速交警而言，他們肩負維護道路交通安全的職責，承擔 著高速公路的治安管理、秩序管理、事故處理等高風險、高 負荷、高強度、高應激工作任務。他們已經成為一個最容易 出現心理問題的群體之一。二、高速交警存在的心理問題、工作壓力大，心情焦慮、煩躁。近幾年，我國交通事 業發展迅速，高速公路四通八達，遍布各地。警力不足造成 了許多高速交警一個人要身兼數職，承擔多項工作任務，使 得工作的壓力過

4、大。他們經常感到心煩意亂，沒有自己的空 間，容易產生焦慮、煩躁的情緒。例如，高速交警在執勤、 執法過程中當事人不配合，甚至漫罵、撕打。事情過后反誣 告執法民警，單位領導不理解，甚至對民警的執法情況持懷 疑態度，由此產生情緒波動而出現失眠、食欲不好、心情低 落、焦慮等心理問題。、在家庭生活中角色的失調導致一系列的家庭問題，家 庭壓力大。因為高速交警長期與家人聚少離多，易產生角色 間失調。社會賦予的高速交通警察這一角色與家庭中父親、 丈夫、兒子的角色產生了沖突，由此導致了一系列的家庭問 題。民警長年累月在外地出差， 加上工作崗位輪換調動頻繁， 與家人兩地分居，缺乏交流和溝通，對家庭照顧少，容易出

5、現感情糾紛，產生家庭矛盾。事業與家庭，親情與責任，警 察正是在這種情感的交織中承受著巨大的心理壓力。這對民 警的身心健康產生極大的負面影響，使心理變得脆弱悲觀， 甚至頹廢懈怠。、在處理人際關系上， 與周圍朋友、 同事交往感到困難， 敏感多疑。由于高速交警的工作生活都在一起，正因為這一 點往往他們容易把因工作產生的情緒帶到日常生活中，或者 把日常生活中產生的情緒帶入工作中。這樣交叉反復影響， 又缺乏適時調適情緒的空間與途徑，就使得原本復雜的人際 關系變得更加難以處理。例如，許多涉世之初的民警，不適 應新環境， 覺得與周圍同事格格不入， 內心感到空虛、 無助， 不知如何是好。 自己焦慮不安的情緒處

6、理不好， 導致與同事、 朋友關系緊張。、倦怠、抑郁、郁悶。長期處在高壓高危，繁忙枯燥的 工作環境中， 高速交警極易產生產生抑郁、 郁悶的心理問題。 對生活、工作既沒興趣也沒目標，每天忙忙碌碌，也不知道 自己究竟該怎么調節 , 以至于看到他人有條不紊地工作，時間長了自己變得悲觀起來，對前途失去信心。三、高速交警心理問題的成因、職業的特殊性 高速公路高效率、快節奏的特點決定了高速交警工作的 超負荷。首先，作為工作時間不定的職業之一，他們工作時 間長，需要 24 小時地維護高速公路安全和暢通地運轉。工 作和休息的時間沒有界限，不論白天黑夜和天氣情況，經常 得加班加點，生活無規律。處理交通事故又時刻處

7、在危險地 帶。其次，高速交警的心理壓力還源于這一行業工作情境的 特殊性及不可回避性所帶來的孤獨。他們長期工作在高速公 路上，生活在偏僻的高速公路邊，單一枯燥，與家人聚少離 多。所以他們比一般人更容易產生疲勞、煩躁、緊張等不良 情緒。、身體健康因素 身體健康和心理健康的相輔相成共同構建了健康。現代 醫學研究表明，心理情緒與高血壓病的非常密切，高速交警 作為社會中一個較特殊的群體，經常承受著常人沒有的職業 壓力和心理壓力，因而易患原發性高血壓、腸胃型潰瘍病等 心因疾病也就不奇怪了。近幾年來，各地民警在體檢中發現 病患呈 三多 現象，即基層領導患病多，業務骨干患病多， 一線民警患病多。高速交警目前的

8、身體狀況，也對他們的心 理健康產生影響。、社會壓力大 除了工作上的壓力，高速交警還必須面對公眾和輿論的 壓力。他們必須處于聚光燈下，面對社會、公眾的審視 。美國心理學家馬斯洛把人的需要分成五個層次， 安全的需要 是其中一個層次。高速交警是滿足公眾安全需要的最佳 載體，公眾對他們寄予了高度的期望和信任。 在公眾心目中， 他們應該是正義的化身和完美的代名詞。而一旦高速警察的 某些行為不符合公眾的心理需求，甚至個別警察做出違法違 紀行為，就極易出現心理學所說的 期望越高，失望也越大 的效應。警察群體中出現一個反面典型，就如同一個重磅炸 彈，立即在公眾中掀起軒然大波。這種情況無形中對高速交 警造成了巨

9、大的心理壓力。、待遇與付出不成正比 按照管理學原理，人是 經濟理性人 ，從現實和理性出 發，大多數人參加警界工作，首先是把警察作為一種職業， 靠取得工資薪水解決生活來源，以保障家庭收入。但在現實 中，有些領導者、決策者過分強調 只講奉獻，不求索取 的 管理理念，并把這種理念作為一種行政的強制要求，落實到 相應的制度安排，片面強調從嚴治警，忽視從優待警。高速 公路民警也是 經濟理性人 ，一些民警把自己的工作與海關、 稅務、工商等單位的工作相比，很顯然，工作壓力和工作強 度都比那些國家機關大，而福利待遇比那些國家機關差。從政治資源方面比較，高速交通民警作為基層民警，在任職定級，晉升方面就更是困難得多。這種現象不同程度地挫傷了 民警的積極性，容易造成警察群體普遍的失落心理 , 嚴重的 甚至會滋生腐敗現象。四、警察心理健康標準前些時候， * 心理健康網 將下面 7 項內容列為警察 心理健康的標準 , 對高速交警而言同樣適用 ,可以通過此 7 項 內容對自身進行一個綜